電力卓越服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)專題，匯集有關(guān)電力卓越服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊，電力卓越服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)包括相關(guān)公開課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊。其中內(nèi)訓(xùn)課可根據(jù)企業(yè)的實際需求量身定做，具體操作流程可電話咨詢我們的培訓(xùn)顧問，我們將會全面分析，并和您反復(fù)溝通……努力創(chuàng)造培訓(xùn)效果的最大化。我們已為全國3000多家企業(yè)提供了滿意的培訓(xùn)服務(wù)——復(fù)購率達到90%以上。
你可能感興趣的專題：
電力行業(yè)班組建設(shè)培訓(xùn)、
電力精益管理培訓(xùn)、
電力中層執(zhí)行力培訓(xùn)、
電力班組長管理培訓(xùn)、
電力企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)、
電力服務(wù)培訓(xùn)、
主講老師：何瀾 課程時長：2 天
一、 大堂經(jīng)理角色認(rèn)知與職責(zé)分析 1.5小時 銀行客戶流失的主要原因分析 營業(yè)網(wǎng)點的核心管理內(nèi)容與職責(zé)梳理 大堂經(jīng)理引導(dǎo)與管理角色認(rèn)識 大堂經(jīng)理工作崗位規(guī)范 大堂經(jīng)理角色認(rèn)知分享 二、 大..
主講老師：賀文靜 課程時長：2 天
課程前言：超市在中國的發(fā)展時間不長，但二十多年的時間，中國超市的發(fā)展日趨成熟，出現(xiàn)了許多大型的可以和國際相比的連鎖超市，在蓬勃發(fā)展的今天，如何在實際工作中推動銷售的穩(wěn)步、健康、有序發(fā)展，創(chuàng)造銷售的奇跡和輝煌，如何..
主講老師：劉碩斌 課程時長：2 天
培訓(xùn)特點：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進行互動式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)，案例豐富、啟發(fā)性強，注重企業(yè)切身問題解答。課程大綱一、卓越服務(wù)理念創(chuàng)生的意義和背景環(huán)境1、何為卓越服務(wù)？2、..
主講老師：孫軍正 課程時長：2 天
模塊1：銀行服務(wù)的發(fā)展趨勢1、客戶眼中的“最好”服務(wù)2、影響銀行服務(wù)質(zhì)量的四大絆腳石3、從馬斯洛自我實現(xiàn)理論看“以客為尊”4、影響銀行服務(wù)質(zhì)量的四個因素..
主講老師：陳龍 課程時長：9 天
第一天：什么是卓越服務(wù)一、什么是企業(yè)的“核心競爭力”二、所有的行業(yè)都是服務(wù)業(yè)三、什么是卓越服務(wù)四、服務(wù)的一個中心兩個基本點五、優(yōu)秀服務(wù)的五字訣六、什么是客戶至上的服務(wù) ..
主講老師：王翔 課程時長：2 天
第一講：客戶服務(wù)意識的提升一、客戶服務(wù)概念及滿意度1. 關(guān)于客戶服務(wù)1）誰是客戶？外部客戶VS內(nèi)部客戶2）誰是客服人員？公司內(nèi)部的服務(wù)意識2. 客戶滿意度的來源1）交付的服務(wù)VS感知的服務(wù)..
主講老師：王程 課程時長：2 天
一、為什么要重視品牌營銷（共4案例）1.品牌營銷案例導(dǎo)入2.品牌營銷認(rèn)知3.占據(jù)用戶心智模式4.造勢引爆市場二、商標(biāo)和品牌有什么區(qū)別 （共10案例）1.商標(biāo)與品牌案例導(dǎo)入2.品牌故事與品牌..
主講老師：董怡 課程時長：1 天
前言導(dǎo)入：當(dāng)下零售一線服務(wù)中的四大恐怖殺手1.智能設(shè)備——無處不在的“攝像頭”2.網(wǎng)絡(luò)傳播——成為“網(wǎng)紅”很容易..
形象擔(dān)當(dāng)：電力營業(yè)廳的卓越服務(wù)技能提升
主講老師：何春芳 課程時長：2 天
第一講：客戶為王時代對服務(wù)的新要求一、電力服務(wù)環(huán)境的變化1. 體驗經(jīng)濟的來臨2. 客戶維護方式的變化3. 營銷方式的變遷二、客戶需求的變化案例：扎心的投訴工單1. 多元化2. 多層次 ..
