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新媒體環(huán)境下輿情引導與危機應對

地點： 廣東 (廣州) 價格：2800 時間：2025-01-10

第一部分 輿情素養(yǎng)三要點1、嚴謹 正確的工作態(tài)度與生活態(tài)度是防范輿情最好基礎2、敏感 新聞敏感度3、專業(yè) 有專業(yè)反應，才有正確處理第二部分 從意識形態(tài)到輿情素養(yǎng)1、從政治覺悟看輿情素養(yǎng) ..

新媒體環(huán)境下輿情引導與危機應對

地點： 廣東 (廣州) 價格：2000 時間：2024-11-08

一、自媒體傳播有主要特點1、迅速零碎：我說你聽、我說你問、你問我答、你說我說2、聚焦裂變：媒體傳播中的“一燈三鏡”3、互為逆向：物競天擇&輿競天擇4、海量多源：多方角度..

2013年企業(yè)稅務稽查風暴化解與危機應對研

地點： 廣東 (佛山) 價格：3600 時間：2013-05-22

模塊一：稅務稽查形勢分析與應對策略一、掃描近兩年稅務稽查形勢；二、2013年稽查形勢分析及應對策略；三、企業(yè)為什么會被稅務稽查；四、企業(yè)涉稅風險分析；五、面對稅務稽查，縱觀企業(yè)心態(tài)；六、教你幾..

企業(yè)危機應對策略培訓

主講老師：彭小東 課程時長：2 天

（一）、危機管理創(chuàng)新：切割法、覆蓋法、示弱法●什么是切割法？●為什么要切割？●如何進行切割？案例：1、達芬奇家具被央視曝光后接連出現了哪些失誤？2、萬科如何用切割法解決毒地板事件的？3、修正藥..

房地產風險防范與危機應對

主講老師：李豪 課程時長：2 天

一、 房地產風險、危機基本原則二、 房地產風險的起因 1) 政策與環(huán)境的因素 2) 經濟環(huán)境的因素 3) 管理的因素 4) 市場的因素 案例分析：XXX房產商業(yè)地塊失敗的原因三、 房地..

政府公共危機應對與輿情管理

主講老師：葉東 課程時長：2 天

（一）、危機管理概論 　　1、什么是危機 　　a、危機的概念 　　b、危機的六個特點 　　2、危機的四個階段 　　a、危機潛伏期 　　b、危機爆發(fā)期 　　c、危機延續(xù)期 　　d、危機痊..

葉東-銀行輿情管理及危機應對技巧

主講老師：危機管理專家葉東博士 課程時長：1 天

主講老師：危機管理專家葉東博士課程時間：1天（6-7小時）課程內容： 一. 銀行輿情危機意識提升（1小時） 涉及案例：射陽農商行群體事件、中旅銀行票據案、王寶強..

新媒體輿論危機應對和輿情管理

主講老師：周國華 課程時長：1 天

第一講：十九大以來中央關于網絡信息工作的新精神1. 2019年中共中央政治局第十二次集體學習有關全媒體時代的精神2. 2018年全國宣傳工作會議有關網絡信息工作要求3. 2018年全國網絡安全和信息化工作..

一線崗位必備的公關思維與危機應對方法

主講老師：王兵 課程時長：1 天

1）只要做好本職工作，危機公關就和我無關嗎？開場互動：我們的客戶正在給直播節(jié)目打投訴電話……隨時隨地、無處不在：危機公關泛化#在一線#2）一線崗位在危機公關中的角色..

輿情公關與危機應對技能提升

主講老師：范蓉 課程時長：2 天

第一模塊、突發(fā)事件概述及常見問題一、突發(fā)事件概述突發(fā)事件的定義人們對突發(fā)事件的認知突發(fā)事件的構成要素突發(fā)事件與危機二、突發(fā)事件的性質突然性社會危害的嚴重性復雜性難以預料性持..

基于客戶心理的投訴處理與危機應對

主講老師：李中生 課程時長：2 天

第一節(jié)　客戶體驗與客戶投訴關聯分析1. 心理分析：客戶滿意公式2. 低于預期帶來的服務投訴3. 蒙受損失帶來的利益投訴4. 缺少聆聽帶來的關注投訴5. 馬斯洛需求層次理論與客戶滿意度評估6. ..

輿情公關與危機應對技能提升

主講老師：范蓉 課程時長：2 天

第一模塊、突發(fā)事件概述及常見問題一、突發(fā)事件概述突發(fā)事件的定義人們對突發(fā)事件的認知突發(fā)事件的構成要素突發(fā)事件與危機二、突發(fā)事件的性質突然性社會危害的嚴重性復雜性難以預料性持..

企業(yè)危機應對與風險管理

主講老師：李璐 課程時長：2 天

第一單元： 新媒體輿情概述1．新媒體企業(yè)危機 的特征與類型(1)新媒體企業(yè)危機的六個特征常態(tài)性突發(fā)性破壞性急迫性資源短缺性輿論關注性(2)新媒體輿情的四個階段危機潛伏期危..

企業(yè)的輿情監(jiān)測與管理及危機應對

主講老師：陸滿平 課程時長：2 天

課程提綱一、輿情監(jiān)測與輿情管理概述（一）輿情監(jiān)測與輿情管理的含義；（二）企業(yè)實施輿情監(jiān)測與輿情管理的重要性和意義；（三）輿情的分類；（四）輿情載體及網絡輿情的六大要素；（五）輿情的生成過程；（六）習書記對輿情..

