【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員，部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管。

【培訓(xùn)收益】
1.明確管理者不同角色職責(zé)，改善管理心態(tài)，增強(qiáng)職業(yè)化； 2.學(xué)習(xí)打造一支高效團(tuán)隊(duì)的秘密，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力； 3.激發(fā)下屬積極性、主動(dòng)性，減少管理成本，提升管理效益； 4.提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力，學(xué)習(xí)如何正確授權(quán)，讓管理變得更輕松高效；

第一單元 理念先行---集權(quán)有道，授權(quán)有序
何謂管理----通過別人解決問題的藝術(shù)
管理者常見的角色錯(cuò)位及案例分析
超級(jí)勞模：整天埋頭忙碌于各項(xiàng)具體事務(wù)
猛張飛：表現(xiàn)急功近利，管理方法簡單粗暴
好好先生：怕得罪人，不敢管理
意見領(lǐng)袖：站在下屬立場意氣用事，向上司提出不合理要求
一介草民：不合適場合表達(dá)不合適觀點(diǎn)，制造消極負(fù)面情緒
小國之君：山頭文化 --我的地盤我做主
官僚守舊者：得過且過，組織內(nèi)部沒有任何存在感
案例討論：老王授權(quán)后的煩惱
華為任正非的矛盾統(tǒng)一：
“讓聽得見炮火的人指揮戰(zhàn)爭”
“砍掉高層的手腳、中層的屁股、基層的腦袋”
授權(quán)不是“是非”，而是“程度”
灰度思考，黑白決策
授權(quán)經(jīng)典案例：
巴林銀行倒閉的啟示
海底撈服務(wù)員的工作授權(quán)機(jī)制
美的集團(tuán)如何實(shí)現(xiàn)授權(quán)與集權(quán)的統(tǒng)一

第二單元 落地實(shí)操---有效授權(quán)的關(guān)鍵步驟解析
課堂測試：管理者的工作授權(quán)指數(shù)？
授權(quán)走樣的兩種典型癥狀
一抓就死、一放就亂
授權(quán)的基本內(nèi)涵是什么
第一、選對(duì)人：哪些人可以授權(quán)？哪些人不可以授權(quán)？
選擇授權(quán)人選時(shí)的考慮因素
員工職業(yè)發(fā)展的情景路徑：從D1至D4
團(tuán)隊(duì)主管的四種管理方法
授權(quán)的對(duì)象：高能力、高意愿的員工
深入思考：如何理解判斷“高意愿”？
針對(duì)【被授權(quán)員工】，要提前培訓(xùn)告知授權(quán)相關(guān)常識(shí)
1.被授權(quán)人的常見錯(cuò)誤
2.被授權(quán)人可以“越權(quán)”的特殊情況
第二、選對(duì)事：哪些事可以授權(quán)？哪些事不可以授權(quán)？
可以授權(quán)的工作：
本不該親自去做的日常事務(wù)
部屬能勝任的例行事務(wù)
有難度、挑戰(zhàn)性、專業(yè)性工作
不能授權(quán)的工作：
關(guān)系戰(zhàn)略的重要工作和未來計(jì)劃
招聘員工、考核績效、獎(jiǎng)懲
重大經(jīng)營決策等
第三、明確任務(wù)：說明具體任務(wù)的要求，以及權(quán)責(zé)利三要素；
情景模擬：給下屬授權(quán)時(shí)，如何下達(dá)明確的工作任務(wù)？
思想試驗(yàn)：知識(shí)的詛咒
授權(quán)實(shí)戰(zhàn)：如何清晰的下達(dá)任務(wù)的五個(gè)步驟
明確任務(wù)，授“權(quán)”，同時(shí)授“責(zé)、利”
課堂練習(xí)：授權(quán)三要素---編寫權(quán)責(zé)利心法
第四、公開承諾：廣而告之與相關(guān)人員，產(chǎn)生內(nèi)在壓力與動(dòng)力；
實(shí)踐技巧：強(qiáng)調(diào)儀式感-----目標(biāo)承諾會(huì)
目標(biāo)承諾的兩個(gè)技巧
承諾公開
承諾升級(jí)
第五、反饋指導(dǎo)：針對(duì)任務(wù)難度情況，提供必要的培訓(xùn)指導(dǎo)支持；
授權(quán)的基本保障：拜倫法則式的信任
尊重員工的自主權(quán)：告知遇到困難后可采用的四種策略
支持指導(dǎo)：對(duì)授權(quán)員工的三種賦能
心態(tài)動(dòng)機(jī)
能力培養(yǎng)
工具賦能
進(jìn)度報(bào)告：保證工作過程反饋信息通暢、以及例行匯報(bào)；
管理者要對(duì)授權(quán)保持 “覺察”狀態(tài)
XX項(xiàng)目周報(bào)（明確反饋周期與規(guī)定格式模板）
第六、復(fù)盤總結(jié)：工作復(fù)盤與評(píng)估成果，按績效獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。
增強(qiáng)考核驗(yàn)收的儀式感：任務(wù)述職會(huì)
剛性考核，責(zé)任獎(jiǎng)罰：授權(quán)與授責(zé)相結(jié)合
幫人在先，考核在后

