| TRIZ培訓 |
| 主講老師：金老師 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 生產管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 日期 授課時間（Hr) .. |
| 敘事心理學：提升優(yōu)質客戶服務技巧 |
| 主講老師：傅心鳴 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分透視客戶服務技巧發(fā)展 一、揭示客戶服務發(fā)展情況二、剖析客戶是如何失去三、探知客戶滿意情況四、揭露客戶期望五、探秘客戶需求冰山六、客戶投訴心理分析七、解析客戶投訴價值八、詮釋服務概論九、服務的基.. |
| 打造高績效團隊 |
| 主講老師：黃志偉 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 團隊的構成1、團隊的特征2、團隊構成的要素3、團隊成員的角色分工4、團隊成員的性格5、團隊形成的階段二、 團隊的建立1、構建愿景，確定目標2、設置組織架構3、人員的甄選配置4、人員配置的.. |
| 定位發(fā)展路徑——職業(yè)生涯規(guī)劃 |
| 主講老師：曾老師 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：新入職員工尤其是大學應屆畢業(yè)生普遍存在面臨新崗位的不適，或從校園到職場的迷茫。職場發(fā)展一段時間的老員工陷入職場動力和方向的迷茫期，本課程對于幫助員工尋找到自身在企業(yè)中的定位與方向，合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，走過迷茫期，更高效.. |
| 高效會議管理與溝通實戰(zhàn) |
| 主講老師：沙田 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、會議做什么——需求、審核、目標1、會議需求與目標確認2、人員組織：必須與應該3、會議通知：電話確認是底線4、會前溝通：一對一交流不可少5、信息傳達：最具體的信息傳達6、會議進程：短、簡.. |
| 問題分析與解決-中層 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元:面對問題的心理建設 1. 問題使主管的存在變得有價值處理問題的基本原則處理問題的基本動作處理問題的基本要領2. 最壞的心理準備問題是進步的福音就業(yè)競爭力＝解決問題的能力3. 問題處理的三大難題:.. |
| 創(chuàng)新性問題分析與解決技巧 |
| 主講老師：成國良 培訓天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：創(chuàng)新性問題分析與解決技巧主講：成 國 良課程目的：管理問題千頭萬緒，管理者有效地解決問題，就能快速提高管理效率。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑，來迅速有效地解決問題。本課程與您分享組織管理的若干種創(chuàng)新解決問題的方法；幫您突破.. |
| 銷售人員必備素養(yǎng)及自我管理實訓 |
| 主講老師：蔡中文 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：頂尖銷售人員應具備的素質態(tài)度：訓練自我的積極心態(tài)技巧：熟練運用各種技巧完成目標經驗：改變不良的習慣第二部分：銷售員時間管理SMART原則，如何確立具體實際的銷售目標。如何在有限的時間，資源情況下，根.. |
| 企業(yè)培訓管理體系建設實務 |
| 主講老師：易生俊 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：培訓管理概述1. 培訓管理在企業(yè)運營中的價值貢獻2. 成功培訓管理的關鍵因素3. 企業(yè)培訓發(fā)展的四個階段4. 企業(yè)培訓管理體系框架及其運行圖第二部分：培訓課程體系1. 培訓課程體系設計方法 .. |
| Excel在財務預算編制及財務管理中的應用 |
| 主講老師：顧承榮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：如何利用Excel 編制預算1. 預備知識 u 預算應包括的內容 u 各個預算項目的 Excel 表格之間的關系 u 使用 Excel 表格編制預算的基本約定 2. 銷售預算 u IF 和SUMIF 函數(shù).. |
| 績效加分 |
| 主講老師：趙老師 培訓天數(shù)：8 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《績效加分》1、績效是考核？面子工程？2、績效管理走形式，只考核基層員工，所以員工排斥？3、績效企業(yè)處于被動？績效是為了獎懲員工？4、企業(yè)績效如何分步驟去實施？過程又如何把控？5、績效實施，一定是老板起帶頭作用！.. |
