【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1、理解正確的執(zhí)行力定義與作用，真正指導(dǎo)實(shí)際的工作 2、熟悉執(zhí)行力的三大核心要素，提升中層執(zhí)行素養(yǎng)修煉 3、避免進(jìn)入執(zhí)行過程的誤區(qū)，檢討我們的執(zhí)行態(tài)度 4、修煉和提升執(zhí)行力，掌握切實(shí)有效的方法

第一部分 中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力嚴(yán)重缺失
1、戰(zhàn)略與績(jī)效背離的疑問
2、執(zhí)行力不佳導(dǎo)致企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力缺失
3、商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力
4、反思國(guó)人的執(zhí)行力現(xiàn)狀
5、執(zhí)行沒有借口：高效執(zhí)行，拒絕借口
6、案例分析 故事分享

第二部分 管理者執(zhí)行力不佳的原因
1、管理者沒有常抓不懈
2、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改
3、制度本身不合理
4、執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款
5、缺乏將工作分解和匯總的好方法
6、沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督的方法
7、培訓(xùn)中的浪費(fèi)
8、缺乏形成凝聚力的企業(yè)文化
9、案例分析 視頻片段

第三部分 如何提升個(gè)人執(zhí)行力
1、執(zhí)行力強(qiáng)的人的九個(gè)特征
2、提升個(gè)人執(zhí)行力的方法
3、如何提高下屬的執(zhí)行力
4、應(yīng)該從哪些方面來(lái)打造執(zhí)行人才
1）軍令如山——我們的員工能堅(jiān)決地服從嗎？
蒙哥馬利元帥：“現(xiàn)在給30秒鐘咳嗽，過此不能再咳嗽了。” 
2）魔鬼在細(xì)節(jié) 作風(fēng)在養(yǎng)成
為什么軍人的被子方方正正像豆腐？
3）軍中無(wú)戲言
柳傳志遲到被罰站過三次
4）沒有任何借口 把信送給加西亞
5、案例分享

第四部分 如何提升組織執(zhí)行力
1、把握?qǐng)?zhí)行力的三個(gè)核心
人員流程 用正確的人
戰(zhàn)略流程 做正確的事
運(yùn)營(yíng)流程 把事做正確
2、七種類型的組織執(zhí)行力
3、影響組織執(zhí)行力的關(guān)鍵因素
4、提升組織執(zhí)行力的重點(diǎn)
5、如何做到“知行合一”
6、執(zhí)行溝通的訓(xùn)練
7、科學(xué)的流程是執(zhí)行的保障
8、小組討論 案例分享
為什么張瑞敏能打造國(guó)際化的海爾
曹操得人心的原因所在

第五部分 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力才是真正的執(zhí)行力
1、把企業(yè)當(dāng)成“家”——施展才華的平臺(tái)
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的自主性
主動(dòng)關(guān)心每一位客戶
你自己是企業(yè)的“窗口”
2、樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)會(huì)與他人合作
重視部門之間的協(xié)作
及時(shí)填充“情感賬戶”
3、團(tuán)隊(duì)思考性——持久執(zhí)行的保障
4、高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
高效執(zhí)行的人才
完善的執(zhí)行機(jī)制
堅(jiān)定的執(zhí)行文化
5、執(zhí)行要從最高領(lǐng)導(dǎo)做起
6、案例點(diǎn)評(píng) 互動(dòng)討論 

中國(guó)人民大學(xué)客座教授
清華大學(xué)酒店管理總裁班特聘講師
中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)高級(jí)講師
國(guó)際注冊(cè)飯店高級(jí)培訓(xùn)師（CHT）
《中國(guó)餐飲業(yè)職業(yè)經(jīng)理人》職業(yè)資格認(rèn)證講師
《中國(guó)飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人》職業(yè)資格認(rèn)證講師 

【教育背景】
中國(guó)人民大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士、英語(yǔ)文學(xué)學(xué)士 

【職業(yè)經(jīng)歷】
北京兆龍飯店（五星級(jí)）和日本東京帝國(guó)飯店十多年酒店工作經(jīng)歷，餐飲總監(jiān)、人事總監(jiān)、總經(jīng)理助理等職務(wù)，對(duì)酒店餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新有獨(dú)特的理念，多年來(lái)一直致力于酒店餐飲及服務(wù)行業(yè)的籌備、策劃、管理及培訓(xùn)工作，積累了豐富的酒店餐飲實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。北京2008奧運(yùn)會(huì)前期為多家五星級(jí)酒店做過管理培訓(xùn)工作。

【主講課程】
課程一：《提升服務(wù)品質(zhì) 創(chuàng)造滿意賓客》
課程二：《贏在顧客信賴的酒店管理》
課程三：《如何降低酒店餐飲員工流失率》
課程四：《酒店TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》
課程五：《如何做好酒店餐飲危機(jī)管理》
課程六：《酒店餐飲贏在中層》
課程七：《突破酒店餐飲管理者的管理瓶頸》
課程八：《酒店餐飲關(guān)鍵營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理》
課程九：《酒店餐飲實(shí)戰(zhàn)銷售技巧》
課程十：《酒店MOT關(guān)鍵時(shí)刻客戶滿意服務(wù)》
課程十一：《酒店管理者如何做好情緒壓力管理》
課程十二：《酒店餐飲企業(yè)文化建設(shè)》
課程十三：《酒店星級(jí)服務(wù)禮儀》
課程十四：《如何做好流通領(lǐng)域食品衛(wèi)生與安全》
課程十五：《酒店餐飲采購(gòu)物流管理》

• 贏在執(zhí)行之鐵血軍團(tuán)

   

  第一章 解讀執(zhí)行力問題　1、執(zhí)行力的研究背景；2、如何正確理解執(zhí)行力；3、執(zhí)行力為什么很重要。第二章 執(zhí)行力缺失的原因一、組織執(zhí)行力缺失的原因1、上層戰(zhàn)略，下層執(zhí)行——角色不當(dāng)；2、用人不疑，疑人不用——用人不當(dāng)；3、制度缺失、流程模糊——標(biāo)準(zhǔn)..

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• 贏在執(zhí)行－卓越執(zhí)行力訓(xùn)練

   

  第一部分：什么是執(zhí)行力1、執(zhí)行力的精髓2、執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解執(zhí)行的三個(gè)層次執(zhí)行力的三大類別3、執(zhí)行系統(tǒng)的五大誤區(qū)4、執(zhí)行者的六大誤區(qū)第二部分：優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行秘訣1、關(guān)于執(zhí)行的學(xué)問：信念比利益更重要，速度比完美更重要?jiǎng)倮裙礁匾?，結(jié)果比理由更重要2、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二3、執(zhí)行的十..

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• 贏在執(zhí)行沙盤模擬實(shí)訓(xùn)方案

   

  一、運(yùn)營(yíng)管理方面1. 企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析2. 企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的方法及優(yōu)化策略3. 企業(yè)精細(xì)化管理的精要4. 企業(yè)策略執(zhí)行的過程控制方法二、專業(yè)能力方面1. 市場(chǎng)調(diào)查、分析與市場(chǎng)預(yù)測(cè)2. 產(chǎn)品生命周期及營(yíng)銷策略規(guī)劃3. 企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)管理，渠道和方式4. 量、本、利分析，企業(yè)財(cái)務(wù)核算5. 人力資源規(guī)劃與過..

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