【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
● 正確認(rèn)識(shí)執(zhí)行力及執(zhí)行力不高的原因； ● 中層管理人員正確認(rèn)知執(zhí)行力，明確能力要求； ● 掌握提升中層管理人員及下屬的執(zhí)行力的方法與路徑； ● 了解高效執(zhí)行力打造的四個(gè)關(guān)鍵修煉，掌握多種提升技巧，打造高效團(tuán)隊(duì)。

課程導(dǎo)入：正確認(rèn)識(shí)執(zhí)行力
案例導(dǎo)入：小明為啥沒按時(shí)完成工作任務(wù)；工作沒完成是誰的問題？
一、正確認(rèn)識(shí)執(zhí)行力
1. 執(zhí)行：把每件事情都做到位（符合交付標(biāo)準(zhǔn)），即為執(zhí)行力！
2. 執(zhí)行力：充分理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并能靈活達(dá)成結(jié)果的能力
課堂分享：什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？如何判斷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱？
名言：沒有執(zhí)行力，一切都是空談！——任正非
3. 成果、目標(biāo)和執(zhí)行之間的關(guān)系
圖示解讀：成果、目標(biāo)和執(zhí)行關(guān)系圖

4. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力對(duì)組織的貢獻(xiàn)
1）為企業(yè)結(jié)果擔(dān)責(zé)
2）為員工利益擔(dān)責(zé)
二、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的秘訣
1. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的原因分析
小組討論：小明做PPT
2. 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四項(xiàng)修煉（管理者視角）：
1）有意愿——提升執(zhí)行力的前提
2）有抓手——執(zhí)行力的基本保障
3）有能力——提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)
4）有技巧——助力執(zhí)行力更高效

第一講：有意愿——提升執(zhí)行力的前提
一、導(dǎo)入
1. 觀念改變：沒有意愿，哪有動(dòng)力，強(qiáng)烈的意愿是做成事的先決條件
2. 提升執(zhí)行意愿的3個(gè)要點(diǎn)：
（1）踐行契約精神
（2）提升團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感
（3）打造個(gè)人職場(chǎng)IP
3. 倡導(dǎo)共贏理念
二、關(guān)鍵技巧
關(guān)鍵技巧1：提升執(zhí)行意愿（如何讓員工有意愿主動(dòng)去執(zhí)行？）
要點(diǎn)1：踐行契約精神
課堂討論：沒有契約精神是個(gè)什么樣子
1. 契約精神：現(xiàn)代文明的基礎(chǔ)
2. 職場(chǎng)契約精神的四種表現(xiàn)：
（1）建立職場(chǎng)信用（AAA、AA、A-）
（2）遵守約定，遵守承諾并尊重時(shí)間，尊重職業(yè)伙伴和商業(yè)伙伴
（3）擁有積極的態(tài)度、高度的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神
（4）一旦做出了承諾必須要執(zhí)行，而且是不打任何折扣的執(zhí)行!
要點(diǎn)2：提升團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感（如何提升團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感？）
1. 成就卓越的路上，我們比我更精彩
2. 打造榮譽(yù)感四步法：
（1）第一步：給團(tuán)隊(duì)一個(gè)富有含義和代表意義的名字
（2）第二步：建立團(tuán)隊(duì)成員一致的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)為大家的目標(biāo)
（3）第三步：建立團(tuán)隊(duì)的比賽組織，并努力讓比賽能取得勝利
（4）第四步：分享團(tuán)隊(duì)成員的成功和喜悅
要點(diǎn)3：打造職場(chǎng)個(gè)人IP
課堂討論：當(dāng)別人提到什么，會(huì)條件反射想到你？當(dāng)別人提到你，會(huì)有怎樣的條件反射？
1. 打造職場(chǎng)個(gè)人IP的5個(gè)技巧：
（1）提升專業(yè)能力，成為問題的解決者
（2）超強(qiáng)執(zhí)行力，使命必達(dá)
（3）主動(dòng)學(xué)習(xí)，讓自己更優(yōu)秀
（4）懂溝通，提高工作效率，讓領(lǐng)導(dǎo)放心
（5）靠譜

