一、 茶文化的出現(xiàn)
1）民間傳說：諸葛亮與茶
2）以茶代酒的故事
3）唐代陸羽《茶經(jīng)》問世
二、茶的基本分類
1、茶葉分類與特點(diǎn)
白茶、
綠茶、
烏龍茶、
紅茶、
黃茶、
黑茶、
普洱茶
2、不同茶品的沖泡技巧與器皿的選擇
三、茶葉存放技巧與伺茶禮儀
1、伺茶禮儀
2、奉茶禮儀
3、飲茶禮儀
4、存放技巧
5、茶道六君子的了解及使用
1）茶漏——導(dǎo)茶
2）茶則——取茶
3）茶夾——取具
4）茶針——疏導(dǎo)
5）茶匙——分茶
6）茶筒——器皿
四  暗藏玄機(jī)的中國茶語
1、酒滿敬人，茶滿欺人
2、先卑后尊，先老后少
3、強(qiáng)賓壓主，響杯檫盤
4、頭沖腳惜，二沖茶葉
5、暗下逐客令 

 趙詩雨（Iris）老師擁有近十年的空中飛行經(jīng)歷，就職于世界500強(qiáng)航空企業(yè)，系統(tǒng)的接受了國內(nèi)一流航空公司禮儀與服務(wù)培訓(xùn)體系，禮儀知識(shí)豐富，自身形象氣質(zhì)完美，培訓(xùn)動(dòng)作、語言、姿態(tài)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。對(duì)打造職業(yè)形象，卓越服務(wù)方面有著獨(dú)到的見解和經(jīng)驗(yàn)。擅長服務(wù)行業(yè)員工綜合能力提升培訓(xùn)，將禮儀與服務(wù)流程完美結(jié)合，注重實(shí)操與訓(xùn)練，多年的服務(wù)行業(yè)一線經(jīng)驗(yàn)，積累了大量的服務(wù)案例。