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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行柜員服務(wù)技能提升 |
| 主講老師：包亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：客戶(hù)服務(wù)意識(shí)一、從315報(bào)告看中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)的嚴(yán)峻形勢(shì)1. 客戶(hù)滿(mǎn)意度低，投訴發(fā)生范圍廣頻率高2. 不同銀行間服務(wù)不滿(mǎn)度差異較大3. 四類(lèi)問(wèn)題客戶(hù)抱怨最嚴(yán)重3. 三個(gè)環(huán)節(jié)最令客戶(hù)不滿(mǎn)研討案例：為何股份制銀.. |
| TTT內(nèi)部講師訓(xùn)練技巧 |
| 主講老師：趙栩凡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 內(nèi)部講師認(rèn)知——知已知彼，百戰(zhàn)不殆一、 課程導(dǎo)論1. 什么是TTT——編、導(dǎo)、演三維一體的藝術(shù)2. 企業(yè)為什么需要TTT—信息傳遞的殘酷現(xiàn)實(shí)3. 個(gè)人為.. |
| 河南名企觀摩之旅 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)考察 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：“草根成長(zhǎng)、信用為本、行商無(wú)疆、傳承有脈”敏而好學(xué)追求卓越新豫商創(chuàng)業(yè)成功之道河南曾經(jīng)是商人、商業(yè)、商文化起源和發(fā)展的熱土，歷史上雖然沒(méi)有晉商、徽商那樣顯赫的商幫，但深厚的商文化積淀卻為其后來(lái)的商業(yè)文明.. |
| 汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商如何進(jìn)行區(qū)域內(nèi)訓(xùn) |
| 主講老師：李天 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：汽車(chē)汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、了解和認(rèn)識(shí)汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)的區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及渠道戰(zhàn)略發(fā)展脈絡(luò)及其現(xiàn)實(shí)意義 2、掌握汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)的區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及渠道運(yùn)營(yíng)與管理實(shí)效分析模型及其方法、工具 3、提升學(xué)員從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)實(shí)操技巧,提高運(yùn)作市場(chǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)力 .. |
| 成長(zhǎng)型企業(yè)的薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：丁堅(jiān) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】第一單元 企業(yè)薪酬概念的導(dǎo)入1. 員工激勵(lì)機(jī)制的導(dǎo)入2. 薪酬的定義與范圍3. 8分人才，9分使用，10分待遇4. 企業(yè)的四層級(jí)戰(zhàn)略---人力資源戰(zhàn)略5. 確定薪酬策略的五個(gè)基本問(wèn)題6. 薪酬體系.. |
| 銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 銷(xiāo)售人員的勝任素質(zhì) 一、銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 1.組織營(yíng)銷(xiāo)與組織購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型 2.銷(xiāo)售人員面臨的挑戰(zhàn) 3.職業(yè)化銷(xiāo)售人員的特征和突出技能 4.銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識(shí)與產(chǎn)品的市場(chǎng)分析 5.銷(xiāo)售人員常見(jiàn)的銷(xiāo)售習(xí)慣.. |
| 企業(yè)培訓(xùn)管理及培訓(xùn)體系建設(shè) |
| 主講老師：張正順 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：作為一名企業(yè)的培訓(xùn)主管，工作中是否遇到過(guò)這樣的困惑：怎樣組織有效的培訓(xùn)才能達(dá)到好的效果？如何運(yùn)行培訓(xùn)課程才能讓員工更好的參與到培訓(xùn)當(dāng)中？自身應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力才能駕御培訓(xùn)工作？采用什么樣的方法才能達(dá)到最佳的培訓(xùn)目的？怎樣選擇適合本公.. |
| 用心工作，快樂(lè)職場(chǎng) |
| 主講老師：春林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 認(rèn)知工作目的 一、 工作的目的是什么？ 活著的意義在哪里？ 企業(yè)的價(jià)值又為何？ 二、 活著就是為了愛(ài)！ 人類(lèi)缺少愛(ài)心是導(dǎo)致世界貧窮的原因 貧窮則是我們拒絕跟別人分享的結(jié)果 第二節(jié) 對(duì)待工作的三種態(tài)度 .. |
| 企業(yè)組織系統(tǒng)管理與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 |
| 主講老師：唐榮明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是競(jìng)爭(zhēng)力？1. 向典范學(xué)習(xí)：優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力特色及本質(zhì)2. 競(jìng)爭(zhēng)力是成敗之關(guān)鍵：我們?yōu)槭裁绰浜罅耍慷?、什么是核心?jìng)爭(zhēng)力？1. 成敗根源在核心競(jìng)爭(zhēng)力2. 系統(tǒng)思維的重大轉(zhuǎn)變3. 只靠一些觀念的改變及.. |
| 項(xiàng)目經(jīng)理的人際關(guān)系技巧 |
