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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 卓越客戶服務(wù)禮儀與技巧 |
| 主講老師：吳霞 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：卓越客戶服務(wù)禮儀與技巧： 第一部分：建立卓越的客戶服務(wù)意識 一.區(qū)分客戶服務(wù)、優(yōu)秀客戶服務(wù)、卓越客戶服務(wù)的不同 1.何為客戶服務(wù)？2.何為優(yōu)秀的客戶服務(wù)？ 3.何為卓越的客戶服務(wù)？ 案例分享：中國光大電子銀行 .. |
| 服裝銷售人員培訓(xùn) |
| 主講老師：郜鎮(zhèn)坤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：課程主題：服裝銷售人員培訓(xùn)培訓(xùn)講師：郜鎮(zhèn)坤培訓(xùn)時間：兩天培訓(xùn)人員：服裝店長、導(dǎo)購、營業(yè)員等。培訓(xùn)背景： 好的銷售營業(yè)員吸引顧客，差的銷售營業(yè)員攆走客戶，在市場競爭非常激勵的今天，產(chǎn)品的差距越來越小，但人的.. |
| 打造房地產(chǎn)團隊卓越執(zhí)行力與凝聚力 |
| 主講老師：涂山青 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：一、房地產(chǎn)企業(yè)面臨的新形勢──如何認識目前“史上最嚴”樓市調(diào)控1．房地產(chǎn)企業(yè)的新形勢（1）政策面分析（2）市場面分析（3）營銷面分析2．房地產(chǎn)企業(yè)的新挑戰(zhàn)二、房地產(chǎn)卓越團隊之執(zhí)行力.. |
| 酒店會務(wù)管理與商務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、職業(yè)素養(yǎng)的提升 1. 職業(yè)角色認知-我是誰、我是干什么的，我該如何服務(wù)他人 2. 了解自己的工作角色—崗位、責(zé)任 3. 職業(yè)心態(tài)建立—積極、主動、樂觀 4. 職.. |
| 工作計劃與時間管理 |
| 主講老師：張見明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：快速消費品 |
| 課程簡介：（一）、制定行之有效的工作計劃 目標與計劃的關(guān)系 計劃的三步曲 計劃的七要素 計劃的表現(xiàn)形式 執(zhí)行計劃的一般程序 計劃體系的內(nèi)容 （二）、計劃的追蹤檢查 計劃管理的“五步曲” .. |
| 高效班組建設(shè) |
| 主講老師：胡海澎 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：班組在企業(yè)中的地位和作用 2. 班組管理的輸入和輸出 3. 班組長在企業(yè)中的地位 4. 班組長的作用 5. 我們要建設(shè)什么樣的班組 6. 班組建設(shè)的方針 1) 什么是自主管理 2) 什么是標準作業(yè) 3) .. |
| 培訓(xùn)心理學(xué) |
| 主講老師：林鐵成 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 模塊 內(nèi)容 .. |
| 通信設(shè)備行業(yè)大客戶銷售高級研討課程 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：導(dǎo)論：競爭營銷的基礎(chǔ)一、學(xué)習(xí)目標1、認識決定競爭勝負的內(nèi)外在基礎(chǔ)2、擺正競爭對手和客戶價值訴求在整體營銷戰(zhàn)略中的關(guān)系；3、把握通信設(shè)備行業(yè)營銷的“咨詢”和“企業(yè)級”特征，做.. |
| TPM(全員生產(chǎn)維護) |
| 主講老師：施增虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 為什么要TPM(全員生產(chǎn)維護)企業(yè)對設(shè)備的依賴程度越來越高，設(shè)備管理已成為企業(yè)生產(chǎn)運營的重要環(huán)節(jié)；1. 設(shè)備的高效運轉(zhuǎn)與產(chǎn)品的品質(zhì)、交貨期和安全各項目標的實現(xiàn)息息相關(guān)，當設(shè)備出現(xiàn)故障時，企業(yè)還必須保證按時交貨；2. 不.. |
| 醫(yī)藥營銷管理之普藥深度分銷動作分解及運用實踐 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一單元：醫(yī)藥經(jīng)銷商的發(fā)展及普藥營銷渠道模式的變革 一、普藥分銷主渠道---醫(yī)藥經(jīng)銷商的發(fā)展 （一）、醫(yī)藥經(jīng)銷商發(fā)展三部曲及對應(yīng)營銷特點 （二）、經(jīng)銷商的發(fā)展變局給普藥營銷帶來的機遇和挑戰(zhàn) 二、普藥營銷渠道模式的變革 .. |
| 家具銷售技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：郜杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：家居裝飾 |
