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職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)課
| 店面“賣手”特訓(xùn)營 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：石油化工 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：職業(yè)心態(tài)修煉1、店面銷售人員的三個(gè)角色①老板角色 ②顧問角色 ③員工角色2、店面銷售人員五種職業(yè)心態(tài)①責(zé)任心 ②主動(dòng)心 ③服從心 ④忠誠心 ⑤感恩心3、成為店面“賣手”的八種職業(yè)技能.. |
| 巧用Excel函數(shù)和動(dòng)態(tài)圖表進(jìn)行高效數(shù)據(jù)分析 |
| 主講老師：韓小良 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第1天：Excel函數(shù)和公式第1部分 高效處理日期數(shù)據(jù)1.計(jì)算合同到期日（EDATE函數(shù)和EOMONHT函數(shù)）2.計(jì)算日期期限（DATEDIF函數(shù)；計(jì)算年齡、工齡、折舊期限、貸款期限）3.計(jì)算不同類型加班時(shí)間（WEEKD.. |
| 有禮母儀天下－好母親旺三代 |
| 主講老師：和美鳳凰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、真正的貴族出自好母親之手。1、母親高尚的道德情操出有文化教養(yǎng)的孩子。2、愛讀書的母親有愛學(xué)習(xí)的孩子，如何培養(yǎng)孩子的閱讀習(xí)慣。3、培養(yǎng)孩子的責(zé)任感從放手開始，母親如何堅(jiān)定引領(lǐng)和適當(dāng)示弱。4、培養(yǎng)孩子獨(dú)立的意志，不能讓孩.. |
| 新員工職業(yè)化素養(yǎng) |
| 主講老師：唐惠玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言 ：心態(tài)啟發(fā) 10分鐘帶動(dòng)全員建立好的聽課心態(tài)** 唱：“幸福拍手歌”人類精神的陽光：積極心態(tài)的案例分析** 播放視頻啟發(fā)工作中的你--自我認(rèn)知我為誰工作？工作需要使命感 .. |
| 溝通心理學(xué) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：溝通成敗第一關(guān)1、 感覺與知覺2、 主觀性與選擇性3、 習(xí)慣思維4、 首因與近因效應(yīng)5、 暈輪效應(yīng)6、 刻板印象第二部分：說者無意，聽者有心1、 情緒背景2、 自利性偏差3、 傳遞衰.. |
| 營銷人員職業(yè)生涯成長與規(guī)劃 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講： 讓自己成為職業(yè)化營銷人1、什么是職業(yè)化√故事：致加西亞的信√企業(yè)的四種人型√職業(yè)化的內(nèi)容2、什么是職業(yè)化營銷人？√職業(yè)化營銷人的核心√.. |
| 贏在服務(wù) |
| 主講老師：范禮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹：當(dāng)今的市場(chǎng)上賣家多于買家，任何一家企業(yè)都不是唯一的賣主，而顧客的選擇余地卻是越來越廣闊。今天的服務(wù)比以往任何時(shí)候都難，難就難在，顧客要求的更多，對(duì)您的期望也更多。如果您的服務(wù)沒有滿足他們的要求和期望，他們就會(huì)另尋他家。今天.. |
| 職場(chǎng)禮儀與溝通藝術(shù) |
| 主講老師：王玲 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、禮儀的概念與本質(zhì)1．禮儀概述2．禮儀的本質(zhì)3．學(xué)習(xí)禮儀的要求4．學(xué)習(xí)禮儀的過程二、禮儀的作用1．內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)2．外塑形象3．增進(jìn)交往三、禮儀與角色四、禮儀與職業(yè)素養(yǎng)１.禮儀與職.. |
| 自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：王云飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、你在為誰工作？ 即將解決的問題 為何總有人認(rèn)為自己是替別人打工？到底誰應(yīng)該對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)？讓員工認(rèn)清自己的職業(yè)優(yōu)點(diǎn)！讓員工認(rèn)識(shí)到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個(gè)人！能否將來有發(fā)展關(guān)鍵是自己的心智是什么什么層級(jí)的！.. |
| 時(shí)間與效率，素質(zhì)與心態(tài) |
| 主講老師：王群老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：個(gè)人職場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃基本架構(gòu) – 什么叫職場(chǎng)前三課？ 價(jià)值觀 --- 我們思維與行為的根本：講解與分析什么叫價(jià)值觀，如何理順個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的關(guān)系通過對(duì)“窮爸爸，富爸爸”的分析，引導(dǎo)學(xué)員.. |