卓越服務(wù) 賦能品牌 ——地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)禮儀與溝通應(yīng)對
主講老師：曾詩斯 課程時長：2 天
開場：小組融合&破冰第一講：加深對“服務(wù)”的理解——服務(wù)意識心態(tài)建立一、新時代服務(wù)行業(yè)解析1. 客戶體驗時代的服務(wù)行業(yè)2. 客戶體驗中的&ldq..
卓越服務(wù)實戰(zhàn)—場景式營銷服務(wù)能力提升
主講老師：閆維維 課程時長：2 天
導(dǎo)入篇 從平凡到極致——新時代挑戰(zhàn)中的場景式營銷服務(wù)“心”突破第一篇 卓越營銷服務(wù)素養(yǎng)篇一、卓越服務(wù)認(rèn)知二、卓越服務(wù)理念三、卓越服務(wù)心態(tài)四、卓越服務(wù)..
主講老師：劉碧瑛 課程時長：2 天
課程簡述：無處不在的服務(wù)培訓(xùn)規(guī)則：兩天培訓(xùn)以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練“的方式開展，確保從學(xué)到習(xí)開場游戲：梭哈大富翁團隊建設(shè)：組名，組長，組徽，組訓(xùn)第一章：何為卓越服..
主講老師：陳龍 課程時長：9 天
第一天：什么是卓越服務(wù)一、什么是企業(yè)的“核心競爭力”二、所有的行業(yè)都是服務(wù)業(yè)三、什么是卓越服務(wù)四、服務(wù)的一個中心兩個基本點五、優(yōu)秀服務(wù)的五字訣六、什么是客戶至上的服務(wù) ..
主講老師：侯舒涵 課程時長：2 天
前言：案例：來自花旗銀行的故事1、服務(wù)到底是什么？2、說到服務(wù)你會想到什么？3、服務(wù)是“天賦、技巧、專業(yè)、藝術(shù)”第一部分 優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念一、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解（一）..
主講老師：王惠 課程時長：2 天
引言：服務(wù)心態(tài)與服務(wù)認(rèn)知的轉(zhuǎn)變“客我關(guān)系”的定位——你們VS 我們“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”的定位—&..
主講老師：金鵬 課程時長：2 天
第一講：卓越服務(wù)團隊的心態(tài)訓(xùn)練：定位角色，四“度”訓(xùn)練（態(tài)度是執(zhí)行的關(guān)鍵，能力是執(zhí)行的基礎(chǔ)?。?dǎo)言：客戶服務(wù)的價值與與角色定位：角色定位的精準(zhǔn)直接影響執(zhí)行的結(jié)果1、盡職盡責(zé)的態(tài)度：承擔(dān)..
主講老師：陳龍 課程時長：2 天
第一天：什么是卓越服務(wù)一、什么是企業(yè)的“核心競爭力”二、所有的行業(yè)都是服務(wù)業(yè)三、什么是卓越服務(wù)四、服務(wù)的一個中心兩個基本點五、優(yōu)秀服務(wù)的五字訣六、什么是客戶至上的服務(wù) ..
主講老師：嚴(yán)峻 課程時長：1 天
第一部分：五星級供電所建設(shè)的意義第二講 五星級供電所建設(shè)的內(nèi)涵1、基本定義2、智慧全能型供電所的內(nèi)涵3、五星級供電所的“智慧”4、建設(shè)的原則和基本思路第三講 &ldqu..
主講老師：嚴(yán)峻 課程時長：1 天
第一部分：五星級供電所建設(shè)的意義第二講 五星級供電所建設(shè)的內(nèi)涵1、基本定義2、智慧全能型供電所的內(nèi)涵3、五星級供電所的“智慧”4、建設(shè)的原則和基本思路第三講 &ldqu..
主講老師：杜海燕 課程時長：2 天
模塊一:服務(wù)意識與心態(tài)誰決定了您的薪水服務(wù)禮儀的根本境由心生，向隨心轉(zhuǎn)。服務(wù)“大樹理論”心態(tài)..
