內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 生產(chǎn)技術與服務控制中的質量技術與方法 |
| 主講老師：洪劍坪 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 質量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 全面質量管理的展開一、 企業(yè)質量管理組織的設置1、質量管理部門的管理職責2、如何與其他部門協(xié)作實現(xiàn)全面質量管理二、 全面質量管理的四項內(nèi)容1、 設計過程質量管理◆產(chǎn)品設計的質量職能◆ .. |
| 旅游業(yè)客戶關系管理 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分旅游行業(yè)客戶關系管理概述第一章 緒論1. 旅游客戶關系管理概述2. 旅游客戶關系管理的前景第二章 客戶關系管理的基本涵義1. 客戶關系管理理論的起源和發(fā)展2. 客戶與客戶關系管理Ø客.. |
| 生產(chǎn)現(xiàn)場管理管理與務實 |
| 主講老師：成永亮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 現(xiàn)場管理人員的工作職責◆什么是現(xiàn)場管理1、 什么是管理2、 什么是現(xiàn)場3、 什么是現(xiàn)場人員◆ 現(xiàn)場管理者的工作職責1、 提升品質2、 降低成本3、 確保交貨期4、 確保人身安全5.. |
| 優(yōu)秀銷售人員應具備的綜合素養(yǎng) |
| 主講老師：朱華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：頂尖銷售人員素養(yǎng)1. 優(yōu)秀的表現(xiàn)：知識、技能、態(tài)度、習慣2. 優(yōu)秀的界定：結果思維、良好心態(tài)—積極忠誠3. 銷售人員的五種特質：4. 成為優(yōu)秀的銷售人員——你能第二單.. |
| 持續(xù)盈利-終端人性化服務 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：授課風格： 輕松、幽默之中有所感悟！采用體驗式、模擬、訓練互動教學，結合實戰(zhàn)案例分析與燈光音樂，讓學員在沙盤模擬與體驗中達到學習的最佳效果！不僅教會你做槍、且教會你如何去成功獵殺獵物！ 課程大綱： 第一章：店鋪服務的意義標準.. |
| 向西點學習：總裁執(zhí)行模式 |
| 主講老師：陶思豫 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 西點執(zhí)行文化——構筑執(zhí)行文化及打造商業(yè)人格一、 構筑執(zhí)行環(huán)境1、到底是什么決定著一個人的行為？紐約地鐵的故事答案：環(huán)境決定行為2、西點軍校簡介西點軍校的使命一份值.. |
| 投標文件制作技巧 |
| 主講老師：杜靜 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、招標文件的閱讀理解與商務部分的應答招標文件構成招標公告與投標邀請函投標人須知招標文件中商務部分的處理招標文件中合同條款及合同格式招標文件中技術標準和要求評標的基本原理與方法評標規(guī)則的理解與應用投標.. |
| 中高層管理者角色認知 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：中高層管理者角色認知（1-2天）課程對象：ü 所有的中高層經(jīng)理、主管以及后備干部。課程目標：ü 了解管理者容易犯的失誤；ü 了解管理者的角色認知與清晰定位；ü 了解角色.. |
| 高績效團隊建設 |
| 主講老師：董栗序 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【課程內(nèi)容】 團隊的價值與團隊規(guī)范 團隊的7個特征 群體與團隊的差異 對團隊的9種誤解 為什么會有壞團隊——從“我”分析起 團隊的規(guī)范是團隊的環(huán)境.. |
| 有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、認識與區(qū)分客戶的不瞞、抱怨、投訴1、比較不滿、抱怨、投訴的差別比較差別不滿、抱怨、投訴的處理2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3、構建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)客戶反.. |
| 期貨市場營銷實務 |
| 主講老師：陳旭 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：市場營銷一、營銷無處不在對市場營銷的認識，針對期貨市場營銷的介紹。市場營銷的概念、營銷渠道、營銷策略、服務行業(yè)營銷的基本特征。期貨市場營銷的特點。期貨公司的產(chǎn)品與服務市場定位。期貨市場細分和目標選擇。二.. |
