內訓課內訓課
| EXCEL/WPS 呼叫中心管理 |
| 主講老師：劉磐超 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一. 數據分析思維1. 數據分析概述 – 知識/智慧、信息、數據2. 數據分析參與的角色及分工3. 業(yè)務數據分析1) 描述性分析2) 數據透視3) 可視化圖表4. 數據分析要解決的問題1) 了.. |
| 跨部門溝通與協作 |
| 主講老師：張驪 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊 溝通分析溝通不暢的原因溝通與管理關系溝通要素和原則性格與溝通小組討論：溝通失敗的影響第二模塊 贏在溝通.. |
| HRBP做業(yè)務發(fā)展的助推器—行動學習/工作坊 |
| 主講老師：張驪 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：工作坊流程1、規(guī)則說明 2、問題研討3、問題發(fā)布，主題確定 4、現狀/障礙分析5、團隊共創(chuàng)策略 6、行動計劃制訂、評審1、規(guī)則說明提出有洞察力的問題有效聆聽和表達.. |
| 結果為王——向服務要結果 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、UVCA時代全面到來時代的營銷1、UVCA時代全面到來時服務成為核心關鍵。2、現在的客戶到底要什么是我們全面提提升服務前提。3、優(yōu)質服務考察的是核心客戶如何進行畫像。4、優(yōu)質核心客戶管理的關鍵是進行分類管理。5、.. |
| 師出牛徒：導師/教練輔導經驗萃取 |
| 主講老師：王興權 培訓天數：4 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 導入篇一、導師制的四大價值1、總結經驗2、傳承經驗3、培養(yǎng)人才4、塑造文化二、全員導師制1、人人需要導師2、業(yè)務做導師3、管理做教練三、導師制的五大問題1、導得沒全面2、導得沒標.. |
| 創(chuàng)新性的問題分析與解決 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新能力開發(fā) 一、管理創(chuàng)新包含的五個方面1、提出一種新的經營思路并加以有效實施2、創(chuàng)設一個新的組織機構.. |
| 自我管理與效能提升 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：小游戲思考：如何提高工作效率？效益公式：效益=效能*效率*勤懇第一講：目標與計劃管理 【1小時】 一、明確目標與接受.. |
| 新員工職業(yè)核心能力訓練 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：思考：企業(yè)需要怎樣的員工？導入：職業(yè)核心能力培養(yǎng)的六個關鍵 1、職業(yè)溝通能力：2、團隊合作能力：3、解決問題能力：4、自我管理能力： 5、信.. |
| 個人知識管理課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：信息大爆炸時代——知識管理的重要性一、個人知識管理與認知趨勢（一）什么是知識（二）知識的分層比較：數據、信息、知識、智能（三）什么是知識管理（四）什么是個人知識管理（五）個人知識管理.. |
| 問題員工管理培訓 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程內容：第一部分：企業(yè)人員發(fā)展趨勢一、管理理者管理基礎——心態(tài)調整的必然性1、部門主管常有的人員管理難題2、人員管理與企業(yè)成敗3、管人的核心4、轉型中國企業(yè)人員管理發(fā)展趨勢5、80后.. |
| 夜店營銷策劃培訓課程 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、客源類型1、公司請客：公款，公司報帳。2、富商：自行消費。3、大款、暴發(fā)戶：自行消費。4、黑白兩道：有時自行消費，有時公司招待。5、老板的朋友或關系單位：有時自行消費，有時招待。6、演藝、文體、知名人士：自行.. |
| 卓有成效的管理者 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 結果導向的管理者1. 管理的本質2. 先有目標，后有工作3. 工作三問加一問4. 多做深度工作5. 可延展的崗位素養(yǎng)與能力從“I型”到“π型”專題：.. |
| 經營成本管控新思維 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、 成本管控的基本原則 企業(yè)價值創(chuàng)造公式 成本管理的層面與框架 成本管理的主要思路和方法 精益與作業(yè)成本ABC 為什么成本降不下來？ .. |
| 消費者行為與消費心理分析 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、消費心理1、客戶為什么會消費？達成哪些條件時，客戶才會消費？2、作為專業(yè)銷售人員，如何引導客戶消費？3、您可能做過多年的銷售，對以上問題有自己的答案。4、您的答案正確嗎？全面嗎？還是僅僅只是對現象的表述？5、消費.. |
| 重建書香門第,培養(yǎng)優(yōu)良家風 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、家風是什么?1.家風是傳承千年的精神尺度2. 家族及家風3. 家風的形式4. 優(yōu)良家風舉例曾國藩家訓語錄30條傳家八寶修身十二款朱子家訓.. |
| 理財規(guī)劃法律知識專題講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：（一）、中華人民共和國民法典：1、自然人：民事權利能力與民事行為能力；監(jiān)護；宣告失蹤與宣告死亡；以上概念的聯系與區(qū)別；2、法人：營利法人；非營利法人；特別法人；相關概念的內涵；3、民事權利：民事權利的含義；公民具有哪些具體權.. |
| 股權激勵講座內容簡介 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、是否進行股權激勵是近年企業(yè)發(fā)展中普遍需考慮的問題，股權激勵可以吸引人才、穩(wěn)定人才，提高企業(yè)效益，激發(fā)企業(yè)員工的主動積極性，是企業(yè)融資的一種手段。世界五百強企業(yè)中80%以上企業(yè)都曾進行過股權激勵。二、進行股權激勵需根據企業(yè)的實際情.. |
| 中華人民共和國民法典系列講座四： 婚姻家庭與財富傳承 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：“鳳凰于飛 基業(yè)永固” 一、中華民族婚姻文化執(zhí)子之手與子偕老，近親屬的范圍二、婚姻家庭關系的法律規(guī)制1.結婚的積極條件與消極條件結婚年齡，禁止結婚的限制條件， 甲男與姑的養(yǎng)女是否可以結婚？.. |
| 投行業(yè)務法律合規(guī)風險防范 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、券商投行類業(yè)務的內控要求進一步強化：2、券商因投行類業(yè)務不合規(guī)而被罰的案例頻現：被罰原因分類，典型處罰案例分析，某證券公司因非公開發(fā)行股票項目及公司債券項目被罰，某證券公司因IPO項目及重大資產重組項目被罰，某證券公司因全面.. |
| 勞務外包用工管理的風險防范 |
| 主講老師：李令秀 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、勞務外包的概述：(一) 勞務外包1、勞務外包的概念2、勞務外包的特征3、勞務外包的形式4、可勞務外包情形5、勞務外包的法律依據(二) 勞務外包優(yōu)勢：勞務服務外包有利于國有發(fā)包企業(yè)降低用工成本、提高.. |
|
|
