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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行 |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 ：目標(biāo)管理1、何為目標(biāo)管理●科學(xué)管理理論●目標(biāo)管理理論●人本管理理論●問題管理理論2、目標(biāo)沒有合理性●不要向上探討目標(biāo)的合理性，而是資源匹配性3、目標(biāo)管理的作用●克服傳統(tǒng)管理弊端●提高協(xié).. |
| 管理者角色認(rèn)知 |
| 主講老師：段雅婕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、角色解讀——高效管理者的行為演繹1、探求與分享管理者的管理度——管理者的發(fā)展探討2、分析普通與高效之間的區(qū)別——360度系統(tǒng)思考3、了解管理者常犯的.. |
| 問題分析與解決 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：初識(shí)問題一、思考三個(gè)問題1、了解問題與提問之間的區(qū)別2、什么是我們真正要解決的問題3、我們對(duì)待問題應(yīng)該有的態(tài)度二、面對(duì)問題時(shí)的三種思維認(rèn)知練習(xí)：如何群策思維下的解決問題的流程第二部分：解讀問題（.. |
| 客服人員服務(wù)能力提升與服務(wù)投訴處理 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：客服人員服務(wù)能力概念概述一、客戶服務(wù)能力的價(jià)值解讀二、客服人員服務(wù)能力對(duì)企業(yè)品牌與競(jìng)爭(zhēng)力的影響價(jià)值核心：“以人為本”、“ 人性化”服務(wù)體驗(yàn)第二講：客服員的基本素質(zhì)要.. |
| 從技術(shù)到管理 |
| 主講老師：杜程 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言：技術(shù)走向管理的苦惱-- 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：“管理者”吐槽大會(huì)· 從技術(shù)到管理的“三線轉(zhuǎn)變”第一講：“認(rèn)知思維線”的轉(zhuǎn)變-- 活動(dòng)：建筑狂.. |
| 高效職場(chǎng)溝通術(shù) |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、溝通與溝通者1、溝通是否可以復(fù)制1）技能可以復(fù)制2）狀態(tài)不能被復(fù)制2、何謂溝通1）溝通的含義2）溝通的要素（溝通模型）3）常見的溝通誤區(qū)案例：沒說清楚還是沒問明白二、有效溝通的原則.. |
| DISC高情商溝通 |
| 主講老師：梁蕊琳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 破譯DISC1.1 DISC理論的由來1.2 性格形成的三大要素1.3 DISC模型及前提假設(shè)1.3.1 何謂DISC1.3.2 兩大模型1.3.2.1 冰山理論1.3.2.2 SOSA模型1.3.. |
| 數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)與行業(yè)機(jī)會(huì)風(fēng)口 |
| 主講老師：崔瀚文 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)栴}：面對(duì)復(fù)雜而不確定的商業(yè)環(huán)境，如何找到相對(duì)明確的企業(yè)戰(zhàn)略定位？一、 數(shù)字化：為什么強(qiáng)國紛紛將其作為國家戰(zhàn)略？1. 另一個(gè)地球—互聯(lián)網(wǎng)世界版圖 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)用戶制作的新版世界地圖，反映了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)世.. |
| 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 |
| 主講老師：李悅?cè)?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力1、領(lǐng)導(dǎo)與管理（1）領(lǐng)導(dǎo)-激發(fā)動(dòng)力：指明方向、激勵(lì)賦能（2）管理-提升能力：流程、分工、進(jìn)度2、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測(cè)試：你是邏輯型還是情感型？你關(guān)注什么？3、管理三件事（1）定標(biāo)準(zhǔn)、給愿景、做判斷（.. |
| 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理（QC） |
| 主講老師：張勝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：質(zhì)量概述1. 定義及基礎(chǔ)知識(shí) 質(zhì)量的基本理念 顧客的呼聲 產(chǎn)品的質(zhì)量波動(dòng) 豐田生產(chǎn)系統(tǒng)2. 數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)的分類.. |
| 橫向領(lǐng)導(dǎo)力--跨部門溝通與協(xié)作能力提升 |
| 主講老師：徐莉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：跨部門溝通中常見問題【激活討論】：跨部門溝通的弊端/瓶頸/收益1. 看誰都是閑人：本部門忙得不可開交，卻不知道其它部門在忙些什么？2. 模糊地帶沒人管：部門權(quán)限之間交叉地帶的事，無人管。3. 不是老板派的事不愿做.. |
