【培訓(xùn)對象】
員工、儲備干部

【培訓(xùn)收益】
通過對儲備干部進(jìn)行職業(yè)核心能力培訓(xùn)，增強其溝通、團(tuán)隊合作、信息處理、知識管理以及解決問題等方面的實際應(yīng)用能力，滿足企業(yè)對于新員工在職業(yè)技能和素養(yǎng)方面的要求。具體包括： 1、調(diào)整員工思想和觀念，以正確的心態(tài)面對新的環(huán)境，提升自我管理能力； 3、掌握日常的工作技能，包括知識管理、問題分析與解決方法、有效溝通等； 4、建立起團(tuán)隊意識與團(tuán)隊精神，掌握團(tuán)隊協(xié)作的規(guī)律，提升個人執(zhí)行力。

思考：企業(yè)需要怎樣的員工？
導(dǎo)入：職業(yè)核心能力培養(yǎng)的六個關(guān)鍵
1、職業(yè)溝通能力：
2、團(tuán)隊合作能力：
3、解決問題能力：
4、自我管理能力：
5、信息處理能力：
6、開拓創(chuàng)新能力：
練習(xí)：職業(yè)核心能力測試與結(jié)果解析
第一講：職業(yè)溝通能力提升
一、橫向溝通
1、什么是橫向溝通
2、橫向溝通中可能遇到的障礙
（1）部門本位主義和員工短視傾向
（2）一葉障目，對公司組織結(jié)構(gòu)的偏見
（3）性格的沖突
（4猜疑、威脅和恐懼
3、橫向溝通策略
（1）選擇針對性的溝通方式
（2）樹立“內(nèi)部客戶”的理念
（3）耐心傾聽而不是敘述
（4）換位思考
二、向上溝通
1、向上溝通的注意事項（四有）
1、有氣勢：狀態(tài)、口氣、信心
2、有準(zhǔn)備：問題的充分資料和證據(jù)、有關(guān)溝通對象的各方面情況
3、有對策：可能出現(xiàn)的問題如何應(yīng)對、哪些話該講哪些話不該講
4、有方法：引證法、故事法、根據(jù)法、權(quán)威法
2、與上司建立良好的關(guān)系
3、學(xué)會傾聽上司的心聲
4、如何向上司請示與匯報
5、如何說服領(lǐng)導(dǎo)
案例分享：成功的職業(yè)經(jīng)理人自身經(jīng)驗分享—如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通
三、如何與跨部門、政府領(lǐng)導(dǎo)、用戶溝通
1、跨部門溝通原則——主動、給面子、解決問題
2、與政府溝通要把握的原則
3、與用戶溝通要把握的原則
4、如何識別領(lǐng)導(dǎo)情緒變化
5、與四種類型人如何溝通
6、說服用戶的七個訣竅
7、處理沖突的四大方法
8、提高協(xié)調(diào)能力的建議
9、開好跨部門溝通會議
案例討論：與難溝通的政府XX部門的李主任要如何溝通?
10、善于總結(jié)與自我反省
11、加強對計劃性工作的自我監(jiān)督
第二講：團(tuán)隊合作能力提升
團(tuán)隊小游戲： 分享感悟
一、什么是團(tuán)隊合作？
案例討論：《西游記》團(tuán)隊的分工與協(xié)作
1、團(tuán)隊的基本要點
2、工作群體與工作團(tuán)隊：團(tuán)隊行為曲線
3、什么是團(tuán)隊合作
4、團(tuán)隊合作的意義
5、產(chǎn)生團(tuán)隊凝聚力的因素
6、對團(tuán)隊的誤解
7、為什么會有壞團(tuán)隊——從我分析
（1）表現(xiàn)一：物以類聚，人以群分
（2）表現(xiàn)二：他有什么了不起？
（3）表現(xiàn)三：誰的人？
（4）表現(xiàn)四：總是看到別人身上的缺點
（5）表現(xiàn)五：各人顧各人
（6）表現(xiàn)六：你嚴(yán)于利己，寬以待人了嗎？
8、我們期待的好團(tuán)隊的七個特征
二、團(tuán)隊角色分析
1、團(tuán)隊中的八種不同角色的比較分析
2、團(tuán)隊角色的啟示：
啟示一：每一種角色都很重要
啟示二：一個人不可能完美，但是團(tuán)隊可以
啟示三：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要善于用人之長，容人之短
啟示四：尊重團(tuán)隊角色差異
啟示五：合作能彌補能力不足
3、團(tuán)隊中的傾聽
（1）傾聽的層次
（2）團(tuán)隊中傾聽的重要意義
練習(xí)：你屬于傾聽的第幾個層次？你有傾聽到說話的要點嗎？
（3）如何做到有效的傾聽與表達(dá)、反饋
三、團(tuán)隊精神培養(yǎng)
1、何謂團(tuán)隊精神
（1）團(tuán)隊精神的兩層含義：與別人溝通交流的能力、與人合作的能力
