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政務禮儀

主講老師：羅惠依 課程時長：2 天

一　政務禮儀的概念與要素1什么是政務禮儀？2學習遵守政務禮儀的作用和意義 3政務禮儀包含的內(nèi)容二、政務著裝禮儀1 男女著裝“TPO原則” 2 政務女性著裝規(guī)則與..

《國家政府人員接待禮儀訓練》培訓大綱 ——職業(yè)形象與政務禮儀

主講老師：郭芮儀 課程時長：2 天

一、您的形象也是機關(guān)的品牌 1、禮儀與角色禮儀的定義禮儀的原則2、禮儀與公關(guān)3、形象是一張名片二、機關(guān)職業(yè)化視覺形象禮儀形象是一個人綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是禮儀的重要組成部分和核心。1..

梧州市政府機關(guān)事務管理局 政務禮儀

主講老師：孫劍虹 課程時長：2 天

【課程大綱】：1 政務人員職業(yè)形象2 接待來訪的禮儀3 政務活動，座位安排4 政務宴請禮儀第一章 政務人員職業(yè)形象 （培訓方式：案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）一、..

政府人員職業(yè)化提升——政務禮儀

主講老師：徐靖茹 課程時長：1 天

第一講：政務禮儀的內(nèi)涵1、政務禮儀的核心內(nèi)涵2、政務禮儀的原則3、公務員為什么要學習政務禮儀第二講：公務員的專業(yè)形象塑造1、政府人員是政府的形象代言人2、如何抓住“魔鬼的7秒鐘&r..

禮享篤行——政務禮儀

主講老師：蘇丹 課程時長：2 天

第一講：知禮——禮儀文化素養(yǎng)修煉分組破冰：體面的假期1. 實現(xiàn)人民對美好生活的向往的啟示2. 禮文化的核心模型3. 冰山模型禮學行為法則4. 全球化語境下商務禮儀的發(fā)展趨勢..

標準政務禮儀

主講老師：路瞳 課程時長：1 天

第一講 認識政務禮儀——政務禮儀與其他禮儀的區(qū)別一、禮儀概述二、政務禮儀概述三、政務禮儀適用范圍、適用對象及其特點四、政務禮儀與其他利益的區(qū)別五、政務禮儀的作用第二..

政務禮儀之道

主講老師：逯瑤 課程時長：1 天

第一講：對政務禮儀的認知一、政務禮儀的定位二、運用政務禮儀的深層次要求三、政務禮儀中的神奇密碼——神奇的55/38/7定律第二講：政務接待微表情塑造一、眼神的交流&mdas..

一切從心開始——政務禮儀五部曲

主講老師：郭弈翎 課程時長：1 天

前言：假如心不在了服務案例——人在哪？身在哪？心在哪？一、禮與理1、禮和儀的區(qū)別案例：同樣的問候標準提問：哪些是禮，哪些是儀..

政務禮儀培訓

主講老師：劉暢 課程時長：2 天

第一模塊禮儀——個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)一、重塑自我形象——禮儀的作用 ·內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑機關(guān)形象 ·良好的形象是成功的必備條件 &midd..

微笑政務，卓越服務——政務禮儀應用實訓

主講老師：閆維維 課程時長：1 天

導入篇 透過現(xiàn)象看本質(zhì)——政務禮儀在實際服務場景中應用的“底層邏輯”【情景體驗式互動導入】一、 “心有禮，行有儀”—&mda..

政務禮儀

主講老師：曹愛子 課程時長：2 天

樹立卓越的窗口服務意識和服務心態(tài)一、什么是服務的三重境界1. 被動服務2. 主動服務3. 感動服務案例解析：發(fā)生在政務大廳的一幕二、優(yōu)質(zhì)服務意識與心態(tài)1. 100-1=0的服務意識2...

政務禮儀智慧課程 ——三八節(jié)主題培訓系列

主講老師：劉梅 課程時長：1 天

第一章 這些禮儀常識你未必知道一、何為禮儀之邦二、政務禮儀的“前世今生”三、“律己敬人”就是最好的禮儀1.提高個人素質(zhì)，約束個人行為2.遵守工作規(guī)范..

