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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 旅游業(yè)客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分旅游行業(yè)客戶關(guān)系管理概述第一章 緒論1. 旅游客戶關(guān)系管理概述2. 旅游客戶關(guān)系管理的前景第二章 客戶關(guān)系管理的基本涵義1. 客戶關(guān)系管理理論的起源和發(fā)展2. 客戶與客戶關(guān)系管理Ø客.. |
| 6S與目視化管理 |
| 主講老師：魯鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 6S的真意及發(fā)展1、6S的簡(jiǎn)介和定義6S活動(dòng)強(qiáng)調(diào):◆ 地/物明朗化◆ 人的規(guī)范化◆ 成本最小化，效率最大化2、6S是企業(yè)品性的標(biāo)志3、6S精益管理對(duì)象4、6S的真意5、6S精益管理的目標(biāo)◆.. |
| 美國(guó)醫(yī)療器械質(zhì)量法規(guī)務(wù)實(shí)及驗(yàn)廠應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：汪禮兵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹 1美國(guó)醫(yī)療器械管理簡(jiǎn)介 1.1 美國(guó)醫(yī)療器械監(jiān)管原理 上市前監(jiān)督 上市后監(jiān)督 質(zhì)量（管理）體系要求 1.2美國(guó)醫(yī)療器械管理概況 醫(yī)療器械管理機(jī)構(gòu) FDA管理部門組織結(jié)構(gòu)圖 法律法規(guī) 分類.. |
| 執(zhí)行，向解放軍看齊 |
| 主講老師：黃洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：序言：一、執(zhí)行與執(zhí)行力二、企業(yè)為什么需要執(zhí)行力？三、為什么要向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行？四、能動(dòng)執(zhí)行力系統(tǒng)五、執(zhí)行的標(biāo)志=保證完成任務(wù)第一單元 高舉大旗---堅(jiān)定正確的政治方向提示：真正的執(zhí)行力來源于成員的自覺、自.. |
| “看電影，學(xué)領(lǐng)導(dǎo)”系列（COM） |
| 主講老師：畢波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：聽課對(duì)象：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的各級(jí)管理者，在參加過BLT的6至9個(gè)月之后。課程時(shí)間：內(nèi)訓(xùn)或大型公開班，12個(gè)課程，每個(gè)6小時(shí)。課程背景：在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中，團(tuán)隊(duì)和下屬的問題隨時(shí)發(fā)生而且越來越多，如何有針對(duì)性并快速地解決問題，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的考驗(yàn).. |
| 營(yíng)銷策劃與銷售技能培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 營(yíng)銷全程介入 1.1地塊周邊的調(diào)研 1.1.1土地周邊的現(xiàn)狀→生活配套及人文 1.1.2地塊未來的規(guī)劃遠(yuǎn)景及規(guī)劃落實(shí)預(yù)測(cè)（按城市規(guī)劃落實(shí)平均速度后一年） 1.1.3區(qū)域的物業(yè)類型（區(qū)域市場(chǎng)的屬性） 1... |
| 【贏在開門紅】銀行開門紅啟動(dòng)培訓(xùn)班 |
| 主講老師：孫軍正 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊1：銀行開門紅活動(dòng)營(yíng)銷策略？一、銀行開門紅的目的及意義？（一）開門紅的目的（二）開門紅的意義二、銀行開門紅常見的誤區(qū)？（一）客群針對(duì)性不夠（二）營(yíng)銷規(guī)劃不系統(tǒng)（三）活動(dòng)準(zhǔn)備不到位（四）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍差 .. |
| 向西點(diǎn)學(xué)習(xí)：總裁執(zhí)行模式 |
| 主講老師：陶思豫 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 西點(diǎn)執(zhí)行文化——構(gòu)筑執(zhí)行文化及打造商業(yè)人格一、 構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境1、到底是什么決定著一個(gè)人的行為？紐約地鐵的故事答案：環(huán)境決定行為2、西點(diǎn)軍校簡(jiǎn)介西點(diǎn)軍校的使命一份值.. |
| 現(xiàn)場(chǎng)管理技能系統(tǒng)提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：張洪濤 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一． 前言1． 現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性2． 現(xiàn)場(chǎng)管理者要回答的三個(gè)問題1) 現(xiàn)場(chǎng)管理者的任務(wù)是什么？2) 現(xiàn)場(chǎng)管理的問題如何分類？3) 現(xiàn)場(chǎng)管理到底是什么？3． 現(xiàn)場(chǎng)感受：從安全工作中解讀現(xiàn)場(chǎng)管理的本質(zhì).. |
| 績(jī)效考核與薪酬管理 |
