一、從國(guó)學(xué)智慧中學(xué)習(xí)感悟領(lǐng)導(dǎo)的哲學(xué)和管理的藝術(shù)
1、從佛學(xué)的角度做心靈的掘金
破山中之賊易 破心中之賊難
開(kāi)啟人生智慧的秘密
我是一切的根源
生命的潛能
人的表現(xiàn)=潛力-干擾
2、從儒家的角度看倫理的力量
大孝治國(guó)中孝治國(guó)小孝治家
孝悌也者其為仁之本與
弟子規(guī)與五倫關(guān)系
師廟（尊師重教）過(guò)去是老師坐著學(xué)生站著現(xiàn)在是老師站著學(xué)生坐著將來(lái)是老師跪著學(xué)生躺著
祖廟(孝悌)
城隍廟（因果報(bào)應(yīng)）因上努力 果上結(jié)緣
有五部電影產(chǎn)生的聯(lián)想
人之四毒與四多四少
3、從道家的角度看人生的智慧
道法自然
老子談做人
大道無(wú)為、大道至簡(jiǎn)、大道至愛(ài)、大道自然、大道無(wú)形、大道無(wú)言、　　大道中庸
由此提煉出領(lǐng)導(dǎo)的哲學(xué)和管理的藝術(shù)
二、從企業(yè)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)中探討企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、向全球的企業(yè)巨頭學(xué)什么？
2、跳出行業(yè)在向各行各業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)中學(xué)習(xí)
3、提高企業(yè)老板的決策能力，使決策的制定更加科學(xué)化和民主化。
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)牢記四句話、三件事。
用《大學(xué)》詮釋管理的根本大道：大道無(wú)為、大道至簡(jiǎn)、大道至愛(ài)、
大道自然、 大道無(wú)形、大道無(wú)言、　大道中庸
管理的四綱、七證、八目……
知、止、定、靜、安、慮、得