（2）團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)：揮灑個性
（3）團(tuán)隊精神的核心：協(xié)同合作
（4）團(tuán)隊精神的最高境界：凝聚力
2、團(tuán)隊精神的培育
（1）善于看他人之長，欣賞他人優(yōu)點
（2）要看清自己的位置
（3）團(tuán)隊使命的認(rèn)同
（4）團(tuán)隊成員的相互信任與幫助
（5）善于傾聽團(tuán)隊成員的心聲
小組討論：當(dāng)與自己不喜歡的人合作時怎么辦？
第三講：解決問題能力提升
一、界定問題——5WHY分析法、5W1H法
全面準(zhǔn)確了解問題常用方法：5W1H方法
練習(xí)：根據(jù)現(xiàn)實經(jīng)歷給自己準(zhǔn)確描述一個問題并預(yù)見解決問題的目標(biāo)。
練習(xí)：結(jié)合工作中的難點運用5WHY分析法展開分析
二、分析問題——思維導(dǎo)圖、金字塔邏輯
練習(xí)：小組成員采用頭腦風(fēng)暴法針對工作中的難題連續(xù)發(fā)問
練習(xí)：在5WHY分析法基礎(chǔ)上應(yīng)用思維導(dǎo)圖進(jìn)一步展開問題點
三、尋找方案——可控不可控要素矩陣歸類、借鑒他人經(jīng)驗、分析限制條件
練習(xí)：運用可控不可控矩陣對展開后的問題進(jìn)行內(nèi)外部可控性質(zhì)判斷
四、尋找方案——效果難易象限法優(yōu)選對策
練習(xí)：針對可控問題點寫出解決問題的具體對策
練習(xí)：針對具體對策運用難易象限法判斷解決問題的難易程度
五、優(yōu)選方案——評估對策與優(yōu)化對策
練習(xí)：案例：最優(yōu)方案與最佳路徑的選擇練習(xí)（決策樹、破圈法、加權(quán)法、后悔值法等）
六、行動方案——將具體任務(wù)目標(biāo)落實到行動
練習(xí)：指導(dǎo)學(xué)員填寫《行動計劃表》與《個人工作日志》
第四講：自我管理能力提升
一、自我學(xué)習(xí)能力
1、自我潛力檢測與評估
2、制定個人職業(yè)發(fā)展計劃
3、把個人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)對我們的工作期望結(jié)合
4、在團(tuán)隊中鍛煉成長
案例研討：如何有效的發(fā)揮個人潛力？
5、學(xué)什么？“六大法寶”
（1）側(cè)重管理經(jīng)驗的學(xué)習(xí)
（2）養(yǎng)成深度思考的習(xí)慣
（3）發(fā)揮系統(tǒng)思考的能力
（4）善于經(jīng)驗總結(jié)與分享
（5）多形式的聚焦式學(xué)習(xí)
（6）學(xué)習(xí)后的行動力轉(zhuǎn)化
案例討論：如何提高自我的系統(tǒng)思考與深度思考能力？
二、自我時間管理能力
1、為什么時間總不夠用
2、避免時間管理的陷阱
3、時間管理的基本法則
4、該怎樣進(jìn)行時間管理
5、任務(wù)與計劃管理工具
6、提升效率的七個方法
案例練習(xí)：日計劃模板、釘釘、番茄工作法、GTD時間管理工具等
三、個人行為管理能力
（一）習(xí)慣1：自律的習(xí)慣
（二）習(xí)慣2：務(wù)實的習(xí)慣
（三）習(xí)慣3：總結(jié)與反思的習(xí)慣
（四）習(xí)慣4：習(xí)慣把公司利益放在前面
（五）習(xí)慣5：習(xí)慣行動之前先制定計劃
（六）習(xí)慣6：習(xí)慣用“我們”來講話
（七）習(xí)慣7：養(yǎng)成“深度思考”的習(xí)慣
（八）習(xí)慣8：習(xí)慣把“要做什么”放在首位
（九）習(xí)慣9：習(xí)慣建立簡潔高效的溝通與會議機制
（十）習(xí)慣10：習(xí)慣把注意力放在機會上而不是問題上
案例分享：任正非、馬云、扎克伯格等企業(yè)家的好習(xí)慣
四、壓力與情緒管理能力
（一）壓力所帶來的正負(fù)效應(yīng)
1、壓力與績效的關(guān)系
2、壓力與情緒反應(yīng)
3、壓力產(chǎn)生的原因
（二）應(yīng)對壓力的方法
心理壓力的自我評估
測試：《焦慮自評量表SAS》與《情緒緊張度》
1、自我壓力調(diào)節(jié)——生理調(diào)節(jié)技術(shù)
（1）抗壓飲食療法
（2）作息時間療法
（3）視覺顏色療法
（4）環(huán)境暗示療法
（5）深度呼吸技術(shù)
（6）慢跑運動療法
（7）漸進(jìn)式肌肉放松訓(xùn)練 （現(xiàn)場練習(xí)）
（8）簡易放松訓(xùn)練 （現(xiàn)場練習(xí)）