| 課程簡介：第一講:家具導(dǎo)購正確心態(tài)的建立 了解家具賣場 家具導(dǎo)購自我認知 心態(tài)決定行為 與公司站在同一陣線 一視同仁的服務(wù)態(tài)度 樂于助人的態(tài)度 焦點導(dǎo)引思想 大量工作忘記傷口第二講:贏在起點᠊.. |
| 決勝于未來的企業(yè)戰(zhàn)略 |
| 主講老師：韓楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、戰(zhàn)略管理過程 1.1 卓越績效與競爭優(yōu)勢 1.2 企業(yè)利潤的三個來源： ⑴行業(yè)選擇，⑵環(huán)節(jié)定位，⑶管理能力 1.3 制定戰(zhàn)略的過程關(guān)注的三大問題： ⑴我們處于什么位置？ ⑵我們該走向何方？ ⑶我們怎樣到達那里？ .. |
| 實驗設(shè)計（DOE）應(yīng)用 （制藥業(yè)） |
| 主講老師：科理咨詢 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程培訓(xùn)的背景實驗法是確定因果關(guān)系最有效的方法。但單因子實驗（OFAT）實驗次數(shù)太多并且不能探測交互作用，風(fēng)險巨大。DOE是研發(fā)過程優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和過程設(shè)計的最佳途徑。DOE對于保障研發(fā)質(zhì)量、降低研發(fā)成本和提高研發(fā)效率（降低研發(fā)周期）.. |
| 生命之火*團隊素質(zhì)工作坊 |
| 主講老師：張雁濱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：第一部分 學(xué)員報到 1.1填寫報名表1.2了解培訓(xùn)需求1.3健康調(diào)查問卷 第二部分 課程定向及理論 2.1學(xué)習(xí)的四種心態(tài)2.2體統(tǒng)學(xué)習(xí)與體驗式 2.3固定信念、行為、情緒 2.4守則 2.5龍虎榜 第七部分 領(lǐng)袖風(fēng)采.. |
| 門店完美體驗營銷技巧十二步 |
| 主講老師：余尚祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：門店營銷模式演進與門店人員角色定位新認識1. 門店營銷模式演進與功能定位變化 誰是店鋪最重要的人？我們的業(yè)績來自哪里？是什么影響到我們的業(yè)績？ 零售營銷模式演進 門.. |
| 戰(zhàn)略管理沙盤模擬實訓(xùn)方案 |
| 主講老師：王悅宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、公司戰(zhàn)略1、通過模擬經(jīng)營，練習(xí)使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場機會2、制定、實施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略3、設(shè)計適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運作流程4、學(xué)習(xí)企業(yè)核心競爭力的確立與.. |
| 以客戶為中心的狼性營銷—以華為為例 |
| 主講老師：許浩明 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：保險行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景與目的：企業(yè)是否存在如下挑戰(zhàn)：銷售業(yè)績難以提升上去；銷售人員動力不夠激情不足；銷售總被對手壓制；銷售能力急需提升；銷售流程急需改善；銷售人員間惡心競爭，甚至互相拆臺;最終導(dǎo)致企業(yè)競爭力不強…….. |
| 金融業(yè)內(nèi)部客戶服務(wù)技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程目的：在強調(diào)“客戶滿意度”（一般指外部客戶）是企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素的今天，我們往往忽視了“內(nèi)部客戶滿意度”（即指企業(yè)內(nèi)部各部門之間）的重要性。內(nèi)部客戶是公司內(nèi)部接受本公司其他個.. |
| 管理實戰(zhàn)融通——企業(yè)經(jīng)典案解析 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：授課特點：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進行互動式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)，案例豐富、啟發(fā)性強，注重企業(yè)切身問題解答。案例一：中國頂級CEO培訓(xùn)的啟示案例背景：知識經(jīng)濟時代，美國國際管理大師彼得圣吉總結(jié)說學(xué)習(xí)乃創(chuàng).. |
| 情緒壓力管理 |
| 主講老師：尚峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 健康與壓力互動案例 ：阿拉法特之死健康是什么惡化與健康健康的生活方式與均衡人生活力：健康的重要元素我思故我在測試：你是焦慮還是抑郁？如果我能告訴你怎樣改變你的生活，這樣是不是很有意義？第.. |
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