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職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)課
| 管理者的讀心識人——管理心理學(xué)及其應(yīng)用 |
| 主講老師：顧楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景 在實際工作中，很多管理者會發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象：當(dāng)他自身所處的組織花費大量精力學(xué)習(xí)、借鑒了先進(jìn)組織的經(jīng)驗、制度之后，卻無奈地發(fā)現(xiàn)這些在其他組織非常有效的措施在自身組織應(yīng)用后卻收效甚微。 造成這種現(xiàn)象的原因何在呢？其實很簡單，這.. |
| 商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱：第一單元： 演講與商務(wù)溝通演講與商務(wù)溝通的內(nèi)涵當(dāng)眾演講的重要性 商務(wù)溝通與一般演講的區(qū)別 主題的組織與設(shè)計 主題的講解模式 第二單元：個人演講基本能力的提升 最佳身體語言的技巧：巧妙運用眼神的技.. |
| CM0T客戶服務(wù)關(guān)鍵時刻 |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一講建立高效的習(xí)慣來做客戶服務(wù)這一講重點講授“提高服務(wù)營銷的意思，建立高效的工作習(xí)慣”。一、由內(nèi)而外全面造就自己，改變，從你的行動中展開二、建立銷售即服務(wù)，服務(wù)即銷售的意識，強化全員營銷的理念三.. |
| 醫(yī)院窗口接待禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一模塊：開場、服務(wù)意識鞏固(一個小時)一、培訓(xùn)引導(dǎo)開場：講師介紹、破冰游戲破題：打破常規(guī)、靈活應(yīng)變，參與的重要性二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)時代已經(jīng)來臨1.什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值三、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識1.服務(wù)中.. |
| 銀行員工禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銀行員工服務(wù)意識提升一、銀行服務(wù)意識1、以客為尊的顧客服務(wù)2、客戶滿意的基本原則3、服務(wù)人員具備的特質(zhì)4、銀行服務(wù)意識的特性二、銀行服務(wù)質(zhì)量1、「服務(wù)」是什么？2、什么是「服務(wù)」？ .. |
| 態(tài)度決定一切 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 卓越員工的工作準(zhǔn)則1、職業(yè)是人的使命所在；與同事相處是一種緣分；與顧客、合作伙伴見面是一種樂趣；2、集體大于個人——任何一種不為集體利益打算的行為，都是自.. |
| 新職場精神塑造陽光心態(tài) |
| 主講老師：彭奎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章、每一位優(yōu)秀員工應(yīng)有的職場中“角色定位”第一節(jié)、名不正則言不順，擺不正位置，就不可能有積極的心態(tài)執(zhí)行者，是每一個員工都首先要扮演的角色把企業(yè)想做的事情變成自己想做的事情毫無條件的和自己的上司.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)?職場心態(tài)?職業(yè)規(guī)劃 |
| 主講老師：田軍 培訓(xùn)天數(shù)：10 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一．課程背景在企業(yè)中，打造高素質(zhì)團(tuán)隊的內(nèi)核是什么？如何讓員工真正和企業(yè)同舟共濟？如何挖掘人的潛質(zhì)，掌握人的心態(tài)，提高團(tuán)隊駕馭能力？如何通過特殊方式的內(nèi)訓(xùn)，達(dá)到提升團(tuán)隊內(nèi)涵和企業(yè)增效的真正效果？個人在職場中發(fā)展的秘訣是什么？如何獲.. |
| 告知與說服的演示藝術(shù) |
| 主講老師：馬建強 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：正確認(rèn)識PPT商業(yè)演示 什么是商業(yè)演示成功商業(yè)演示的標(biāo)準(zhǔn)精彩完美演示的三要素演示PPT幻燈片設(shè)計的四標(biāo)準(zhǔn)第二講：說服的邏輯比內(nèi)容更重要說服宗旨說服的結(jié)構(gòu)金字塔結(jié)構(gòu)等述職匯報結(jié)構(gòu)竟聘演講.. |
| 禮儀決定成敗 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 禮貌——禮貌是建筑在雙重基礎(chǔ)上的；既要表現(xiàn)出對別人的尊重，也不要把自己的意見強加于人。——禮貌是后天造就的好脾性，它彌補了天性之不足，最后演變成一種近似真美德的習(xí)慣。.. |
