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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 卓越客戶服務(wù)禮儀與技巧 |
| 主講老師：吳霞 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：卓越客戶服務(wù)禮儀與技巧： 第一部分：建立卓越的客戶服務(wù)意識(shí) 一.區(qū)分客戶服務(wù)、優(yōu)秀客戶服務(wù)、卓越客戶服務(wù)的不同 1.何為客戶服務(wù)？2.何為優(yōu)秀的客戶服務(wù)？ 3.何為卓越的客戶服務(wù)？ 案例分享：中國(guó)光大電子銀行 .. |
| 服裝銷售人員培訓(xùn) |
| 主講老師：郜鎮(zhèn)坤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程主題：服裝銷售人員培訓(xùn)培訓(xùn)講師：郜鎮(zhèn)坤培訓(xùn)時(shí)間：兩天培訓(xùn)人員：服裝店長(zhǎng)、導(dǎo)購、營(yíng)業(yè)員等。培訓(xùn)背景： 好的銷售營(yíng)業(yè)員吸引顧客，差的銷售營(yíng)業(yè)員攆走客戶，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激勵(lì)的今天，產(chǎn)品的差距越來越小，但人的.. |
| 酒店會(huì)務(wù)管理與商務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、職業(yè)素養(yǎng)的提升 1. 職業(yè)角色認(rèn)知-我是誰、我是干什么的，我該如何服務(wù)他人 2. 了解自己的工作角色—崗位、責(zé)任 3. 職業(yè)心態(tài)建立—積極、主動(dòng)、樂觀 4. 職.. |
| 打造房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)卓越執(zhí)行力與凝聚力 |
| 主講老師：涂山青 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、房地產(chǎn)企業(yè)面臨的新形勢(shì)──如何認(rèn)識(shí)目前“史上最嚴(yán)”樓市調(diào)控1．房地產(chǎn)企業(yè)的新形勢(shì)（1）政策面分析（2）市場(chǎng)面分析（3）營(yíng)銷面分析2．房地產(chǎn)企業(yè)的新挑戰(zhàn)二、房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊(duì)之執(zhí)行力.. |
| 工作計(jì)劃與時(shí)間管理 |
| 主講老師：張見明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）、制定行之有效的工作計(jì)劃 目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系 計(jì)劃的三步曲 計(jì)劃的七要素 計(jì)劃的表現(xiàn)形式 執(zhí)行計(jì)劃的一般程序 計(jì)劃體系的內(nèi)容 （二）、計(jì)劃的追蹤檢查 計(jì)劃管理的“五步曲” .. |
| 培訓(xùn)心理學(xué) |
| 主講老師：林鐵成 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 模塊 內(nèi)容 .. |
| 通信設(shè)備行業(yè)大客戶銷售高級(jí)研討課程 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)論：競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1、認(rèn)識(shí)決定競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的內(nèi)外在基礎(chǔ)2、擺正競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶價(jià)值訴求在整體營(yíng)銷戰(zhàn)略中的關(guān)系；3、把握通信設(shè)備行業(yè)營(yíng)銷的“咨詢”和“企業(yè)級(jí)”特征，做.. |
| 家具銷售技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：郜杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：家居裝飾 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講:家具導(dǎo)購正確心態(tài)的建立 了解家具賣場(chǎng) 家具導(dǎo)購自我認(rèn)知 心態(tài)決定行為 與公司站在同一陣線 一視同仁的服務(wù)態(tài)度 樂于助人的態(tài)度 焦點(diǎn)導(dǎo)引思想 大量工作忘記傷口第二講:贏在起點(diǎn)᠊.. |
| 高效班組建設(shè) |
| 主講老師：胡海澎 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：班組在企業(yè)中的地位和作用 2. 班組管理的輸入和輸出 3. 班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位 4. 班組長(zhǎng)的作用 5. 我們要建設(shè)什么樣的班組 6. 班組建設(shè)的方針 1) 什么是自主管理 2) 什么是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 3) .. |
| 決勝于未來的企業(yè)戰(zhàn)略 |
| 主講老師：韓楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、戰(zhàn)略管理過程 1.1 卓越績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1.2 企業(yè)利潤(rùn)的三個(gè)來源： ⑴行業(yè)選擇，⑵環(huán)節(jié)定位，⑶管理能力 1.3 制定戰(zhàn)略的過程關(guān)注的三大問題： ⑴我們處于什么位置？ ⑵我們?cè)撟呦蚝畏剑?⑶我們?cè)鯓拥竭_(dá)那里？ .. |
| 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）應(yīng)用 （制藥業(yè)） |
