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酒店管理培訓(xùn)公司 專欄 》

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公開課
內(nèi)訓(xùn)課
  • 酒店管理者做好情緒壓力管理

    主講老師: 課程時長:2 天

    課程背景 隨著酒店市場競爭的加劇和顧客的日趨成熟,現(xiàn)代社會市場與職場競爭日益殘酷,工作任務(wù)繁重瑣碎、人際關(guān)系錯綜復(fù)雜、家庭與工作角色沖突矛盾重重,市場環(huán)境的種種變化,太多的壓力像潮水一般,一浪接一浪地向我們涌來,..

  • 提升客戶管理與營銷技巧(酒店管理)

    主講老師:周老師 課程時長:2 天

    困惑解析 為什么吸引一位新顧客比保持老顧客常常要多花5倍的成本? 如何讓顧客愿意購買酒店推薦的新產(chǎn)品? 為什么顧客光臨次數(shù)越多,對酒店忠誠度越高? 如何與顧客廣泛接觸,聽取顧客意見,快捷響應(yīng),努力使顧..

  • 酒店管理培訓(xùn)_打造中層管理團隊

    主講老師:崔翔 課程時長:2 天

    主題安排課程內(nèi)容 中層管理培訓(xùn)(一): 管理理念和意識的提升課前熱身: 分組、選組長、設(shè)計小組標(biāo)志、宣布比賽規(guī)則。 破冰討論: 管理五大要素中,您認為哪一個..

  • 酒店管理培訓(xùn)_魅力十足的商務(wù)禮儀培訓(xùn)

    主講老師: 課程時長:2 天

    商務(wù)禮儀培訓(xùn)(一)、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵  禮儀對個人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性  禮儀對公司的重要意義  禮儀的內(nèi)涵和組成  禮儀的基本原則  如何學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀? 商務(wù)禮儀意識測..

  • 酒店管理人員職業(yè)技能修煉

    主講老師:高競 課程時長:2 天

    管理技能技能培訓(xùn)(一)、角色認知 1、職業(yè)經(jīng)理人的核心價值 2、職業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行能力 3、職業(yè)經(jīng)理人的四大職能 4、職業(yè)經(jīng)理人的角色分析 管理技能技能培訓(xùn)(二)、時間管理 1、對時間的分析..

  • 酒店管理思維與技能創(chuàng)新

    主講老師:孫紅偉 課程時長:2 天

    一、酒店餐飲現(xiàn)狀分析1、行業(yè)動態(tài)2、酒店餐飲企業(yè)現(xiàn)狀3、酒店餐飲企業(yè)五大癥結(jié)4、酒店餐飲企業(yè)管理七大癥結(jié)二、突破4大管理思維障礙1、相信這世界總是很復(fù)雜的2、相信沖突是必然的3..

  • 酒店管理思維與技能創(chuàng)新

    主講老師:孫紅偉 課程時長:2 天

    一、酒店現(xiàn)狀分析1、行業(yè)動態(tài)2、酒店企業(yè)現(xiàn)狀3、酒店企業(yè)五大癥結(jié)4、酒店企業(yè)管理七大癥結(jié)二、突破4大管理思維障礙1、相信這世界總是很復(fù)雜的2、相信沖突是必然的3、都有歸罪于外的傾向..

  • 酒店管理培訓(xùn)_贏在職業(yè)素養(yǎng)

    主講老師: 課程時長:1 天

    人,是國家的關(guān)鍵,提高人們的素質(zhì)是國家興旺發(fā)達的根本。人,也是企業(yè)的關(guān)鍵,提高員工的素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。對于任何一個企業(yè)和團隊來說,戰(zhàn)略非常重要,執(zhí)行力更重要,但是如果管理者和員工,缺乏職業(yè)化素..

  • 8優(yōu)秀酒店管理者的有效授權(quán)與激勵藝術(shù)

    主講老師:王鳳生 課程時長:2 天

    優(yōu)秀酒店管理者的有效授權(quán)與激勵技巧(2天)緒論:新形勢下酒店優(yōu)秀管理者一、互聯(lián)網(wǎng)的新形勢二、新員工思維方式三、時勢英雄第一講 該放手時就放手 一、不要“搶&rdqu..

  • 7酒店管理者10項基本管理精髓

    主講老師:王鳳生 課程時長:2 天

    酒店管理者10項基本管理精髓2天緒論:管理的基礎(chǔ)知識1.什么是管理?2.管理的實質(zhì)是什么?3.管理的基本職能是什么?第一講 制定現(xiàn)實的目標(biāo)1.制定目標(biāo)的測試2.制定目標(biāo)的原..

  • 酒店管理干部領(lǐng)導(dǎo)力賦能訓(xùn)練營

    主講老師:曹愛子 課程時長:3 天

    第1天上午凝心聚力——高績效團隊管理【課程背景】單個的人是軟弱無力的,就像漂流的魯濱遜一樣,只有同別人在一起,他才能完成許多事業(yè)。——德叔本華沒有完美的個人..

  • 北京朗麗茲酒店公司參觀考察學(xué)習(xí)培訓(xùn)

    主講老師:專家團 課程時長:1 天

    北京朗麗茲西山花園酒店位于北京海淀北部核心商務(wù)區(qū),緊鄰永豐及中關(guān)村四大高科技園區(qū);著名旅游區(qū)頤和園、圓明園、大覺寺皆近在咫尺,西山美景與您相伴。這是一家集會議、商務(wù)、休閑及度假于一體的度假型會議酒店,占地面積約1..