2、自我壓力調(diào)節(jié)——心理調(diào)節(jié)技術(shù)
（1）ABC認(rèn)知行為療法 （現(xiàn)場練習(xí)）
（2）遭遇比較法
（3）親情傾訴法
（4）適度宣泄法
（5）抽離轉(zhuǎn)移法
（6）音樂小游戲放松法
（7）系統(tǒng)脫敏壓力日記
（8）合理情緒想象技術(shù)（現(xiàn)場練習(xí)）
（9）EQ提升技術(shù)
第五講：信息處理能力提升
導(dǎo)入：互聯(lián)網(wǎng)時代讓我們更加無知——
一、信息處理能力的重要性
1、什么是信息
2、信息的分類
3、信息化時代的特征
4、科技需要信息支撐
5、信息鑒別：虛假信息充斥網(wǎng)絡(luò)
6、信息處理能力無處不在
7、什么是信息處理能力
8、對信息處理能力的基本要求
二、信息處理能力的活動流程
1、獲取信息
（1）初級、中級、高級的能力要求
（2）定義信息任務(wù)、確定搜尋范圍、信息的來源
（3）方式、方法：閱讀、詢問、觀察
2、整理信息
（1）初級、中級、高級的能力要求
（2）信息的存儲地點
（3）存儲不等于掌握
（4）信息加工三要素：命名、分類、標(biāo)簽
（5）信息整合、信息歸類、綜合分析、形成檢索
3、傳遞展示信息
（1）初級、中級、高級的能力要求
（2）口語、書面、演說、新聞發(fā)布、廣告
三、個人知識管理
（一）讀書方法
1、通讀、逆讀、誦讀、樹讀、圖讀、框讀、煉讀、閑讀、抄讀、仿讀
2、一個好用的工具：思維導(dǎo)圖法歸納讀書要點
（二）知識的獲取、保存與分享
1、如何獲取知識：閱讀、微博、微信、云課堂、
2、如何保存知識：分門別類和一個好名字、利用好互聯(lián)網(wǎng)空間
3、如何分享知識：學(xué)習(xí)金字塔、有哪些可以讓我們分享的工具
4、怎樣讓知識變成價值：與任務(wù)和項目相結(jié)合、產(chǎn)品化
（三）知識管理的六個步驟
1、知識的學(xué)習(xí)
2、知識的整理
3、知識的保存
4、知識的傳遞
5、知識的利用
6、知識的創(chuàng)新
案例分享：如何做好知識的傳遞以及利用知識進(jìn)行創(chuàng)新？
（四）個人知識體系的建立方法
1、建立個人知識體系架構(gòu)，碎片化整理
2、多樣化知識的輸入：知識的過濾
3、知識的存儲與加工：存儲方法與加工過程
4、知識的內(nèi)化與分享：知識內(nèi)化途徑、分享方式
第六講：開拓創(chuàng)新能力提升
一、什么是創(chuàng)新
（一）創(chuàng)新包含的五個方面
1、提出一種新的經(jīng)營思路并加以有效實施
2、創(chuàng)設(shè)一個新的組織機構(gòu)并使之有效運轉(zhuǎn)
3、提出一個全新的管理方法
4、設(shè)計一種新的管理模式
5、進(jìn)行一項制度創(chuàng)新
案例分析：XX油煙機賣的是產(chǎn)品還是解決方案，還是？
（二）創(chuàng)新的目標(biāo)——“六精五細(xì)”
1、六精
運用管理精髓、掌握技術(shù)精華、追求質(zhì)量精品、
精通營銷之道、保持緊密關(guān)系、精于財務(wù)核算
2、五細(xì)
細(xì)分市場、細(xì)化職責(zé)、細(xì)化任務(wù)、細(xì)化流程、細(xì)控成本
案例分析：XX手機的核心競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新點在哪里？
二、突破思維定勢
（一）管理者的思維創(chuàng)新
創(chuàng)新思維的一般規(guī)律——先發(fā)散，后集中，最后解決問題
（二）管理者常見的六大思維定勢
習(xí)慣思維定勢、權(quán)威思維定勢、從眾思維定勢
書本思維定勢、自我中心思維定勢、直線思維定勢
（三）如何使管理者清除思維定勢
游戲互動：找圖片排順序，跳出圈子，打破常規(guī)
三、締造創(chuàng)新思維的路徑模擬
（一）人類傳統(tǒng)的思維方式
1、邏輯思維：爭論、對與錯、推理、因果關(guān)系論證、步驟
2、橫向思維：超越界限、跳出盒子、沒有判斷、沒有爭論
3、平行思維：控制思維過程、利用思維引導(dǎo)思維、建立思維規(guī)則
4、思維的規(guī)矩：聚焦、時限、使用工具
5、思維--盒子的游戲：用好盒子、跳出盒子、組合盒子
（二）解決問題的方式——Cort思維工具
1、思維工具包括：AGO、CAF、FIP、方案開發(fā)、評估、溝通
2、我要達(dá)到的目的是什么？AGO使用要點及誤區(qū)
