內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 通信營業(yè)廳服務禮儀與技能培訓 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：前言 通信服務禮儀新理念1.如果您去消費，您喜歡什么樣的服務人員？2.案例：無理的客戶與無奈的客服3.案例：她為何為難通信營業(yè)人員4.影響服務效果的因素分析5.導入客戶服務禮儀的重要性第一章 通信服務形象要求.. |
| 電話銷售與服務技巧 |
| 主講老師：李鴻誠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：銷售技巧 |
| 課程簡介：第一單元 增強聲音感染力1. 聲音中的親和力來源2. 表達內(nèi)容和語氣的有效結(jié)合3. 用積極的措辭來表達不足4. 用最少的詞語來傳遞信息5. 聲音中的“抑”“揚”&ldq.. |
| 打造知行合一的營銷團隊 |
| 主講老師：張雷冰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言：關(guān)于知行合一的探討一、管理者心靈修煉領導力修為五心為王勇氣生強者相，團隊勢氣來自哪里如何保持管理者的陽光心態(tài)二、激勵輔導下屬團隊激勵的真正價值四種員工的激勵策略五種核心激勵模塊正面激勵與.. |
| 高效識人—基于勝任能力的招聘與面試技巧 |
| 主講老師：李佳眉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 招聘面試技術(shù)導論游戲——送給學員的錦嚢：專家的建議1、招聘面試工作的重要性2、招聘面試前的準備工作3、語言信息與非語言信息4、高效面試的四個保障設計合理流程掌握面試技術(shù)設.. |
| 辦事處管理 |
| 主講老師：李成林 培訓天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程背景：區(qū)域市場的辦事處是終端產(chǎn)出的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟收益，設立營銷辦事處，是企業(yè)跨地域性進行市場擴張的結(jié)果，也是挖掘潛在市場，建立獨立營銷終端的一種常用的過渡性渠道營運模式，眾多的企業(yè)受限于資源、規(guī)模、成本、渠道等因.. |
| 非財務經(jīng)理的財務管理沙盤實戰(zhàn) |
| 主講老師：李宗民 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程時間安排：具體時間按排為： 第一節(jié)：企業(yè)財務管理模擬沙盤實踐課程介紹第二節(jié)：企業(yè)財務管理模擬沙盤實踐規(guī)則說明第三節(jié)：企業(yè)財務管理模擬講解第四節(jié)：各組成員第一年模擬經(jīng)營）各團隊CEO總結(jié)第五節(jié)：各組成員第二.. |
| 贏得人心之藝術(shù)領導 優(yōu)勢管理之卓越領導 |
| 主講老師：許哲銘 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：領導力 |
| 課程簡介：一、贏得人心的領導藝術(shù)四大關(guān)鍵1.認識自己：鑒別內(nèi)在素質(zhì)、了解領導風格2.認識他人：認識個別差異、善用不同才華3.關(guān)注人性：洞察人性心理、滿足內(nèi)在動機4.因人而異：不同管理手法、善用天賦優(yōu)勢二、洞悉人心：PD.. |
| 開啟時尚新視野,締造陳列新概念 |
| 主講老師：謝峰亭 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【第一天】 第一部分：視覺營銷與終端業(yè)績的關(guān)系――提升店鋪業(yè)績的三大方法與步驟 課程目標： 通過視覺手段與顧問銷售的方法，結(jié)合銷售活動的三個環(huán)節(jié)，利用終端店鋪的無聲銷售語言與有聲銷售語言，提升店鋪銷售業(yè)績； 給合終端店鋪.. |
| 卓越目標管理 |
| 主講老師：姚仲達 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：教學大綱：1、目標的涵義2、目標的意義3、目標的作用（1）具有指明方向支配活動的作用（2）具有指導計劃編制的作用（3）具有激勵作用（4）具有凝聚作用（5）目標是組織的考核依據(jù)4、目標管理的實質(zhì).. |
| 決勝沙場:全面管理沙盤模擬演練 |
| 主講老師：銀高峰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：市場競爭戰(zhàn)略：* 企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)及競爭力分析* 評估內(nèi)部資源與經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配程度* 平衡長短期目標與相應經(jīng)營策略的關(guān)系* 了解核心專長，塑造近期競爭優(yōu)勢的策略。* 學習把握市場開發(fā)的適當時機、協(xié)調(diào)銷售與生產(chǎn) *.. |
