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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 輕松玩轉(zhuǎn)Excel函數(shù)，高效進(jìn)行商業(yè)數(shù)據(jù)處理 |
| 主講老師：白龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入篇：數(shù)據(jù)提效基石——函數(shù)與公式通用技巧解析技巧一：單元格地址靈活鎖定技巧二：常見函數(shù)錯誤的分析和處理1. 解密函數(shù)錯誤類型2. 使用錯誤檢查工具技巧三：保護(hù)和隱藏工作表中的公式第一講：.. |
| 變訴為金——投訴處理技巧與輿情風(fēng)險管理 |
| 主講老師：崔海芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：投訴認(rèn)識與預(yù)警一、投訴的定義與認(rèn)識1. 什么是投訴2. 客戶投訴分析3. 投訴處理的意義4. 如何看待投訴5. 投訴預(yù)防與處理口訣第三講：投訴處理流程與技巧一、投訴處理的基本原則原則一：先處理.. |
| 安全技術(shù)基礎(chǔ) |
| 主講老師：劉道軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 Windows安全基礎(chǔ)賬戶安全文件系統(tǒng)安全服務(wù)安全注冊表安全日志分析第二章 Unix安全基礎(chǔ)賬戶安全.. |
| 公眾演講賽前輔導(dǎo) |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：演講的認(rèn)知（認(rèn)知力）一、演講的重要性二、演講者面臨的挑戰(zhàn)（互動討論）1、什么因素會影響、干擾或鼓勵你的聽眾對你加以聆聽？2、你能看到演講高手VS新手的差別在哪里？3、為什么有人當(dāng)眾講話會沉悶？四、演講的.. |
| 跨部門溝通協(xié)作與沖突管理 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、為什么溝通總是不暢（一）個人障礙 1、情緒先行：要解決事情，先解決感情2、認(rèn)知偏誤：經(jīng)驗和立場的不同導(dǎo)致對用一問題的不同看法3、語言障礙：想不清楚、說不明白、措辭不當(dāng)（二）組織障礙1、組織架構(gòu)不合理2、職.. |
| 中華人民共和國民法典-系列講座三：合同 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、合同基本概念：訂立合同的方式與要點，違法、違規(guī)合同效力的識別規(guī)則如何防范對方在合同上使用假印章案例：合同的解釋 格式條款定義及使用人義務(wù)，合同成立與生效的異同；二、約定不明的判定規(guī)則案例：自提、送貨到站 .. |
| VUCA時代的領(lǐng)導(dǎo)與管理 |
| 主講老師：蘇偉杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、VUCA時代，管理者需要更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力1、領(lǐng)導(dǎo)力與的管理的區(qū)別與聯(lián)系2、領(lǐng)導(dǎo)力的定義3、VUCA時代與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系4、新時代領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)：領(lǐng)導(dǎo)力是每個人的事二、管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升的四項修煉1、視頻分享：這個領(lǐng)導(dǎo)在.. |
| 《還原互聯(lián)網(wǎng)+：銀行與大數(shù)據(jù)》 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、互聯(lián)網(wǎng)+與大數(shù)據(jù)1、什么是互聯(lián)網(wǎng)＋？2、互聯(lián)網(wǎng)＋對銀行的影響3、消費(fèi)升級必然帶來產(chǎn)業(yè)升級什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)VS消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)VS物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)＋.. |
| 金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：王鐵牛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、什么是金融科技？1、什么是金融科技2、金融科技發(fā)展趨勢從互聯(lián)網(wǎng)金融到金融科技政策監(jiān)管：頂層設(shè)計與監(jiān)管沙盒需求增加：從金融需求就金融科技發(fā)展美國頂.. |
| 人才盤點流程方法 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：人才盤點的基本問題1、人才盤點的本質(zhì)2、人才盤點的時機(jī)3、人才盤點的價值第二講 評估技術(shù)在人才盤點中的應(yīng)用1、評估技術(shù)：數(shù)據(jù)化人才能力2、人才盤點中常用的評估技術(shù)3、在盤點中采用心理測評技術(shù)4、在.. |
