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 普林斯頓大學(xué)金融留學(xué)
企業(yè)心理培訓(xùn)師
國內(nèi)知名心理學(xué)專家
EAP心理培訓(xùn)師
國際商會新聞媒體發(fā)言人
廣州創(chuàng)必成投資有限公司聯(lián)席董事
七年留學(xué)美國普林斯頓大學(xué)金融系，副修心理學(xué)，累積了豐富的金融及心理學(xué)知識。
曾就職于華爾街摩根士丹利旗下金融投資顧問公司， 2009年參與投資成立廣州創(chuàng)必成投資顧問有限公司，負(fù)責(zé)海外理財產(chǎn)品在國內(nèi)的代理，擔(dān)任聯(lián)席董事職位，對銀行各種理財產(chǎn)品的運營、銷售等環(huán)節(jié)有深入的認(rèn)知及獨到見解。
2008年開始成為培訓(xùn)講師，目前已累計培訓(xùn)的國內(nèi)外國有、商業(yè)、外資銀行已越50多家，培訓(xùn)課程300多場，培訓(xùn)人數(shù)累積已超過10000人，課程重復(fù)采購率高達(dá)90%。在眾多的銀行企業(yè)培訓(xùn)中，曾擔(dān)任河南省農(nóng)行中年員工換崗心理培訓(xùn)課程講師，并成功輔導(dǎo)改行中年員工實行換崗工作。
曾任國際商會新聞媒體發(fā)言人一職，期間，全程參與了銀行企業(yè)員工換崗、網(wǎng)點標(biāo)桿整改等多個咨詢項目；且成功幫助諸多銀行實現(xiàn)標(biāo)桿網(wǎng)點的整改。

擅長行業(yè)&領(lǐng)域
行業(yè)：銀行、企業(yè)
領(lǐng)域：廳堂營銷、心理學(xué)、服務(wù)禮儀

主講課程
《銀行網(wǎng)點卓越客戶服務(wù)》
《客戶抱怨投訴處理技巧》
《國際客戶公關(guān)與商務(wù)禮儀》
《高端客戶公關(guān)與商務(wù)禮儀》
《大堂經(jīng)理金牌服務(wù)營銷能力提升》
《大堂經(jīng)理主動營銷與溝通技能提升》
《紅酒鑒賞商務(wù)宴會禮儀》
《優(yōu)雅女性高端公關(guān)與商務(wù)禮儀》

擅長將理論知識與案例分析、情景教學(xué)模式有機(jī)結(jié)合。 授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，生動幽默，信息量大，能調(diào)動現(xiàn)場氣氛，與學(xué)員互動交流多。于全國各地授課數(shù)百場，獲廣泛好評。 1、 課堂講述 2、 案例分析 3、 腦力激蕩 4、 情景演練 5、 短片播放 6、 圖片展示

內(nèi)蒙工行、山東農(nóng)行、匯豐銀行、花旗銀行、海南郵儲、中國建行、寶雞建行、成都農(nóng)行、臨沂中行、海南建行、山東建行、山東農(nóng)商行、四川農(nóng)商信合、廣發(fā)銀行、深發(fā)展銀行、內(nèi)蒙郵儲、海口建行、茂名農(nóng)行、湛江建行、河南中信銀行、周口郵儲、河南商業(yè)銀行、烏魯木齊農(nóng)商信用社、汕頭建行、中信銀行佛山分行、農(nóng)行廣州分行……

• 《服務(wù)禮儀與客戶接待禮儀規(guī)范》( 2022-03-03 )
• 《展示接待商務(wù)禮儀場景化與客戶溝通技巧》( 2022-03-03 )
• 《職場好心態(tài)與高情商溝通—新員工職業(yè)素養(yǎng)修煉與崗位勝任素質(zhì)》( 2022-03-03 )
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• 《大堂經(jīng)理金牌服務(wù)營銷能力提升》( 2023-07-26 )
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• 《高端客戶服務(wù)與營銷》( 2023-07-26 )
• 《高端客戶公關(guān)與商務(wù)禮儀》( 2023-07-26 )
• 《高端客戶服務(wù)與營銷》( 2023-07-27 )
• 《高端客戶公關(guān)與商務(wù)禮儀》( 2023-07-27 )

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