抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力不強(qiáng)，應(yīng)變能力差。經(jīng)營(yíng)管理漏洞百出，對(duì)手和員工乘虛而人；銷(xiāo)售管理處于高風(fēng)險(xiǎn)、高成本的環(huán)境中；缺乏團(tuán)隊(duì)精神，銷(xiāo)售隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì)差；缺乏專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售管理人員·業(yè)務(wù)人員高流失率……上述一系列問(wèn)題正困擾著許多企業(yè)。在本課程中，狄振鵬老師將針對(duì)以上問(wèn)題，為企業(yè)答疑解惑，目的旨在幫助企業(yè)建設(shè)、管理和運(yùn)作銷(xiāo)售隊(duì)伍，培育一批忠于企業(yè)、富有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售人員，打造高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

第一講　營(yíng)銷(xiāo)管理概述
　　1．引言
　　2．營(yíng)銷(xiāo)管理的概念和現(xiàn)狀

第二講　銷(xiāo)售管理現(xiàn)狀
　　1．銷(xiāo)售管理五要素
　　2．中國(guó)企業(yè)銷(xiāo)售管理的困境
　　3．中外企業(yè)銷(xiāo)售管理的差異
　　4．控制銷(xiāo)售管理的兩大資源

第三講　銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理(一)
　　1．銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)——目標(biāo)
　　2．銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)——戰(zhàn)咯
　　3．銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)——結(jié)構(gòu)
　　4．銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)——規(guī)模
　　5．銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)——報(bào)酬

第四講　銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理(二)
　　1．銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的推銷(xiāo)原則
　　2．銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理與運(yùn)作
　　3．管理分析與決策方法
　　4．建立高效團(tuán)隊(duì)

第五講　銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理(三)
　　1．銷(xiāo)售人員的招聘
　　2．銷(xiāo)售人員的甄選

第六講　銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理(四)
　　1．銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)
　　2．銷(xiāo)售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃
　　3．銷(xiāo)售隊(duì)伍的激勵(lì)

第七講　績(jī)效與過(guò)程管理
　　1．行為、過(guò)程管理
　　2．關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KP1)

第八講　績(jī)效評(píng)估與銷(xiāo)售活動(dòng)的管理
　　1．銷(xiāo)售活動(dòng)管理報(bào)表
　　2．經(jīng)營(yíng)管理分析會(huì)議
　　3．績(jī)效評(píng)估
　　4．營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)

第九講　提升銷(xiāo)售技巧
　　1．銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
　　2．心智修煉

第十講　專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程
　　1．確定目標(biāo)和計(jì)劃
　　2．準(zhǔn)備拜訪
　　3．接近客戶與促成成交
　　4．拒絕處理與售后服務(wù)

第十一講　有效的培訓(xùn)輔導(dǎo)(一)
　　1．培訓(xùn)輔導(dǎo)概述
　　2．提高新人的留存率
　　3．職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練技巧

第十二講　有效的培訓(xùn)輔導(dǎo)(二)
　　1．實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方法分享
　　2．早會(huì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作
　　3．陪同拜訪
　　4．個(gè)別輔導(dǎo)和電話輔導(dǎo)