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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 溫潤服務(wù) 禮贏溝通 |
| 主講老師：楊理 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、知曉服務(wù)溝通的重要性數(shù)據(jù)分析：服務(wù)中客戶到底哪些地方不滿意？提問：對于“溝通”的了解有多少？溝通無處不在，如何理解溝通的意義所在？.. |
| 員工情緒與壓力管理 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：情緒密碼——情緒的認(rèn)知與解讀第一節(jié) 認(rèn)識我們的情緒人都有那些情緒，情緒的多種多樣情緒是會(huì)傳染的什么是踢貓效應(yīng)執(zhí)行猴和伙伴猴的故事&#.. |
| 新時(shí)代黨務(wù)工作 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：三會(huì)一課的規(guī)范化1、堅(jiān)持三會(huì)一課的意義 “三會(huì)一課”是黨的組織生活的重要制度 “三會(huì)一課”制度是十八大黨章的明確規(guī)定 堅(jiān)持“三會(huì)一課”.. |
| 向美軍學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：快速進(jìn)入，應(yīng)對不確定性第一節(jié) 不確定性已經(jīng)顯現(xiàn)一場行動(dòng)為我們敲響了“不確定性”的警鐘優(yōu)勢也會(huì)失去掌控小團(tuán)隊(duì)與大組織伊拉克“基地”組織在無序中尋找關(guān)系環(huán).. |
| 用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)價(jià)值 ——基于統(tǒng)計(jì)學(xué)的數(shù)據(jù)分析 |
| 主講老師：張曉如 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：PartⅠ、認(rèn)識數(shù)據(jù)分析案例：點(diǎn)球成金1、數(shù)據(jù)1）數(shù)據(jù)的本質(zhì)2）數(shù)據(jù)的分類結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)/非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)離散型數(shù)據(jù)/連續(xù)型數(shù)據(jù)定序/定距/定比/…&he.. |
| 學(xué)習(xí)力-便簽學(xué)習(xí)法 |
| 主講老師：黃曉敏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職場人學(xué)習(xí)常見的問題課堂研討：你在讀書、移動(dòng)閱讀等方面的目標(biāo)與現(xiàn)狀。1、沒時(shí)間、沒精力的問題2、聽不懂、記不住的問題3、看不下去、難以專注的問題二、學(xué)習(xí)能力是能夠促進(jìn)所有能力的元能力1、區(qū)分“知識.. |
| 企業(yè)經(jīng)營與管理創(chuàng)新 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 創(chuàng)新變革的必要性和緊迫性1、變革的時(shí)代背景2、經(jīng)營環(huán)境變化的要求3、企業(yè)自身發(fā)展的要求4、積極擁抱變革5、變革障礙與應(yīng)對二、管理理念的深層變革1、傳統(tǒng)管理理念的失敗2、傳統(tǒng)管理失敗的原因3、重新.. |
| 項(xiàng)目全過程管理 |
| 主講老師：李軍強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場破冰討論：企業(yè)在項(xiàng)目管理中走過的彎路和掉過的“坑”第一講：說文解字項(xiàng)目和項(xiàng)目管理一、從項(xiàng)目發(fā)展歷史介紹項(xiàng)目概念1. 項(xiàng)目場景案例2. 說文解字講“項(xiàng)目”概念3. 日.. |
| 營銷演講技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：認(rèn)識營銷演講一、了解營銷演講1、營銷演講的界定2、營銷演講的場景3、營銷演講的功能4、營銷演講的“五有”新思維1）“有膽”——心態(tài)調(diào).. |
| 用結(jié)果說話——高凝聚力特訓(xùn)營 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：VUCA時(shí)代全面到來的時(shí)代呼喚高端管理人才一、烏卡（VUCA）時(shí)代下方方面面的顯著特點(diǎn)是1、不確定性（Uncertainty）2、易變性（Volatility）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（Am.. |
