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醫(yī)藥醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)課
| 高端醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)場(chǎng)景式服務(wù)能力提升實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師：閆維維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、醫(yī)護(hù)人員的“職業(yè)化”服務(wù)素養(yǎng)1、新時(shí)代新要求對(duì)醫(yī)護(hù)人員的新挑戰(zhàn)2、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)場(chǎng)景解讀與職業(yè)化要求 A、服務(wù)理念B、服務(wù)意識(shí)C、服務(wù)心態(tài)D、情緒素養(yǎng)E、職業(yè)道德二、醫(yī)護(hù)人員的.. |
| 醫(yī)務(wù)禮儀.體驗(yàn)為王 |
| 主講老師：李納 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：良好的個(gè)人形象對(duì)客戶傳遞一種信息，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務(wù)，而這種信息傳遞的結(jié)果就是客戶的信任度的明顯提升。醫(yī)院服務(wù)水平一定程度上展現(xiàn)一座城市的文明程度。但遺憾的是，一些醫(yī)護(hù)人員的文明禮儀的意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)過程中禮貌用語(yǔ)太少、行為.. |
| 新趨勢(shì)下的連鎖藥店開發(fā)、維護(hù)、促銷與上量 |
| 主講老師：李長(zhǎng)城 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：隨著政策引導(dǎo)、資本介入及新版GSP的實(shí)施，行業(yè)集中度越來越高，集約化、壟斷化、資本化、連鎖化將是醫(yī)藥行業(yè)之趨勢(shì)，零售連鎖藥店如何操作將成為OTC渠道銷售的主要研究對(duì)象，營(yíng)銷人員如何與之打交道？基于以此，我們精心設(shè)計(jì)開發(fā)《新.. |
| 運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)與養(yǎng)生智慧 |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一、現(xiàn)場(chǎng)識(shí)圖辯身體第二、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)概述第三、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)的主要任務(wù)第四、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)的內(nèi)容第五、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)的意義第六、現(xiàn)代人生活狀態(tài)第七、健康的概念1、怎么評(píng)價(jià)健康2、健康狀態(tài)的分類3、亞健康的狀態(tài)4、亞健.. |
| 企業(yè)中層管理六脈神劍（翡翠版 2天） |
| 主講老師：儲(chǔ)桂榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介： |
| 醫(yī)療器械企業(yè)銷售經(jīng)理管理能力提升與銷售協(xié)作力打造 |
| 主講老師：朱華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天：醫(yī)療器械企業(yè)銷售經(jīng)理管理能力1、 醫(yī)療器械企業(yè)銷售經(jīng)理角色認(rèn)知和素質(zhì)需求管理初探管理者和企業(yè)、員工、客戶的關(guān)系分享點(diǎn)1：考核導(dǎo)向VS個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的塑造分享點(diǎn)2：從組織架構(gòu)圖和供應(yīng)鏈之看平級(jí)的協(xié)作和上下級(jí)關(guān)系處理.. |
| 現(xiàn)代醫(yī)院9S現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)體系 |
| 主講老師：謝彥斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、9S現(xiàn)場(chǎng)管理的定義和目的1、什么是9S？2、9S的起源和發(fā)展？3、9S的定義和目的4、9S小結(jié)順口溜二、醫(yī)院推行9S現(xiàn)場(chǎng)管理的意義是什么？1、圖片對(duì)比展示2、醫(yī)院推進(jìn)9S現(xiàn)場(chǎng)管理可以達(dá)到的效果3、討論.. |
| 智慧醫(yī)療場(chǎng)景應(yīng)用與發(fā)展趨勢(shì) |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊 標(biāo)題 內(nèi)容1 智慧醫(yī)療的發(fā)展背景 1.當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)的場(chǎng)景痛點(diǎn)（1）病人家屬——費(fèi)用、流程、排隊(duì)、配藥、轉(zhuǎn)院等（2）醫(yī)護(hù)人員——醫(yī)患關(guān)系復(fù)雜、工作壓力繁重2.國(guó)內(nèi)醫(yī)療行.. |
| 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪 |
| 主講老師：張揚(yáng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：《醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪》課程大綱開場(chǎng)：客戶對(duì)話案例分析一、專業(yè)拜訪路徑1.什么是學(xué)術(shù)推廣2.什么是有效的拜訪3.診療六部就診-診斷-治療方案-品牌-劑量-依從性二、訪前準(zhǔn)備1.怎樣了解與植入客戶觀念2.拒.. |
| 醫(yī)藥渠道開發(fā)、銷售與管理 |
| 主講老師：朱華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：認(rèn)識(shí)醫(yī)藥渠道經(jīng)銷商一、 醫(yī)藥銷售渠道開發(fā)的常見形式1、 大包2、 區(qū)域代理3、 直營(yíng)終端分析：從“九州通”和“海王”看渠道為王分析：“修正&r.. |
| 怎樣開好科室會(huì) |
| 主講老師：張揚(yáng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：《怎樣開好科室會(huì)》課程大綱提問：開一場(chǎng)科室會(huì)需要注意什么?一、前言：科室會(huì)簡(jiǎn)介1.為什么開科室會(huì)2.什么時(shí)機(jī)開科室會(huì)3.好的科室會(huì)講者需要什么能力：宏觀五大能力4.基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)：“會(huì)前準(zhǔn)備&rdquo.. |