卓越服務(wù)實戰(zhàn)—場景式營銷服務(wù)能力提升
主講老師：閆維維 課程時長：2 天
導(dǎo)入篇 從平凡到極致——新時代挑戰(zhàn)中的場景式營銷服務(wù)“心”突破第一篇 卓越營銷服務(wù)素養(yǎng)篇一、 卓越服務(wù)認(rèn)知二、 卓越服務(wù)理念三、 卓越服務(wù)心態(tài)四、 ..
微笑政務(wù)，卓越服務(wù)——政務(wù)禮儀應(yīng)用實訓(xùn)
主講老師：閆維維 課程時長：1 天
導(dǎo)入篇 透過現(xiàn)象看本質(zhì)——政務(wù)禮儀在實際服務(wù)場景中應(yīng)用的“底層邏輯”【情景體驗式互動導(dǎo)入】一、 “心有禮，行有儀”—&mda..
主講老師：趙詩雨 課程時長：1 天
第一模塊：意識鑄就靈魂1.體驗經(jīng)濟下服務(wù)競爭2、OMOTENASHI精神建立5個服務(wù)精神關(guān)鍵詞3.窗口服務(wù)提升的四個緯度專業(yè)的形象得體的動作標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)規(guī)范的流程第二模塊：銀行職員的..
主講老師：王文婷 課程時長：2 天
導(dǎo)引：1. 企業(yè)的核心競爭力來源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)2. 服務(wù)質(zhì)量管理訓(xùn)練核心：內(nèi)化于心、外化于行、實化于做、固化于制第一講：銀行服務(wù)禮儀開啟篇一、銀行禮儀魅力價值破冰：微笑游戲1. 禮儀的&ldqu..
主講老師：吳雅瀾 課程時長：2 天
導(dǎo)入：開場及破冰目標(biāo)：增進彼此聯(lián)結(jié)，創(chuàng)造良好的場域，導(dǎo)入課程主題工具：入場調(diào)查工具（了解學(xué)員關(guān)于課程主題以及學(xué)員本身的背景信息）共創(chuàng)：課程公約破冰活動：三人一組，分享自己為客戶曾經(jīng)提供了卓越服務(wù)的一個..
北大經(jīng)濟學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)師 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程...
教育部職業(yè)核心能力辦公室特聘專家 中國企業(yè)管理能力建設(shè)...
楊天河老師 高級咨詢顧問 診斷級培訓(xùn)...
管理學(xué)研究生 人力資源顧問與培訓(xùn)講師 八年管理咨...
中石化河南油田經(jīng)濟研究所所長 高級經(jīng)濟師 注冊管理咨...
國家營銷師 國家企業(yè)培訓(xùn)師 ...
清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大EMBA班、總裁班特聘教授；...
原中華職業(yè)教育社（1917年成立）培訓(xùn)部部長 現(xiàn)任中...
老師原萬科集團|人力資源部培訓(xùn)主管◆企業(yè)人才管理實戰(zhàn)專家 ◆日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP授權(quán)認(rèn)證講師◆英國東尼&midd..
服務(wù)營銷訓(xùn)練專家 國家電網(wǎng)松原地區(qū)連續(xù)6年以上特聘講師·原國美電器（分公司）客服部/人力資源部經(jīng)理經(jīng)..
領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家 15年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會（JITA）MTP授權(quán)講師美國領(lǐng)越 領(lǐng)導(dǎo)..
從技術(shù)走向管理——卓越管理者的關(guān)鍵技能
秦浩洋 企業(yè)核心競爭力提升專家 116年世界500強管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 I英國克蘭菲爾德大學(xué)MBA |美國波士頓大..
教練領(lǐng)導(dǎo)出名將——1能3會讓員工從優(yōu)秀到卓越
云 潭 培訓(xùn)技術(shù)實戰(zhàn)專家 國家二級人力資源師I企業(yè)大學(xué)行動學(xué)習(xí)實戰(zhàn)落地專家 職業(yè)沙盤認(rèn)證師、RTC性格分析師認(rèn)..
《終極組織的秘密：卓越團隊管理的秘匙》多年來侯志奎先生研究帝王學(xué)、人性學(xué)等中國傳統(tǒng)哲學(xué)思想，從中剖析出組織管理的真諦..
掃一掃，關(guān)注公眾號
