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商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課
| 以目標(biāo)為導(dǎo)向的職場(chǎng)溝通技巧 |
| 主講老師：王穎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 直面溝通中的“瓶頸”一、案例分析1､視頻：一元錢離婚2､案例：少?gòu)U話3､案例：請(qǐng)您解釋一下4､案例：頭疼睡不著二、說(shuō)說(shuō)看.. |
| 商務(wù)禮儀與魅力塑造 |
| 主講老師：周琳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：航空航天 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 禮儀素養(yǎng)提升篇一、禮儀共識(shí)篇1. 禮儀的內(nèi)涵2. 案例分析知禮儀3. 問(wèn)題引導(dǎo)認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)禮儀的重要性二、禮儀素養(yǎng)篇1. 情景模擬識(shí)禮儀2. 行走與路遇禮儀3. 走廊引領(lǐng)與參觀引領(lǐng)禮儀4. 遞.. |
| 行政與辦公室接待禮儀 |
| 主講老師：梁志霞 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊 人際交往的本質(zhì)表面上禮儀有無(wú)數(shù)的清規(guī)戒律，但其根本目的在于使世界成為一個(gè)充滿生活樂(lè)趣的地方，使人變得平易近人；只知道怎么做還不夠，還要在“知其然”的基礎(chǔ)上“知其所以然”。.. |
| 辦公禮儀 |
| 主講老師：杜海燕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：內(nèi)正其心1、禮由心生2、禮儀的作用3、尊重為本4、辦公人員的職業(yè)心態(tài)第二模塊：外正其形一、儀容形象禮儀1、頭部修飾2、儀容自檢3、化妝注意事項(xiàng)二、儀表禮儀1、著裝禮儀（身份、場(chǎng)合、注.. |
| 汽車行業(yè)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章禮儀---為服務(wù)加分第一節(jié)服務(wù)禮儀的內(nèi)涵一·什么是禮儀1·禮儀的定義2·禮儀的分類請(qǐng)您思考：《顧客為什么要投訴》第二節(jié)服務(wù)禮儀的作用一·服務(wù)的特性.. |
| 綻放生命之花 |
| 主講老師：吳佳佳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：禮儀及基本理念1、禮儀：禮（尊重）；儀（儀式）。2、禮儀的概念；3、禮儀的重要性；4、禮儀的規(guī)則。第二部分：個(gè)人基本禮儀1，個(gè)人形象對(duì)儀容的要求； 面部 化妝 眼睛 嘴唇2，個(gè)人形象對(duì)儀表.. |
| 高端政務(wù)與商務(wù)禮儀實(shí)用之法 |
| 主講老師：張坤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：從“高端”定位帶來(lái)的企業(yè)發(fā)展提升客戶滿意度的途徑=高端定制+VIP專屬導(dǎo)入課程：破冰游戲一、定位決定格局——中國(guó)境內(nèi)最高規(guī)格上行下效的“兩會(huì)禮儀&rdquo.. |
| 卓越賦能—高端商務(wù)禮儀的情景式應(yīng)用能力提升 |
| 主講老師：閆維維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入篇 新時(shí)代新挑戰(zhàn)1、新時(shí)代背景下的商務(wù)禮儀2、商務(wù)禮儀在企業(yè)商務(wù)實(shí)戰(zhàn)中的重心與應(yīng)用3、商務(wù)禮儀在人際關(guān)系處理中的目的與應(yīng)用4、把自己作為方法——商務(wù)禮儀的落地施行第一篇 高端商務(wù)禮儀之形.. |
| 高端商務(wù)魅力塑造之社交禮儀版 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化的精華二、金牌職業(yè)形象 （案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）1、商務(wù)人員的基本形象2、儀容儀表的重點(diǎn)3、儀容儀容的要點(diǎn)化妝4、.. |
| 紅酒品鑒與禮儀 |
| 主講老師：常穎 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分： 認(rèn)識(shí)葡萄酒葡萄酒的釀造葡萄酒的文化與歷史重要的葡萄酒七大品種與七大產(chǎn)區(qū)紅酒香氣與口感辨別質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：酒的好壞是能喝出來(lái)的1.. |
| 禮商成就財(cái)富——保險(xiǎn)人員商務(wù)禮儀與溝通技巧 |
