【培訓(xùn)對(duì)象】
總經(jīng)理、主管研發(fā)副總、研發(fā)總經(jīng)理、人力資源管理人員、研發(fā)部門職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)部門主管、研發(fā)骨干、項(xiàng)目組核心成員

【培訓(xùn)收益】
把握研發(fā)績(jī)效管理的特點(diǎn)，加深對(duì)績(jī)效管理基本概念和思想的認(rèn)識(shí)
理解產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃與研發(fā)績(jī)效管理相結(jié)合的要點(diǎn)
掌握如何設(shè)計(jì)系統(tǒng)的、切實(shí)可行的研發(fā)KPI指標(biāo)體系
了解研發(fā)績(jī)效管理中面對(duì)的典型問題、解決思路和方法
掌握如何有效運(yùn)作研發(fā)績(jī)效管理的全過程（績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核及反饋、結(jié)果運(yùn)用）
學(xué)習(xí)研發(fā)主管應(yīng)該掌握的績(jī)效管理技能
學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)在研發(fā)績(jī)效管理方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)


研發(fā)績(jī)效管理

前言：
在很多企業(yè)中我們經(jīng)常看到這種情形：人力資源部門和研發(fā)管理部門辛辛苦苦做出來的一套績(jī)效管理方案，得不到研發(fā)人員的認(rèn)同和理解。研發(fā)人員認(rèn)為績(jī)效方案沒有針對(duì)研發(fā)工作的實(shí)際情況，績(jī)效指標(biāo)定得不系統(tǒng)、不科學(xué)，評(píng)價(jià)方法會(huì)導(dǎo)致干多、錯(cuò)多、扣多的不合理現(xiàn)象，績(jī)效考核等級(jí)和程序可操作性不強(qiáng)，研發(fā)效果不確定性大、難以量化，各項(xiàng)目組和人員工作的可比性不強(qiáng)等特點(diǎn)在績(jī)效方案中考慮很少。有些研發(fā)主管和員工不知道績(jī)效管理的目的，甚至認(rèn)為這是公司在整他們、考他們。研發(fā)主管們對(duì)績(jī)效管理并不當(dāng)回事，即使具備績(jī)效管理意識(shí)，又缺乏績(jī)效管理的技能，不知道如何操作……如此去推行研發(fā)績(jī)效管理，流于形式的結(jié)果可想而知。
如何制定有效的研發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），既體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略要求，又能牽引各部門在研發(fā)業(yè)務(wù)流程中有效的跨部門協(xié)作？如何根據(jù)產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃分解目標(biāo)？如何評(píng)價(jià)難以量化的工作？如何理清矩陣結(jié)構(gòu)中的考核關(guān)系？如何針對(duì)不同項(xiàng)目、不同專業(yè)技術(shù)人員或者不同項(xiàng)目中相同的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行公正公平的評(píng)價(jià)？如何輔導(dǎo)知識(shí)性的工作？與相對(duì)內(nèi)向的研發(fā)人員如何進(jìn)行績(jī)效面談和反饋？……這些問題無疑都是擺在研發(fā)管理者和人力資源管理部門的實(shí)際挑戰(zhàn)。

課程特點(diǎn)：

強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)導(dǎo)向：突出在研發(fā)業(yè)務(wù)的背景下，如何針對(duì)性地運(yùn)用績(jī)效管理的思想、方法和工具，使績(jī)效管理與研發(fā)業(yè)務(wù)充分結(jié)合；
獨(dú)創(chuàng)性的KPI設(shè)計(jì)方法：它能更為有效地設(shè)計(jì)出完整的、體現(xiàn)業(yè)務(wù)本質(zhì)的KPI體系；
戰(zhàn)略性的研發(fā)績(jī)效管理：與一般的研發(fā)績(jī)效管理課程只關(guān)注績(jī)效管理的過程不同，本課程有相當(dāng)篇幅探討如何將產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃落實(shí)到研發(fā)績(jī)效管理中；
具體的操作方法和工具：課程涉及的研發(fā)績(jī)效管理的方法和工具十分具體，操作性非常強(qiáng)；
講師獨(dú)特的專業(yè)背景：講師既是研發(fā)管理專家，也是人力資源管理專家。