4、從培訓(xùn)系統(tǒng)的打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
5、探討品牌成長(zhǎng)社會(huì)鏈（知名度、可信度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、依賴度五度合一）建立起越來(lái)越多的忠誠(chéng)顧客群和利益相關(guān)者形成事業(yè)伙伴、戰(zhàn)略同盟、利益共同體。
在居安思危未雨綢繆中打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、從管理是什么？為什么？怎么管？好不好？來(lái)探討如何做一個(gè)合格的管理者
1、管理的內(nèi)涵
修己安人、衡情論理、管事理人、借力達(dá)標(biāo)、有限資源更的效益、抓根本、抓苗頭、抓系統(tǒng)、四位一體做好管理（管理經(jīng)驗(yàn)——實(shí) 務(wù)，管理藝術(shù)——　 靈巧， 管理科學(xué)——知識(shí) ，管理哲學(xué)——智慧）
管理者的職責(zé)定位
分老分憂、橋梁紐帶、知心朋友、鼓舞士氣、忠實(shí)執(zhí)行、教練、跟進(jìn)、輔導(dǎo)、督查、五句話說(shuō)職責(zé)、領(lǐng)會(huì)上頭、教會(huì)下頭、擺平外頭（如何處理好與上級(jí)平級(jí)與下級(jí)的關(guān)系）——　
3、彼得●德魯克談管理
管理的本質(zhì)、檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)、唯一的權(quán)威
管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于”知”，而在于“行”；其驗(yàn)證不在于“邏輯”，而在于“成果”；其唯一權(quán)威就是成就。
管理的一個(gè)核心是創(chuàng)造顧客；
二個(gè)基本職能是營(yíng)銷與創(chuàng)新；
三項(xiàng)基本任務(wù)：管理績(jī)效、管理重心是使工作有生產(chǎn)力并使員工有成就感、管理需要以社會(huì)影響和社會(huì)責(zé)任為支柱。
四、系統(tǒng)目標(biāo)管理與績(jī)效考核
1、彼得●德魯克關(guān)于八大目標(biāo)及三個(gè)平衡
彼得德魯克在他的《管理的實(shí)踐》中首先提出了“目標(biāo)管理與自我控制”的主張，隨后在《管理——使命、責(zé)任與實(shí)務(wù)》中對(duì)這一主張做了進(jìn)一步的概括與闡述，他認(rèn)為“企業(yè)的目地與任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”
彼得●德魯克提出：管理需要設(shè)立營(yíng)銷、創(chuàng)新、人力資源、資本資源、物質(zhì)資源、生產(chǎn)力、社會(huì)責(zé)任及利潤(rùn)八個(gè)方面的目標(biāo)。八個(gè)的目標(biāo)之間應(yīng)該達(dá)到三種平衡：
目標(biāo)必須依據(jù)可達(dá)到的的獲利能力取得平衡；
目標(biāo)必須在當(dāng)前需要與未來(lái)需要之間取得平衡；
各目標(biāo)之間必須相互平衡。
3、企業(yè)目標(biāo)管理績(jī)效考核的基本思路
4、企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理績(jī)效考核應(yīng)注意的問(wèn)題
五、薪酬管理與對(duì)員工的低成本激勵(lì)
1、薪酬的合理結(jié)構(gòu)與五大趨勢(shì) 
這是一場(chǎng)靜悄悄的革命，通過(guò)把長(zhǎng)效激勵(lì)和即時(shí)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，包括工資、獎(jiǎng)金、職務(wù)消費(fèi)、期權(quán)股權(quán)、保險(xiǎn)保障的結(jié)構(gòu)薪酬，把激勵(lì)與約束結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高素質(zhì)人才的最佳組合，正向流動(dòng)……
薪酬制度發(fā)展的五個(gè)趨勢(shì)：
“死”去“活”來(lái)：固定工資部分相對(duì)比重會(huì)相對(duì)減少，而體現(xiàn)工作能力、工作責(zé)任和工作貢獻(xiàn)的績(jī)效工資部分的比重會(huì)相應(yīng)增加。
即時(shí)兌現(xiàn)發(fā)放的工資相對(duì)比重會(huì)相對(duì)減少，而體現(xiàn)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)和核心員工價(jià)值的長(zhǎng)效激勵(lì)部分的比重會(huì)相應(yīng)增加。
簡(jiǎn)單勞動(dòng)、體力勞動(dòng)和一般性勞動(dòng)與復(fù)雜勞動(dòng)、高智商勞動(dòng)和關(guān)鍵性勞動(dòng)在薪酬上的差距會(huì)逐漸加大。
按負(fù)債經(jīng)營(yíng)的觀點(diǎn)，凡占用企業(yè)資源且不能創(chuàng)造平均先進(jìn)水平的價(jià)值，甚至?xí)斐蓳p失的勞動(dòng)，只講功勞，不問(wèn)苦勞，更不問(wèn)疲勞，不僅不會(huì)得到報(bào)酬，相反的還應(yīng)該自掏腰包承擔(dān)所造成的損失。
著眼于整體貢獻(xiàn)
2、對(duì)員工低成本激勵(lì)有效途徑
在約束條件下下利益的最大化
經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響需要企業(yè)大幅度的壓縮成本
公司長(zhǎng)年平穩(wěn)發(fā)展產(chǎn)生的惰性
公司激勵(lì)政策產(chǎn)生的刺激疲勞
以最少的成本，激勵(lì)最高的士氣，激發(fā)員工激情，形成員工積極向上的良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍培養(yǎng)并發(fā)展出每位員工的核心能力讓主管滿意并贊賞，自己開(kāi)心并自豪，同事認(rèn)同并欣賞。
3、薪酬管理與核心員工的穩(wěn)定 
核心員工流失的三大損失：離職員工的訓(xùn)練成本、替代成本和對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍的穩(wěn)定帶來(lái)的影響成本。
六管齊下穩(wěn)定核心員工隊(duì)伍： 感情、事業(yè)、待遇、文化、策略、職業(yè)生涯
面臨核心員工離職的五大反思
是能否區(qū)分一般與核心員工并區(qū)別對(duì)待；
是在核心員工萌生去意時(shí)能否第一時(shí)間知曉；
是能否在第一時(shí)間或報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做挽留之能事；
是能否在做挽留之能事無(wú)效時(shí)采取彌補(bǔ)措施減少以致消除影響；
是能否舉一反三采取應(yīng)對(duì)之策避免類似事件的再次發(fā)生。
六、執(zhí)行、責(zé)任與團(tuán)隊(duì)
1、執(zhí)行的靈魂
抓住不執(zhí)行的事+追究不執(zhí)行的人＋要求在規(guī)定期限內(nèi)完成 =執(zhí)行
“開(kāi)會(huì)+沒(méi)有決議=O　　決議+不執(zhí)行=O
執(zhí)行+不有期限=O
沒(méi)有追蹤，就沒(méi)有管理。追蹤要從末端追蹤，一直要追蹤到問(wèn)題確實(shí)得到解決（應(yīng)得到問(wèn)題提報(bào)人的確認(rèn)
2、責(zé)任重于泰山
一個(gè)人要提升自己的能力應(yīng)當(dāng)從負(fù)責(zé)人開(kāi)始
承擔(dān)責(zé)任的大小決定了能力的高低
舉例：為母則強(qiáng)
抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的故事
責(zé)任應(yīng)當(dāng)從問(wèn)題意識(shí)開(kāi)始：未病先防、救病于萌、既病防變、病愈防復(fù)
有了問(wèn)題的五個(gè)不可怕？
對(duì)待問(wèn)題的五個(gè)絕不放過(guò)？
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，激發(fā)中高層管理人員的合作意識(shí)。
你的利益成為所在團(tuán)隊(duì)不可分割的一部分
你的利益與所在團(tuán)隊(duì)的利益高度正相關(guān)
團(tuán)隊(duì)為王、合作制勝
只有完美的團(tuán)隊(duì)、沒(méi)有完美的個(gè)人
只有助人者才能人助之
只有自助者才能天助之
一個(gè)人無(wú)論能力多大，如果不能融入團(tuán)隊(duì)、幫助他人、與人合作，終將被發(fā)展的團(tuán)隊(duì)所討汰
以一當(dāng)百與以百當(dāng)一
我就是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)就是我
只有完美的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有完美的個(gè)人
與公司共同成長(zhǎng)、融入團(tuán)隊(duì)、與人合作
六大原則：
關(guān)注結(jié)果、
聚焦關(guān)鍵、
發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、
重視整體貢獻(xiàn)、
正面思考、
建立信任
七、溝通與協(xié)調(diào)
1、溝通與協(xié)調(diào)123456（一、內(nèi)心要真誠(chéng)、兩個(gè)法則、三大要素、四部曲、五正、六心）
2、溝通與協(xié)調(diào)的運(yùn)用
如何輔佐上司
如何管理下屬
部門同事間的合作：
問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò)？
為什么？
我來(lái)與大家一起從五個(gè)方面進(jìn)行分析，由不得您不服！
問(wèn)題：下屬都是好員工？
為什么？
我來(lái)問(wèn)您七句話您就會(huì)豁然開(kāi)朗
3、從職責(zé)、流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)方面用六句話探討部門交流與溝通，使各部門之間配合更加默契。


