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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 知識產(chǎn)權(quán)管理 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：……………………………………&helli.. |
| 基于DISC的自我認知與團隊管理沙盤模擬課程 |
| 主講老師：王長震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入 一、體驗活動：打招呼，引發(fā)學員認知不同行為上的差異二、提問互動：人與人在行為模式上存在差.. |
| 打造團隊凝聚力 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一:認識凝聚力及其內(nèi)涵1什么是團隊凝聚力？2團隊凝聚力的內(nèi)涵與特爭3團隊凝聚力的DNA---企業(yè)文化要素4團隊凝聚力的意義與作用案例分享：某著名企業(yè)團隊精神現(xiàn)象解讀；互動：企業(yè)團隊凝聚力的來源二：團隊凝聚力的.. |
| 有效表達與即興演講輔導(dǎo)方案 |
| 主講老師：高春燕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：實操練習穿插在各內(nèi)容中間，授課順序根據(jù)學員情況或有調(diào)整有效表達與演講呈現(xiàn)課程模塊 內(nèi)容大綱第一部分 內(nèi)容設(shè)計第一模塊 誤區(qū)避免1.正面表達2.克服緊張情緒3.有效表達前的情境分析第二模塊 填充內(nèi)容1... |
| 言談有禮—職場商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入1、禮儀內(nèi)涵1）禮儀的文化內(nèi)涵2）禮儀的起源和發(fā)展禮儀的四重功能第一章：形象賦能——完美出自細節(jié)成功形象的重要性-阿爾伯特定律活動：寫出你職業(yè)魅力的關(guān)鍵詞，讓形象推動你事業(yè)的成功 .. |
| 格調(diào)——沁著茶香 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 茶文化的出現(xiàn)1）民間傳說：諸葛亮與茶2）以茶代酒的故事3）唐代陸羽《茶經(jīng)》問世二、茶的基本分類1、茶葉分類與特點白茶、綠茶、烏龍茶、紅茶、黃茶、黑茶、普洱茶2、不同茶品的沖泡技巧.. |
| 呼叫中心服務(wù)技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：在線客戶的作用與優(yōu)勢一、客戶服務(wù)行業(yè)的變化1、呼叫中心的由來2、服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變二、當前面臨的挑戰(zhàn)和困境困境：1、服務(wù)同質(zhì)化話術(shù)單一，沒有差異化2、服務(wù)流程化照本宣.. |
| 成功—從優(yōu)秀員工做起 |
| 主講老師：郭建華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)論：新常態(tài)下的新思維一、團隊基業(yè)長青的基因——時刻具有危機感1. 危機感：全員自動自發(fā)時刻保持積極的工作狀態(tài)。2. 成功的方向，方式和方法是什么？二、優(yōu)秀員工的特征——持.. |
| 全面質(zhì)量管理(TQM)實戰(zhàn)特訓(xùn) |
| 主講老師：姜明忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：TQM管理（以質(zhì)量為核心）一、質(zhì)量的解析1. 中國企業(yè)面臨的質(zhì)量問題2. 豐田的質(zhì)量是如何管控的二、質(zhì)量的主體——質(zhì)量標準1. 產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量2. 工作的質(zhì)量3. 設(shè)計的質(zhì).. |
| 做一個有擔當?shù)穆殬I(yè)人 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：職業(yè)化的內(nèi)涵包括四個方面：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。一、愛崗敬業(yè)的企業(yè)人1、什么是崗位2、崗位與平臺的關(guān)系3、如何在崗位上展現(xiàn)自己的人生價值4、日常工作中如何做好溝通.. |
| 六型班組建設(shè)與管理實務(wù) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、狠抓“六型”班組建設(shè)，筑牢班組管理基石1、創(chuàng)建“六型”班組，做好準備是關(guān)鍵2、“六型”班組創(chuàng)建的內(nèi)容和目標3、現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)建“六型&rdq.. |
| 供電企業(yè)降損增效管理實務(wù) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、供電企業(yè)降損增效工作的重要意義1、客觀要求2、主觀要求二、造成線損過高的原因分析1、變電站方面帶來的線損問題分析2、傳統(tǒng)供電配備的變壓器問題分析三、供電企業(yè)降損增效的技術(shù)措施分析1、增加智能電力設(shè)備的普及.. |
| 市容市政工作人員安全管理培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：生產(chǎn)安全、車輛、動力設(shè)備安全管理一、《安全生產(chǎn)法》相關(guān)核心內(nèi)容解讀二、《車輛交通安全法》相關(guān)內(nèi)容解讀三、《特種車輛的安全管理規(guī)范》核心內(nèi)容解讀四、《非工業(yè)性排水和污水處理設(shè)施》安全管理要求五、關(guān)于市容、市政.. |
| 從心開始，我的安全我做主 ——安全心理輔導(dǎo)課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：案例導(dǎo)入：某化工廠乙炔泄漏爆炸事故第一部分：安全心理學基本知識一、安全學概述1、與安全有關(guān)的概念2、安全生產(chǎn)3、安全學二、心理學概述1、心理學的概念2、人的心理現(xiàn)象（1）心理過程（2）個性心理.. |
| 管理創(chuàng)新型QC小組專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、關(guān)于QC的基礎(chǔ)知識1、QC小組2、QC小組活動的宗旨和作用3、QC小組的特點4、QC小組課題的分類5、QC小組的組建原則6、QC小組的基本要求 二、創(chuàng)新型QC1、創(chuàng)新型QC的概念2、創(chuàng)新QC的目.. |
| 數(shù)字化時代思維、模式及案例復(fù)盤 |
| 主講老師：熊友君 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、數(shù)字化時代企業(yè)面臨困境及未來發(fā)展方向 1. 面臨困境（行業(yè)狀況、設(shè)備、環(huán)境、人工、法律、經(jīng)濟、技術(shù)）2. 數(shù)字經(jīng)濟新常態(tài)及供給側(cè)改革對企業(yè)的影響 3. 消費升級還是消費降級？4. 消費者畫像信及 60、70、80、9.. |
| 受歡迎的人——卓越的服務(wù) |
| 主講老師：張譯 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：☆一、服務(wù)意識下的五大行為準則1、運用影響力，建立良好的客戶服務(wù)意識不要做“正常的傻瓜”：“咔嗒”——機械的“固體行為模式” .. |
| 標桿現(xiàn)場之8S管理 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 8S的起源與發(fā)展--認識篇(一)8S管理起源與發(fā)展1、日本提出8S管理的歷史背景2、8S管理在日本取得成果3、8S在中國快速崛起并發(fā)展4、8S的演變之路5、8S的命名由來6、8S關(guān)系圖7、8S整.. |
| 智能制造與精細化管理 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：工業(yè)4．0一、工業(yè)4．0的意義1、德國工業(yè)4．0出臺的背景2、何謂工業(yè)4．03、工業(yè)3．0和4．0有什么不同4、工業(yè)4．0能實現(xiàn)什么5、工業(yè)4．0為什么受大家關(guān)注視頻案例：改變二、工業(yè)4．0與智能.. |
| 從校園人到企業(yè)人的職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：從校園到企業(yè)，從學生族到職場族1.1 職業(yè)化：快樂的完成必須完成的工作•職業(yè)化對于企業(yè)和員工的意義•職業(yè)金字塔：職業(yè)能力／職業(yè)成果／職業(yè)品牌甲骨文：沒有永遠穩(wěn)定的工作，只有不斷進步的能力.. |
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