| 新時(shí)代公文規(guī)范與寫作能力提升 |
| 主講老師：王東海 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1D 上午一、 新時(shí)代、改文風(fēng)、三服務(wù)背景下的公文寫作新變化二、 紅頭文件（法定公文）與綜合材料（通用公文）的基礎(chǔ)知識三、 公文寫作與處理過三關(guān)——格式規(guī)范關(guān)1.《條例》和《格式》國標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)解讀.. |
| 關(guān)鍵對話——客戶銷售制勝之道銷售溝通與禮儀 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、銷售管理之道第一講、我們的挑戰(zhàn) – 你不得不“銷售”1、人人皆“銷售”2、公司內(nèi)部也需要“銷售”3、老客戶的持續(xù)價(jià)值挖掘4.. |
| 培訓(xùn)體系建設(shè)與發(fā)展（TTM） |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 培訓(xùn)體系的含義與構(gòu)成元素一、 什么是培訓(xùn)體系？1、 培訓(xùn)體系的概念2、 盲目培訓(xùn)的危害性：忙；盲；茫。二、 企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的三個(gè)階段：離散階段、整合階段、聚焦階段。三、 培訓(xùn)部門在企業(yè)中的三種形式：從屬.. |
| 中層管理技能八項(xiàng)技能修煉、——MTP中層管理系統(tǒng) |
| 主講老師：趙燕 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：管理基礎(chǔ)一、管理的基礎(chǔ)與原則1、何為管理？2、管理的兩大核心：管人、管事二、管理的三項(xiàng)任務(wù)1、實(shí)現(xiàn)組織特定的目標(biāo)和使命2、使工作富有成效、員工具有成就感3、處理對社會(huì)的影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任三、管理者.. |
| 企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管控之道 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：風(fēng)險(xiǎn)管理的概念和思路1、歷史回顧：風(fēng)險(xiǎn)管理歷程2、案例分享：四大案例（最早、最好、最高、最嚴(yán)）3、知識傳遞：風(fēng)險(xiǎn)知識、風(fēng)險(xiǎn)管理4、風(fēng)險(xiǎn)分類： 智慧激蕩——經(jīng)營過程中有哪些法律風(fēng)險(xiǎn)需要管理.. |
| 金牌面試官 |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：優(yōu)秀面試官技巧提升一、面試的定義和價(jià)值1、什么是面試？自我測評：你的招聘成功率有多高？2、招聘為公司帶來的競爭優(yōu)勢u吸引合適人才u降低人工成本u降低人才流失率u建設(shè)多元化隊(duì)伍3、招聘準(zhǔn)確的重.. |
| 貫徹企業(yè)工會(huì)工作條例，加強(qiáng)基層工會(huì)工作 |
| 主講老師：張?bào)P 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 貫徹企業(yè)工會(huì)工作條例工會(huì)組織工會(huì)組織制度工會(huì)權(quán)利和義務(wù)工會(huì)干部的管理職責(zé)工會(huì)主席和委員選拔工會(huì)干部的任職要.. |
| 崗位設(shè)置與崗位價(jià)值評估 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入： （討論）如此組織架構(gòu)和職務(wù)體系帶來了哪些問題？一、構(gòu)建職務(wù)體系 （一）區(qū)分職務(wù)與職位（二）.. |
| 人力資本系列之——人力成本分析與控制 課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：透過一組數(shù)據(jù)看成本（一）什么是人力成本1、人力成本的概念2、人力成本的范圍案例分享：《人力成本預(yù)算科目計(jì)劃表》的填寫2、從人力成本的來源上劃分1）直接成本2）間接成本3）開發(fā)成本3、從人力成本的.. |
| 工作改善與績效改進(jìn)課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：（小游戲）比比你的眼力，工作改善改什么？一、工作改善計(jì)劃的制定（一）工作改善推行步驟與改善思想1、工作改善的推行階段2、日常工作改善的內(nèi)容3、樹立班組改善的思想5、培育班組改善的土壤（二）工作改善計(jì).. |
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