【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)高層管理人員、新聞宣傳主管、新聞發(fā)言人、（公關(guān)、市場(chǎng)、媒介、企劃、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品）總監(jiān)、辦公室主任等

【培訓(xùn)收益】
1. 說(shuō)出新聞發(fā)言人的職責(zé) 2. 說(shuō)出新聞發(fā)言人的素養(yǎng)要求 3. 說(shuō)出新聞的理念和記者的思想行為特點(diǎn) 4. 正確回答“記者”提出的刁鉆問(wèn)題 5. 正確展示新聞發(fā)言人的姿態(tài)形象 6. 展示臨場(chǎng)應(yīng)變能力

一、 為什么在危機(jī)面前你無(wú)力應(yīng)對(duì)？
1. 設(shè)立新聞發(fā)言人的重要性
2. 新聞發(fā)言人的角色特點(diǎn)
3. 新聞發(fā)言人的職責(zé)
4. 新聞發(fā)言人的素質(zhì)
案例分析
二、 媒體為什么對(duì)你窮住猛打？
1. 了解新聞的理念和要求
2. 了解媒體的運(yùn)作和流程
3. 了解記者的思想和行為
案例分析
三、 如何成功地面對(duì)媒體？
1. 面對(duì)采訪的各種準(zhǔn)備
2. 回答問(wèn)題的技巧策略
3. 刁鉆問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方式
4. 避免發(fā)生致命的錯(cuò)誤
案例，工具
四、 怎樣成為一個(gè)成功的新聞發(fā)言人？
1. 新聞發(fā)言人的基本素質(zhì)訓(xùn)練
2. 各種情況下采訪的應(yīng)對(duì)策略
3. 在媒體面前塑造良好的形象
案例，工具
五、 新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)模擬
1. 發(fā)布會(huì)前的準(zhǔn)備
2. 發(fā)布環(huán)節(jié)
3. 答問(wèn)環(huán)節(jié)
4. 發(fā)布技巧
5. 語(yǔ)言注意事項(xiàng)
實(shí)操練習(xí)
 

 肖延棟 老師
——新聞、影視、公關(guān)、演講、英語(yǔ)、寫(xiě)作專家

 曾任完美世界控股集團(tuán)戰(zhàn)略公關(guān)總監(jiān)
 曾任中教國(guó)際教育交流中心項(xiàng)目總監(jiān)
 曾任中央電視臺(tái)記者、編導(dǎo)、攝像、制作
 曾任地方電視臺(tái)新聞部主任、社教部主任
 曾任地方電視臺(tái)新聞播音員、節(jié)目主持人
 中國(guó)電視藝術(shù)家協(xié)會(huì)電視紀(jì)錄片學(xué)術(shù)委員會(huì)會(huì)員
 多部新聞和專題作品獲國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)
 曾任北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)教師
 曾獲中央人民廣播電臺(tái)英語(yǔ)演講比賽大獎(jiǎng)
 譯著《請(qǐng)叫我泰德》《風(fēng)箏·風(fēng)箏》等

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
肖延棟老師，中國(guó)傳媒大學(xué)國(guó)際新聞學(xué)碩士。在新聞宣傳、國(guó)際公關(guān)、傳媒教育、英語(yǔ)教育領(lǐng)域具有20多年經(jīng)驗(yàn)。
他業(yè)務(wù)技能全面。從前期策劃，到實(shí)地采訪；從文字撰稿，到電視拍攝；從編輯制作，到播音主持；從危機(jī)公關(guān)，到英語(yǔ)教育……他能文能武，樣樣在行。
他從一線記者開(kāi)始做起，不斷刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)上進(jìn)，從地方電視臺(tái)跨入中央電視臺(tái)，所制作的多部新聞和專題作品獲得國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)，獲得中宣部、廣電部、中央電視臺(tái)等各級(jí)各類表彰。
在某上市公司任戰(zhàn)略公關(guān)總監(jiān)期間，他帶領(lǐng)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新品牌工作角度，策劃實(shí)施了具有影響力的各類大型國(guó)際公關(guān)活動(dòng)，如：企業(yè)產(chǎn)品作為國(guó)禮由國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人贈(zèng)送外國(guó)元首，企業(yè)負(fù)責(zé)人多次隨同國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人出訪，出席APEC會(huì)議、達(dá)沃斯論壇、博鰲論壇、世界青年論壇等大型國(guó)際化論壇并發(fā)表主旨演講，拓展維護(hù)聯(lián)合國(guó)教科文組織、外交部、教育部、商務(wù)部等政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，與世界頂級(jí)院校合作交流，開(kāi)展大型公益活動(dòng)等。
他致力于拓展維護(hù)媒體關(guān)系，策劃實(shí)施事件宣傳，所調(diào)動(dòng)的媒體包括國(guó)家級(jí)廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、媒體客戶端，其中，不乏黨報(bào)、黨刊、國(guó)際通訊社等，重要新聞的中英文稿件親自撰寫(xiě)和修改，其公關(guān)活動(dòng)產(chǎn)生的影響上達(dá)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，下至普通群眾，使企業(yè)知名度和品牌影響力短期之內(nèi)爆發(fā)式增長(zhǎng)。企業(yè)連年榮獲“亞洲品牌500強(qiáng)”、“亞洲10大最具影響力品牌”、“中國(guó)文化企業(yè)30強(qiáng)”、“國(guó)家文化出口重點(diǎn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

