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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 電話營銷技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分 怎樣的電話客服規(guī)范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過超親和力的聲音訓(xùn)練建立電話禮儀。一、超強(qiáng)親和力的聲音訓(xùn)練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現(xiàn)錄音分析：電話錄音分析親和力的.. |
| 呼叫中心招聘與面試技巧 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 工作態(tài)度決定一切---建立對招聘工作的正確理念自測：貴公司招聘體系是否科學(xué)有效？為什么要做好招聘工作？招聘失敗的成本視頻討論：看企業(yè)如何招人?.. |
| 物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用與物聯(lián)經(jīng)濟(jì) |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、認(rèn)識產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算與大數(shù)據(jù)1、認(rèn)識產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)VS消費互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)VS物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)＋、智能＋2、初識物聯(lián)網(wǎng)ɨ.. |
| 對公客戶營銷全流程輔導(dǎo) |
| 主講老師：儀青濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、項目啟動前準(zhǔn)備（一）領(lǐng)導(dǎo)訪談（本項由項目經(jīng)理、分行對公條線總經(jīng)理安排）分別訪談分行行長（30分鐘）、分管營銷副行長（60分鐘）、分管風(fēng)險副行長或風(fēng)險總監(jiān)（60分鐘）、對公營銷條線總經(jīng)理（90分鐘），確定項目目標(biāo)及實施側(cè)重點。.. |
| 職場商務(wù)禮儀 ——用細(xì)節(jié)加速成功 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：禮儀的重要性：展示自己的第一張名片（一）禮儀的定義（二）禮儀的內(nèi)核1.同理心，心里有對方2.被尊重的感覺3.提供情緒價值（三）禮儀的作用1.國家名片/城市名片/企業(yè)名片/家族名片/個人名片（四）第.. |
| 如何提升職業(yè)內(nèi)驅(qū)力 |
| 主講老師：魏巍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、團(tuán)隊建設(shè)加深了解（興趣愛好、最愛的菜等）分組+團(tuán)隊展示目的：加深對彼此的了解，通過團(tuán)隊合作的形式增強(qiáng)凝聚力二、團(tuán)隊共建挑戰(zhàn)棉花糖+三大黃金問題學(xué)習(xí)目的：1.了解團(tuán)隊合作、團(tuán)隊溝通的重要性；2.通過三大.. |
| 從技術(shù)專長到管理高手 |
| 主講老師：金劍峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程綱要 訓(xùn)練導(dǎo)出績效1、 管理理念與經(jīng)理人角色認(rèn)知；（>1.5小時） 現(xiàn)代管理的理念與內(nèi)涵：方向、團(tuán)隊、有效、目標(biāo)； 中高層經(jīng)理人具體工作任務(wù)； 案例研討：不同的工作內(nèi)容.. |
| 如何發(fā)現(xiàn)問題與解決問題 |
| 主講老師：金劍峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程綱要 訓(xùn)練導(dǎo)出績效1、 發(fā)現(xiàn)問題與問題的描述 問題的意義與重要性、內(nèi)涵； 如何有效地來描述問題，讓大家引起重視； 案例分析：發(fā)現(xiàn)問題的流程； 實際演.. |
| 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷賦能方案 |
| 主講老師：徐良柱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：啟航——2021新經(jīng)濟(jì)政策下的銀行發(fā)展趨勢開篇案例：工商銀行和建設(shè)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與營銷1、4.0時代下的銀行趨勢是什么2、互聯(lián)網(wǎng)+金融下的典型業(yè)務(wù)模式3、5G時代下的智能化銀行發(fā)展案例分.. |
| 客戶抱怨投訴處理禮儀與技巧 |
| 主講老師：蘭潔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、 培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識一、認(rèn)識服務(wù)？1、服務(wù)的三個層次◇ 超越期望值服——忠誠度客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢——案例：價值650億美金可口可樂公司，被轟.. |