| 員工的職業(yè)化素質(zhì)提升 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：從基本問題講起：1.企業(yè)追求的是什么？2.績效管理為什么重要？3.最終決定績效的是什么？引子案例：購買土豆的故事討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？啟示：員工的職業(yè)化水平導(dǎo)致成功員工職業(yè)化素質(zhì)模型第一.. |
| 服務(wù)營銷——讓銷售額與滿意度并肩提高 |
| 主講老師：吳宏暉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：課程大綱第一講：從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷與競爭對手同質(zhì)化的窮途困境從4Ps到4Cs的服務(wù)營銷歷程從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)變銷售工作中的服務(wù)特點與策略第二講：服務(wù)營銷中的客戶價值建立服務(wù)營銷的客戶價值鏈創(chuàng)造.. |
| 高效人士7個習(xí)慣 |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元：與成功有約：高效能人士的思維習(xí)慣由內(nèi)而外的全面造就自己打破舊思維，建立全新的觀點原則與價值觀的沖擊品德與能力孰重高效能的思維習(xí)慣：主動積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效、不斷更新.. |
| 新時代親子溝通與教育 |
| 主講老師：林玟瑩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1.增進(jìn)親子關(guān)系的關(guān)鍵時刻2.你是直升機父母嗎?3.現(xiàn)代教育的通病與社會現(xiàn)象突顯的教育困境4.十大現(xiàn)代父母的家庭教育困惑5.孩子最厭惡父母的10大件事6.現(xiàn)代青少年心理問題5大成因7.親子溝通3大本質(zhì)問題8... |
| 職業(yè)化素養(yǎng)修煉 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、職業(yè)素養(yǎng)中常見的問題（1h）1.沒有明確的奮斗目標(biāo)2.扭曲雇傭關(guān)系3.利用公司資源作為個人資本4.結(jié)黨營私，玩弄權(quán)術(shù)5.自恃無人替代6.不珍惜和保護(hù)自己的信譽7.既無反對勇氣，又缺乏接受的胸襟8.對企.. |
| Windows 2003 MCSE培訓(xùn)和認(rèn)證 |
| 主講老師：劉道軍 培訓(xùn)天數(shù)：10 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介： 一、Windows XP網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ) 1.建立Windows XP 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、協(xié)議基礎(chǔ)知識和小型局域網(wǎng)的建立； 2.Windows XP 的新特性、基本功能和配置。 二、2003 Server環(huán)境管理維護(hù).. |
| 心理舒緩壓力 |
| 主講老師：郭明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、人際關(guān)系大奧秘-認(rèn)識自我 1. 了解什么是人，人有什么特點及給自己人際關(guān)系評價。 2. 什么是人際關(guān)系的能力，如何提高人際關(guān)系能力。二、不要批評，指責(zé)，抱怨！ 1.造成批評的原因 2.解決問題的八把手術(shù)刀.. |
| 形象管理之職業(yè)妝容 |
| 主講老師：景雅瀾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 職業(yè)妝容的化妝工具必備（一）、職業(yè)妝容要體現(xiàn)：端莊、大方、淡雅、親和、職業(yè)感（二）、需要配備的化妝用品：1、如何選擇粉底液 2、如何選擇眉筆、眉粉 3、如何選擇睫毛膏 4、如何選擇眼影色 5.. |
| 醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一篇、醫(yī)護(hù)禮儀概述一、醫(yī)護(hù)禮儀的基本概念二、醫(yī)護(hù)禮儀的基本功能三、禮儀在醫(yī)護(hù)中的重要性本章培訓(xùn)方式：講師講授，并與學(xué)員交流第二篇、醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)要求一、醫(yī)護(hù)專業(yè)水平要求1、醫(yī)生專業(yè)水平要求2、護(hù)士專.. |
| 有禮母儀天下－好母親旺三代 |
| 主講老師：和美鳳凰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、真正的貴族出自好母親之手。1、母親高尚的道德情操出有文化教養(yǎng)的孩子。2、愛讀書的母親有愛學(xué)習(xí)的孩子，如何培養(yǎng)孩子的閱讀習(xí)慣。3、培養(yǎng)孩子的責(zé)任感從放手開始，母親如何堅定引領(lǐng)和適當(dāng)示弱。4、培養(yǎng)孩子獨立的意志，不能讓孩.. |
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