課程收獲：
把握研發(fā)績(jī)效管理的特點(diǎn)，加深對(duì)績(jī)效管理基本概念和思想的認(rèn)識(shí)
理解產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃與研發(fā)績(jī)效管理相結(jié)合的要點(diǎn)
掌握如何設(shè)計(jì)系統(tǒng)的、切實(shí)可行的研發(fā)KPI指標(biāo)體系
了解研發(fā)績(jī)效管理中面對(duì)的典型問題、解決思路和方法
掌握如何有效運(yùn)作研發(fā)績(jī)效管理的全過程（績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核及反饋、結(jié)果運(yùn)用）
學(xué)習(xí)研發(fā)主管應(yīng)該掌握的績(jī)效管理技能
學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)在研發(fā)績(jī)效管理方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

課程對(duì)象：
總經(jīng)理、主管研發(fā)副總、研發(fā)總經(jīng)理、人力資源管理人員、研發(fā)部門職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)部門主管、研發(fā)骨干、項(xiàng)目組核心成員

課程大綱：
1.研發(fā)績(jī)效管理概述
什么是績(jī)效
什么是績(jī)效管理
績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
為什么要進(jìn)行績(jī)效管理
員工的困惑
經(jīng)理的困惑
對(duì)組織的回報(bào)
績(jī)效管理的四大步驟
研發(fā)組織的特點(diǎn)
研發(fā)人員的特點(diǎn)及素質(zhì)要求
研發(fā)管理者的特點(diǎn)及素質(zhì)要求
研發(fā)組織的特點(diǎn)
小組討論：研發(fā)績(jī)效管理有何特點(diǎn)？
2.研發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
KPI的概念
KPI體系建立的原則
KPI設(shè)計(jì)的幾種基本方法
BSC(平衡記分卡)
應(yīng)用BSC確定公司KPI(戰(zhàn)略地圖)
KRA的概念
公司KRA及KPI魚骨圖
討論：貴公司的KRA及KPI魚骨圖、基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計(jì)方法、明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目　　　標(biāo)、確定公司的KRA及KPI、將公司KRA及KPI分解到部門、進(jìn)行部門職責(zé)、流程分析，找出各部門的“客戶”、“產(chǎn)出”及衡量指標(biāo)。將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責(zé)-流程分析建立的部門KPI匯總在一起，形成部門KPI集合部門KPI指標(biāo)審查、篩選和確定，制作各部門KPI管理表。
案例分析：M公司研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)
小組演練：應(yīng)該KRA法、流程法設(shè)計(jì)某研發(fā)部門的KPI
3.如何制定研發(fā)績(jī)效計(jì)劃？
研發(fā)績(jī)效計(jì)劃與產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算的關(guān)系
產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃
產(chǎn)品戰(zhàn)略框架
產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景
產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略、示例
產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃的步驟及方法
產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃、示例
產(chǎn)品線項(xiàng)目組合及優(yōu)先排序
產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃（平臺(tái)、技術(shù)、產(chǎn)品路標(biāo)）、示例
項(xiàng)目任務(wù)書（Charter）、示例
演練：制定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)
研發(fā)績(jī)效計(jì)劃制定流程
角色與崗位的概念
重新明確崗位的角色劃分和職責(zé)
選擇、分解KPI到角色和崗位
確定任職者在考核期扮演的角色
確定各KPI的權(quán)重
確定基本目標(biāo)值和挑戰(zhàn)目標(biāo)值
檢查
“KPI目標(biāo)＋工作目標(biāo)設(shè)定”模式
工作目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
演練：工作目標(biāo)如何SMART化？
各類研發(fā)人員的績(jī)效計(jì)劃示例
研發(fā)副總的績(jī)效計(jì)劃
項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效計(jì)劃
測(cè)試部經(jīng)理的績(jī)效計(jì)劃
系統(tǒng)工程師的績(jī)效計(jì)劃
PQA的績(jī)效計(jì)劃
軟件工程師的績(jī)效計(jì)劃
技術(shù)專家的績(jī)效計(jì)劃
業(yè)界優(yōu)秀實(shí)踐PBC介紹
PBC是什么？
為什么要推行PBC？
如何制定PBC？
PBC制定的要求
績(jī)效目標(biāo)之內(nèi)容
贏的承諾（WINNING）
執(zhí)行承諾（EXECUTION）
團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）
如何制定個(gè)人績(jī)效承諾計(jì)劃
演練：運(yùn)用PBC制定績(jī)效目標(biāo)
4、如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？
實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的目的
對(duì)員工的好處
對(duì)主管的好處
實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的方式
經(jīng)常性指導(dǎo)
定期回顧
績(jī)效輔導(dǎo)的誤區(qū)
如何解決沖突
討論：如何輔導(dǎo)不同類型的人
5、如何進(jìn)行研發(fā)績(jī)效考核及反饋
績(jī)效考核為什么煩
績(jī)效評(píng)估的時(shí)間安排
高層述職評(píng)審程序
員工績(jī)效考核流程
矩陣組織下的績(jī)效考核關(guān)系
績(jī)效考核的信息來源
項(xiàng)目工作如何考核？
部門工作如何考核？
績(jī)效評(píng)估估算規(guī)則、結(jié)果分級(jí)
績(jī)效考核等級(jí)比例分配
討論：關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰
績(jī)效考核的誤區(qū)
討論：考核投訴為那般？
績(jī)效反饋流程
擬定面談議程
確定預(yù)期結(jié)果
診斷績(jī)效問題（績(jī)效診斷箱）
營(yíng)造氣氛
駕馭溝通過程
填寫考核表
角色扮演：績(jī)效面談模擬
6、績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用
績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
舉例：GE的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)
績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤
績(jī)效與獎(jiǎng)金掛鉤的模式
舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計(jì)
職位技能等級(jí)工資制度
項(xiàng)目獎(jiǎng)與季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)的比較
年終獎(jiǎng)的計(jì)算方法
績(jī)效管理與職業(yè)生涯
小組討論：請(qǐng)分享貴公司的做法
7、如何有效實(shí)施研發(fā)績(jī)效管理體系？
實(shí)施研發(fā)績(jī)效管理體系的條件
實(shí)施組織保障
實(shí)施步驟及過程管理
實(shí)施過程中容易出現(xiàn)的問題及解決辦法
案例分析：W公司研發(fā)績(jī)效管理體系的演變
案例分析：M公司研發(fā)績(jī)效管理實(shí)施的過程、經(jīng)驗(yàn)、問題及解決辦法
案例分析：F公司研發(fā)績(jī)效管理實(shí)施的過程、經(jīng)驗(yàn)、問題及解決辦法