3、與此目的相關(guān)包括哪些要素？CAF使用要點及誤區(qū)
4、哪些是最重要的因素？FIP使用要點及誤區(qū)
5、方案開發(fā)：APC，全面質(zhì)疑法、檢查單法、概念三角形法
6、方案評估：MPI，有利因素、不利因素、興趣點
7、有效溝通：OPV≈換位思考
四、締造創(chuàng)新思維的方法演練
（一）創(chuàng)新式的問題分析與解決的三個前提
1、隱性思維顯性化
2、感性思維理性化
3、混亂思維結(jié)構(gòu)化：MECE法則
（二）創(chuàng)新式的問題分析與解決方法練習(xí)
總結(jié)：利用思維導(dǎo)圖對課程回顧總結(jié) 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認(rèn)證：高級人力資源管理師
國家認(rèn)證：高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家認(rèn)證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗
5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團(tuán)人力資源主任。
上市公司香港星光集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團(tuán)廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動性高，擅長實戰(zhàn)與行動力的轉(zhuǎn)化，控場能力強。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動學(xué)員主動學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導(dǎo)和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強化訓(xùn)練和實踐，運用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實操演練——做過不會忘！
給您一套實用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動學(xué)習(xí):問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠(yuǎn)工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運營商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內(nèi)蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍(lán)火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無憂華中大區(qū)，前程無憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務(wù)，無錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團(tuán)、京東運輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達(dá)進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內(nèi)蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長鹿集團(tuán)、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項目】薪酬體系設(shè)計項目、績效體系設(shè)計項目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》 眾誠保險《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標(biāo)與計劃管理》 富源供電局《績效管理實務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業(yè)銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變

