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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：彭榮模 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介： 時(shí)間 內(nèi) 容 .. |
| 服務(wù)執(zhí)行力-專為基層服務(wù)管理人員和服務(wù)人員設(shè)計(jì) |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）、服務(wù)與卓越服務(wù)，滿意與忠誠(chéng) 1.小組討論：什么是服務(wù)，什么是顧客 2.回顧服務(wù)和客戶的定義 服務(wù)和顧客的定義 我們離卓越服務(wù)有多遠(yuǎn) 3.客戶的滿意與需求 客戶滿意度是客服人員你們身.. |
| 品類(lèi)管理與促銷(xiāo)策劃 |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：品類(lèi)管理與促銷(xiāo)策劃 前 言 對(duì)于目前的企業(yè)而言，零售環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，僅靠地理位置獲得優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)方式，由于城市的交通日益惡化，已經(jīng)不再奏效，企業(yè)必須采用主動(dòng)出擊的產(chǎn)品促銷(xiāo)方式，方可贏得客源、獲得盈利。 可以說(shuō)，產(chǎn)品促銷(xiāo)是.. |
| 實(shí)用面試與甄選技巧 |
| 主講老師：馬思宇 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：人力資源規(guī)劃與招聘管理體系1.企業(yè)發(fā)展需求與人才儲(chǔ)備的差距2.招聘計(jì)劃的制定與招聘渠道的選擇3.招聘流程與分析4.企業(yè)招聘管理體系1)內(nèi)部與外部招聘的優(yōu)勢(shì)與不足2)招聘環(huán)節(jié)中HR經(jīng)理的作用3)招聘環(huán)節(jié).. |
| 用績(jī)效考核啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 |
| 主講老師：田軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 績(jī)效考核和執(zhí)行力的認(rèn)知（認(rèn)知篇）1. 圖表互動(dòng)：《猜猜看》主要知識(shí)點(diǎn)：（1） 人們?yōu)槭裁磿?huì)有認(rèn)知差異（2） 績(jī)效考核和執(zhí)行力認(rèn)知差異2. 案例分析：《聯(lián)邦快遞員的爭(zhēng)論》主要知識(shí)點(diǎn)：（1） 執(zhí)行對(duì)與錯(cuò) .. |
| 銀行大堂經(jīng)理綜合技能提高訓(xùn)練 |
| 主講老師：何 瀾 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱： 一、大堂經(jīng)理定位、價(jià)值、使命、職責(zé)、站位、動(dòng)線 二、現(xiàn)場(chǎng)管理三大類(lèi)型：硬件、軟件、氛圍 三、四大技巧快速判斷客戶服務(wù)需求：看、聽(tīng)、問(wèn)、思 四、現(xiàn)場(chǎng)客戶引導(dǎo)與分流 貴賓識(shí)別引導(dǎo)流程 &.. |
| 如何做好地產(chǎn)人力資源負(fù)責(zé)人 |
| 主講老師：黃智 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：一)、地產(chǎn)人力資源負(fù)責(zé)人的角色及關(guān)鍵觀念1、從標(biāo)桿地產(chǎn)CHO看人力資源負(fù)責(zé)人的核心職責(zé)和使命？2、從經(jīng)營(yíng)角度看標(biāo)桿地產(chǎn)人力資源體系建設(shè)3、以標(biāo)桿企業(yè)發(fā)展看地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展各階段人力資源管理者的工作重點(diǎn)4、人力資源管理者的典型.. |
| 薪酬與福利十層面 |
| 主講老師：曾文 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一層面：薪酬的本質(zhì)是什么?一、 什么是薪酬？二、 薪酬的本質(zhì)是什么？三、 企業(yè)和員工雙方如何增加自己的砝碼？第二層面；薪酬激勵(lì)的原理及模式?一、 人是什么？二、 馬斯洛需求層次三、 雙因素理論第.. |
| 放好風(fēng)箏牽好線：高標(biāo)準(zhǔn)授權(quán)經(jīng)營(yíng) |
| 主講老師：馬千里 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【第一講】領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)·什么是領(lǐng)導(dǎo)·授權(quán)是什么【案例】摩西憑什么完成了自己的使命·授權(quán)不是什么·授權(quán)不是放任不管·授權(quán)不是不要督導(dǎo)&midd.. |
| 亮點(diǎn)三國(guó)——從領(lǐng)導(dǎo)到領(lǐng)袖的四重突破（1天） |
| 主講老師：史憲文 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：上篇：宏觀三國(guó)話領(lǐng)袖——用現(xiàn)代管理學(xué)思想解碼三國(guó)領(lǐng)袖1、三國(guó)開(kāi)局與金融危機(jī)2、領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)思型3、保守型的袁紹4、競(jìng)爭(zhēng)型的孫權(quán)5、投機(jī)型的曹操6、理想型的劉備7、性格的使用8、.. |