| 新時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)與落地導(dǎo)入實(shí)施 --以文化提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力 |
| 主講老師：謝彥斌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)綜述（一）醫(yī)院文化的定義和基本內(nèi)容（二）醫(yī)院文化建設(shè)模型（三）醫(yī)院文化的作用二、如何做好醫(yī)院文化建設(shè)？（一）醫(yī)院文化三層次結(jié)構(gòu)圖1、表層文化的建設(shè)內(nèi)容2、中層文化的建設(shè)內(nèi)容3、深層文化.. |
| 學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，爭(zhēng)做新時(shí)代醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)標(biāo)兵 |
| 主講老師：謝彥斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、十九大精神與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的理論認(rèn)知1、學(xué)習(xí)相關(guān)十九大精神2、認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)3、當(dāng)下醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀分析4、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性5、醫(yī)者的職業(yè)道德與職業(yè)修養(yǎng)二、增強(qiáng)救死扶傷意識(shí)，提升醫(yī)者醫(yī)德醫(yī)魂1、愛，是最好的服.. |
| 醫(yī)院公關(guān)與開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展技巧 |
| 主講老師：喻國(guó)慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：疫情后醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)生的變化1.醫(yī)藥行業(yè)將逐漸恢復(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)2.數(shù)字服務(wù)公司搭建疫情信息共享平臺(tái)3.中醫(yī)藥行業(yè)大放異彩4.為自己的產(chǎn)品提供差異化服務(wù)5.優(yōu)化醫(yī)生患者的體驗(yàn)6.全民醫(yī)療福利增加7.國(guó)外市場(chǎng)對(duì)中.. |
| 藥企/醫(yī)院/醫(yī)院短視頻運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)設(shè)計(jì)與直播帶貨密碼 |
| 主講老師：劉軍榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 藥企/醫(yī)院抖音帳號(hào)的定位、裝修與IP化人格打造重新認(rèn)知：從公域引流到私域沉淀，抖音是個(gè)好工具抖音短視頻運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)——內(nèi)容營(yíng)銷抖音運(yùn)營(yíng)帳號(hào)定位前必.. |
| 連鎖藥店【運(yùn)營(yíng)策略】 |
| 主講老師：夜小葉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：作為運(yùn)營(yíng)，你是否遇到過這些問題：如何吸引顧客，做好會(huì)員管理？怎樣營(yíng)造消費(fèi)環(huán)境，提高業(yè)績(jī)？如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造積極氛圍？除了打折、送雞蛋，還能做哪些促銷？企業(yè)的培訓(xùn)都是銷售技巧，想要提高，卻無從入手？夜小葉藥店成長(zhǎng)課程運(yùn)營(yíng)部分，從運(yùn)營(yíng)管理實(shí).. |
| 新醫(yī)改形勢(shì)下，現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與管理 |
| 主講老師：謝彥斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、十九大精神與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的理論認(rèn)知1、學(xué)習(xí)相關(guān)十九大精神2、認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)3、當(dāng)下醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀分析4、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性5、醫(yī)者的職業(yè)道德與職業(yè)修養(yǎng)二、增強(qiáng)救死扶傷意識(shí)，提升醫(yī)者醫(yī)德醫(yī)魂1、愛，是最好的服.. |
| 醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：賈倩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)提升1、要做好服務(wù)先有足夠的服務(wù)意識(shí)1）服務(wù)人員自我肯定與定位2）影響他人先有自我滿足與成就感3）服務(wù)是個(gè)性化和無止境的2、優(yōu)秀的服務(wù)人員需要具備的綜合素質(zhì)第二講：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)形象塑造――.. |
| 制藥企業(yè)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī) |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、環(huán)境保護(hù)基本概念：環(huán)境定義，環(huán)境污染，環(huán)境污染分類，環(huán)境保護(hù)；二、環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)：我國(guó)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)體系， 三、制藥企業(yè)的環(huán)境保護(hù)業(yè)務(wù)：遵章守法，達(dá)標(biāo)排放，按規(guī)監(jiān)測(cè)，固廢處置，危險(xiǎn)廢物的收集、貯存、轉(zhuǎn)移，排污.. |
| 醫(yī)患關(guān)系處理及醫(yī)務(wù)服務(wù)意識(shí)提升 |
| 主講老師：何承欣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說明第一章節(jié)：高品質(zhì)服務(wù)的基石——醫(yī)院服務(wù)意識(shí)鍛造 隨著人們思維方式的轉(zhuǎn)變，服務(wù)的需求越來越精細(xì)、個(gè)性、以及走心，在醫(yī)院待客服務(wù)中，如何讓員工完勝機(jī)器.. |
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