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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 美容院禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一講、美容院員工服務(wù)理念樹立一、什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值1.打造服務(wù)利潤鏈2.深刻理解客戶關(guān)系3.深刻理解客戶服務(wù)三、服務(wù)中的現(xiàn)存問題1.不會“說話”2.不會微笑3... |
| 制造業(yè)項目管理實戰(zhàn) |
| 主講老師：張佩星 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 制造業(yè)為什么離不開項目管理 Ø 市場對項目管理的需求為何呈指數(shù)級增長 Ø CEO為什么.. |
| 企業(yè)文化怎么辦 |
| 主講老師：穆曉軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一.業(yè)文化是“化成”的1.觀乎人文，化成天下2.文化不是口號或者行政命令3.群體心理共識和表現(xiàn)特征4.創(chuàng)造性工作能力塑造真實的企業(yè)文化二.企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立怎樣的價值觀1.價值觀是文化的核心.. |
| 女人養(yǎng)生之道 |
| 主講老師：袁愫瀾 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景女人養(yǎng)生讓自己變得更加健康和美麗，許多女人都懂得需要在忙碌之余通過各種方式保養(yǎng)自己，但是行動起來的時候我們卻常常容易走上錯誤的道路。女人想要養(yǎng)生，第一件事就是從養(yǎng)血補血開始，血色好了，女性的健康才有的談起?！ D女以血為.. |
| 銀行基層行長執(zhí)行力與管理技能提升 |
| 主講老師：張見明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 結(jié)果與任務(wù)：企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果 1、結(jié)果三要素 2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。 3、客戶價值是做結(jié)果的方向 4、如何做結(jié)果 ᠊.. |
| 人際風(fēng)格與溝通技巧 |
| 主講老師：張見明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【課程介紹】 研究表明，我們工作中70%的錯誤是由于不善于溝通，或者說是不善于說話和溝通造成的。只有與人良好的溝通，才能為他人所理解；只有與人良好的溝通，才能得到必要的信息；只有與人良好的溝通，才能獲得他人的盡力相助。作為企業(yè)的.. |
| 店鋪運營管理 |
| 主講老師：謝峰亭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程時間：1天 服飾店鋪的成功經(jīng)營之道----思路篇 你是成功的店鋪管理者嗎？ 店鋪管理者必備的三種能力 ◇態(tài)度 ◇知識 ◇技能 店鋪管理者扮演的六大角色◇代表者 ◇經(jīng)營者 ◇管理者 ◇領(lǐng)導(dǎo)者 ◇指導(dǎo)者 ◇執(zhí)行者 .. |
| 節(jié)流增效—企業(yè)全面預(yù)算控制管理 |
| 主講老師：陳光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程特點: 在當(dāng)前金融危機蔓延，經(jīng)濟增長放緩的形式下，企業(yè)面臨增長以及虧損的壓力越來越大,因此在企業(yè)對于資金如何使用，以及使用效率上必須做到精準(zhǔn),對于內(nèi)部流程中各節(jié)點必須加以控制才能減輕企業(yè)運營的負(fù)擔(dān)。本課程在此背景下,針對企業(yè)全面.. |
| 新形勢下的房地產(chǎn)集團戰(zhàn)略創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：楊梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 集團管控 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第一單元：房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析1．房地產(chǎn)行業(yè)區(qū)域市場環(huán)境2．房地產(chǎn)行業(yè)政策環(huán)境3．房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展周期及轉(zhuǎn)折點4．房地產(chǎn)行業(yè)細分及商業(yè)模式5．房地產(chǎn)行業(yè)綜合分析及價值創(chuàng)新6．房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的必要性 .. |