 

清華－中旭商學(xué)院經(jīng)管院院長(zhǎng)

中國(guó)管理科學(xué)研究院中國(guó)式管理研究中心主任

山東省管理咨詢與培訓(xùn)業(yè)聯(lián)合會(huì)人力資源專家團(tuán)首席專家

中華儒商學(xué)院 國(guó)學(xué)EMBA教授

中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)學(xué)院山東分院 教授

西安交大EMBA特聘教授

西北大學(xué)EMBA 特聘教授

中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)國(guó)際計(jì)劃導(dǎo)師

經(jīng)營(yíng)管理研究會(huì)理事會(huì)理事

經(jīng)營(yíng)管理研究會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)委員會(huì)研究員

中國(guó)新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)管理論壇、民商領(lǐng)袖論壇特邀嘉賓

兼北京理工大學(xué)等多所國(guó)內(nèi)著名高校MBA班客座教授。

2002年度中國(guó)培訓(xùn)論壇評(píng)選“中國(guó)最具影響力培訓(xùn)師50強(qiáng)”。

2007年入選全球華人培訓(xùn)師100強(qiáng)，同年被全國(guó)人力資源培訓(xùn)師培訓(xùn)聯(lián)盟聘為特邀評(píng)委

2008年被中國(guó)08年度管理大會(huì)聘為經(jīng)管專題特約評(píng)論員

2009年度被多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)選為“企業(yè)最喜歡的十大講師”之一

2010年被畢業(yè)生就業(yè)信息指導(dǎo)中心聘為“創(chuàng)業(yè)與就業(yè)“專業(yè)指導(dǎo)講師

海爾商學(xué)院、蒙牛商學(xué)院、東阿商學(xué)院、搜狐商學(xué)院等特邀經(jīng)濟(jì)管理講師

同時(shí)兼任北京、山東、上海、廣州等多家培訓(xùn)、咨詢公司培訓(xùn)總監(jiān)、顧問(wèn)、特聘培訓(xùn)師和20多家大中型企業(yè)的管理顧問(wèn)