關(guān)鍵技巧2：倡導(dǎo)共贏理念（如何進(jìn)行共贏理念宣貫？）
1. 導(dǎo)入
案例分享：既生瑜何生亮
課堂討論：為啥企業(yè)導(dǎo)師制執(zhí)行不佳？
2. 人際交往的六種思維模式
（1）獨(dú) 贏——獨(dú)善其身（2）贏/輸——損人利己（3）輸/贏——損己利人
（4）輸/輸——兩敗俱傷（5）贏/贏——利人利己（6）不交易——好聚好散
3. 你不是一座孤島
名言：當(dāng)你為他人點(diǎn)亮一盞明燈，也會(huì)照亮你自己的路。——愛因斯坦
1. 小結(jié)
采取行動(dòng)：如何提升員工的執(zhí)行意愿

第二講：有抓手——執(zhí)行力的基本保障
一、導(dǎo)入
案例導(dǎo)入：京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東是如何推倒部門墻的
1. 保障團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行的3個(gè)抓手：
（1）厘定責(zé)任邊界（2）規(guī)范協(xié)作流程（3）建立激勵(lì)機(jī)制

二、關(guān)鍵技巧
關(guān)鍵技巧3：厘定責(zé)任邊界（如何明確部門/崗位職責(zé)？）
案例：小明沒按時(shí)完成任務(wù)的原因是什么（續(xù)）
1. 技巧：
（1）消除崗位目標(biāo)與利益的沖突
（2）提高領(lǐng)導(dǎo)格局，共擔(dān)責(zé)任共創(chuàng)卓越
（3）厘清部門職責(zé)/崗位職責(zé)和分工，界定職責(zé)邊界，責(zé)任到人
（4）調(diào)整心態(tài)與觀念（個(gè)人目標(biāo)＜部門目標(biāo)＜企業(yè)目標(biāo)）

關(guān)鍵技巧4：規(guī)范協(xié)作流程（如何規(guī)范跨部門流程？）
案例導(dǎo)入：小明為什么沒按時(shí)完成工作
1. 技巧：
（1）責(zé)任分工明確，建立跨部門流程
（2）標(biāo)準(zhǔn)化流程，規(guī)定簽核時(shí)限
名言：管理的本質(zhì)就是標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、 格式化。——管理大師德魯克

關(guān)鍵技巧5：建立激勵(lì)機(jī)制（如何激勵(lì)員工高效執(zhí)行？）
（一）導(dǎo)入
課堂討論：為什么部門負(fù)責(zé)人大多怠于跨部門協(xié)作？
1. 建立激勵(lì)機(jī)制的前提：
（1）高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持
（2）各個(gè)層級(jí)的管理人員的全心投入
（3）一般員工的理解認(rèn)同
（二）企業(yè)激勵(lì)案例解讀
1. 案例解讀：HLC績(jī)效模式——部門績(jī)效影響員工個(gè)人績(jī)效
2. 案例解讀：JD績(jī)效模式——跨部門協(xié)作考核
案例視頻：JD如何促進(jìn)跨部門協(xié)作
3. 案例解讀：HP績(jī)效模式——激勵(lì)可以更強(qiáng)一些
工具表單：?jiǎn)T工季度計(jì)劃表/月度計(jì)劃表/周報(bào)
工具表單：?jiǎn)T工季度/月度績(jī)效面談表
名言：激勵(lì)一定是基于機(jī)制的，而不是基于待遇和地位的。——包政
3. 小結(jié)
行動(dòng)計(jì)劃：
（1）如何因地制宜建立合適的激勵(lì)機(jī)制？

