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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶體驗 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 客戶體驗成為企業(yè)競爭的焦點1.1 從競爭發(fā)展趨勢看客戶體驗1.2 當(dāng)今企業(yè)客戶體驗管理存在的三個誤區(qū)1.3 新時代呼喚新的客戶體驗第二章 客戶關(guān)系管理的框架及原則2.1 客戶體驗管理框架的5個步驟 2.2.. |
| 汽車O2O營銷 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1章 全面認(rèn)識汽車營銷O2O 1.1 O2O的真正定義 1.2 O2O的15個入口 1.3 O2O的3個閉環(huán) 1.4 O2O的4類平臺 第2章 汽車O2O營銷的關(guān)鍵要素 2.1 O2O的".. |
| 融資租賃公司如何進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融 |
| 主講老師：堅鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、從余額寶說起 1、 “余額寶”的前世今生2、 “余額寶”的發(fā)展趨勢3、 “余額寶”的歷史使命4、 “余額寶”的誕生給金.. |
| 選用育留 |
| 主講老師：馮芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 選人之道一、 招聘常見問題二、 招聘標(biāo)準(zhǔn)：合適的人1. 與企業(yè)相匹配2. 與崗位相匹配3. 與團(tuán)隊相匹配三、 招聘流程1. 面試設(shè)計2. 案例分析第二章 用人之道一、 人崗匹配1... |
| 內(nèi)訓(xùn)師提效工具 |
| 主講老師：周家棟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：01 備課⼯具篇教學(xué)時間占⽐約35%01. 梳理課程框架，哪款思維導(dǎo)圖⼯具最合適？⼯具：processon、幕布、xmind02. 搜集內(nèi)容資料，哪些⼯.. |
| mini學(xué)習(xí)地圖 |
| 主講老師：周家棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：階段1-調(diào)研分析（項目啟動前）確認(rèn)信息 達(dá)成共識資料收集分析項目發(fā)起人訪談溝通管理層訪談崗位標(biāo)桿調(diào)研階段目標(biāo)達(dá)成項目共識獲取基礎(chǔ)信息階段2-線上學(xué)習(xí)（1小時直播或錄播）基礎(chǔ)知識 預(yù)備任務(wù)發(fā)起人.. |
| 績效為王－績效改進(jìn)HPT工作坊 |
| 主講老師：董栗序 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1單元 績效概述“績效”是企業(yè)經(jīng)營管理的最終落腳點。什么是“績效”，什么是“績效改進(jìn)”，影響團(tuán)隊員工績效因素有哪些呢？1.1何為績效？績效是什么？.. |
| 以增長為目標(biāo)的新商業(yè)模式實施系統(tǒng) |
| 主講老師：張華光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商業(yè)模式 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是商業(yè)模式？1.商業(yè)模式的基本概念和框架研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)營銷銷售二、你的顧客是誰？需求是什么？場景是怎樣的？有什么待辦任務(wù)？產(chǎn)品的本質(zhì)是什么？三、產(chǎn)品的本質(zhì)是什么？欲望-需求-購買.. |
| 時間管理六脈神劍 |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一：六脈神劍之：什么是時間管理 1、時間與時間四特征 2、時間管理的本質(zhì)（一周時間管理情景模擬） 3、整理、整頓與時間管理（中藥店與古人管理之道） 二、六脈神劍之：價值觀與目標(biāo) 1、時間管理五步驟 2.. |
| 如何塑造成功的男士商務(wù)形象 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分塑造成功商務(wù)形象的第一步是真正明白我們的形象價值百萬。好的形象并沒有必要花費巨大，名牌包裝，只要我們了解自己的天生形象指數(shù)，正確著裝即可。第二部分·天生的形象指數(shù)，哪些是適合我膚色的色彩？&mi.. |
| 數(shù)字化時代下的組織致勝之道 |