 

• 互聯(lián)時(shí)代智慧社區(qū)O2O在物業(yè)管理運(yùn)用及創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)精彩講座

   

  第一部分、智慧社區(qū)020的創(chuàng)業(yè)概念1、 新常態(tài)下互聯(lián)網(wǎng)在生態(tài)圈中的作用與影響2、 物業(yè)服務(wù)社區(qū)020最新定義3、 十大社區(qū)020服務(wù)平臺(tái)類型4、 未來(lái)社區(qū)020在物業(yè)管理中的出路第二部分、社區(qū)020在物業(yè)管理服務(wù)中運(yùn)用1、020在物業(yè)服務(wù)中內(nèi)部質(zhì)量管理系統(tǒng)組建與運(yùn)用2、020在物業(yè)管理中面對(duì)業(yè)主服務(wù)系統(tǒng)組建與運(yùn)用3、0..

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• 從商鞅變法學(xué)企業(yè)管理

   

  第1講 從商鞅變法學(xué)變革領(lǐng)導(dǎo)力Ø 敬賢：“如能助秦強(qiáng)盛者，將與君共享秦國(guó)”Ø 從秦孝公的“招賢令”中剖析企業(yè)關(guān)于人才如何“變招為搶”Ø 從“變法三難”到領(lǐng)導(dǎo)變革的決心Ø 簡(jiǎn)述變革領(lǐng)導(dǎo)力的七..

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• 預(yù)算---現(xiàn)代企業(yè)管理的重大變革

   

  一：預(yù)算的定義和結(jié)構(gòu)1.預(yù)算的基本概念和特點(diǎn)2.預(yù)算結(jié)構(gòu)3.預(yù)算大綱和流程4.形成預(yù)算的主要條件—如何發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造企業(yè)預(yù)算實(shí)施的條件5.預(yù)算編制的時(shí)間管理6.全面預(yù)算編制的表格體系二：財(cái)務(wù)的一些重要知識(shí)了解1.財(cái)務(wù)六元素—理解財(cái)務(wù)、制作預(yù)算的基礎(chǔ)2.成本的初步了解和分析3.初步接觸財(cái)務(wù)..

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• 物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)困局突圍及創(chuàng)新盈利模式

   

  一、 困局——物業(yè)管理企業(yè)面臨的13個(gè)困局 1、 前期物業(yè)管理機(jī)制的缺陷導(dǎo)致物業(yè)經(jīng)營(yíng)隱患 2、 上游產(chǎn)業(yè)不規(guī)范導(dǎo)致增加物業(yè)隱性成本 3、 業(yè)主維權(quán)意識(shí)的不成熟導(dǎo)致物業(yè)成本的增加 4、 通貨膨脹造成物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作成本連年攀升 5、 人口紅利消退導(dǎo)致人工成本逐年上升； 6、 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)調(diào)節(jié)機(jī)制缺失嚴(yán)重影響物..

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• 卓越物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)

   

  第一講 物業(yè)管理內(nèi)涵及特征 物業(yè)的含義及其特點(diǎn) 物業(yè)管理的內(nèi)涵與特征 物業(yè)管理的主要內(nèi)容 物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)第二講 物業(yè)管理行業(yè)與物業(yè)管理市場(chǎng) 蓬勃朝陽(yáng)的物業(yè)管理產(chǎn)業(yè) 舉步維艱的物業(yè)管理行業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)激烈的物業(yè)管理市場(chǎng) 良萎不齊的物業(yè)管理從業(yè)人員 何去何從的物業(yè)管理發(fā)展前景第三講 物業(yè)管理人角色認(rèn)知及職業(yè)行..

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  1.中國(guó)保安行業(yè)的起源與發(fā)展前景 1) 中國(guó)保安行業(yè)發(fā)展歷史 2) 中國(guó)保安行業(yè)的今天3) 中國(guó)保安行業(yè)的發(fā)展前景與規(guī)劃4) 安全管理在物業(yè)管理行業(yè)的意義案例分析：中西方保安行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)照2、中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)保安隊(duì)伍的現(xiàn)狀與困惑 1) 隊(duì)伍龐大、從業(yè)人員多、人員流失率高2) 責(zé)任重大，從業(yè)人員層次不齊3) 權(quán)力..

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