| 情商管理和高效溝通 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：解讀情緒與情商EQ1、認(rèn)識(shí)情緒（1）“考眼力”識(shí)別情緒互動(dòng)游戲：《你演我猜》（2） 什么是七情、六欲、五毒 積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別 情緒的.. |
| 8090后情緒與壓力管理 |
| 主講老師：王竟冬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 追本溯源——8090后壓力產(chǎn)生的原因1.生命難以承受之重——時(shí)代標(biāo)簽2.8090后的背景――劇變的時(shí)代3.物質(zhì)生活從匱乏到豐富4.生活環(huán)境從封閉到開放5.信息獲.. |
| 解析性格密碼 營造幸福家庭 |
| 主講老師：段燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 你只有掌握你自己，才能真正把握你的幸福。你自身具有的個(gè)性魅力才是真正的幸福來源！為什么總是感覺自己是孤家寡人力不從心？為什么對(duì)于家人總是讓你不放心？為什么自己很累還得為家庭操心？為什么總感覺另外一半越來越難以把握？為什么對(duì)于孩子的.. |
| 醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：第一講：醫(yī)院服務(wù)現(xiàn)狀分析與挑戰(zhàn)1.國內(nèi)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析2.醫(yī)患關(guān)系緊張的癥結(jié)何在？3.影響醫(yī)患關(guān)系的四要素：政府、媒體、患者、醫(yī)方4.優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)利于預(yù)防醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生5.優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)利于改善醫(yī)患關(guān)系.. |
| 客戶溝通技巧和產(chǎn)說會(huì)營銷策劃與組織 |
| 主講老師：李燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：本課程是針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展能手人員設(shè)計(jì)的。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧，還是客戶服務(wù)人員的卓越服務(wù)技巧，都是基于我們銷售和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。但是，為了讓銷售和服務(wù)工作更具針對(duì)性，我們必須從客戶的角度來看我們應(yīng)該如何做，也就是從.. |
| 專業(yè)服務(wù)技巧 |
| 主講老師：王群老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天：什么叫超人一等的服務(wù)水準(zhǔn):客戶的6大人際需求客戶的STAR 4大業(yè)務(wù)需求想客戶所想的3部曲換位思考方式急客戶所急的3A處理模式期間穿插錄像示范、練習(xí)、分享及答疑理解客戶類型，化解負(fù)面情緒:客戶的6.. |
| 銷售員心里素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程目標(biāo)：通過該課程的學(xué)習(xí)，使?fàn)I銷人員從心里、思想、行為、品德、技能等方面，掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)，使之盡快進(jìn)入角色，成為金牌的營銷員；本課程對(duì)營銷管理中的業(yè)務(wù)管理、流程控制等難點(diǎn)問題，提出有效的解決方案和處理技巧；貼近實(shí)戰(zhàn)。開場(chǎng)白：.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)修煉 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建 1、全場(chǎng)熱身活動(dòng) ：《抓小奴》隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。2、團(tuán)建展示PK：《旗人旗語》魚骨式分組，組建團(tuán)隊(duì)選“司令”，起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，每組討論.. |
| 員工心態(tài)培養(yǎng)與自我管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱一、積極的心態(tài)管理1. 心態(tài)革命：我相信、我看見2. 武裝自己：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)3. 樂在工作：讓工作成“快樂”生產(chǎn)基地4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果5. 感恩的心：感恩是一.. |
| 員工心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn) |
| 主講老師：周之堯 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)T工心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)深入人“心”的企業(yè)員工心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)課程課程背景：西方學(xué)者弗蘭西斯說：“你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買.. |
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