第三講：有能力——提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)
一、導(dǎo)入
1. 提升執(zhí)行力的能力的2個(gè)關(guān)鍵技巧：
（1）提升溝通技能（聯(lián)絡(luò)他人有方）
（2）強(qiáng)化專業(yè)能力

二、關(guān)鍵技巧
關(guān)鍵技巧6：提升溝通技能（如何提升員工的溝通能力？）
案例導(dǎo)入：月度任務(wù)沒完成是誰的問題
課堂互動(dòng)：哪些溝通技巧能促進(jìn)高效執(zhí)行？
（一）聯(lián)絡(luò)的基本功——知情、通報(bào)
1. 為什么聯(lián)絡(luò)？（Why）——實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)資源共享
2. 與誰聯(lián)絡(luò)？（Who）——2種聯(lián)絡(luò)的類型
3. 應(yīng)該何時(shí)聯(lián)絡(luò)？（When）——把握聯(lián)絡(luò)的時(shí)機(jī)
4. 聯(lián)絡(luò)什么內(nèi)容？（What）——正確判斷內(nèi)容是否需要聯(lián)絡(luò)
案例分析1：知情不報(bào)的小鮑
案例分析2：你怎么不早說
案例分析3：遇到越級(jí)要方案，你給不給？
（二）聯(lián)絡(luò)的基本技能——讓你成為職場(chǎng)受歡迎的人
1. Where-明確聯(lián)絡(luò)的重點(diǎn)
2. Which-常用的五種聯(lián)絡(luò)方式選擇
3. How to-掌握聯(lián)絡(luò)三要素
4. How much-確定聯(lián)絡(luò)的程度
案例分析：讓小鮑通知對(duì)方變更約見時(shí)間
課堂演練：工作中如何接電話
（三）聯(lián)絡(luò)的益處
1. 聯(lián)絡(luò)技巧促進(jìn)跨部門溝通
采取行動(dòng)：如何通過聯(lián)絡(luò)促進(jìn)執(zhí)行？
工具表單：《勤于聯(lián)絡(luò)》實(shí)操技能單

關(guān)鍵技巧7：強(qiáng)化專業(yè)能力（如何強(qiáng)化不可或缺的專業(yè)？）
（一）導(dǎo)入
案例導(dǎo)入：第一艘國(guó)產(chǎn)萬噸級(jí)遠(yuǎn)洋貨輪躍進(jìn)號(hào)首航途中沉沒誰之過
課堂討論：
（1）場(chǎng)景1：項(xiàng)目出問題后，高階管理者第一時(shí)間找你（你是外行團(tuán)隊(duì)管理者），你怎么應(yīng)對(duì)？
（2）場(chǎng)景2：你是團(tuán)隊(duì)管理者（外行），下屬請(qǐng)教你專業(yè)問題，你如何應(yīng)對(duì)？
課堂分享：管理者是外行時(shí)，可能的優(yōu)勢(shì)有哪些？
（二）提升外行管理者專業(yè)技能
1. 外行管理者的2個(gè)困擾
課堂分享：為何下屬會(huì)不尊重管理者，不愿服從安排？
（1）下屬會(huì)不尊重管理者，不愿服從安排
（2）缺乏個(gè)人魅力
（3）專業(yè)問題面前很被動(dòng)
名言：管理者一定要清楚：下屬尊重的是你的個(gè)人魅力，還是你的職位？——卡耐基
3. 提升外行管理者專業(yè)技能的2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
（1）借力協(xié)助，虛心聽取內(nèi)行的專業(yè)意見
（2）苦攻技術(shù)，提升業(yè)務(wù)/技術(shù)領(lǐng)域中的關(guān)鍵知識(shí)
4. 管理者是外行時(shí)，妥當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方式：
（1）善于傾聽
（2）凝聚團(tuán)隊(duì)
（3）尊重內(nèi)行
（4）苦攻技術(shù)、提升自我
（5）借用外腦、借力協(xié)助
名言：聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。——韓愈《師說》
采取行動(dòng)：如何提升管理者的專業(yè)技能？