| 銀行中層管理者的MTP訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：中層管理培訓(xùn)（一）：現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與素養(yǎng) 1. 中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用與所需具備的觀念 2. 中層經(jīng)理常見(jiàn)的思想與管理誤區(qū) 3. 現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn) 4. 出色經(jīng)理的4種角色 5. 中層管理者.. |
| 易經(jīng)智慧及風(fēng)水文化 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、周易的來(lái)源及地位 1、伏義創(chuàng)立八卦---周文王《易經(jīng)》。以卦為形式講運(yùn)動(dòng)變化的智慧。孔子---《易傳》---合二為一《周易》。2、總根源、總源頭、母親河。3、民族基石----三個(gè)擎天柱和文化三層面。4、易的含義：日月.. |
| 企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)文化 行業(yè)類(lèi)別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、對(duì)企業(yè)文化的理解 （一）現(xiàn)代企業(yè)為何要“文化”？ 1.企業(yè)文化的幾個(gè)特點(diǎn)： 2.對(duì)企業(yè)文化“熱銷(xiāo)”的思考： 3.企業(yè)管理模式.. |
| 商務(wù)禮儀與對(duì)外形象建設(shè) |
| 主講老師：郝杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、 企業(yè)對(duì)外商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)與相關(guān)禮儀要求 1. 企業(yè)為什么需要對(duì)外商務(wù)活動(dòng) 2. 企業(yè)對(duì)外形象樹(shù)立的關(guān)鍵 3. 給人留下的第一印象 4. 職業(yè)形象影響著企業(yè)的形象 5. 禮儀素養(yǎng).. |
| 薪酬定位管理 |
| 主講老師：朱會(huì)友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】 企業(yè)面臨兩大難題：一是企業(yè)招人難的問(wèn)題；二是企業(yè)人力成本上升的問(wèn)題?？v觀企業(yè)的人力成本率來(lái)看，有些企業(yè)的人力成本率越來(lái)越高，但是員工的薪酬水平并不算高，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題呢？這值得我們反思。正常的情況應(yīng)該是企業(yè)的人力.. |
| 郵政行業(yè)非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、郵政行業(yè)財(cái)務(wù)管理的兩大機(jī)制1.1 什么是有效的公司財(cái)務(wù)管理機(jī)制1.2 凈現(xiàn)金流產(chǎn)生機(jī)制1.3 成本控制機(jī)制二、郵政行業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀和分析2.1 財(cái)務(wù)管理的目的2.2 郵政行業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀基礎(chǔ)2.3.. |
| 如何打造一位合格的面試官 |
| 主講老師：馬思宇 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：面試官的職業(yè)行為與基本職業(yè)素養(yǎng)1.案例與討論：招聘管理能力診斷2.職位描述與崗位勝任力素質(zhì)模型3.招聘環(huán)節(jié)中一線業(yè)務(wù)經(jīng)理的作用4.合格面試官必備的管理理念第二節(jié)：人才甄選策略與面試技巧1.案例與討論：.. |
| 6S與目視化管理 |
| 主講老師：魯鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 6S的真意及發(fā)展1、6S的簡(jiǎn)介和定義6S活動(dòng)強(qiáng)調(diào):◆ 地/物明朗化◆ 人的規(guī)范化◆ 成本最小化，效率最大化2、6S是企業(yè)品性的標(biāo)志3、6S精益管理對(duì)象4、6S的真意5、6S精益管理的目標(biāo)◆.. |
| 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)-企業(yè)不戰(zhàn)而勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力 |
| 主講老師：劉春華 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引言:服務(wù)戰(zhàn)略為何成為企業(yè)發(fā)展的必由之路?第一講：服務(wù)的目標(biāo)：服務(wù)外溢效應(yīng)讓品牌增值1、 為什么要研究服務(wù)？▲品牌的有三個(gè)境界，最高境界是美譽(yù)度；▲美譽(yù)度要靠服務(wù)，因?yàn)榉?wù)是與客戶的零距離的交流；▲營(yíng)銷(xiāo)進(jìn).. |
| 政府執(zhí)行力 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、解讀政府執(zhí)行力問(wèn)題：1.什么是政府執(zhí)行力？2.何以驚動(dòng)國(guó)務(wù)院？地方政府執(zhí)行力不高的表現(xiàn)a)將在外，君命有所不受——抗令不行b)你說(shuō)你的，我干我的——有禁不止c)推諉.. |
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