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家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)技能提升

主講老師：盧璐 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話邀約成功率為什..

家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

主講老師：盧璐 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐..

家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

主講老師：盧璐 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購(gòu)買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧..

家居建材行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商贏利模式創(chuàng)新

主講老師：李治江 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程特色：有深度、有廣度、有高度深度剖析,創(chuàng)新思維，實(shí)效策略案例豐富,有思路更有操作工具課程大綱：第一章 當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境現(xiàn)狀與經(jīng)銷(xiāo)商的生存狀態(tài)1、建材行業(yè)當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境現(xiàn)狀分析2、當(dāng)前建材..

建材行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商管理

主講老師：李治江 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程特點(diǎn)： 本課程針對(duì)建材行業(yè)的銷(xiāo)售人員量身打造，全面系統(tǒng)地解決了銷(xiāo)售人員對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商管理的難題。從管理念、管業(yè)務(wù)、管團(tuán)隊(duì)、管資金、管問(wèn)題五個(gè)方面，深入剖析了目前建材行業(yè)的銷(xiāo)售渠道特點(diǎn)和經(jīng)銷(xiāo)商的各種表現(xiàn)。講師結(jié)合多年..

建材行業(yè)店外創(chuàng)新推廣

主講老師：李治江 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景: 本課程針對(duì)建材行業(yè)的銷(xiāo)售特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)深度調(diào)研而開(kāi)發(fā)，針對(duì)目前建材產(chǎn)品“不促不銷(xiāo)，促而不銷(xiāo)”的現(xiàn)狀，從消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理分析、小區(qū)推廣和促銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)新三個(gè)角度，重新定義了店外推廣活動(dòng)的內(nèi)..

家居建材行業(yè)大客戶營(yíng)銷(xiāo)技巧

主講老師：李豪 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

1與大客戶建立關(guān)系1.1為客戶著想1.1.1為客戶著想的目的與互信關(guān)系1.1.2為客戶著想的三個(gè)層面1.1.3大客戶銷(xiāo)售中的四類(lèi)利益主體1.2滿足客戶期望的要點(diǎn)1.3發(fā)掘潛在需求，超越客戶的期..

家居建材行業(yè)大客戶營(yíng)銷(xiāo)技巧

主講老師：李豪 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

1 與大客戶建立關(guān)系1.1 為客戶著想1.1.1 為客戶著想的目的與互信關(guān)系1.1.2 為客戶著想的三個(gè)層面1.1.3 大客戶銷(xiāo)售中的四類(lèi)利益主體1.2 滿足客戶期望的要點(diǎn)1.3 發(fā)掘潛在需求..

建材行業(yè)售后服務(wù)流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

主講老師：楚易 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一章、改變觀念：卓越服務(wù)理念 1、服務(wù)和售后服務(wù)管理的本質(zhì)內(nèi)涵 2、我們離卓越服務(wù)有多遠(yuǎn) 3、態(tài)度決定了顧客的滿意與忠誠(chéng) 4、售后服務(wù)管理者的定位：5項(xiàng)職責(zé) 5、售后服務(wù)管理者的角色到位 5..

建材行業(yè)企業(yè)售后服務(wù)流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

主講老師：楚易 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一章、改變觀念：卓越服務(wù)理念 1、服務(wù)和售后服務(wù)管理的本質(zhì)內(nèi)涵 2、我們離卓越服務(wù)有多遠(yuǎn) 3、態(tài)度決定了顧客的滿意與忠誠(chéng) 4、售后服務(wù)管理者的定位：5項(xiàng)職責(zé) 5、售后服務(wù)管理者的角色到位 5..

行業(yè)寒冬下的建材行業(yè)大客戶營(yíng)銷(xiāo)技巧

主講老師：李豪 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

1 行業(yè)寒冬下拓展客戶和項(xiàng)目新模式1.1 行業(yè)寒冬下拓展客戶/項(xiàng)目四種模式1.1.1 資金穩(wěn)定的開(kāi)發(fā)商1.1.2 有持續(xù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的國(guó)、央企開(kāi)發(fā)商1.1.3 政府類(lèi)工程與項(xiàng)目1.1.4 優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目投資..

物業(yè)投訴處理與物業(yè)溝通技巧

主講老師：李成章 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

【課程背景】當(dāng)前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對(duì)此苦于沒(méi)有抓手和方法，非常焦慮和困惑201..

醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景：醫(yī)院是社會(huì)的窗口，而醫(yī)務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)了個(gè)人修養(yǎng)、精神風(fēng)貌和工作態(tài)度，也是醫(yī)院樹(shù)立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平，是直接影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關(guān)鍵因..

客戶溝通技巧和產(chǎn)說(shuō)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)策劃與組織

主講老師：李燕 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景：本課程是針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展能手人員設(shè)計(jì)的。不管是銷(xiāo)售人員的專業(yè)銷(xiāo)售技巧，還是客戶服務(wù)人員的卓越服務(wù)技巧，都是基于我們銷(xiāo)售和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。但是，為了讓銷(xiāo)售和服務(wù)工作更具針對(duì)性，我們必須從客戶的角度來(lái)看我們..

高情商的溝通技巧

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀色&r..

有效溝通技巧

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第1章 正確認(rèn)識(shí)溝通——溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡(jiǎn)述溝通的4大作用及不可忽視的4個(gè)觀念；3. 分析影響溝通的4個(gè)因素；4. 說(shuō)明溝通類(lèi)別的5..

員工團(tuán)隊(duì)心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇一、 做團(tuán)隊(duì)歡迎的人 陽(yáng)光思維：積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里都亮； 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過(guò)去、學(xué)習(xí)力代表將來(lái)；&..

一流口才：精彩演講和溝通技巧

主講老師：穆曉軍 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一．演講就是“信息營(yíng)銷(xiāo)”1.知識(shí)、技巧、實(shí)踐2.幫助別人，提高自己，塑造影響力3.職場(chǎng)最珍貴的通用能力4.受眾為先：演講必須符合傳播學(xué)的規(guī)律二．精彩開(kāi)場(chǎng)的首因效應(yīng) ..

基于心理學(xué)的溝通技巧

主講老師：夏崢 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

引子：溝通對(duì)管理者的意義 -管理者做什么？-一般管理者和優(yōu)秀管理者是如何安排時(shí)間的-管理者的核心能力是人際溝通能力一、溝通的前提——理解人與人的差異 1、人際溝通中..

高效的溝通技巧課程

主講老師：楊慶嵐 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一章 溝通的概念1. 認(rèn)識(shí)溝通的本質(zhì)2. 什么是溝通——“溝”與“通”3. 溝通的作用與目的：4. 溝通情境GDF分類(lèi)5...

關(guān)鍵時(shí)刻，溝通技巧

主講老師：王曉云 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一單元：客戶服務(wù)理念1、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨服務(wù)小測(cè)驗(yàn)失去客戶的主要原因服務(wù)的兩個(gè)層面客戶服務(wù)的概念2、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的變化：從4P-4C-4R3、客戶期望管理4、 有效處理客戶投訴的意..

溝通技巧要訣實(shí)訓(xùn)

主講老師：平梵 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：溝通要決：1.你必須知道說(shuō)什么2.你必須知道怎么說(shuō)3.你必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)4.你必須知道什么時(shí)候說(shuō)分析：溝通技巧培訓(xùn)案例！解析：溝通技巧內(nèi)訓(xùn)案例!案例：溝通技巧課程案例分析！第..

銷(xiāo)售人員要掌握的十大溝通技巧

主講老師：孫新平 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、銷(xiāo)售的意義1、銷(xiāo)售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客。2、銷(xiāo)售是一項(xiàng)溝通的藝術(shù)，把話說(shuō)到客戶心里，也就有了成交的希望。3、銷(xiāo)售不是賣(mài)而是幫助客戶買(mǎi)——顧問(wèn)式銷(xiāo)售銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售能力的體..

人際關(guān)系溝通技巧

主講老師：簡(jiǎn)富臨 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、有效溝通的基礎(chǔ)1.組織成員為什么需要提升溝通技巧？2.什么是溝通？3.溝通模型；解析：溝通過(guò)程4.體驗(yàn)游戲：心有靈犀5.什么是有效溝通的基礎(chǔ)6.溝通的三個(gè)行為及技巧7.常用的信息發(fā)送方..

高效管理溝通技巧培訓(xùn)

主講老師：簡(jiǎn)富臨 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

〔第一天〕一、管理溝通基礎(chǔ)認(rèn)知1.管理與溝通2.管理溝通概述3.溝通的類(lèi)型4.管理溝通作用5.管理溝通的涵義6.管理溝通的過(guò)程與要素7.案例分析: 鋼鐵公司人事制度改革二、管理溝通..