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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：李曉慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：公司跨部門溝通案例一、跨部門溝通的障礙與思維轉(zhuǎn)變1．跨部門溝通常見問題2.跨部門溝通的深層次障礙3.部門價(jià)值定位4.如何協(xié)同的第三選擇思維二、跨部門溝通的三大基本功1.積極傾聽的步驟.. |
| 高效工作匯報(bào)與魅力商務(wù)演講 |
| 主講老師：朱紅艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：課程導(dǎo)入--學(xué)習(xí)匯報(bào)&演講的重要性1.學(xué)員討論：為什么要學(xué)習(xí)匯報(bào)及演講技巧？2.演講失敗原因分析3.主題演講打開自己4.建立情感連接：學(xué)員自我介紹第二講：讓人印象深刻的自我介紹1.視頻案例：公眾表.. |
| 職場人必備技能（影響力） —電梯演講+PPT撰寫，提升你的影響力 |
| 主講老師：張祖舜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：電梯演講基礎(chǔ)1、電梯演講的定義與重要性•思考：產(chǎn)品推介過程中，快速引起客戶興趣，難嗎？成功機(jī)會(huì)VS商品價(jià)值•定義：電梯演講是一種簡短、精煉的自我介紹或項(xiàng)目介紹，旨在短時(shí)間內(nèi)吸引聽眾的注意力并傳達(dá).. |
| 應(yīng)屆生職場融入第一課 |
| 主講老師：鮑臻煒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、破冰小游戲1、團(tuán)隊(duì)游戲：我們不一樣2、討論與分享：初入職場的抱負(fù)與困惑二、 工具I – 個(gè)性測試MBTI1、MBTI小測試2、MBTI即興表演：不同風(fēng)格的溝通方式3、討論與分享：從學(xué)生到職場人，從.. |
| MOT關(guān)鍵時(shí)刻的乘客滿意度及乘客服務(wù)技巧 |
| 主講老師：韓軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、走進(jìn)并理解MOT關(guān)鍵時(shí)刻？1、我們身邊的MOT時(shí)刻案例互動(dòng)：高鐵上躺座2、MOT的概念和起源3、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，客戶眼中的服務(wù)是什么案例：北歐航空、卡爾森事跡4、你也有能實(shí)現(xiàn)讓客戶難忘時(shí)刻的強(qiáng)大潛力互動(dòng)：潛.. |
| 使命必達(dá)——目標(biāo)制定與達(dá)成 |
| 主講老師：朱偉鋒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：管理者必須了解根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，他需要達(dá)成什么樣的目標(biāo)，而他的上級(jí)也必須知道要求他有什么貢獻(xiàn)，并據(jù)此評(píng)判他的績效。目標(biāo)制定與達(dá)成是從企業(yè)使命、愿景、戰(zhàn)略、組織目標(biāo)到個(gè)人績效目標(biāo)系統(tǒng)設(shè)定與執(zhí)行的全周期管理。第一講：組織目標(biāo)的來源.. |
| 銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴處理技巧 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 銀行消費(fèi)者權(quán)益與法律保護(hù)(解讀人民銀行50號(hào)令內(nèi)容)一、銀行對(duì)消費(fèi)者義務(wù)和服務(wù)規(guī)范1、遵守相關(guān)法律2、交易信息公開3、妥善處理消費(fèi)者交易請(qǐng)求4、交易有憑有據(jù)5、保護(hù)消費(fèi)者信息6、妥善處理投訴.. |
| 情商領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：董曉明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、基礎(chǔ)情商與領(lǐng)導(dǎo)力情商與組織績效情商與組織文化情商模型介紹， 報(bào)告解讀.. |
| 愿景領(lǐng)導(dǎo)力 構(gòu)建高效愿景體系，實(shí)現(xiàn)文化凝聚與賦能 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 夢(mèng)想啟航：愿景領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知與自我修煉點(diǎn)燃?jí)粝?，開啟愿景領(lǐng)導(dǎo)之旅。本章深入探討愿景領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、意義與核心要素，通過案例與互動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)員領(lǐng)悟并修煉愿景領(lǐng)導(dǎo)的真諦，為組織發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。1. 探討愿景領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵與意義，揭示其在.. |
| 商業(yè)銀行培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)與培訓(xùn)工作實(shí)踐 |
| 主講老師：楊昊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、引入：數(shù)字化時(shí)代對(duì)商業(yè)銀行培訓(xùn)工作的新認(rèn)知1、培訓(xùn)工作認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新沒有邊界需求更加多元能力要求疊加2、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型從孵化內(nèi)部組織，到賦能外部生態(tài)從培訓(xùn)內(nèi)容供應(yīng)，到深度知識(shí)運(yùn)營從打造超級(jí)個(gè)體，到打造超級(jí)組織.. |
