第1章 決策智慧：探索決策本質(zhì)與原則
探索決策背后的智慧，從經(jīng)典案例中汲取經(jīng)驗(yàn)。了解決策錯(cuò)誤的代價(jià)，掌握西蒙決策模型等有效決策的原則和標(biāo)準(zhǔn)，識(shí)別選項(xiàng)架構(gòu)的影響，規(guī)避常見(jiàn)陷阱，提升決策質(zhì)量。
1. 決策錯(cuò)誤的代價(jià)與警示；
2. 回顧個(gè)人與企業(yè)決策的歷程：
 思考：你最重要的決策是什么？它帶來(lái)了什么影響；
3. 從經(jīng)典案例中汲取決策智慧
 討論：諸葛亮和司馬懿，他們誰(shuí)更厲害？
4. 決策與博弈：到底要不要“以牙還牙”，能不能總以德報(bào)怨；
 納什均衡與智豬博弈；
 囚徒困境與田忌賽馬。
5. 決策心理學(xué)：選項(xiàng)架構(gòu)的影響；
 默認(rèn)選項(xiàng)、選項(xiàng)順序（首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、C位）
 選項(xiàng)描述、錨定效應(yīng)。
6. 決策管理學(xué)：
 討論：組織里應(yīng)由誰(shuí)來(lái)做決策？
 討論：決策需尋求意見(jiàn)的一致嗎？
7. 決策模型：
 西蒙決策模型：情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇和評(píng)價(jià)；
 有效決策的標(biāo)準(zhǔn)、類型和原則。
第2章 決策陷阱：識(shí)別并規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)
深入剖析決策陷阱的根源，識(shí)別并規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。探討情緒、過(guò)度自信等因素對(duì)決策的影響，以及承諾升級(jí)、二元思維等常見(jiàn)陷阱的應(yīng)對(duì)策略，確保明智決策。
1. 思考：為什么聰明人常做錯(cuò)誤的決策？
 情緒影響：情緒與決策如影隨形，沒(méi)有所謂的理性決策；
 過(guò)度自信：過(guò)于相信自己的專業(yè)，越專業(yè)越可能決策錯(cuò)誤；
 我側(cè)偏見(jiàn)：思維狹隘，存在個(gè)人偏見(jiàn)；
 重點(diǎn)偏差：小事花時(shí)間太多，對(duì)重要決策反而倉(cāng)促?zèng)Q定；
 決策疲勞：做大量非重要的決策，導(dǎo)致沒(méi)有做重要決策。
2. 決策中的常見(jiàn)陷阱及應(yīng)對(duì)策略；
 問(wèn)題探討：賣賺錢的股票還是虧錢的股票？
 承諾升級(jí)：受沉沒(méi)成本的影響，反而追加投資；
 問(wèn)題探討：不合適的人，繼續(xù)留用還是勸退？
 二元思維：思維單一，類似非黑即白、非此及彼；
 問(wèn)題探討：公主的故事-如何抉擇？
 決策糾結(jié)：為尋找最好的麥穗，導(dǎo)致什么都沒(méi)做；
 布利丹效應(yīng)：對(duì)類似方案猶豫不決、難作決定。
3. 針對(duì)決策陷阱的WRAP決策流程。
第3章 決策工具：掌握高效決策工具與方法
掌握深度思考、思維拓展等決策工具，提升決策質(zhì)量。運(yùn)用舉一反三、SWOT分析等方法拓展思維，借助頭腦風(fēng)暴、德?tīng)柗品ㄈ翰呷毫?，結(jié)合數(shù)據(jù)決策法做出科學(xué)決策。
1. 深度思考：
 舉一反三——如何找到事物的骨架和外衣？
 第二答案——別被大腦的第一反應(yīng)迷惑；
 第三選擇——突破二元思維的困境，走進(jìn)新天地。
2. 思維拓展：
 思維導(dǎo)圖——讓思維插上會(huì)飛翔的翅膀；
 SWOT分析——利用優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)與機(jī)會(huì)威脅尋找不同的策略；
 實(shí)操練習(xí)：運(yùn)用SWOT分析法制定4種不同策略；
 決策樹(shù)——預(yù)測(cè)未來(lái)結(jié)果收益，尋找最優(yōu)方案；
 實(shí)操練習(xí)：通過(guò)繪制決策樹(shù)選擇最優(yōu)投資方案。
 六頂思考帽——從對(duì)抗思維到平行思維。
3. 群策群力：
 頭腦風(fēng)暴——讓數(shù)量帶動(dòng)質(zhì)量，用點(diǎn)子激發(fā)點(diǎn)子；
 德?tīng)柗品?mdash;—如何用人腦云計(jì)算做決策？
4. 數(shù)據(jù)決策法：
 對(duì)顯性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；
 對(duì)隱性數(shù)據(jù)的調(diào)查；
 對(duì)全體數(shù)據(jù)的分析。
5. IBM最佳決策五步法：
 目標(biāo)、信息、分析、制定與評(píng)估。
第4章 決策流程：六步打造高效決策體系
構(gòu)建高效決策體系，確保決策落地生根。明確目標(biāo)、收集信息、深入分析、制定方案、量化評(píng)估、責(zé)任落實(shí)到人，跟蹤檢查與結(jié)果反饋，六步打造卓越?jīng)Q策流程。
1. 確認(rèn)目標(biāo)：明確決策期望與問(wèn)題定義；
 決策期望：?jiǎn)栕约合胍玫绞裁礃拥慕Y(jié)果以及原因；
 問(wèn)題定義：究竟要解決什么樣的問(wèn)題；
 工具：OKＲ目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法。
2. 收集信息：多渠道、全方位獲取關(guān)鍵信息；
 思考：先收集事實(shí)還是先聆聽(tīng)見(jiàn)解？
 需要收集哪些信息？從哪些渠道獲得？
3. 決策分析：運(yùn)用工具與方法進(jìn)行深入剖析；
 摩斯科定理：抓住核心問(wèn)題；
 方法：?jiǎn)栁鍌€(gè)為什么；
 問(wèn)題分析工具實(shí)操練習(xí)。
 商業(yè)案例實(shí)操。
 外部環(huán)境決策工具：PEST；
 微觀環(huán)境決策工具：五力模型；
 業(yè)務(wù)投資組合決策工具：波士頓矩陣；
 商業(yè)案例實(shí)操。
4. 決策制定：確保決策落地生根，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化；
 平衡計(jì)分卡：要下蛋的鵝，還是要吃肉的鵝。
 持續(xù)發(fā)展：吃在碗里的，看著鍋里，想在田里；
5. 決策評(píng)估：量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方案優(yōu)劣；
 利弊評(píng)估：方案的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)于實(shí)現(xiàn)結(jié)果有多重要？
 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：有利或不利的影響發(fā)生的概率有多大？
 反面意見(jiàn)：給預(yù)期結(jié)果帶來(lái)什么壞的影響？
 工具：羅伯特議事規(guī)則。
6. 決策落實(shí)：責(zé)任到人、跟蹤檢查與結(jié)果反饋。
 案例討論：評(píng)估誰(shuí)的執(zhí)行力最強(qiáng)？
 決策宣貫：結(jié)果定義、公司宣導(dǎo)、部門解讀；
 責(zé)任落實(shí)：一對(duì)一制、僵化制、承諾制；
 跟蹤核查：兩會(huì)制、三對(duì)照、五定原則；
 結(jié)果考評(píng)：即時(shí)反饋、360度評(píng)價(jià)、績(jī)效面
 

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