第三單元 問題解析---授權(quán)重點(diǎn)難點(diǎn)問題與對(duì)策分析
問題之一：為確保授權(quán)有效實(shí)施，針對(duì)授權(quán)的對(duì)象，有哪些關(guān)于授權(quán)的基本認(rèn)知理念必須要提前清楚告知？
1、授權(quán)的基本內(nèi)涵
2、授權(quán)對(duì)象的常見錯(cuò)誤
3、授權(quán)對(duì)象可以“越權(quán)”的特殊情況
問題之二：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)部屬人才的識(shí)別和判斷能力不夠，看不到他人的潛質(zhì)，預(yù)測不出可以發(fā)揮出的優(yōu)勢，因此無法完成授權(quán)任務(wù)，如何解決？
人才評(píng)估的三個(gè)關(guān)鍵緯度： 潛力、行為、結(jié)果
人才評(píng)估技術(shù)解析----評(píng)估結(jié)果（過去）
人才評(píng)估技術(shù)解析----評(píng)估行為（現(xiàn)在）
人才評(píng)估技術(shù)解析----評(píng)估潛力（未來）
問題之三：授權(quán)過程中，如何指導(dǎo)、服務(wù)下屬，把握好尺度，既不過多插手，又能調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、責(zé)任性，激發(fā)其潛能，達(dá)成預(yù)期結(jié)果？
授權(quán)的理想狀態(tài)：拜倫法則式的信任
授權(quán)的實(shí)際狀態(tài)：因人而異，動(dòng)態(tài)調(diào)整
授權(quán)不是對(duì)錯(cuò)問題，而是程度問題。
根據(jù)員工實(shí)際現(xiàn)狀進(jìn)行人才盤點(diǎn)分類，因人而異采取管理方式；
問題之四：部門人員有限、能力有限，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不敢輕易授權(quán)，甚至有時(shí)授權(quán)后效果也不理想，對(duì)再次授權(quán)會(huì)存在擔(dān)心，怎么辦？
授權(quán)的本質(zhì)思考
管理者工作授權(quán)的最終目的
對(duì)員工授權(quán)準(zhǔn)備度指數(shù)評(píng)估
對(duì)員工任務(wù)失敗的重新認(rèn)知 

丁堅(jiān)老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。

丁堅(jiān)老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗(yàn)；十年以上職業(yè)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。

 

• “超級(jí)讀心術(shù)”—如何有效影響顧客購買決策

   

  前言一、認(rèn)識(shí)人的決策機(jī)制1. 理性腦和感性腦2. 影響人決策三原則3. 說服人的機(jī)制1）認(rèn)知反應(yīng)模型2）自我對(duì)話二、6大說服原理1. 互惠2. 權(quán)威3. 稀缺4. 喜好5. 保持一致6. 社會(huì)認(rèn)同Part1——全銷售流程應(yīng)用篇第一講：如何實(shí)現(xiàn)更多客戶到店—..

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• 有效授權(quán)與激勵(lì)

   

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• 有效授權(quán)與激勵(lì)

   

   主講：蔣小華 課程時(shí)長：2天 課程大綱：開篇：應(yīng)對(duì)不確定性的關(guān)鍵1. 用自己的確定應(yīng)對(duì)未來的不確定。2. 誰是管理者？何謂管理？3. 何謂領(lǐng)導(dǎo)？管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。4. 工業(yè)時(shí)代的管理付出了慘重代價(jià)。5. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理特征。6. 組織結(jié)構(gòu)從&ldquo..

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• 如何有效預(yù)防與化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)及典型勞動(dòng)爭議案例分析

   

  一、勞動(dòng)關(guān)系的建立（招聘、入職、試用期、轉(zhuǎn)正風(fēng)險(xiǎn)）1、《錄用通知書》的法律定性是什么？企業(yè)如何書寫《錄用通知書》，其風(fēng)險(xiǎn)有哪些？2、入職手續(xù)必備的資料應(yīng)當(dāng)具備那些？如何防范勞動(dòng)者的虛假應(yīng)聘？3、入職登記表的設(shè)計(jì)技巧及對(duì)今后勞動(dòng)爭議案件處理的重大影響；4、什么時(shí)候簽訂勞動(dòng)合同（包括員工手冊(cè)等各項(xiàng)規(guī)章制度）最適宜？5、勞動(dòng)者借故拖延或拒絕..

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• 如何有效預(yù)防與化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)及典型勞動(dòng)爭議案例分析

   

  一、勞動(dòng)關(guān)系的建立（招聘、入職、試用期、轉(zhuǎn)正風(fēng)險(xiǎn)）1、《錄用通知書》的法律定性是什么？企業(yè)如何書寫《錄用通知書》，其風(fēng)險(xiǎn)有哪些？2、入職手續(xù)必備的資料應(yīng)當(dāng)具備那些？如何防范勞動(dòng)者的虛假應(yīng)聘？3、入職登記表的設(shè)計(jì)技巧及對(duì)今后勞動(dòng)爭議案件處理的重大影響；4、什么時(shí)候簽訂勞動(dòng)合同（包括員工手冊(cè)等各項(xiàng)規(guī)章制度）最適宜？5、勞動(dòng)者借故拖延或拒絕..

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• 中高層管理者如何有效預(yù)防和化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)

   

  一、總則1、 簡要介紹員工關(guān)系的系統(tǒng)管理。2、 在員工關(guān)系管理中，人力資源部門的職責(zé)。3、 在員工關(guān)系管理中，用人部門經(jīng)理的職責(zé)。二、招聘錄用1、 招聘前用人部門明確該崗位的工作職責(zé)，是做好預(yù)防用工風(fēng)險(xiǎn)的第一步。2、 《工作職責(zé)》或《崗位說明書》應(yīng)該由哪個(gè)部門來完成？3、 用人單位發(fā)出《錄用通知書》后，又決定不錄用該勞動(dòng)者..

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