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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 會(huì)務(wù)禮儀及服務(wù)培訓(xùn) |
| 主講老師：孫嵐 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：第一部分：會(huì)務(wù)服務(wù)基本禮儀1.服飾儀容禮儀1)儀表儀容的概念和作用2)服飾的類別和要求3)發(fā)型的選擇4)面容的化妝5)口鼻手的清潔和公共衛(wèi)生2.言談舉止禮儀1)禮貌用語2)文明舉止3.見面時(shí)的禮儀.. |
| 制造業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：概論單元：項(xiàng)目管理最新發(fā)展概述一、項(xiàng)目管理的歷史1.背景故事：從亞當(dāng)斯密到馬塞諸塞州的雷龍2.全球化下的企業(yè)管理的發(fā)展路徑3.背景故事：IBM的危機(jī)與猶太總裁的拯救4.“動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組合”企業(yè)應(yīng)運(yùn).. |
| 房地產(chǎn)企業(yè)危機(jī)公關(guān)輿情管理及突發(fā)事件應(yīng)對 |
| 主講老師：危機(jī)管理專家葉東博士 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 課程大綱 第一部分：危機(jī)意識提升(1小時(shí))通過萬科車隊(duì)打人事件、鄭州某房地產(chǎn)企業(yè)群體事件、成都女司機(jī)被打事件、甘其食糖蜜素事件、澳門豆撈事件、李天一事件、快播事件、溫州蒼南城管打人事件、北醫(yī)三院孕婦死亡.. |
| 客戶投訴應(yīng)對技巧 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 客戶投訴應(yīng)對技巧 培訓(xùn)背景： 客戶投訴處理的好壞直接關(guān)乎企業(yè)的形象和聲譽(yù)，稍有不慎就可能為企業(yè)招來滅頂之災(zāi)。因此客戶投訴受到越來越多企業(yè)的重視，“提高客戶滿意度，減少客戶流失率，從客戶投訴中發(fā)現(xiàn)商機(jī)”成.. |
| 中層角色認(rèn)知 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：中層在企業(yè)發(fā)揮著不可替代的作用，是否優(yōu)秀，直接決定著企業(yè)的競爭力；擁有一支優(yōu)秀的中層團(tuán)隊(duì)，上可培育優(yōu)秀的高層管理人才，下可替企業(yè)培養(yǎng)更多的后繼管理者；中層團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)如何，直接決定著企業(yè)人才發(fā)展管道是否通暢。中層是企.. |
| 香港公商務(wù)考察方案 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：香港公商務(wù)考察方案方案亮點(diǎn)：1.分享深圳經(jīng)濟(jì)管理部門工作；2.了解香港會(huì)計(jì)行業(yè)現(xiàn)狀；3.探尋深港兩地職能部門差異?？疾鞂ο螅?.深圳地稅局；2.香港商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局；3.香港會(huì)計(jì)師公會(huì)；4.海洋公.. |
| 執(zhí)行決定成敗 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：第1階段執(zhí)行決定成敗一、意識轉(zhuǎn)變勝過方法技巧•案例：張瑞敏砸冰箱砸出什么？ •案例：軍隊(duì)的執(zhí)行力探究 二、執(zhí)行決定成敗1、為什么要談執(zhí)行力 •案例：為什么實(shí)施ISO9000和.. |
| 點(diǎn)石成金：財(cái)智管理沙盤模擬演練 |
| 主講老師：銀高峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：在經(jīng)營中學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)，在財(cái)務(wù)中領(lǐng)悟經(jīng)營演練背景： 這個(gè)課程是為非財(cái)務(wù)經(jīng)理設(shè)計(jì)的財(cái)智管理模擬體驗(yàn)課程。 它的目標(biāo)不是把你培訓(xùn)成一個(gè)財(cái)務(wù)專家，而是希望你成為更加優(yōu)秀的經(jīng)理人。你要了解企業(yè)的“錢”途，能聽懂會(huì).. |
| 從開發(fā)到投產(chǎn)全面項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：從開發(fā)到投產(chǎn)全面項(xiàng)目管理 前 言 世界500強(qiáng)企業(yè)中，超過80%的企業(yè)運(yùn)用項(xiàng)目管理 (Project Management Methodology) 的方法進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作管理 (包括 G.E, Flextronic, Motoro.. |
| 如何做一名優(yōu)秀員工 |
| 主講老師：袁新華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、優(yōu)秀員工的基本特質(zhì) 1、積極樂觀的態(tài)度 2、沒有任何借口 3、向不可能挑戰(zhàn) 4、勇于承擔(dān)責(zé)任 5、不只為薪水工作 6、明確目標(biāo)，全力以赴 7、把工作當(dāng)事業(yè)完成 8、樂意付出，樂意助人 9、良好的時(shí).. |