物業(yè)服務禮儀與標準 訓練營

主講老師：張恒 課程時長：2 天

前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務場景的清理和設(shè)計，規(guī)范公司窗口崗位服務通用標準，樹立物業(yè)窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀，在穩(wěn)定服務品質(zhì)的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮..

職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀

主講老師：李姝宏 課程時長：1 天

【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營造全新的職場新氣象 隨著企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實力，..

醫(yī)務服務禮儀與卓越溝通技巧

主講老師：陳彥希 課程時長：2 天

課程背景：醫(yī)院是社會的窗口，而醫(yī)務禮儀不僅體現(xiàn)了個人修養(yǎng)、精神風貌和工作態(tài)度，也是醫(yī)院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平，是直接影響醫(yī)療服務質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關(guān)鍵因..

職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀

主講老師：陳彥希 課程時長：2 天

課程背景：戰(zhàn)場上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運動場上，問鼎冠軍的絕對是頂級職業(yè)運動員；職場及商場上，擁有非凡競爭力的絕對是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財富，塑造..

餐飲禮儀與服務意識

主講老師：李進麗 課程時長：1 天

【培訓背景】“人無禮則不立，事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務的機會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。培..

門店禮儀培訓

主講老師：李進麗 課程時長：1 天

【培訓背景】培訓目標：通過禮儀培訓，使得建材門店銷售人員了解服務禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)；全面掌握服務接待禮儀的基本規(guī)范，知曉姿態(tài)行為動作要領(lǐng)，提升個人形象；統(tǒng)一員工服務標準，展現(xiàn)..

柜臺禮儀培訓

主講老師：李進麗 課程時長：2 天

【培訓背景】“人無禮則不立，事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務的機會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭..

柜面服務禮儀技能提升

主講老師：王惠 課程時長：1 天

第一講：銀行服務中儀容禮儀技能的提升案例研討：你的儀容傳遞給對方的信息是什么？l發(fā)型禮儀發(fā)型與頭型結(jié)合發(fā)型彌補臉型銀行服務中長發(fā)的規(guī)定發(fā)型銀行服務中短發(fā)的規(guī)定發(fā)型l面部與手部修飾禮儀面..

禮儀服務隊特訓營

主講老師：百合 課程時長：2 天

【培訓方式】講師講授、環(huán)節(jié)展示、實踐練習、游戲互動，精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節(jié)課的設(shè)置運用“不同形式”授課，用意深厚，環(huán)環(huán)相扣，能夠深入人心。 對于新員工入職時陌生環(huán)..

服裝行業(yè)終端導購——服務標準禮儀課程

主講老師：林翔 課程時長：1 天

【課程內(nèi)容】1.接待顧客服務用語2.行姿3.站姿4.走姿5.接電話禮儀6.送客禮儀7. 個人生活禮儀..

有“禮”行天下——銀行商務禮儀與職業(yè)形象塑造

主講老師：李曉光 課程時長：2 天

第一講：形象力=競爭力——你的形象就是你的品牌！一、銀行員工形象管理1. 什么是形象管理？2. 銀行員工為什么要注重形象管理？案例：目前銀行員工的形象管理現(xiàn)狀二、銀行員工個..

銀行客戶經(jīng)理拜訪禮儀

主講老師：周云飛 課程時長：2 天

開場破冰1. 團隊建設(shè)2. 禮儀知識測試故事導入：“無聲的尊重”第一講：禮儀概述一、禮儀現(xiàn)狀二、何謂禮儀？三、為何要學習禮儀？1. 禮儀是一個人安身立命之本..

銀行網(wǎng)點服務禮儀及標準化服務流程

主講老師：周云飛 課程時長：2 天

第一講：面臨的挑戰(zhàn)與服務意識提升一、銀行同業(yè)高度競爭對我們提出了更高的要求1. 新形勢下銀行網(wǎng)點二次轉(zhuǎn)型對我們的新要求2. 客戶在銀行服務及營銷方面要求日益提高3. 激烈的就業(yè)競爭對員工造成的職業(yè)擠壓..