【培訓對象】
電力企業(yè)各級管理人員

【培訓收益】
1、 系統(tǒng)學習管理學核心知識體系，樹立正確的管理者定位與心態(tài)意識；
2、 了解學員自身所具備的管理特質(zhì)，明確自己在管理工作中的能力構(gòu)成；
3、 學習掌握管理者應具備的管理技能核心內(nèi)容；
4、 通過管理情境實際演練，切實提高管理實戰(zhàn)水平。


第一篇 　管理者職業(yè)化的內(nèi)在提升：管理意識與責任
企業(yè)管理的兩條主線
工作系統(tǒng)的研究
人的研究
企業(yè)核心競爭力模型七要素
企業(yè)管理者的職能：計劃、組織、領(lǐng)導、控制
案例討論：你會選擇誰？
企業(yè)管理者的影響力
角色認知：在其位，謀其政
工作效率：時間管理與計劃統(tǒng)籌
企業(yè)管理者的領(lǐng)導力
團隊建設(shè)：為企業(yè)找到適合的人
激勵授權(quán)：激發(fā)下屬的工作熱情
企業(yè)管理者的執(zhí)行力
管理溝通：管理的秘訣就是溝通
目標管理：個人與組織愿景融合
企業(yè)管理的最高原則：人與工作系統(tǒng)的匹配
管理無定式，管理有規(guī)律 

第二篇 　管理者職業(yè)化的核心技能：管理溝通
管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通
管理溝通的要素及過程分析
管理溝通的分類
方式：語言溝通&非語言溝通
途徑：正式溝通&非正式溝通
范圍：內(nèi)部溝通&外部溝通
避免管理溝通的四種障礙：情緒、表達方法、個人及環(huán)境影響
有效溝通的四大原則
正確回應溝通對象
注意溝通時的態(tài)度
如何實現(xiàn)有效傾聽
保持溝通的方向性
學員自測：人際溝通風格傾向
管理溝通中的正確行為舉止
如何根據(jù)上司的三種不同類型進行溝通
與平級溝通應把握的基本原則
與下級溝通的十項措施
當面溝通時的關(guān)鍵技巧：望、聞、問、切
公眾溝通時的注意事項 

第三篇 　管理者職業(yè)化的績效指南：工作目標制定與計劃分解
案例討論：誰最具目標性？
企業(yè)推行目標管理要素：PDCA戴明環(huán)
企業(yè)推行目標管理之前的準備工作
企業(yè)目標管理七部曲
設(shè)計總目標：原則、方法
訂立目標達成計劃：MBO卡的應用
執(zhí)行目標管理計劃內(nèi)容：克服下屬對目標的抵觸
目標的監(jiān)督考核：檢查制度的設(shè)計
考核執(zhí)行結(jié)果
追蹤分析原因
持續(xù)改進
制定工作計劃的LEAD原則
 
第二象限工作法
年、季、月工作計劃的制定與分解
第四篇 　管理者職業(yè)化的關(guān)鍵要素：團隊建設(shè)與授權(quán)激勵
團隊管理的原則
流程化的制度是起點
標準化的行為是水平
規(guī)范化的操作是保障
團隊管理的兩個使命
找到團隊需要的人
讓團隊人努力工作
學員自測：你適合在團隊中承擔什么角色？
高績效團隊角色構(gòu)成分析
管理你的上級：有效配合上級
團結(jié)你的同級：3C原則
指導你的下級：根據(jù)下屬的類型區(qū)別選擇不同的指導方法
指導下屬工作的基本步驟
該如何調(diào)動下屬的工作積極性？
赫茨伯格雙因素激勵理論的應用
激勵下屬的正確方式和手段
有效激勵下屬的正確途徑
進行授權(quán)的注意事項
范圍
時機
原則
誤區(qū)
提高團隊工作績效的十項措施

• 電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)精要

   

  一、必然——數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)唯一出路1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計更好的客戶體驗，得到更多，更忠心的客戶1.2.基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗，進行快速產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新1.3.數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準的運營，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1.4.數(shù)字化技術(shù)賦能的超..

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• 電力企業(yè)之班組長管理

   

  課程大綱第一講：班組長的“職責定位”一、班組長的“自我評估”問題提出：我的工作類型是什么？——做“工作型男”1. 技術(shù)型班組長參照對象——項目經(jīng)理案例：某班組技術(shù)型班長，向項目管理方向發(fā)展2. 管理型班組..

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• 電力企業(yè)之QC小組管理技能提升

   

  課程背景：QC活動，以其“小、實、活、新”的特點，簡單的分析模式和靈活的工作方法，正在被越來越多的電力企業(yè)應用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。本課程試圖從QC活動的全流程入手，通過案例分析，確定現(xiàn)場型QC管理的重點和難點，著重介紹現(xiàn)場型QC管理活動的注冊、課題、實施、總結(jié)和發(fā)布?，F(xiàn)場型QC管理重在改造創(chuàng)新，如何從資料、人員、設(shè)備、工器具、..

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• 電力企業(yè)之檢修工作高效管理

   

  課程背景：“檢修”工作，是目前電力企業(yè)對設(shè)備規(guī)定性動作。“檢修”工作體現(xiàn)在計劃性周期性。從檢修性質(zhì)上分類：火電企業(yè)分為大修、中修、小修、臨修；新能源企業(yè)分為升壓站預試、機組500小時檢等項目。部分特殊項目包括180天專項設(shè)備改造，90天擴大型改造等。從檢修模式上分類：“檢修&..

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• 電力企業(yè)之檢修維護人員工作技能提升

   

  課程背景：檢修維護人員，作為電力企業(yè)生產(chǎn)運營活動中最為基本的因素，其知識水平、從業(yè)經(jīng)驗、和工作技能，直接關(guān)系到生產(chǎn)的安全性、可靠性和高效性。另一方面，一個安全生產(chǎn)水平優(yōu)秀的企業(yè)，必然有一支“能打硬仗、作風優(yōu)良”的檢修維護隊伍。檢修維護人員的整體情況，正在被越來越多的企業(yè)重視和關(guān)注。“檢修”和&ldq..

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• 電力企業(yè)之點檢人員工作技能提升

   

  課程背景：“點檢員”，作為“點檢定修制”中最為重要的因素，被譽為“關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人員”。在企業(yè)安全生產(chǎn)過程中，總體把控本專業(yè)的質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備、工程和項目等領(lǐng)域，對個人素質(zhì)提出了越來越高的要求。“點檢定修制”依靠管理理論的先進性，正在被越來越多電力企業(yè)..

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