| 立足現(xiàn)實(shí)、面向未來的企業(yè)管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、從國學(xué)智慧中學(xué)習(xí)感悟領(lǐng)導(dǎo)的哲學(xué)和管理的藝術(shù) 1、從佛學(xué)的角度做心靈的掘金 破山中之賊易 破心中之賊難 開啟人生智慧的秘密 我是一切的根源 生命的潛能 人的表現(xiàn)=潛力-干擾 2、從儒家的角度看倫理的力量 .. |
| 電話銷售 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：一、策劃你的電話--態(tài)度準(zhǔn)備 1、確立目標(biāo)2、安排工作環(huán)境 3、掌握產(chǎn)品知識4、了解客戶 5、準(zhǔn)備傳遞的信息 二、電話口才訓(xùn)練及接撥電話技巧 1、電話口才訓(xùn)練2、接聽電話的技巧 3、撥打電話的技巧4、掛斷電話的技巧 .. |
| 責(zé)任勝于能力-如何提高責(zé)任心 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 解讀責(zé)任：責(zé)任決定未來責(zé)任入口：從領(lǐng)袖眼中看責(zé)任問題；基本思想：1. 責(zé)任是對承諾的忠誠和信守、基本人格的體現(xiàn)；2. 民族的尊嚴(yán)與強(qiáng)大，取決于責(zé)任感；3. 利潤就是責(zé)任，利潤來自責(zé)任；4. 選擇了工作.. |
| 大客戶銷售策略 - 客戶決策循環(huán)解析及對策 |
| 主講老師：鄭濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：石油化工 |
| 課程簡介：課程背景：有效的銷售首先需要了解客戶如何購買及為何購買。傳統(tǒng)銷售模式因其過于強(qiáng)調(diào)以賣方自我為中心的行為技巧，已不能保證銷售的成功。基于顧問式銷售的精髓，大客戶銷售策略通過理解、引導(dǎo)客戶的需求使之向預(yù)定的購買方向前進(jìn)。客戶購買決策循環(huán).. |
| 電子渠道營銷 |
| 主講老師：武威 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：第一章：電子渠道的發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢1、全業(yè)務(wù)下的運(yùn)營商競爭環(huán)境分析A、三大運(yùn)營商的實(shí)力對比B、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展對比分析C、運(yùn)營商的品牌策略分析D、3G條件下的競爭格局變化E、面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營商策略F、三網(wǎng).. |
| 關(guān)愛女性、健康美麗 |
| 主講老師：孫安莉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景現(xiàn)代女性工作忙、因?qū)ι碇R了解不多、集體宿舍衛(wèi)生環(huán)境不盡人意、婚前性行為多見等因素容易引起痛經(jīng)、陰道炎、慢性宮頸炎、附件炎及宮外孕等，由于各種原因?qū)е律硟?nèi)分泌失調(diào)出現(xiàn)惱人的失眠、煩躁、肥胖、長青春痘或黃褐斑和肥胖、情緒不.. |
| 經(jīng)銷商持續(xù)雙贏戰(zhàn)略與管理創(chuàng)新 |
| 主講老師：梅明平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 經(jīng)銷商沒有忠誠度怎么辦？一、問題診斷1、多品牌經(jīng)營2、不愿意執(zhí)行廠家的政策3、對廠家時(shí)有抱怨4、同比銷量增加不理想5、經(jīng)銷商滿意度低二、決策與操作三、殘局破解【精要】沒有哪個(gè)企業(yè)不.. |
| 集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理策略和方法 |
| 主講老師：陳光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)律認(rèn)識 1. 集團(tuán)公司類型和管理重點(diǎn) 2. 集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理問題透視 3. 集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理目標(biāo) 4. 集團(tuán)財(cái)務(wù)公司財(cái)務(wù)關(guān)系 5. 集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理體系 6. 集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理重點(diǎn) 典型.. |
| 運(yùn)營管理與供應(yīng)鏈管理 |
| 主講老師：王彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、供應(yīng)鏈管理的知識1.供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型2.HP的供應(yīng)鏈系統(tǒng)3.供應(yīng)鏈特征4.供應(yīng)鏈管理的發(fā)展5.供應(yīng)鏈管理的基本特征6.供應(yīng)鏈管理理念7.利用各種技術(shù)來提高經(jīng)營效率與降低成本8.推動(dòng)式供應(yīng)鏈向拉動(dòng)式.. |
| 雅致女人“情緒商數(shù)管理魅力”修煉 |
| 主講老師：楊路 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電子儀器 |
| 課程簡介：一、雅致女人‘情商管理’---發(fā) 現(xiàn) 情 商 與交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能夠敏銳了解他人情緒、善于控制自己情緒的人，更可能得到一份稱心的工作，也更可能取得成功。情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新.. |
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