| 銀行客戶經(jīng)理及管理人員禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：王玲 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：學(xué)員自我介紹案例討論：一儲戶為了利息上午十點吵到深夜十點不離開：1. 您覺得問題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶您會如何對待？前 言：沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮.. |
| 電信運營商的流量經(jīng)營落地執(zhí)行 |
| 主講老師：馬繼華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：1 電信運營商面臨的市場環(huán)境與挑戰(zhàn)1.1 市場形勢與客戶需求的變化1.1.1 年輕人的信息消費特征1.1.2 通信品牌的作用和影響1.1.3 智能終端與功能手機的差別案例分析：動感地帶、天翼@到飛YOUNG、會說話的.. |
| 門店銷量倍增五大法寶 |
| 主講老師：劉曉亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：打開門店銷量的“金鑰匙”1、決定門店銷量的七項KPI指標(biāo)：①生意額＝客流量×入店率×接觸率×體驗率×客單價×成交率×回頭率.. |
| 巧用客戶服務(wù)技巧打造金牌服務(wù) |
| 主講老師：李繪芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：客戶投訴處理篇—有效處理投訴意識觀念第一單元、服務(wù)是追求客戶滿意的過程 一、客戶期望值決定了客戶的滿意度二、管理客戶期望是客戶滿意的前提三、投訴處理工作的價值和神圣使命第二單元、從服務(wù)流程尋.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：王文浩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介： 引子：對人力資源管理的理解 第一章 新形勢下的全員人力資源管理 ——各級主管應(yīng)有的人力資源的概念 ——各級主管的心態(tài)轉(zhuǎn)換 —&mdas.. |
| 時間管理與工作規(guī)劃 |
| 主講老師：婁萌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：快速消費品 |
| 課程簡介：（一）、認(rèn)識時間 1、時間的特性 2、時間可否管理 3、如何管理時間 （二）、了解時間管理的現(xiàn)狀 你是如何管理自己時間的 小組討論 （三）、時間管理的陷阱 1、滑到哪里是哪里 2、不好意思拒絕別人 .. |
| 物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與不同客戶群體需求的把握 |
| 主講老師：張晨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡介：一、什么是服務(wù)意識 1.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)2.服務(wù)水平的衡量指標(biāo) 3.檢點您現(xiàn)在的服務(wù)水平4.如何培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識二、構(gòu)建一流的客戶服務(wù)體系 1.完善的客戶服務(wù)體系是整體服務(wù)潛力發(fā)揮的可靠保障三.. |
| 職業(yè)生涯基礎(chǔ)培訓(xùn)設(shè)計思路 |
| 主講老師：程社明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、 職業(yè)生涯基礎(chǔ)（1） 職業(yè)的定義職業(yè)的內(nèi)涵職業(yè)分類及形象表述職業(yè)認(rèn)識的十個誤區(qū) 不同職業(yè)知識、能力、價值觀舉例 職業(yè)化：道德社會化 言行專業(yè)化 能力結(jié)果化 結(jié)果認(rèn)同化性格角色化（本我角色 職業(yè)角色 組織角.. |
| 培育執(zhí)行文化——強化執(zhí)行力 |
| 主講老師：孫學(xué)敏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：引言：組織績效從何而來？分析：優(yōu)秀管理者模型——心智模式 一、團隊與團隊精神 一個人沒有團隊精神將難成大事；一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙；一個民族如果沒有團隊精神也將難以強大。 &mda.. |
| 銀行大堂經(jīng)理--看電影學(xué)溝通 |
| 主講老師：李明軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：授課方式課堂講授、案例探討、互動游戲等多種授課形式結(jié)合。 授課中所有學(xué)員分6組，每組6-7人。課程大綱： 1. 溝通中的說服技巧 《談判專家》中的說服要點與細節(jié)分析 《絕望的主.. |
| 酒店客房管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程意義 1、 一家酒店的強與弱最終需要靠經(jīng)濟效益來說話，而客房產(chǎn)生的經(jīng)濟效益在酒店總收入中占有很大比例，因此如何提高客房經(jīng)濟效益是每一個酒店經(jīng)營者所關(guān)注的話題。 2、酒店客房服務(wù)是入住客人滿意與否的重要環(huán)節(jié)?？腿藦倪M入酒店到離.. |
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