| 《創(chuàng)新思維與問題解決》課程 |
| 主講老師：王志濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 課程大綱及內(nèi)容安排09:00■課程互動開場（Ice Breaking）▲說明：用有趣的活動來幫助大家做課前熱身，并讓每個學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。09:10~12:00■第一單元.. |
| 營銷心理學(xué) |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：“營銷思維”的核心是營銷敏感性，即能不能將所發(fā)現(xiàn)的問題、所見到的現(xiàn)象，迅速轉(zhuǎn)化為營銷問題、營銷現(xiàn)象，并加以營銷處置。“思維決定行為，思路決定出路”第一章、銷售心理認(rèn)知與服務(wù)營銷1、.. |
| 創(chuàng)新思維： 新時代企業(yè)迭代創(chuàng)新與經(jīng)營管理創(chuàng)新 |
| 主講老師：金超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新型人才1、移動互聯(lián)時代最強(qiáng)音：創(chuàng)新思維與競爭加速度2、迭代創(chuàng)新與變革管理2-1 創(chuàng)新思維與經(jīng)營突破 2-2 6種經(jīng)典創(chuàng)新思維2-3 撕開神秘面紗：人人都能創(chuàng)新第二部分 創(chuàng)新方法與企業(yè)經(jīng)營管.. |
| PMC決定公司交付和盈利成敗 |
| 主講老師：雷衛(wèi)旭 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章:銷售計劃/生産計劃/物料計劃協(xié)調(diào)接口管理１生産計劃角色和定位---訂單總導(dǎo)演／總指揮---華為PMC定義２銷售計劃/生産計劃/物料計劃架構(gòu)/職能分工３中小企業(yè)怎樣建立/完善計劃體系（包括ERP系統(tǒng)）-----.. |
| 企業(yè)績效管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元、績效管理的地位和作用1、人力資源管理管理的體系構(gòu)成2、人力資源職能管理的功能模塊3、人力資源管理的重點和難點：績效與報酬管理4、績效管理是人資管理系統(tǒng)的核心5、績效管理推動人力資源管理的一體化6、績效管.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng) |
| 主講老師：李根穩(wěn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 團(tuán)隊組建一、 團(tuán)隊組建隨機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場分組，在5分鐘內(nèi)根據(jù)現(xiàn)場人數(shù)分成若干小組。二、 團(tuán)隊展示隊名、隊長、隊歌、口號、成員介紹、團(tuán)隊風(fēng)采。三、 團(tuán)隊建設(shè)1、游戲：降龍十八掌——團(tuán)隊.. |
| 成功人士的七個好習(xí)慣 |
| 主講老師：羅瀾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：高效人士的七個習(xí)慣概述關(guān)于成功的反思個人成長的四個層面以原則為中心的思維模式產(chǎn)出/產(chǎn)能的平衡原則個人成長的基本改變模式&#.. |
| OKR工作法（四步應(yīng)用） |
| 主講老師：陳琦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、新時代企業(yè)的績效管理應(yīng)用1、 績效管理的真實意義• 價值交換2、 績效管理的合理收益1) 勝任工作2) 達(dá)成目標(biāo)3) 組織健康3、 績效管理的中國化應(yīng)用1) 戰(zhàn)略分解BSC2) 結(jié)果導(dǎo)向.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)思維下的數(shù)字營銷破局 |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？1. 互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)祟惖娜蟛剑?） 信息交換與查詢平臺（2） 互動交互的交流平臺（3） 改變生活模式的生存平臺2. 互聯(lián)網(wǎng)思維的五大核心信息化、數(shù)據(jù)化、平臺化、去中心化、無距離化二、.. |
| 打造主動、快樂的物業(yè)管理團(tuán)隊 |
| 主講老師：朱華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：心態(tài)積極，工作熱情一、 積極的心態(tài)1、 積極心態(tài)的基本特征2、 積極心態(tài)應(yīng)該以理性為基石3、 積極心態(tài)與正確合理的信念4、 不正確的信念三種特征和破除方法5、 存在即合理，活在當(dāng)下，策劃未來二、 熱.. |
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