| 主講老師：郭致星 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目過(guò)程中的角色1. 成功項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型2. 案例：項(xiàng)目經(jīng)理的成功之路3. 案例：干系人（Stakeholder）4. 案例：項(xiàng)目管理－為什么？5. 案例：項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)6. .. |
| 基于TOC的供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：趙智平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元、什么是供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)一.分割利于管理二.局部?jī)?yōu)化對(duì)整體的傷害三.回歸流程四.化繁為簡(jiǎn)_以杠桿點(diǎn)拉出價(jià)值五.限制理論(TOC)六.關(guān)注增加有效產(chǎn)出(T)、降低作業(yè)費(fèi)用(OE)與存貨(I)七.TOC不.. |
| QC7大工具 |
| 主講老師：金老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： QC-7大工具培訓(xùn)-共1天（理論0.5天+輔導(dǎo)0.5天） .. |
| 情商管理與自我修煉 |
| 主講老師：鮑愛(ài)中 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《情商管理與自我修煉》（1天）課程對(duì)象： 公司中高層管理者、老員工、新員工；課程目標(biāo) 掌握情商的內(nèi)涵與掌控； 掌握情商在職場(chǎng)與人際關(guān)系處理中的應(yīng)運(yùn)； 心態(tài)的調(diào)整 學(xué)習(xí)新的理念 掌握新的方法 認(rèn)清自.. |
| 教學(xué)理念 |
| 主講老師：何虹潔 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：每一位家長(zhǎng)都愛(ài)孩子，但不一定都會(huì)愛(ài)，愛(ài)的意愿=\=愛(ài)的結(jié)果一、家庭當(dāng)中常見(jiàn)的教育現(xiàn)象誤區(qū)（1）、對(duì)比（2）、責(zé)罵對(duì)比讓孩子丟失自尊，我們?cè)S多家長(zhǎng)認(rèn)為孩子小，什么也不懂，沒(méi)有面子，實(shí)際上在孩子還不會(huì)說(shuō)話(huà)的時(shí)候就已經(jīng)有&ldqu.. |
| 有效管理決策 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章 高效決策的概述1. 回顧決策及決策的重大影響；2. 決策錯(cuò)誤帶來(lái)的警示；3. 為什么聰明的人常會(huì)作錯(cuò)誤的決策？ Ø 重點(diǎn)偏差：重要決策倉(cāng)促?zèng)Q定；Ø 決策疲勞：做大量非重要決策；.. |
| 金字塔原理寫(xiě)作及簡(jiǎn)報(bào)呈現(xiàn)技巧 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：金字塔原理介紹 一、 金字塔原理的作用以書(shū)面形式組織和表達(dá)思想 可適用于確定問(wèn)題、分析問(wèn)題的過(guò)程. 對(duì)整個(gè)寫(xiě)作、思考和分析問(wèn)題的過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)。二、 為什么要用金字塔提高思考、表達(dá)的效果和效率最容易讓.. |
| 金融危機(jī)下如何建立客戶(hù)的忠誠(chéng)度和購(gòu)買(mǎi)信心 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：營(yíng)銷(xiāo)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)離你有多遠(yuǎn)？1、探源經(jīng)濟(jì)危機(jī)——經(jīng)濟(jì)危機(jī)是如何形成的？2、次貸危機(jī)——金融危機(jī)——經(jīng)濟(jì)危機(jī)——當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)是如何形成？ .. |
| 賬戶(hù)管理操作風(fēng)險(xiǎn)全案例解析 |
| 主講老師：王婻默 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：銀行結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)立環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)一、對(duì)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)資料的把握案例：銀行對(duì)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)資料是實(shí)質(zhì)審查還是形式審查呢？二、對(duì)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)主體的真實(shí)性審查實(shí)務(wù)方法1.企業(yè)賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)案例：聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)中的身份證未更新，照片不符，是.. |
| 解放軍百戰(zhàn)經(jīng)典與企業(yè)戰(zhàn)略管理 |
| 主講老師：周增明 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：解放軍百戰(zhàn)經(jīng)典與企業(yè)戰(zhàn)略管理主講人：周增明導(dǎo)論：從美國(guó)華盛頓中軸線(xiàn)上兩座紀(jì)念碑說(shuō)起，追憶上個(gè)世紀(jì)美軍如何“逢中必?cái)?rdquo;。 一個(gè)只賦予偉人所擁有的“蓋棺定論”。一本著作、一.. |
| 如何打造卓越研發(fā)執(zhí)行力 |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：如何打造卓越研發(fā)執(zhí)行力 前 言 研發(fā)執(zhí)行力已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)研發(fā)工作成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本課程以研發(fā)管理、業(yè)務(wù)流程再造、組織行為學(xué)等理論為基礎(chǔ)，以企業(yè)研發(fā)實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合大量企業(yè)研發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)與成熟方法，精選當(dāng)今國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)際案.. |
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