【主講課程】
《新聞寫(xiě)作》
《新聞攝影、視頻拍攝與制作》
《危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)》
《突發(fā)事件處置與網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)》
《公文寫(xiě)作》
《商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作》
《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》
《演講與公眾表達(dá)》

• 大數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備及業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程

   

  1.中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國(guó)移動(dòng)傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì)2.光纖通信系統(tǒng)2.1光纖通信系統(tǒng)的組成2.2 光纖通信系統(tǒng)各組成部分的功能2.3光纖通信的特點(diǎn)2.4常見(jiàn)無(wú)源器件3.光纖光纜技術(shù)3.1光纖組..

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• 內(nèi)部客戶服務(wù)培訓(xùn)

   

  第1章 什么是內(nèi)部客戶服務(wù)？1. 案例討論：中國(guó)企業(yè)向華為學(xué)習(xí)什么？2. 互聯(lián)網(wǎng)思維給企業(yè)帶來(lái)什么？用戶思維/扁平化組織3. 內(nèi)部客戶的由來(lái)？什么是內(nèi)部客戶服務(wù)?4. 內(nèi)部客戶的分類：職級(jí)客戶、職能客戶和工序客戶；5. 關(guān)于內(nèi)部客戶必須澄清的四個(gè)基本問(wèn)題。第2章 為什么要做內(nèi)部客戶服務(wù)？1. 問(wèn)題1：協(xié)同困難，導(dǎo)致工作效率低下..

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• 郵政電子商務(wù)培訓(xùn)

   

  第一章：電子商務(wù)現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)1.從中關(guān)村的變遷看財(cái)富是如何創(chuàng)造的2.從數(shù)字看電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)第二章：如何看懂電子商務(wù)1. 傳統(tǒng)企業(yè)的困惑2. 電子商務(wù)的模式3. 解讀京東網(wǎng)的運(yùn)作模式4. 電子商務(wù)的核心第三章：建設(shè)自己企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)1. 不同類型企業(yè)的組織架構(gòu)2. 部門(mén)的設(shè)置和人才的選用3. ..

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• 服裝企業(yè)的電子商務(wù)培訓(xùn)

   

  第一章：服裝電子商務(wù)趨勢(shì)1.服裝電子商務(wù)的主要障礙2.服裝電子商務(wù)的價(jià)值3.品牌服裝企業(yè)的SWOT分析4.傳統(tǒng)服裝企業(yè)的困惑第二章：服裝電子商務(wù)的規(guī)劃1.服裝企業(yè)開(kāi)張電子商務(wù)的主要方式2.幾類品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)模式3.幾個(gè)品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)案例分析第三章：服裝企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析1.電子商務(wù)贏利..

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• 企業(yè)班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)

   

  第一講：班組長(zhǎng)的職責(zé)與工作知識(shí)案例分析：牛肉拉面的故事一、班組長(zhǎng)的角色定位與職責(zé)二、成功班組長(zhǎng)的能力要素三、班組長(zhǎng)的勝任力模型四、班組長(zhǎng)管理的基礎(chǔ)與權(quán)力五、管理的五項(xiàng)職能六、班組長(zhǎng)的特質(zhì)第二講：班組團(tuán)隊(duì)文化與班組建設(shè)一、寓言故事分析（兔子與獅子）二、班組團(tuán)隊(duì)文化案例討論：唐僧團(tuán)隊(duì)取經(jīng)為何能成功？案例分析..

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