| 主講老師：蘇丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：禮儀素養(yǎng)的修煉——禮儀素養(yǎng)助力您塑造有溫度的從業(yè)角色分組破冰1. 金融保險(xiǎn)行業(yè)國(guó)內(nèi)外發(fā)展對(duì)比2. 宏觀政策下的金融保險(xiǎn)業(yè)3. 金融保險(xiǎn)從業(yè)人員的WHW4. 禮儀素養(yǎng)助力塑造專業(yè)、有溫度.. |
| 微醺中品紅酒,看世界 高端客戶沙龍 |
| 主講老師：白福梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：第一部分 葡萄酒的釀造和品種1.什么是葡萄酒2.葡萄酒的類型3.葡萄酒的風(fēng)格4.關(guān)于葡萄酒的甜度，酸度，澀度5.決定葡萄酒特征的要素6.主要的葡萄品種7.葡萄酒的釀造8.紅酒鑒賞第二部.. |
| 職場(chǎng)商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：圣珍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：禮儀認(rèn)知：僅有善意是不夠的恭而無(wú)禮則勞，禮儀不僅僅需要善意……1·尋找最得當(dāng)?shù)姆绞?mdash;—知其然，知其所以然2·“我應(yīng)該待在哪里&rdq.. |
| 服務(wù)提升價(jià)值 卓越引領(lǐng)未來(lái)——銀行服務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：路曈 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊 服務(wù)意識(shí)與服務(wù)理念1.新形勢(shì)、高競(jìng)爭(zhēng)、高要求（1）銀行同業(yè)新形勢(shì)下提出更高要求（2）客戶對(duì)銀行服務(wù)要求顯著提高2.服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念（1）心態(tài)的重要性（2）什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)服務(wù)顧客、增加收益客戶感.. |
| 職場(chǎng)魅力形象與商務(wù)社交禮儀 |
| 主講老師：任蘭蘭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、好底子才有好面子·皮膚的科學(xué)管理與面部妝容打造二、皮膚的結(jié)構(gòu)與作用三、皮膚保養(yǎng)之「內(nèi)調(diào)」四、皮膚保養(yǎng)之「外護(hù)」五、如何選擇專業(yè)美容院和醫(yī)療美容六、面部妝容打理技巧七、形象走在能力之前&middo.. |
| 行政接待禮儀 |
| 主講老師：李春媚 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：行政管理案例解析——找差距一、行政人員角色認(rèn)知1、行政人員的角色扮演－ 管家、助手、人際2、王牌行政長(zhǎng)官操作守則3、沒(méi)有滿意的員工就沒(méi)有滿意的顧客！4、如何對(duì)待行政工作5、行政管理者.. |
| 情感“富”養(yǎng)——兒童互動(dòng)中的心理與禮儀 |
| 主講老師：唐曉婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、被放大的細(xì)節(jié)——明星禮儀故事二、不可說(shuō)——素養(yǎng)舉止外界一般不公開(kāi)教育三、孩子的情緒也是你的情緒四、實(shí)戰(zhàn)“斗獸”大絕招.. |
| 銀行金牌服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：吳昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、柜面服務(wù)的內(nèi)涵1.1服務(wù)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)1.2 服務(wù)的重要性1.3服務(wù)的內(nèi)涵二、服務(wù)形象塑造2.1形象是一生的戰(zhàn)略問(wèn)題2.1.1首因效應(yīng)：第一印象的解讀2.2從頭做起2.2.1服務(wù)行業(yè)頭發(fā)的基本要求2.. |
| 服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：杜海燕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊 服務(wù)意識(shí)和良好第一印象一、服務(wù)的由來(lái) & CS顧客滿意度1、服務(wù)產(chǎn)業(yè)和人性化服務(wù)戰(zhàn)略2、服務(wù)鏈條原理---優(yōu)質(zhì)服務(wù)從這里開(kāi)始3、第一印象的重要性—首輪效應(yīng)以貌取人所應(yīng)當(dāng) .. |
| 越南文化禮儀與習(xí)俗 |
| 主講老師：駱飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 越南的服飾與禮儀1．男性服飾禮儀2．女性服飾禮儀3．初次見(jiàn)面禮儀4．非初次見(jiàn)面禮儀5. 介紹禮儀（自我介紹、介紹第三方）6. 南部與北部的差異第二部分 越南的餐飲禮儀1．在公共場(chǎng)所餐廳用餐事.. |
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