| 用戰(zhàn)略HR思維驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng) |
| 主講老師：徐莉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、從價(jià)值鏈角度看HR——業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略深度耦合的”四字真言”1) 事：從企業(yè)戰(zhàn)略到人力資源戰(zhàn)略的戰(zhàn)略地圖2) 錢：一張表復(fù)盤人效（你有多少錢可以用于養(yǎng)人？）3) 崗：組織.. |
| 全面薪酬激勵(lì)：科學(xué)“分錢”的藝術(shù) |
| 主講老師：代偉偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：薪酬戰(zhàn)略1．案例：早期華為的“薪酬八宗罪”2．薪酬戰(zhàn)略在薪酬管理框架中的位置3．什么是薪酬理念？(1) 案例：于東來與胖東來(2) 案例：華為的薪酬理念4．四類薪酬目標(biāo)(1) .. |
| 高管績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營II-打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、從團(tuán)伙到團(tuán)隊(duì)（一）測(cè)評(píng)：團(tuán)隊(duì)成熟度（二）什么是團(tuán)隊(duì)？（三）團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別有哪些？（四）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征1．產(chǎn)出：高業(yè)績(jī)、高敬業(yè)度2．過程：目標(biāo)感、執(zhí)行力3．氛圍：凝聚力、向心力二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)能力形成.. |
| 新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變與綜合素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：陳明麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：轉(zhuǎn)變職業(yè)角色1、職業(yè)化冰山模型2、職業(yè)成長(zhǎng)的ITM模型3、學(xué)習(xí)與職業(yè)人的三大不同4、職場(chǎng)未來標(biāo)的七大轉(zhuǎn)變5、初入職場(chǎng)角色轉(zhuǎn)變?nèi)壳毩?xí)：找不同 .. |
| 從校園到職場(chǎng)，新員工的職業(yè)角色轉(zhuǎn)變 |
| 主講老師：陳明麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：轉(zhuǎn)變認(rèn)知 從校園到職場(chǎng)的本質(zhì)變化1、職業(yè)化冰山模型2、職業(yè)成長(zhǎng)的ITM模型3、學(xué)習(xí)與職業(yè)人的三大不同4、職場(chǎng)未來標(biāo)的七大轉(zhuǎn)變5、初入職場(chǎng)角色轉(zhuǎn)變?nèi)壳毩?xí)：找不同第二模塊：積極適應(yīng) 從學(xué)生到員工的第.. |
| 規(guī)劃職業(yè)生涯 定位人生路 |
| 主講老師：張杰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)明確目標(biāo)：職業(yè)生涯規(guī)劃1、人生最大的遺憾一項(xiàng)權(quán)威調(diào)查：60歲老人最后悔的事2、人生需要規(guī)劃3、什么是職業(yè)規(guī)劃故事分享：四條毛毛蟲4、職業(yè)困惑【小組討論：你的職業(yè)困惑】.. |
| 職業(yè)生涯規(guī)劃—釋放你的潛力 獲得成長(zhǎng)與歸屬 |
| 主講老師：鄧智飛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章職業(yè)發(fā)展的底層邏輯學(xué)習(xí)目標(biāo)：以職業(yè)發(fā)展模型為依托，從全局看生涯，理解自我和職業(yè)的關(guān)系一、職業(yè)發(fā)展的底層邏輯為什么要學(xué)習(xí)職業(yè)生涯個(gè)體生涯規(guī)劃的兩個(gè)要點(diǎn)明尼蘇達(dá)工作適.. |
| 如何搭建任職資格體系——核心競(jìng)爭(zhēng)力與優(yōu)秀人才梯隊(duì)的基石 |
| 主講老師：崔慶法 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、任職資格的作用和價(jià)值有哪些？導(dǎo)入現(xiàn)象：搶人大戰(zhàn)、人才招引導(dǎo)入案例：華為任職體系建設(shè)緣起1、任職資格的含義與概念英國NVQ體系借鑒國內(nèi)發(fā)展歷程啟示任職資格定義.. |
| 管理者如何做出科學(xué)決策 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：科學(xué)決策的流程一、什么是決定？二、什么是決策？1、決定、決策與解決問題有什么關(guān)系？2、我們是如何做決定（策）的？三、決策的三大基因案例研討： 商業(yè)決策是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過程四、決策的五大流程1、營造.. |
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