內訓課內訓課
| 精妙的優(yōu)質客戶服務團隊、客戶服務技巧滿意度提升 |
| 主講老師：張嫣 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：客戶服務 |
| 課程簡介：第一章： 培養(yǎng)積極主動的服務意識1 .什么是服務意識？ 2、服務水平的衡量指標，查查你現(xiàn)在的服務水平。3、樹立做服務就是做細節(jié)和做小事，就是做人際關系的理念。4、學會用成本和利潤的眼光看待客戶服務。學習運用不同的服務措施.. |
| 情境領導 |
| 主講老師：葉阿次 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 確定追隨者的準備狀態(tài)1、什么是工作準備度？2、管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)？3、如何判斷員工的能力；4、如何判斷員工的意愿；4、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？5、課堂討論：1）什么情況下，管.. |
| 營銷實戰(zhàn)詳解孫子兵法十三篇 |
| 主講老師：肖陽 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：“兵無常勢、水無常形，能因敵變化而制勝者，謂之神”。作為中華民族最寶貴的歷史遺產(chǎn)之一，《孫子兵法》在現(xiàn)代營銷活動中的價值正在被越來越多的人所推崇。但在現(xiàn)實中，企業(yè)與營銷管理者總是面臨著兩個難以逾越的障礙： 一.. |
| 打造高績效團隊課程 |
| 主講老師：李老師 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 星巴克在全世界開了 3700 多個店，這個公司的老板就說，他們這個公司基本上沒有高科技，也沒有秘方。他憑什么打造他的品牌，把他的產(chǎn)品推到世界上去，并且利潤一直往上走。他的殺手锏就是靠他的團隊。 很多外國人稱贊最多的是中國人很聰明，然.. |
| 研發(fā)績效管理 |
| 主講老師：江新安 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：研發(fā)績效管理 前言： 在很多企業(yè)中我們經(jīng)?？吹竭@種情形：人力資源部門和研發(fā)管理部門辛辛苦苦做出來的一套績效管理方案，得不到研發(fā)人員的認同和理解。研發(fā)人員認為績效方案沒有針對研發(fā)工作的實際情況，績效指標定得不系統(tǒng)、不科學，評價.. |
| 企業(yè)文化宣貫落地 |
| 主講老師：孫念懷老師 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、國內企業(yè)文化宣貫落地第一人首創(chuàng)企業(yè)文化全面宣貫落地系統(tǒng)，運用多角度、多方式實現(xiàn)企業(yè)文化理念與經(jīng)營管理的高度融合。在企業(yè)文化全面宣貫落地實踐中，取得顯著效果，受到了客戶企業(yè)的好評，為中國企業(yè)文化深度建設進行了有益的探索。 2、.. |
| 塑造職業(yè)化團隊 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：職業(yè)化團隊一、復制職業(yè)化思維1.心態(tài)革命：我相信、我看見2.武裝自己：每天進步一點點3.樂在工作：讓工作成為“快樂”生產(chǎn)基地4.感恩的心：感恩是一種智慧二、職業(yè)化與責任力 .. |
| 數(shù)字化訂貨 |
| 主講老師：李坤恒 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：第一單元 如何讓品牌成為聚寶盆一、品牌就是代理商的聚寶盆、搖錢樹1、一件鞋子的流浪故事2、品牌也是代理商的，你不是嫁衣3、品牌的精耕細作，你就是種樹人二、統(tǒng)一的成功模式 COPY1、成熟的商品2、成熟.. |
| 管理溝通與團隊建設 |
| 主講老師：姚前進 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分:管理溝通 一、什么是溝通？ 二、溝通的三種模式 三、溝通行為及比例 四、溝通的5個環(huán)節(jié) （一）笑 1、誰偷走了你的微笑 2、“三米微笑原則” （二）看 1、大三角 .. |
| 企業(yè)全面激勵（二） |
| 主講老師：李禹成 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景： 現(xiàn)代企業(yè)處在快速多變的環(huán)境之中，因此不論在企業(yè)還是員工都將遇到多變的問題發(fā)生，面對各種問題，我們該如何應對，我們該如何看待問題，我們該如何解決問題。作為職業(yè)精英的核心素質是：當遇到問題和困難時總能主動找到解決方法，而不是.. |
