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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 服務(wù)同理心素養(yǎng)提升課程 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：導(dǎo)入篇（一）VUCA經(jīng)濟(jì)時代，服務(wù)為王1.從企業(yè)經(jīng)營視角，提升服務(wù)價值共贏力故事力創(chuàng)新力2.提升專業(yè)性，對用戶的敏感度用戶觀=.. |
| 實戰(zhàn)課程開發(fā)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目 |
| 主講老師：楊曉璐 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：項目前期定題線上輔導(dǎo)時間安排：項目開始前一周輔導(dǎo)內(nèi)容：案例命名方法、案例主題問題解析、案例主題優(yōu)化建議、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備培訓(xùn)形式：在線直播工具表單：《崗位案例萃取構(gòu)思模板》、《崗位案例萃取主題優(yōu)化匯總表》第二部.. |
| FMEA MSA SPC三合一培訓(xùn) |
| 主講老師：謝鳴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：FMEA1 課程總體介紹2 FMEA 改版的歷程➢ AIAG 和 VDA 協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的動機(jī)➢ 標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)及新手冊特點➢ 新七步法概覽➢ 企業(yè) FMEA 整合.. |
| 銀行業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 主講老師：劉文迪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介： 前言：領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)—MBP模型結(jié)果——行為——心智模式三者之間的互動關(guān)系一、支行長的自我認(rèn)知管理是以取得結(jié)果（組織績效）為目標(biāo)的崗位，其評價標(biāo)準(zhǔn)就.. |
| 創(chuàng)新思維與問題解決版權(quán)課程 |
| 主講老師：李培翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一步：尋找契機(jī)，設(shè)定目標(biāo) 從“我習(xí)慣了”到“可以更好”做事 V.S.做成事破解限制性信念從&ldquo.. |
| 安全管理課程大綱 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：安全管理基本理論教學(xué)內(nèi)容 ：1、安全管理基本概念、基本內(nèi)容和安全管理規(guī)程制度2、電力企業(yè)安全管理：基本內(nèi)容、管理要點安全管理規(guī)程制度：（1）國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī):《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》（2022年）《中.. |
| 高處墜落事故預(yù)防安全培訓(xùn)（提綱） |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、高處作業(yè)安全思考二、高處作業(yè)的概念1、什么是高處作業(yè)2、高處作業(yè)的相關(guān)規(guī)定3、高處作業(yè)的分級三、高處作業(yè)分布四、高處作業(yè)的類型五、高處作業(yè)安全管理的依據(jù)六、高處作業(yè)事故分析七、高空墜落事故類型及防.. |
| 8D手法之品質(zhì)問題分析與解決實戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：姜明忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：項數(shù) 課程要點 具體內(nèi)容1 前言 1.8D的定義與8D使用的重要性2.8D使用流程圖3.8D的本質(zhì)4.案例：汽車故障分析5.8D實施所需要的精神2 D0：緊急反映措施 1.D0常用的兩種方式2.使用8D的八個.. |
| 服務(wù)心態(tài)與服務(wù)技能訓(xùn)練方案 |
| 主講老師：李和玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：陽光心態(tài)及情緒管理課程單元 單元要點書店營業(yè)人員服務(wù)心態(tài) 生命是一種積極的心境服務(wù)禮儀與服務(wù)心態(tài)的關(guān)系服務(wù)心態(tài)：第一：主動服務(wù).. |
| 和公司一起成長——新員工職場禮儀與職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn) |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程模塊 單元內(nèi)容課程時間（2天）： 08：30-11：30；14：00-17：00 導(dǎo)入：步入職場 規(guī)劃職業(yè) 一、意氣風(fēng)發(fā) 茫然無措二、遭遇困境 作繭自縛三、破解而出 一飛沖天視頻分享：職場新鮮人討論：這.. |
| 電力安全班組建設(shè) |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：安全心法篇（第1天）第一講：安全從心開始（依法治安與使命）一、安全在班組管理中的地位1、安全是什么2、零的價值與安全3、當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢4、我們安全管理八大盲區(qū)5、人的心理過程與安全6、感覺、知覺與安全 .. |
| 項目管理課程大綱 |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 項目管理概論什么是項目管理項目管理的發(fā)展歷程項目的基本概念項目的類別劃分項目層次的分解項目管理的約束邊界 計劃與控制的關(guān)系項目管理知識體系項目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)項目管理九大知識領(lǐng)域：1）.. |
| 新時代“三板斧”做好群眾工作 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：“一板斧”以站穩(wěn)立場為“著力點”黨員干部要站穩(wěn)人民立場是全心全意為人民服務(wù)的根基所在黨員干部要深入基層、深入群眾黨員干部要俯下身子、邁開步子、擼起袖子黨員干部要終.. |
| 競賽輔導(dǎo)方案 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 風(fēng)采展示一、接待禮儀的七項修煉1.微笑的魅力 2.熱情的迎客禮儀 3.情緒控制與表情神態(tài) 4.運(yùn).. |
| 工程造價司法鑒定實操中的運(yùn)用 |
| 主講老師：徐寶洲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、工程造價鑒定概述1、工程造價鑒定機(jī)構(gòu)2、工程造價鑒定人3、工程造價鑒定4、鑒定依據(jù)二、當(dāng)事人訴訟前委托造價咨詢的作用《證據(jù)規(guī)定》第41條規(guī)定：“對于一方當(dāng)事人就專門性問題自行委托有關(guān)機(jī)構(gòu)或者人員出.. |
| 新形勢下勞動標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)經(jīng)營與用人管理的十大影響 |
| 主講老師：白永亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1. 城鎮(zhèn)化背景下的勞動標(biāo)準(zhǔn)立法對企業(yè)經(jīng)營與用人管理的影響；2. 結(jié)構(gòu)化就業(yè)難的招聘環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營與用人管理的影響；3. 工資逐年上漲的人工成本對企業(yè)經(jīng)營與用人管理的影響；4. 環(huán)境保護(hù)與勞動保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)趨嚴(yán)下對企業(yè)經(jīng)營與用人管.. |
| 卓越管理者管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營 |
| 主講老師：盧云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程開篇 ：分組：個人介紹呈現(xiàn)、小組角色分工一詞：一詞定義團(tuán)隊（TEAM）二語：二語定義管理（有效、資源）三法：三法建設(shè)團(tuán)隊（監(jiān)督、檢查、控.. |
| 經(jīng)驗萃取之案例編寫 |
| 主講老師：駱冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：定位——選擇萃取主題目的：解決案例從哪里來的問題a)選題三大原則：真實性價值性、典型性b)案例的三大類別個人.. |
| 管理者的思維共識與責(zé)任意識 |
| 主講老師：婁萌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元： 思維共識：企業(yè)生態(tài)圈必備的八大思維1、社會交往要用商業(yè)思維2、職場勝出要用“目標(biāo)人”思維3、對待工作要用結(jié)果思維4、面對客戶要用效果思維5、超越經(jīng)驗要用創(chuàng)新思維6、和諧關(guān)系要用.. |
| 營銷心理學(xué) |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、洞悉人心的客戶心理學(xué)1、客戶心理學(xué)的基礎(chǔ)認(rèn)知1）客戶心理學(xué)不是算命2）客戶心理學(xué)關(guān)注的對象3）情緒的過程：心情、激情、反應(yīng)4）客戶心理的認(rèn)知過程、情感過程、意志過程5）銷售人員首先是個情商高手2、銷售人員.. |
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