| 可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：李彥池 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 領(lǐng)導(dǎo)力定義：一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力：1. 互聯(lián)網(wǎng)+新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)人——善于把握到員工的需求，并且給予對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)就是找出并滿足追隨者的基本需求二、領(lǐng)導(dǎo)力能復(fù)制嗎？1. 領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)人或組織具備的.. |
| 打造價(jià)值員工—新員工的職場轉(zhuǎn)變與職場素養(yǎng)修煉 |
| 主講老師：李彥池 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言：職場員工必須意識(shí)的問題：——我們已經(jīng)在職場路上第一章 新員工進(jìn)入職場第一步關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)變、融入、明確一、新員工職場轉(zhuǎn)變最關(guān)鍵的是：1. 思維？心態(tài)？行為？觀念？2. 認(rèn)知模式的轉(zhuǎn)變是職場轉(zhuǎn)變的.. |
| 商業(yè)銀行高績效基層管理者的員工管理 |
| 主講老師：楊昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 環(huán)境：從經(jīng)營與管理關(guān)系看商業(yè)銀行管理人員角色定位一、經(jīng)營和管理是一個(gè)矛盾綜合體（一）經(jīng)營在左，管理在右，兩者相向而行（二）管理的終極目標(biāo)是為經(jīng)營服務(wù)二、管理人員成長發(fā)展和面臨的問題（一）管理人員的3個(gè)層級(jí) .. |
| 九型人格勝任力與精準(zhǔn)招聘 |
| 主講老師：李吉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：三步實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)選人——零成本提升企業(yè)利潤1.零成本提升企業(yè)利潤⑴降本：識(shí)別并淘汰低效、低潛員工⑵增效：精準(zhǔn)招聘高效、高潛員工⑶方法：精準(zhǔn)招聘，有效提升企業(yè)利潤2.管理者選人的三大難題.. |
| 掌舵之道-管理者綜合技能提升 |
| 主講老師：陳洪浪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：管理者面臨的時(shí)代挑戰(zhàn)1. 70后，80后，90后，95后的第一份工作平均工作時(shí)間2. 新生代員工的特點(diǎn)3. 后疫情內(nèi)卷時(shí)代，企業(yè)管理者面臨的其他挑戰(zhàn)（AI，內(nèi)卷、新質(zhì)生產(chǎn)力等等）4. 管理者的真實(shí)情況5. 員工.. |
| 創(chuàng)新增長實(shí)踐沙盤 |
| 主講老師：洪河林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：互動(dòng)思考：組織創(chuàng)新靈魂三問——“成果管理”系統(tǒng)邏輯鏈上篇：認(rèn)知篇第一講：創(chuàng)新增長認(rèn)知——認(rèn)知是因，創(chuàng)新是果，增長是實(shí)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新增長思維的區(qū)別：從.. |
| 中層管理者：六個(gè)核心管理技能 |
| 主講老師：吳錚力 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：目標(biāo)管理一、目標(biāo)管理概述二、目標(biāo)管理5個(gè)常見誤區(qū)誤區(qū)一：目標(biāo)太多不聚集案例：NASA阿波羅計(jì)劃誤區(qū)二：不符合smart原則案例：品牌/產(chǎn)品研發(fā)/HR/倉儲(chǔ)物流的部門目標(biāo)誤區(qū)三：指標(biāo)是活動(dòng)非結(jié)果案例.. |
| 中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)者提升 |
| 主講老師：邵華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者-引領(lǐng)組織成功一、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力課堂活動(dòng)：你眼中的好領(lǐng)導(dǎo)1. 領(lǐng)導(dǎo)者的3種思維視角：陽臺(tái)思維、樹頂思維、直升機(jī)思維2. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的5點(diǎn)區(qū)別：出發(fā)點(diǎn)、側(cè)重點(diǎn)、著力點(diǎn)、落腳點(diǎn)、價(jià)值點(diǎn)二、領(lǐng)導(dǎo)力層級(jí)及風(fēng).. |
| 高效達(dá)成——目標(biāo)設(shè)定與管理 |
| 主講老師：曲直 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)案例導(dǎo)入：案例1：起床的動(dòng)力是什么？案例2：蜜蜂的領(lǐng)導(dǎo)是誰？案例3：賈玲與熱辣滾燙。一、目標(biāo)設(shè)定的初步認(rèn)知1. 目標(biāo)設(shè)定的意義1）目標(biāo)是用來起步的2）目標(biāo)是用來聚焦的3）目標(biāo)是幫.. |
| 經(jīng)驗(yàn)萃取與開發(fā) |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：緣起：萃取基礎(chǔ)篇一、概念引導(dǎo)1、為什么要做經(jīng)驗(yàn)萃取：組織最佳實(shí)踐在流失2、經(jīng)驗(yàn)萃取的理論：庫伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈 3、經(jīng)驗(yàn)萃取的應(yīng)用價(jià)值4、經(jīng)驗(yàn)萃取的模型5、經(jīng)驗(yàn)萃取的四種經(jīng)驗(yàn)類型： 場景：.. |
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