| 問題分析與解決 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：步驟一 發(fā)現(xiàn)問題：問題聚焦，目標(biāo)共識一、什么是問題1、檢驗問題的六個問題2、思考分享：你遇到的問題是什么？3、問題的三種類型4、分辨問題的類型5、三類問題的關(guān)系二、如何解決問題1、問題與原因分析常見.. |
| 企業(yè)文化建設(shè) |
| 主講老師：朱立 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：企業(yè)文化基礎(chǔ)內(nèi)容企業(yè)文化常見理解企業(yè)文化起源及基礎(chǔ)知識企業(yè)文化的起源企業(yè)文化的內(nèi)容物質(zhì)文化制度文化&#.. |
| 客戶服務(wù)心理學(xué)--高效焦點解決式SF+實戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識一、認(rèn)識服務(wù)？1. 服務(wù)的三個層次1）超越期望值服——忠誠度客人的忠誠度是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢2）附加值服務(wù)——滿意度案例：附加值增值.. |
| 陽光心態(tài)修煉 |
| 主講老師：王澤仁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、陽光心態(tài)之重要性————化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)1. 陽光心態(tài)的重要性1) 心態(tài)是積極人生的基礎(chǔ)2) 心態(tài)對職業(yè)化道路的影響3) 陽光心態(tài)象什么？2. 危機(jī)與壓力解析1) .. |
| 一課千經(jīng)：經(jīng)驗萃取與課程開發(fā) |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：調(diào)研階段關(guān)鍵任務(wù)定課題（1天） 1、定主題：選擇崗位關(guān)鍵任務(wù)/問題2、定標(biāo)桿：基于課題選拔內(nèi)部牛人3、定方向：直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)定位4、定氛圍：提供宣傳素材資料建議 成果1：崗位關(guān)鍵任務(wù)/問題表成果2：30個課程開.. |
| 供應(yīng)商管理與采購成本降低技巧 |
| 主講老師：王軍科 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分采購的新型理念1.采購系統(tǒng)設(shè)計的指導(dǎo)思想2.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的目標(biāo)沖突3.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計第二部分采購核心價值與采購成本控制1.采購條款及與供應(yīng)商關(guān)系策略2.采購流程的合理化設(shè)計3.采購中的成本影響因素分析.. |
| 產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)與經(jīng)營管理沙盤模擬課程（開發(fā)與經(jīng)營管理版） |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、市場調(diào)查： 產(chǎn)業(yè)政策宏觀環(huán)境調(diào)查分析 城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)研分析 城市和區(qū)域商業(yè)環(huán)境分析 行業(yè)企業(yè)和商戶經(jīng)營現(xiàn)狀調(diào)研分析 區(qū)域狀況分析.. |
| “業(yè)財融合” ——非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理 |
| 主講老師：魏鑫 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 如何輕松讀懂財務(wù)三大報表1、資產(chǎn)負(fù)債表常規(guī)資產(chǎn)負(fù)債表要素分類流動資產(chǎn)非流動資產(chǎn)流動負(fù)債非流動負(fù)債凈資產(chǎn) .. |
| 數(shù)字管理和營銷：讓數(shù)據(jù)和流量驅(qū)動新格局 |
| 主講老師：李銘洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：數(shù)字時代的新興科技與支點模型一、數(shù)字時代的新興科技I：物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things）感知系統(tǒng)D：大數(shù)據(jù)（Big Data）五臟六腑G：5G 神經(jīng)系統(tǒng)B：區(qū)塊鏈（Block Chain）基因 .. |
| 團(tuán)隊協(xié)作 |
| 主講老師：趙陽 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引題：什么是團(tuán)隊一、個人與團(tuán)隊的關(guān)系思考：團(tuán)隊與個人成功之間存在著怎樣的關(guān)系？大家好，你才能真的好二、團(tuán)隊建設(shè)的ORCCC五維模型團(tuán)隊目標(biāo) Objective.. |
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