| 基于危險源的生產(chǎn)安全管理 |
| 主講老師：朱建農(nóng) 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、安全重于泰山（一）我國安全生產(chǎn)之“痛”1、2000-2012年重特大事故回顧2、安全生產(chǎn)現(xiàn)狀：2012年重大生產(chǎn)事故分析3、工作安全的重要性安全與生產(chǎn)的矛盾關(guān)系正確處理安全與生產(chǎn)的.. |
| 學習型組織與學習力拓展 |
| 主講老師：齊振宏 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：團隊建設 |
| 課程簡介：模塊一 未來十年拼什么：為什么要建立學習型組織？1.學習型組織與競爭優(yōu)勢2.學習型組織與市場變化3.學習型組織與創(chuàng)新之源4.樹根理論與學習力5.知識企業(yè)是人本企業(yè)6.知識經(jīng)濟的本質(zhì)：變革與創(chuàng)新7.案例分析與研.. |
| 成功的產(chǎn)品經(jīng)理 |
| 主講老師：黃飛宏 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 公司定位與產(chǎn)品戰(zhàn)略1、 中國企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃面臨的問題2、 與世界級企業(yè)產(chǎn)品管理的差距3、 企業(yè)發(fā)展階段簡要描述4、 企業(yè)管理各階段的主要評價要素5、 產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)的區(qū)別6、 競爭環(huán)境下企業(yè)的產(chǎn).. |
| 筑牢“八方基石”激發(fā)工作新動力——向解放軍學做好員工 |
| 主講老師：周增明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、課程導入： 1.列舉事例闡述學習能給每個員工帶來的職場及經(jīng)濟效益 2.正確認識執(zhí)行力的概念，執(zhí)行力對企業(yè)、個人的重要作用 3.剖析企業(yè)員工在執(zhí)行力上存在的共性問題 4.通過事例引導向具備最強執(zhí)行力群體—&.. |
| 5S與目視管理推行實務 |
| 主講老師：陳 老 師 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、破冰問候、建立共同語言課程總體結(jié)構(gòu)的介紹學員相互認識并分享以下信息：對5S的理解和認識課程學習疑問二、5S管理概論現(xiàn)場的目標姿態(tài)5S的起源與發(fā)展5S的定義與認識誤區(qū)小游戲：認識5S及其目的.. |
| 如何正確引導與管理85后員工 |
| 主講老師：唐玉芳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、認知篇（對85后的特征認知）1、85后時代的個性與特點 ◇85后的行為表現(xiàn) ◇85后的成長環(huán)境 ◇85后的職場宣傳 ◇85后工作中的危機 ◇85后的價值觀 ◇85后的十二大心里特征 ◇三個年齡段的差別.. |
| 營銷導向的流程管理與優(yōu)化實戰(zhàn)模擬課程 |
| 主講老師：林恩 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、宏觀視野：流程管理的前世今生 流程管理“釋義”、業(yè)務流程重組“釋義” “業(yè)務流程重組”在國外的產(chǎn)生背景.. |
| 銷售主管3天強化訓練營 |
| 主講老師：何煒東 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：營銷管理 |
| 課程簡介：第一部分、銷售主管的定位一、銷售主管的工作定位1. 銷售主管應該做什么？-- 案例：負責任的銷售主管2. 銷售主管應該忙嗎？-- 討論：忙碌的銷售主管還是清閑的銷售主管好？-- 正確看待忙與不忙3. 銷售主管.. |
| 沖突管理與溝通 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：1. 沖突無處不在2. 你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？3. 有關(guān)沖突的2個思考題4. 博弈：囚徒困境第一部分：正確認識沖突1. 沖突的定義及新觀點2. 沖突的類型3. 沖突產(chǎn)生的原因4. 如何正.. |
| 弟子規(guī)與職業(yè)素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：道覺 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：弟子規(guī)訓篇1、首孝悌——孝悌乃為人處事的根本，亦是企業(yè)靈魂的歸宿。孝經(jīng)中說：“君子之事親孝，故忠可移於君”。放在企業(yè)中來說就是，一個人只有懂得了孝悌，在家孝敬父母才會忠于上.. |
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