第四講：有技巧——助力執(zhí)行力更高效
一、導(dǎo)入
1. 助力執(zhí)行力更高效的8個(gè)核心技巧：
（1）設(shè)置合理目標(biāo)（2）制定妥善計(jì)劃（3）減少領(lǐng)地意識(shí)（4）執(zhí)行有效監(jiān)督
（5）維系情感賬戶（6）人際促進(jìn)協(xié)作（7）建立客戶意識(shí)（8）提升相互關(guān)系

二、關(guān)鍵技巧
關(guān)鍵技巧8：設(shè)定工作目標(biāo)（如何設(shè)置可量化的目標(biāo)？）
（一）工作目標(biāo)與工作計(jì)劃
案例導(dǎo)入：如何拯救迷茫的大學(xué)新生
1. 工作目標(biāo)
（1）側(cè)重于可量化的工作目標(biāo)（SMART原則）
（2）提供資源，讓目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)
（二）基于SMART原則的目標(biāo)設(shè)定
1. SMART原則及解讀
①明確性（S）→ ②可衡量性（M）→ ③可實(shí)現(xiàn)性（A）→ ④相關(guān)性（R）→ ⑤時(shí)限性（T）
2. 實(shí)操SMART原則
課堂練習(xí)：哪些目標(biāo)不符合SMART原則，修改不符合SMART原則的目標(biāo)，
請(qǐng)用SMART原則寫出部門/個(gè)人的年度目標(biāo)
3. 設(shè)定目標(biāo)的4大關(guān)鍵
（1）參與決策（領(lǐng)導(dǎo)參與、員工參與）
（2）自上而下地分解目標(biāo)，自下而上地層層保證
（3）讓總目標(biāo)成為每個(gè)人的具體目標(biāo)
（4）目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)
4. 設(shè)定目標(biāo)的3種典型錯(cuò)誤與規(guī)避技巧
（1）發(fā)號(hào)施令替代商討達(dá)成共識(shí)
（2）不愿為達(dá)成共識(shí)花費(fèi)更多時(shí)間
（3）缺乏與員工共識(shí)的方法和技巧
工作表單：《基于SMART原則的工作目標(biāo)》實(shí)操技能單
大師分享：德魯克、陳春花的目標(biāo)管理解讀

關(guān)鍵技巧9：制定有效計(jì)劃（如何制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案？）
（一）正確認(rèn)知工作計(jì)劃
案例導(dǎo)入：月度任務(wù)沒完成是誰的問題
圖示解讀：基于資源制定工作計(jì)劃

（基于資源制定工作計(jì)劃）
1. 制定工作計(jì)劃三要素
（1）把工作目標(biāo)變成具體的事情（執(zhí)行什么）
（2）把每一件事落實(shí)到每個(gè)人（誰去執(zhí)行）
（3）把每一件事落實(shí)到每一天（何時(shí)執(zhí)行）
（二）制定工作計(jì)劃——讓目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)
1. 制定工作目標(biāo)的4大關(guān)鍵
（1）參與決策（領(lǐng)導(dǎo)參與、員工參與）
（2）工作計(jì)劃顆粒度夠細(xì)
（3）計(jì)劃有實(shí)施保證措施
（4）實(shí)施計(jì)劃有匯報(bào)機(jī)制
2. 制定工作計(jì)劃四大誤區(qū)
（1）把工作計(jì)劃等同于列清單
（2）沒有責(zé)任人
（3）細(xì)節(jié)描述和安排太多
（3）不考慮資源的供給
3. 制定年度工作計(jì)劃5個(gè)步驟：
（1）第一步：確定年度計(jì)劃的目標(biāo)
（2）第二步：確定具體的工作事項(xiàng)
（3）第三步：確定具體的分工協(xié)作
（4）第四步：剖析計(jì)劃執(zhí)行的難點(diǎn)
（5）第五步：完成年度計(jì)劃的部署
案例分析：企業(yè)大學(xué)的年度工作計(jì)劃
課堂討論：制定季度工作計(jì)劃要點(diǎn)，制定月度工作計(jì)劃要點(diǎn)，制定周工作計(jì)劃要點(diǎn)
案例分析：計(jì)劃制定好讓最差的員工過目
課堂實(shí)操：結(jié)合部門工作制定出下周工作計(jì)劃
工具模板：部門年度工作計(jì)劃表
工具模板：部門月度工作計(jì)劃表
工具模板：周度工作計(jì)劃表
工具模板：每日工作計(jì)劃清單
名言：如果你沒有做好計(jì)劃，那你是計(jì)劃失敗。——本杰明·富蘭克林(Benjamin Franklin)
4. 小結(jié)
行動(dòng)計(jì)劃：如何制定季度工作計(jì)劃？著重考慮的要點(diǎn)有哪些？