   

  一、夢醒時分-定位職業(yè)角色1、角色的認(rèn)知我想成為什么我想貢獻(xiàn)什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結(jié)果 被動 or 接受 3、角色的定位WHY：目標(biāo)HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線蜜月期沮喪期調(diào)整期發(fā)展期二、先利其器-認(rèn)知職業(yè)化的技能1、團(tuán)隊..

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• 班組長能力訓(xùn)練與現(xiàn)場管理實務(wù)

   

  第一講 班組長應(yīng)有的認(rèn)識1、你對所在行業(yè)及所屬企業(yè)了解嗎？2、你所在部門的作用和定位清楚嗎？3、班組長的地位和作用有哪些？4、班組管理的職責(zé)是什么？5、班組長的三大工作角色和多角色轉(zhuǎn)換6、優(yōu)秀班組長的基本素質(zhì)要求討論：目前你所在企業(yè)或班組的問題是什么？應(yīng)如何解決？第二講 班組日?，F(xiàn)場管理實務(wù)1、中小企業(yè)管理的現(xiàn)狀 ..

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• 喚醒內(nèi)心的領(lǐng)袖基因——卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練

   

  一、導(dǎo)入：從管理的失效說起1、當(dāng)今管理者容易出現(xiàn)的問題2、領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次二、領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的新認(rèn)識1、領(lǐng)導(dǎo)的定義以及需要具備的要素2、領(lǐng)導(dǎo)力的定義三、團(tuán)隊意識與情景領(lǐng)導(dǎo)1、高效團(tuán)隊的特征2、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的核心與本質(zhì)3、情景領(lǐng)導(dǎo)力全新剖析與運用四、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與行為1、領(lǐng)導(dǎo)者的12個品質(zhì)2、領(lǐng)導(dǎo)者..

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• 卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營

   

  第一單元 職業(yè)經(jīng)理人的角色與素養(yǎng)1. 職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)識  新任經(jīng)理李大維問題的案例 組織的層別與管理職能 職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)識2. 職業(yè)經(jīng)理人的立場與職責(zé) 職業(yè)經(jīng)理人的立場 職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé) 輔佐上司的方法3. 職業(yè)經(jīng)理..

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• 80、90后新員工職場營運沙盤模擬

   

  一、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分工與管理流程設(shè)計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計簡要職能說明4. 依據(jù)適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基..

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• 贏在執(zhí)行－卓越執(zhí)行力訓(xùn)練

   

  第一部分：什么是執(zhí)行力1、執(zhí)行力的精髓2、執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解執(zhí)行的三個層次執(zhí)行力的三大類別3、執(zhí)行系統(tǒng)的五大誤區(qū)4、執(zhí)行者的六大誤區(qū)第二部分：優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行秘訣1、關(guān)于執(zhí)行的學(xué)問：信念比利益更重要，速度比完美更重要勝利比公平更重要，結(jié)果比理由更重要2、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二3、執(zhí)行的十..

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