| 提升原型設計技能與效率的培訓 |
| 主講老師：尹老師 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓內容：Axure RP網(wǎng)站快速原型工具，可以快速的驗證需求，并向開發(fā)團隊清晰表達設計要求。作為一款絕佳利器，它在產品的策劃與原型設計階段的優(yōu)勢是無可替代的。熟練使用Axure RP如今已經成為新浪等門戶巨頭招聘產品設.. |
| 戰(zhàn)略智商—“十三五”規(guī)劃與“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的集團戰(zhàn)略 |
| 主講老師：楊梅博士 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《戰(zhàn)略智商—“十三五”規(guī)劃與“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的集團戰(zhàn)略》中國經濟正在持續(xù)增速放緩、結構升級、動力轉變的新常態(tài)，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)產業(yè)產能過剩的消化與結構調整還需要較長的時期，煤炭.. |
| 鳳凰笑禪之旅 |
| 主講老師：和美鳳凰 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：地利緣起：鳳起鵬城，鯤鵬垂翼。鸞鳳和鳴，向陽思母。朝飛大鵬，夜宿梧桐。文化溯源：鳳凰文化，從女媧母親摶土造人肇始，是中國文化的源頭，源自擁有300萬年歷史的昆侖山。今天我們何其有幸，從鵬城福地踏上鳳凰之旅。因為，＂鵬.. |
| 葉東-群體事件及突發(fā)事件應對 |
| 主講老師：危機管理專家葉東博士 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《群體事件及突發(fā)事件應對》課程大綱【課程時間】：0.5-1天 【培訓導師】：危機管理專家葉東博士 【課程大綱】： 一、群體事件的現(xiàn)狀 1、群體事件的頻發(fā) 2、群體性事件的五個特征 .. |
| 全員執(zhí)行力 |
| 主講老師：胡既白 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：解讀執(zhí)行力問題 1.何謂真正的執(zhí)行？ 2.執(zhí)行力為什么很重要？ 3.全員執(zhí)行的三把標尺； 4.誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？第二章 個人執(zhí)行力缺失的原因 1.心態(tài)消極——缺乏目標；.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)提升訓練 |
| 主講老師：任建業(yè) 培訓天數(shù)：6Ｈ 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：(一) 高屋建瓴-思維突破謀全局² 職業(yè)化的基本概念² 人才經營矩陣² 職業(yè)化的標準² 信任模型² 職業(yè)化的特點² 視頻案例分享與討論(二) 修煉一.. |
| 面向全業(yè)務運營的下一代接入網(wǎng)技術：XGPON技術 |
| 主講老師：何舟 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、深圳移動網(wǎng)絡架構和技術選擇1.深圳移動網(wǎng)絡架構2.深圳移動業(yè)務類型3.深圳移動接入網(wǎng)技術選擇4.深圳移動不同業(yè)務的技術實現(xiàn)二、深圳移動全業(yè)務運營技術實現(xiàn)1.集團業(yè)務分類及特點2.集團高等級業(yè)務特點及業(yè).. |
| 從技術走向管理 |
| 主講老師：沈丹陽 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、案例分析：技術走向管理的煩惱二、從技術走向管理的角色定位和角色轉換 1、為什么要從技術走向管理（背景、原因） 2、從技術到優(yōu)秀管理者的成功案例 3、技術人才的優(yōu)勢與劣勢 4、技術型管理者的角色與核心工作（技術.. |
| 勝任力模型構建與人才發(fā)展 |
| 主講老師：嚴正 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 勝任素質模型構建一 素質決定績效（勝任素質的價值意義）1、勝任素質課題研究的緣起2、勝任素質建模與應用最佳案例視頻案例：華立集團人力資源管理的三大創(chuàng)新案例：北美勝任素質管理與股東回報3、勝任素質與績.. |
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