| 主講老師：科理咨詢 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程培訓(xùn)的背景實(shí)驗(yàn)法是確定因果關(guān)系最有效的方法。但單因子實(shí)驗(yàn)（OFAT）實(shí)驗(yàn)次數(shù)太多并且不能探測(cè)交互作用，風(fēng)險(xiǎn)巨大。DOE是研發(fā)過程優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程設(shè)計(jì)的最佳途徑。DOE對(duì)于保障研發(fā)質(zhì)量、降低研發(fā)成本和提高研發(fā)效率（降低研發(fā)周期）.. |
| 醫(yī)藥營(yíng)銷管理之普藥深度分銷動(dòng)作分解及運(yùn)用實(shí)踐 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：醫(yī)藥經(jīng)銷商的發(fā)展及普藥營(yíng)銷渠道模式的變革 一、普藥分銷主渠道---醫(yī)藥經(jīng)銷商的發(fā)展 （一）、醫(yī)藥經(jīng)銷商發(fā)展三部曲及對(duì)應(yīng)營(yíng)銷特點(diǎn) （二）、經(jīng)銷商的發(fā)展變局給普藥營(yíng)銷帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 二、普藥營(yíng)銷渠道模式的變革 .. |
| TPM(全員生產(chǎn)維護(hù)) |
| 主講老師：施增虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 為什么要TPM(全員生產(chǎn)維護(hù))企業(yè)對(duì)設(shè)備的依賴程度越來越高，設(shè)備管理已成為企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)；1. 設(shè)備的高效運(yùn)轉(zhuǎn)與產(chǎn)品的品質(zhì)、交貨期和安全各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)息息相關(guān)，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，企業(yè)還必須保證按時(shí)交貨；2. 不.. |
| 門店完美體驗(yàn)營(yíng)銷技巧十二步 |
| 主講老師：余尚祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：門店?duì)I銷模式演進(jìn)與門店人員角色定位新認(rèn)識(shí)1. 門店?duì)I銷模式演進(jìn)與功能定位變化 誰是店鋪?zhàn)钪匾娜?？我們的業(yè)績(jī)來自哪里？是什么影響到我們的業(yè)績(jī)？ 零售營(yíng)銷模式演進(jìn) 門.. |
| 生命之火*團(tuán)隊(duì)素質(zhì)工作坊 |
| 主講老師：張雁濱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 學(xué)員報(bào)到 1.1填寫報(bào)名表1.2了解培訓(xùn)需求1.3健康調(diào)查問卷 第二部分 課程定向及理論 2.1學(xué)習(xí)的四種心態(tài)2.2體統(tǒng)學(xué)習(xí)與體驗(yàn)式 2.3固定信念、行為、情緒 2.4守則 2.5龍虎榜 第七部分 領(lǐng)袖風(fēng)采.. |
| 以客戶為中心的狼性營(yíng)銷—以華為為例 |
| 主講老師：許浩明 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景與目的：企業(yè)是否存在如下挑戰(zhàn)：銷售業(yè)績(jī)難以提升上去；銷售人員動(dòng)力不夠激情不足；銷售總被對(duì)手壓制；銷售能力急需提升；銷售流程急需改善；銷售人員間惡心競(jìng)爭(zhēng)，甚至互相拆臺(tái);最終導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)…….. |
| 戰(zhàn)略管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)方案 |
| 主講老師：王悅宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、公司戰(zhàn)略1、通過模擬經(jīng)營(yíng)，練習(xí)使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評(píng)估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)的中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略3、設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程4、學(xué)習(xí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的確立與.. |
| 管理實(shí)戰(zhàn)融通——企業(yè)經(jīng)典案解析 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：授課特點(diǎn)：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進(jìn)行互動(dòng)式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)，案例豐富、啟發(fā)性強(qiáng)，注重企業(yè)切身問題解答。案例一：中國(guó)頂級(jí)CEO培訓(xùn)的啟示案例背景：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，美國(guó)國(guó)際管理大師彼得圣吉總結(jié)說學(xué)習(xí)乃創(chuàng).. |
| 金融業(yè)內(nèi)部客戶服務(wù)技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程目的：在強(qiáng)調(diào)“客戶滿意度”（一般指外部客戶）是企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素的今天，我們往往忽視了“內(nèi)部客戶滿意度”（即指企業(yè)內(nèi)部各部門之間）的重要性。內(nèi)部客戶是公司內(nèi)部接受本公司其他個(gè).. |
| 情緒壓力管理 |
| 主講老師：尚峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 健康與壓力互動(dòng)案例 ：阿拉法特之死健康是什么惡化與健康健康的生活方式與均衡人生活力：健康的重要元素我思故我在測(cè)試：你是焦慮還是抑郁？如果我能告訴你怎樣改變你的生活，這樣是不是很有意義？第.. |
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