國(guó)內(nèi)資深產(chǎn)品管理專家、研發(fā)管理專家、項(xiàng)目管理專家：
江新安
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理、
 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ；集成產(chǎn)品開發(fā)管理（IPD）

13年產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理工作與咨詢經(jīng)驗(yàn)，三大專業(yè)領(lǐng)域都
形成了專業(yè)化系列化的課程，課程能收能放，更顯專業(yè)！


● 民商法學(xué)碩士、美國(guó)愛荷華州立大學(xué)MBA




● 相關(guān)背景
● 項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級(jí)顧問、清華大學(xué)產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級(jí)人力資源管理師、企業(yè)法律顧問、律師、中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)推薦專家、中國(guó)項(xiàng)目管理頻道特約講師,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)推薦講師，中國(guó)過程改進(jìn)網(wǎng)首席專家。中國(guó)產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、中國(guó)產(chǎn)品管理研究中心專家組成員，中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人。中國(guó)項(xiàng)目管理頻道特約講師,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)推薦講師，中國(guó)過程改進(jìn)網(wǎng)首席專家。
● 02年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔(dān)任世界500強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（軟銀注資）銷售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長(zhǎng)；大型軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項(xiàng)目經(jīng)理；某國(guó)際知名智能識(shí)別企業(yè)常務(wù)副總裁。
● 多年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、企業(yè)管理、營(yíng)銷管理和集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
● 現(xiàn)任多家咨詢公司及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師，資深咨詢顧問,多所大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷類課程特聘講師。
● 主講課程：
產(chǎn)品管理類：
《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》《卓有成效的產(chǎn)品管理》《產(chǎn)品管理流程》《產(chǎn)品戰(zhàn)略管理》《產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理》《產(chǎn)品需求管理》《產(chǎn)品研發(fā)管理》《產(chǎn)品上市管理》《產(chǎn)品績(jī)效管理》《產(chǎn)品生命周期管理》《產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理》《產(chǎn)品市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃》《產(chǎn)品創(chuàng)新管理》《產(chǎn)品財(cái)務(wù)管理》《產(chǎn)品測(cè)試管理》《產(chǎn)品中試管理》《產(chǎn)品營(yíng)銷管理》《產(chǎn)品服務(wù)管理》《新產(chǎn)品上市推廣與營(yíng)銷計(jì)劃》《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理》《產(chǎn)品設(shè)計(jì)與可靠性工程》《產(chǎn)品用戶體驗(yàn)（UE）》
研發(fā)管理類：
《研發(fā)績(jī)效管理》《研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理》《研發(fā)體系的打造》《從技術(shù)走向管理》《新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)務(wù)》《研發(fā)質(zhì)量管理》《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD》《技術(shù)平臺(tái)與技術(shù)管理》《研發(fā)任職資格與員工成長(zhǎng)》《研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)》《研發(fā)流程管理》《研發(fā)成本與財(cái)經(jīng)管理》
項(xiàng)目管理類：
《通用項(xiàng)目管理》《研發(fā)項(xiàng)目管理》《軟件項(xiàng)目管理》《電信運(yùn)營(yíng)商工程項(xiàng)目管理》《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目管理》《銷售項(xiàng)目管理》《水利施工行業(yè)項(xiàng)目管理》《市政路橋施工行業(yè)項(xiàng)目管理》
其他類（興趣課程）：
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、部門年度計(jì)劃與全面預(yù)算管理》《中層經(jīng)理的素質(zhì)提升MTP》《業(yè)務(wù)流程管理》《卓有成效的時(shí)間管理》《非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理》《集團(tuán)管控與運(yùn)營(yíng)》《企業(yè)知識(shí)管理》《大客戶銷售心理及消費(fèi)者行為分析》《高績(jī)效管理》《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理》