| 主講老師：陶思豫 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：績(jī)效管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、績(jī)效管理在企業(yè)管理中的地位和作用1、績(jī)效管理推動(dòng)人力資源管理的一體化2、績(jī)效管理的哲學(xué)3、泰羅歸納的管理工作指南 4、績(jī)效管理的根本目的5、績(jī)效管理的地位 6、企業(yè)人力資源價(jià)值鏈二、從績(jī)效考核到績(jī).. |
| 亮點(diǎn)三國(guó)——從領(lǐng)導(dǎo)到領(lǐng)袖的四重突破（1天） |
| 主講老師：史憲文 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：上篇：宏觀三國(guó)話領(lǐng)袖——用現(xiàn)代管理學(xué)思想解碼三國(guó)領(lǐng)袖1、三國(guó)開局與金融危機(jī)2、領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)思型3、保守型的袁紹4、競(jìng)爭(zhēng)型的孫權(quán)5、投機(jī)型的曹操6、理想型的劉備7、性格的使用8、.. |
| 大客戶營(yíng)銷技巧 |
| 主講老師：龐靜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 大客戶的接觸節(jié)奏規(guī)律與識(shí)別技巧引言：以問題和傾聽為中心的購(gòu)買循環(huán)一、客戶解決方案式八步接觸流程1、客戶規(guī)劃與電話約訪2、上門拜訪的技巧3、初步遞交方案4、技術(shù)交流的技巧5、框架性需求調(diào)研與方案確認(rèn).. |
| TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn) |
| 主講老師：徐振宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：TTT-Train The Trainer是一項(xiàng)基于企業(yè)教練技術(shù)的管理理念和管理技術(shù)的培訓(xùn)。它意味著如何自信地表達(dá)自己，學(xué)習(xí)說服的藝術(shù)，通過影響他人使自己成功并且?guī)椭顺晒ΑＦ髽I(yè)不論處在哪一個(gè)發(fā)展階段，都對(duì)各種人才有著極大需求，而.. |
| 生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、生產(chǎn)過程中的問題 問題定義 問題的四種類型: 廣義, 具體, 決定性和計(jì)劃性（可選） 質(zhì)量管理培訓(xùn)（二）、 QC七大手法 檢查表 直方圖 分布圖 魚.. |
| 企業(yè)文化管理與個(gè)性文化建設(shè) |
| 主講老師：陳泓冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、 認(rèn)識(shí)企業(yè)文化 什么是文化？ 文化為什么是統(tǒng)治與執(zhí)行工具？ 企業(yè)文化的哲學(xué)層面 企業(yè)文化在企業(yè)中的重要性 企業(yè)文化的八大功能 企業(yè)文化案例學(xué)習(xí) 企業(yè)文化培訓(xùn)（二.. |
| 組織溝通與工作協(xié)調(diào) |
| 主講老師：楊明宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程收益:1.了解溝通的原理，理解導(dǎo)致工作溝通差錯(cuò)的要因及其解決方法；2.學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行良好的溝通與交流，讓工作能夠在部門間順暢推進(jìn)；3.理解人際溝通風(fēng)格的差異，掌握因人而異的溝通技巧，形成與同事達(dá)成共識(shí)的能力；4... |
| 管理者的關(guān)鍵任務(wù) |
| 主講老師：袁宇杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程綱要：一、管理者的核心職責(zé)和關(guān)鍵任務(wù)：1.管理行為與管理業(yè)績(jī)2.管理者區(qū)別于非管理者的根本點(diǎn) 3.管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)4.研究舉例：三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)與管理業(yè)績(jī)二、模擬體驗(yàn)活動(dòng)：1.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力 2.. |
| 客戶服務(wù)體系建立及管理 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 客戶服務(wù)體系的建立與管理 第一章 客戶服務(wù)管理規(guī)劃 第一節(jié) 客戶服務(wù)的組織結(jié)構(gòu) 第二節(jié) 客戶服務(wù)部職責(zé) 第三節(jié) 客戶服務(wù)管理規(guī)劃 第四節(jié) 客戶服務(wù)質(zhì)量管理 案例1-1 讓客戶感動(dòng)的服務(wù)第二章.. |
| 銀行客戶服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能提升 |
| 主講老師：包亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：建立優(yōu)秀服務(wù)意識(shí)一、服務(wù)是什么？1. 服務(wù)的特點(diǎn)2. 服務(wù)的表現(xiàn)形式二、客戶是誰？1. 客戶真的是上帝么？”2. 服務(wù)客戶對(duì)我有益嗎？3. 客戶的兩大需求三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個(gè)階梯1... |
| 朝鮮參觀考察交流 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：神秘朝鮮——朝鮮是中國(guó)的友好鄰邦，她偏居一域，古時(shí)就有“隱士之國(guó)”的稱謂，但她又是和中國(guó)古代史、近代史緊密相連的國(guó)家。朝鮮深受中國(guó)儒家文化影響，古代就有“小中華&rdquo.. |
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