  • 酒店餐飲贏利模式暨營銷方案落地課

    主講老師:林長青 課程時長:2 天

    1、酒店餐飲最新數(shù)據(jù)分析酒店餐飲收支數(shù)據(jù)分析,客源構(gòu)成分析,人均貢獻分析,業(yè)績景氣預(yù)測。2、酒店餐飲營銷趨勢變化整合面擴大,市場將來會如何演變。3、酒店餐飲如何選擇自己目標(biāo)市場將大市場分成若干小市場,..

  • 酒店贏利模式升級暨長青六常管理

    主講老師:林長青 課程時長:2 天

    ★酒店為何員工流失率那么大?讓六常解決酒店員工流失率降低80%?★為什么員工工作沒有積極性?企業(yè)如何通過績效考核方案提高員工積極性?★為什么現(xiàn)在酒店和餐飲成本越來越高?如何通過六常管理減少企業(yè)浪費?提..

  • 酒店成本控制與品質(zhì)管理

    主講老師:林長青 課程時長:2 天

    ★酒店成本控制與品質(zhì)管理模式特點,實施酒店成本控制與品質(zhì)管理先要解決人的問題, 悟道中國“人”字意義,才有可能用好員工?!锞频瓿杀究刂婆c品質(zhì)管理模式3C模式,“材、才、財&..

  • 餐飲酒店企業(yè)文化建設(shè)

    主講老師:易鐘 課程時長:1 天

    一、酒店為什么需求企業(yè)文化1.企業(yè)文化的定義及組成2.企業(yè)文化的用途(1)導(dǎo)向作用 (2)約束作用(3)凝聚作用(4)輻射作用 (5)發(fā)展作用 3、企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)與現(xiàn)存問題二..

  • 酒店精細化管理與細節(jié)服務(wù)

    主講老師:易鐘 課程時長:1 天

    第一步曲:酒店精細化管理前提篇 ——培養(yǎng)全員精細化管理及服務(wù)意識1、培養(yǎng)員工精細化意識,先從領(lǐng)導(dǎo)者開始,領(lǐng)導(dǎo)者要先做好表率。 我們的建議操作方法2、從精細化管理中,要求員工每天..

  • 酒店關(guān)鍵營銷與客戶關(guān)系管理

    主講老師:易鐘 課程時長:1 天

    課程綱要:一、飯店營銷新思維1、正確認識飯店營銷管理二、樓面經(jīng)理關(guān)鍵營銷前提篇——讓客戶留下美好印象1、我們都在哪些環(huán)節(jié)能讓客戶感到用心并注重細節(jié),從而留下深刻印象? ..

  • 酒店收益管理策略與實戰(zhàn)方法

    主講老師:朱明坤 課程時長:2 天

    一、如何不增加成本提升酒店的利潤?1、如何有效利用有限的但易過時的生產(chǎn)服務(wù)能力?2、如何讓酒店收入實現(xiàn)利潤最大化?;3、酒店經(jīng)營的復(fù)雜因素有哪些?二、什么是收益管理?1、為什么要學(xué)收益管理..

  • 餐飲酒店如何通過服務(wù)讓利潤倍增

    主講老師:易鐘 課程時長:2 天

    通過服務(wù)讓利潤倍增四步曲第一步曲:服務(wù)讓利潤倍增前提篇 ——服務(wù)中體現(xiàn)客戶消費附加值 第二步曲:服務(wù)讓利潤倍增基礎(chǔ)篇 ——設(shè)計酒店客戶服務(wù)關(guān)懷計劃 ..

  • 酒店贏在顧客價值的營銷策略

    主講老師:易鐘 課程時長:2 天

    一、導(dǎo)言:客戶憑什么來貴飯店消費?二、突出飯店服務(wù)特色,增加客戶價值1、特色服務(wù)案例分析2、結(jié)合市場需求和酒店定位推出獨有的服務(wù)方式3、特殊的服務(wù)提示4、針對性的設(shè)計群體個性服務(wù)三、培..

  • 酒店、飯店擇地與風(fēng)水規(guī)劃設(shè)計布局

    主講老師:何子文 課程時長:2 天

    一、 科學(xué)風(fēng)水的意義與內(nèi)涵。二、 古時十種不適合居住之地。三、 如何以風(fēng)水角度挑選酒店旺地。1.道路的考量2.基地的考量3.基地的背景4.基地的來龍去脈5.四周環(huán)境的考量6.河..

  • 酒店基層員工處理顧客投訴技巧培訓(xùn)

    主講老師:晏一丹 課程時長:2 天

    第一、酒店員工處理投訴的基本原則 酒店員工應(yīng)正確認識投訴,客人對酒店投訴是正?,F(xiàn)象,也是客人對酒店信任的表現(xiàn)。正確處理投訴是提高服務(wù)質(zhì)量的必要保證。因而服務(wù)員在處理客人投訴時,應(yīng)注意遵守下列三項基本原則:1、..

  • 酒店、餐飲食品安全管理

    主講老師: 課程時長:2 天

    1. 收料與檢疫 食品是否有害蟲的風(fēng)險 食品是否被化學(xué)品污染 包裝是否干凈、完整,能否防止污染 是否在保質(zhì)期內(nèi)并符合法定的規(guī)定..

  • 酒店銷售技能提升培訓(xùn)

    主講老師: 課程時長:2 天

    一、 酒店銷售與營銷理念 1. 競爭態(tài)勢與我們的策略 2. 銷售的理念 VS銷售人員的素質(zhì) 3. 酒店到底賣什么?二、 銷售技巧的提升1. 協(xié)調(diào)、溝通技巧2. 接近客戶的技巧ɨ..

系統(tǒng)培訓(xùn)
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