●咨詢項(xiàng)目：
企業(yè)產(chǎn)品管理體系建設(shè)咨詢、企業(yè)研發(fā)及項(xiàng)目管理體系咨詢、企業(yè)營(yíng)銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)咨詢、企業(yè)法務(wù)文化建設(shè)咨詢。

●成功案例
 ； ； 清華大學(xué)管理學(xué)院、廈門大學(xué)管理學(xué)院、中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)海洋石油、中國(guó)石化、招商銀行、中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)網(wǎng)通、江西電信、海南移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、展訊通信、華為技術(shù)、中興、三星、華潤(rùn)紡織集團(tuán)、萬科、微軟研發(fā)中心、粵晶高科、廣西路橋、中迅化工、賽格股份、株洲聯(lián)城集團(tuán)、株洲硬質(zhì)合金集團(tuán)、淘寶網(wǎng)、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強(qiáng)生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動(dòng)力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團(tuán)、宇通客車、一拖集團(tuán)、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、濰柴動(dòng)力、黃海客車、南車集團(tuán)、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達(dá)利、康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團(tuán)、飛天紡織集團(tuán)、珠江源開發(fā)管委會(huì)、北京紅星、勁酒集團(tuán)、廣州移動(dòng)、卓望科技、裕華地產(chǎn)、上海銀行、哈爾濱移動(dòng)設(shè)計(jì)研究院、中聯(lián)重科、徐工集團(tuán)、曲江建設(shè)、魯西化工、南通市政府、工信部5所、北方車輛研究所、黃河小浪底中心樞紐局、江西省水利廳、天津津水、張江高科管委。。。。。。等幾百家企事

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績(jī)效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責(zé)是績(jī)效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

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  人氣：1092  

  

• 績(jī)效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識(shí)績(jī)效管理？　　1.績(jī)效管理的目的　　2.績(jī)效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績(jī)效的因素與員工績(jī)效管理的內(nèi)容　　4.績(jī)效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)計(jì)劃　　三.績(jī)效考核的基本步驟　..

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  人氣：1262  

  

• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jī)效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái)，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

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  人氣：1579  

  

• 銷售人員的績(jī)效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì) 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個(gè)指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績(jī)效目標(biāo)分解承接和設(shè)計(jì)1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)1.怎么分解2.能..

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• 戰(zhàn)略績(jī)效管理解決方案

   

  一、績(jī)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jī)效管理之痛績(jī)效管理的基礎(chǔ)是價(jià)值管理績(jī)效管理突破的四大障礙及解決思路國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績(jī)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績(jī)效管理微咨詢藍(lán)血訓(xùn)練班

   

  1.績(jī)效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績(jī)效規(guī)劃－界定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標(biāo)體系3.平衡計(jì)分卡（BSC）的基本構(gòu)面和在績(jī)效管理的運(yùn)用案例3：戰(zhàn)略地圖實(shí)戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，4.績(jī)效管理及運(yùn)作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績(jī)效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的檢討報(bào)告全景分析、某..

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