| 主講老師：陳衛(wèi)中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程概論導(dǎo)入：1) 楊三角理論：企業(yè)成功=戰(zhàn)略X組織能力2) 業(yè)務(wù)與組織要求-“雌雄同體，人事合一”3) 組織發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展的一體第一部分：懂戰(zhàn)略-從戰(zhàn)略到執(zhí)行一張圖1) 戰(zhàn)略選擇MVO：.. |
| 從熱情的起跑者邁向高績效員工-員工導(dǎo)師輔導(dǎo)的科學(xué)和藝術(shù) |
| 主講老師：陳中來 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：員工導(dǎo)師的五大責(zé)任與使命 給予被輔導(dǎo)者的是終生競爭力而非終生就業(yè)機(jī)會 開發(fā)被輔導(dǎo)者而非扼殺被輔導(dǎo)者 培養(yǎng)被輔導(dǎo)者而非替被輔導(dǎo)者解決問題 首先要培養(yǎng).. |
| 變革管理 |
| 主講老師：丁守海 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、為什么要推變革管理？1、經(jīng)營環(huán)境瞬息萬變，傳統(tǒng)組織與流程不能適應(yīng)2、對外，客戶需求不斷變化，企業(yè)不能及時響應(yīng)3、對內(nèi)，部門墻干擾協(xié)作，流程不能順暢執(zhí)行二、變革管理的基本目標(biāo)1、以客戶為中心，打造捕捉機(jī)會的組織.. |
| 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新 |
| 主講老師：池強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言 轉(zhuǎn)型升級的中國企業(yè)普遍存在的重大問題第一篇 戰(zhàn)略基礎(chǔ)篇中國是戰(zhàn)略大國什么是企業(yè)戰(zhàn)略什么是企業(yè)的使命愿景明確企業(yè)使命愿景的作用與重要性企業(yè)戰(zhàn)略的要點企業(yè)戰(zhàn)略管理過程（戰(zhàn)略管理的三步曲）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元.. |
| 內(nèi)控2.0 - 從合規(guī)遵從到價值創(chuàng)新 |
| 主講老師：熊英 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、內(nèi)控1.0實踐發(fā)展的“窘境”1) 內(nèi)控建設(shè)成果“束之高閣”2) 內(nèi)控評價體系“流于形式”3) 內(nèi)控職能漸漸“被邊緣化”4.. |
| 壓力與情緒管理 |
| 主講老師：陳培松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、銀行工作人員面臨的壓力1．客戶期望值的提升2．不合理的客戶需求3．超負(fù)荷的工作壓力4．同行業(yè)競爭的加劇5．服務(wù)失誤導(dǎo)致不滿6．家庭與工作的矛盾二、認(rèn)識壓力的巨大危害1．壓力過大的種種信號2．壓力過.. |
| EPC工程總承包應(yīng)用解疑 |
| 主講老師：徐寶洲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、理解工程總承包的模式二、什么是EPC 總承包、DB工程總承包、施工總承包、平行發(fā)包（DBB）模式及EPC與工程總承包關(guān)系（1）EPC即設(shè)計、采購、施工模式（2）DB即設(shè)計—建造模式，（3）施工總承包三.. |
| 國企改革三年行動” 下的國企治理 |
| 主講老師：蔡曉清 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 大勢——全球視角下社會制度與公司治理（一）重新想象—— 百年未有之大變局（二）世界經(jīng)濟(jì)與中國新時代（三）中國經(jīng)濟(jì)二元結(jié)構(gòu)對國企改革的使命要求第二講 深化&m.. |
| 商務(wù)圖表一課通 Excel商務(wù)圖表設(shè)計與高級圖表制作 |
| 主講老師：賈蓓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【入門篇】商務(wù)圖表的基礎(chǔ)制作1、5分鐘學(xué)會創(chuàng)建和修改圖表2、默認(rèn)圖表不好看？簡單美化商務(wù)范3、分析數(shù)據(jù)做決策，選擇圖表是關(guān)鍵 二、【提升篇】高級圖表的設(shè)計思路1、信息太單一?更改類型打組合2、形式太單一？巧做輔助.. |
| 從邏輯到創(chuàng)新的思維導(dǎo)圖©️ |
| 主講老師：王彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：思維導(dǎo)圖智法-邏輯結(jié)構(gòu)思維測試：如何清空水杯中的水？ 結(jié)構(gòu)的魅力有形結(jié)構(gòu)—建筑中的呈現(xiàn)無形結(jié)構(gòu)—劇本的秘密思維.. |
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