| 打造高績效的銷售團隊 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：一、銷售經(jīng)理人和銷售團隊 Ø 現(xiàn)代銷售經(jīng)理人的事業(yè)危機和事業(yè)遠景 Ø 現(xiàn)代銷售經(jīng)理人的沉重壓力 Ø 企業(yè)營銷高度業(yè)績模型公式 Ø 現(xiàn)代戰(zhàn)略性高績效團隊管理模式 .. |
| 一體化戰(zhàn)略制定與實施模式 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：開篇話題 一、什么是企業(yè)經(jīng)營？－ 1個目標、2個任務 二、一流業(yè)績的秘訣 － 4個層面的卓越和協(xié)調 三、企業(yè)失敗動力學 － 為什么好公司走向失?。?第一部分：遠景目標－如何樹立遠大追求？ 一、有追求才有卓越 － 審視.. |
| 大型設備制造行業(yè)集團客戶銷售高級研討 |
| 主講老師：林恩 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：導論：競爭營銷的基礎一、學習目標1、認識決定競爭勝負的內外在基礎2、擺正競爭對手和客戶價值訴求在整體營銷戰(zhàn)略中的關系；3、把握大型設備制造行業(yè)營銷的“咨詢”和“企業(yè)級”特征.. |
| 家具連鎖店管理及區(qū)域市場開拓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：家居裝飾 |
| 課程簡介：第一講 家具市場最新走勢分析 1、消費需求的變化及分析 2、家具行業(yè)的市場模式演變 3、未來10年家具行業(yè)格局變化 4、家具市場的十大預測 第二講 金融危機之下的家具市場應對戰(zhàn)略 1、金融危機對一、二、三類家具市.. |
| 管理心理學 |
| 主講老師：趙晉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【授課方式】內容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練引言：索尼公司前董事總經(jīng)理天外伺郎認為，是績效考核讓索尼公司徹底喪失了挑戰(zhàn)精神和激情團隊，而日本企業(yè)的管理是世界公認的高效率。西方國家一直以來強調嚴格的.. |
| 職業(yè)道德素質培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇：職業(yè)道德第一部分：職業(yè)道德素質提升之忠誠一、忠誠的魅力1、忠誠是競爭力2、忠誠是考察員工的首要條件二、忠誠于公司1、維護公司利益2、維護集體榮譽3、危難是檢驗忠誠的最佳工具三、忠誠于領導者.. |
| 利率市場化下商業(yè)銀行的轉型方向 |
| 主講老師：林志煌 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：利率市場化背景下,商業(yè)銀行如何化危機為轉機,力求脫胎換骨煥然一新的成功轉型之道! 利率市場化背景下銀行借鏡臺灣經(jīng)驗營運成功轉型之道 第一部分 利率市場化的實施演進路徑 1. 利率市場化的重要意義 2. 利率市場化是邁向金融自由化的起點 .. |
| 狼性管理-鍛造項目管理實戰(zhàn)高手 |
| 主講老師：郭楚凡 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：一、項目與項目管理1、 什么是項目？ 1.1項目定義 1.2項目管理定義 1.3項目管理的特點 1.4項目管理常見問題分析2、 什么是項目管理？ .. |
| 創(chuàng)新思維與企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新實戰(zhàn)應用 |
| 主講老師：金超 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新型人才1、時代最強音：創(chuàng)新思維與競爭加速度2、創(chuàng)新思維與變革管理2-1 創(chuàng)新思維與經(jīng)營突破 2-1 6種經(jīng)典創(chuàng)新思維2-3 撕開神秘面紗：人人都能創(chuàng)新第二部分 創(chuàng)新方法與企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng).. |
| 目標與工作計劃 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 目標的設立與分解為什么目標管理如此重要？你清楚公司的戰(zhàn)略目標么？根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，如何設立部門目標？---原則與步驟現(xiàn)場學員作業(yè)：根據(jù)本公司戰(zhàn)略目標，分解設立本部門目標？如何從部門目標到各員工績效目標？--.. |
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