資深店務(wù)管理專家、店務(wù)教練
美容業(yè)十大金牌講師
香港朝暉集團(tuán)特聘顧問(wèn) 
連鎖店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

店長(zhǎng)特訓(xùn)班：
 培養(yǎng)高效、高能的店長(zhǎng)。從員工管理、客戶管理、銷售管理、服務(wù)管理、專業(yè)技能等方面提供全面系統(tǒng)的職能培訓(xùn)。 

員工特訓(xùn)班：
為員工提供基礎(chǔ)專業(yè)培訓(xùn)及銷售技能培訓(xùn)，培訓(xùn)會(huì)說(shuō)、會(huì)做、會(huì)賣的美容師、美體師，讓學(xué)習(xí)壓力不再是壓力和煩惱！ 

【主講課程】
 《店務(wù)管理系列課程》
《美容院360度全程價(jià)值管理》
《星級(jí)會(huì)所數(shù)碼式表格管理》
《朝暉店長(zhǎng)特訓(xùn)班》
《新客人咨詢分析表》
《前臺(tái)話術(shù)設(shè)計(jì)及運(yùn)用》
《客戶檔案提升管理目錄》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)及用人標(biāo)準(zhǔn)》
《項(xiàng)目、產(chǎn)品推廣全程管理》
《月度總結(jié)報(bào)告及工作規(guī)劃》
《美容院四季銷售規(guī)劃》
《美容會(huì)所年度運(yùn)營(yíng)管理》
《員工學(xué)習(xí)管理及規(guī)劃》

• 大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢(shì)及通信行業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)分析

   

  第一單元 大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的歷史背景、現(xiàn)狀及未來(lái)1.大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的歷史背景u工業(yè)革命的歷史回顧u大數(shù)據(jù)與第四次工業(yè)革命u數(shù)據(jù)能否替代石油成為數(shù)字時(shí)代最重要的資源？2.大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀u國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀u國(guó)外大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀u為什么說(shuō)人工智能是大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的終極表現(xiàn)？3.大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)u建設(shè)企..

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• 移動(dòng)通信行業(yè)的流程管理與優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)模擬課程

   

  一、宏觀視野：流程管理的前世今生1.流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義”2. “業(yè)務(wù)流程重組”在國(guó)外的產(chǎn)生背景3.國(guó)外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例4.流程管理和人員精簡(jiǎn)的關(guān)系？5.流程管理和組織重構(gòu)的關(guān)系？6. “革命/改良”的兩條道路..

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• 移動(dòng)通信行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程

   

  一、認(rèn)清自我，放眼未來(lái)――管理者的角色和挑戰(zhàn)1.管理者的基本認(rèn)知2.有效管理必需的技能3.轉(zhuǎn)變與機(jī)遇――管理者的來(lái)源4.從技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)變5.定位――不斷改進(jìn)的管理者職位6.超越自我――管理者面臨的挑戰(zhàn)二、統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1.兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為2.四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3.領(lǐng)導(dǎo)模型展示三、有..

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• 通信行業(yè)客戶服務(wù)之高效溝通與問(wèn)題處理

   

  一、企業(yè)制勝秘訣--- 一切為顧客服務(wù)顧客與企業(yè)的關(guān)系 服務(wù)營(yíng)銷使產(chǎn)品價(jià)值倍增 你靠什么贏得顧客 如何讓客戶滿足 產(chǎn)品可以復(fù)制，服務(wù)意識(shí)不能復(fù)制二、見(jiàn)招拆招——客戶問(wèn)題處理業(yè)績(jī)從處理客戶問(wèn)題開(kāi)始 問(wèn)題產(chǎn)生的原因處理問(wèn)題的原則面子“事兒大”，價(jià)格“事兒小..

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• 通信行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷管理

   

  服務(wù)營(yíng)銷規(guī)劃如何贏得客戶滿意服務(wù)質(zhì)量服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷(services marketing)需要掌握內(nèi)容：1. 掌握服務(wù)的特點(diǎn)。2. 理解服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的4個(gè)階段。3. 理解發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)企業(yè)發(fā)展的7個(gè)階段。4. 掌握一項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)的構(gòu)成要素。五種經(jīng)營(yíng)觀念服務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展歷程服務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷的特征服務(wù)營(yíng)銷..

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• 汽車銷售市場(chǎng)整合策劃培訓(xùn)

   

  課程簡(jiǎn)介：第一講 狼煙四起的汽車營(yíng)銷爭(zhēng)霸戰(zhàn)1．正在發(fā)生巨變的汽車消費(fèi)市場(chǎng)1）八大變化的汽車消費(fèi)市場(chǎng)2）四面受壓的汽汽銷企業(yè)3）無(wú)限風(fēng)光的中國(guó)未來(lái)汽車市場(chǎng)2．即將到來(lái)的汽車銷售市場(chǎng)大洗牌1）巨變將帶來(lái)洗牌2）不復(fù)存在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3）誰(shuí)將被淘汰？第二講 汽銷企業(yè)的應(yīng)戰(zhàn)之策分析1．目前阻礙汽銷企業(yè)發(fā)展的五大弊端分析..

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