| 美國醫(yī)療器械質量法規(guī)務實及驗廠應對 |
| 主講老師：汪禮兵 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質量管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程介紹 1美國醫(yī)療器械管理簡介 1.1 美國醫(yī)療器械監(jiān)管原理 上市前監(jiān)督 上市后監(jiān)督 質量（管理）體系要求 1.2美國醫(yī)療器械管理概況 醫(yī)療器械管理機構 FDA管理部門組織結構圖 法律法規(guī) 分類.. |
| 卓越大客戶營銷 |
| 主講老師：舒國華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一步部分：打造大客戶銷售冠軍路徑---塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷 營銷人4個境界說清楚 說明白 說到位 說精彩認識客戶，提煉產(chǎn)品優(yōu)勢1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ .. |
| 研發(fā)項目綜合管理與運用要領實訓 |
| 主講老師：郭致星 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一.序言本章節(jié)學習目標：建立本課程學習的項目組織，明確本課程學習內(nèi)容。各小組識別演練用項目，已備后續(xù)現(xiàn)學現(xiàn)用掌握項目管理的基本概念、理清思想1.1通過開場白讓課程的參與者（該項目的相關干系人）相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎.. |
| 銷售目標認知與自我監(jiān)督實訓 |
| 主講老師：江猛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 ：目標管理的基本認知目標與目標管理目標管理的真諦目標管理可能存在的問題目標管理的六大特征目標管理的工作流程第二講：銷售管理者目標計劃與高效執(zhí)行力銷售目標計劃的概念和重要性為什么要制定銷售目標計.. |
| 客戶服務體系建立及管理 |
| 主講老師：宮同昌 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 客戶服務體系的建立與管理 第一章 客戶服務管理規(guī)劃 第一節(jié) 客戶服務的組織結構 第二節(jié) 客戶服務部職責 第三節(jié) 客戶服務管理規(guī)劃 第四節(jié) 客戶服務質量管理 案例1-1 讓客戶感動的服務第二章.. |
| 大雁精神--打造金牌團隊 |
| 主講老師：張金洋 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程收益:※ 調整學員心態(tài)，提升工作狀態(tài)※ 增強團隊凝聚力，創(chuàng)造力※ 激勵團隊士氣、激發(fā)工作熱情※ 學會有效處理企業(yè)內(nèi)部和外部關系※ 凝聚團隊力量,實現(xiàn)企業(yè)理想第一單元 心智模式與生命制約一、哪些積極心態(tài)能夠.. |
| 組織溝通與工作協(xié)調 |
| 主講老師：楊明宇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程收益:1.了解溝通的原理，理解導致工作溝通差錯的要因及其解決方法；2.學會與他人進行良好的溝通與交流，讓工作能夠在部門間順暢推進；3.理解人際溝通風格的差異，掌握因人而異的溝通技巧，形成與同事達成共識的能力；4... |
| 翡翠鑒定與商貿(mào)班 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質量管理 行業(yè)類別：珠寶首飾 |
| 課程簡介：1.翡翠玉石的市場選購和翡翠的簡單鑒別主要了解翡翠的化學成分，礦物結構，品質評價 翡翠礦床介紹，翡翠的種類，品質分析； 2.翡翠的物質組成； 3.翡翠的顏色劃分； 4.翡翠A、B、C貨概念； 5.肉眼鑒別A，B，B+C貨.. |
| 企業(yè)優(yōu)化供應鏈管理培訓 |
| 主講老師：王彬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、供應鏈管理的知識1.供應鏈的結構模型2.HP的供應鏈系統(tǒng)3.供應鏈特征4.供應鏈管理的發(fā)展5.供應鏈管理的基本特征6.供應鏈管理理念7.利用各種技術來提高經(jīng)營效率與降低成本8.推動式供應鏈向拉動式.. |
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