余世維博士
美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士、哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后研究、牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后研究。曾任：日本航空公司中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)副總經(jīng)理、美爽爽·雅詩(shī)蘭黛化妝品公司駐美副總經(jīng)理、泰華土地開發(fā)公司（泰國(guó)）總經(jīng)理、美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理等職位?，F(xiàn)任：名仕領(lǐng)袖學(xué)院院長(zhǎng)、名仕碩學(xué)管理顧問有限公司總經(jīng)理、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力研究所所長(zhǎng)。

余世維博士的管理課程“寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中”，不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問題的工具與技巧，對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。

余世維博士：被尊稱為“中國(guó)管理教育第一人”；華人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一；演說家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，學(xué)者型的才華。

余世維博士主講課程包：令您足不出戶實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)！令您個(gè)人及企業(yè)或組織利用自身人力實(shí)現(xiàn)高效內(nèi)訓(xùn)。多種學(xué)習(xí)方法：會(huì)議插入式、隨時(shí)開展式、見縫插針式、少數(shù)人專項(xiàng)培訓(xùn)式、自我進(jìn)修式、私人借閱式、有備無患式、臨陣磨槍式、閑散片段式……

一、團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)前提是“自主性”。我在日常工作中，有沒有主動(dòng)反饋，主動(dòng)溝通，主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣？

二、團(tuán)隊(duì)的第二個(gè)前提是“思考性”。我自己會(huì)不會(huì)經(jīng)常發(fā)掘問題點(diǎn)？會(huì)不會(huì)對(duì)這個(gè)問題點(diǎn)尋求對(duì)策？會(huì)不會(huì)對(duì)自己的工作定期提出流程改善建議？

三、團(tuán)隊(duì)的第三個(gè)前提是“合作性”。我能不能接受一個(gè)沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通？
01 處理沖突與績(jī)效的參考作法
02 處理沖突的取向及參考作法
03 停頓型組織的參考作法
04 變動(dòng)型組織的參考作法
05 團(tuán)隊(duì)溝通的方向：往上溝通沒有膽（識(shí)）往下溝通沒有心（情）水平溝通沒有肺（腑）

往上溝通的參考作法：
a 時(shí)間安排+任何地點(diǎn)
b 準(zhǔn)備對(duì)策（答案）：一個(gè)以上
c 優(yōu)劣對(duì)比+可能后果

往下溝通的參考作法：
a 了解狀況（瓶頸）+要求反思
b 提供方法+緊盯過程
c 接受意見+共謀對(duì)策+給予嘗試機(jī)會(huì)

水平溝通的參考作法：
a 主動(dòng)+體諒+謙讓
b 自己先提供協(xié)助+再要求對(duì)方配合
c 分析利弊+雙贏結(jié)果

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基本步驟是什么？我們的通病在哪里？激勵(lì)的參考作法
①物質(zhì)方面
②精神方面
③事務(wù)方面
④言辭方面
⑤人性方面
⑥表揚(yáng)方面
⑦上級(jí)方面

激勵(lì)的貨幣性工具——本薪／津貼／獎(jiǎng)金／分紅／股權(quán)（份）／無息貸款／員工消費(fèi)折扣／子女獎(jiǎng)學(xué)金／旅游／互助基金／相對(duì)保險(xiǎn)金／相對(duì)退休金／住房?jī)?yōu)惠／給與交通工具……

激勵(lì)的非貨幣性工具——教育訓(xùn)練／考察／調(diào)遷／研究環(huán)境（圖書、設(shè)備）／職場(chǎng)氛圍／工作擴(kuò)大化與豐富化／對(duì)談交流／分權(quán)／午茶時(shí)間／家庭訪問與聚餐／內(nèi)部表揚(yáng)／公開嘉許……

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中高階主管及相關(guān)管理人員，學(xué)習(xí)型個(gè)人。