企業(yè)危機管理與突發(fā)事件處理

主講老師：林景新 課程時長：2 天

課程大綱第一章、危機管理概述 危機的內涵與意義 危機的分類 危險與機遇 危機管理的定義與定位 對危機的描述 危機成因分析第二章、危機意識培養(yǎng) 強化員..

銀行危機客戶關系處理

主講老師：包亮 課程時長：1 天

第一講：危機客戶關系分析一、為什么銀行特別重視投訴1. 投訴能使服務得到持續(xù)改進2. 客戶的不滿意會導致客戶流失帶來經營風險3. 有些投訴得不到解決會進一步升級對銀行造成公共關系危機4. 投訴可以..

新聞事件有效處置及危機公關的應對

主講老師：馬千里 課程時長：2 天

【第一講】認識危機管理·危機的定義與特征·危機管理的定義、職能及原則【案例直擊】南京冠生園“陳餡月餅”事件【第二講】危機前：危機的預兆&midd..

物業(yè)管理風險回避與危機管理案例實操

主講老師： 課程時長：2 天

一、導言：風起云涌、危機四伏的物業(yè)管理行業(yè)1.深圳XX小區(qū)業(yè)主慘遭滅門事件2.江蘇XX花園兒童落井身亡事件3.惠州XX大廈保安打死業(yè)主事件；4.長沙XX物業(yè)公司主動退出項目事件5.廣州XX山莊新舊..

危機、轉機、商機

主講老師：殷俊 課程時長：2 天

一．企業(yè)自身的分析1．企業(yè)自身的危機來自哪里2．企業(yè)容易遇到的危機類型3．企業(yè)危機的癥狀及典型表現形式4．企業(yè)生命周期各階段的危機5．分析目前經濟和社會環(huán)境對企業(yè)的影響6．危機..

為客戶創(chuàng)新”是應對經濟危機最有效的路徑

主講老師：王維寶 課程時長：2 天

前 言 “客戶”是企業(yè)生存與發(fā)展的第一要義第一講、“為客戶創(chuàng)新”需要文化理念創(chuàng)新1、 “為客戶創(chuàng)新”的最新理念闡釋（案例）2、 ..

危機管理

主講老師：鮑愛中 課程時長：1 天

第一部分 預應一、危機意識1.時代廣場的國債計數器2.比危機先行一步3.企業(yè)的十三種“死法” 天津大海食品有限公司4.自我檢查: 危機端倪??5.李嘉誠談自己的發(fā)展..

金融危機下的深度營銷與戰(zhàn)略轉型

主講老師：崔自三 課程時長：1 天

一、金融危機對于企業(yè)營銷的影響1、原有的營銷手段失去效用2、企業(yè)沉沒成本加大3、粗放式營銷已經過時4、渠道管理難度加大5、企業(yè)呼喚低成本營銷二、金融危機下，導入深度營銷勢在必行1、..

經濟危機下如何建立客戶的忠誠度和購買信心

主講老師：崔自三 課程時長：2 天

一、經濟危機離你有多遠？1、探源經濟危機——經濟危機是如何形成的？2、次貸危機——金融危機——經濟危機——當前經..

企業(yè)危機應對策略培訓

主講老師：彭小東 課程時長：2 天

（一）、危機管理創(chuàng)新：切割法、覆蓋法、示弱法●什么是切割法？●為什么要切割？●如何進行切割？案例：1、達芬奇家具被央視曝光后接連出現了哪些失誤？2、萬科如何用切割法解決毒地板事件的？3、修正藥..

品牌關系發(fā)展與危機預防實訓

主講老師：平梵 課程時長：2 天

第一講 品牌關系的發(fā)展與評估 第一節(jié) 品牌關系的內涵 第二節(jié) 品牌關系的發(fā)展 第三節(jié) 品牌關系的評估第二講 品牌危機的內涵與特質 第一節(jié) 品牌危機的內涵和外延 第二節(jié) 品牌危機與其他危機的..

危機管理與公關素養(yǎng)

主講老師：鮑愛中 課程時長：1 天

第一部分 預應一、危機意識1.時代廣場的國債計數器2.企業(yè)的十三種“死法” 3.危機意識：天津大海食品有限公司4.危機的兩個定律5.危機的4個共性特征6.與危機..

如何有效進行危機傳播管理

主講老師：李玉良 課程時長：1 天

突發(fā)事件由于事發(fā)突然，關系到人民的生命財產安全、社會的安定團結以及國際國內的影響，而由于現代傳播手段的先進，突發(fā)事件中的危機傳播管理顯得尤為重要。 本課通過大量實例闡述了新聞發(fā)言人在突發(fā)事件中的重要作用，指出了..

網絡時代的危機公關和輿情管理

主講老師：殷俊 課程時長：2 天

一．網絡時代，危機頻出 1．當前網絡危機的現狀2．網絡危機事件展示（一系列網絡危機事件展示）3．網絡危機的三重效應4．網絡文章引發(fā)的危機分析5．網絡時代輿情管理的重要性二．網絡時代讓企..