關(guān)鍵技巧10：減少領(lǐng)地意識(shí)（如何減少管理者的領(lǐng)地意識(shí)？）
案例導(dǎo)入：你找別人吧
課堂討論：部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)地意識(shí)的產(chǎn)生根源
1. 技巧：
（1）弱化領(lǐng)地意識(shí)，強(qiáng)化陣地意識(shí)
（2）能接受評(píng)論，歡迎他人的建議
（3）全局是最優(yōu)解，大局才是重點(diǎn)
名言：有陣地意識(shí)，沒有領(lǐng)地意識(shí)。——字節(jié)跳動(dòng)《領(lǐng)導(dǎo)力原則》

關(guān)鍵技巧11：執(zhí)行有效監(jiān)督（如何明確匯報(bào)機(jī)制？）
（一）導(dǎo)入：匯報(bào)在在職場(chǎng)中的現(xiàn)狀
1. 職場(chǎng)典型場(chǎng)景
案例分析：月度任務(wù)沒完成是誰的問題
案例分析：上級(jí)有指示時(shí)下屬該如何做
2. 職場(chǎng)匯報(bào)的2大現(xiàn)狀
3. 上司對(duì)下屬的匯報(bào)現(xiàn)狀的三大煩惱
（1）不來匯報(bào)——下屬不來匯報(bào)
（2）空手來匯報(bào)——下屬來匯報(bào)只講問題，沒有對(duì)策
（3）干完才來匯報(bào)——下屬擅自行動(dòng)，不懂得事前該來請(qǐng)示
（二） 正確認(rèn)識(shí)匯報(bào)
1. 什么是匯報(bào)
2. 上司期望的匯報(bào)
（1）結(jié)果匯報(bào)：只是60分的匯報(bào)
（2）中間匯報(bào)：能讓上級(jí)滿意的匯報(bào)
（三）明確匯報(bào)時(shí)機(jī)：中間匯報(bào)（WHEN）
1. 為什么要中間匯報(bào)
案例分析：小明的工作事項(xiàng)
課堂討論：小明怎樣匯報(bào)才讓管理者才放心？
2. 中間匯報(bào)的時(shí)間選擇
3. 需要向上級(jí)做中間匯報(bào)的6個(gè)場(chǎng)合
4. 下屬怠于匯報(bào)的9種心態(tài)分析
5. 讓下屬匯報(bào)的好處
工具表單：工作匯報(bào)》實(shí)操技能單
（五）小結(jié)
采取行動(dòng)：能讓上級(jí)滿意的匯報(bào)是如何達(dá)成的

關(guān)鍵技巧12：維系情感賬戶（如何通過情感銀行賬戶維系人際關(guān)系？）
1. 人際關(guān)系的本質(zhì)
2. 建立并維系情感銀行賬戶
（1）人際關(guān)系的建立原則
（2）交情與工作效率的關(guān)系
（3）情感銀行中的存款與支出
3. 技巧：
（1）理解他人，注意小節(jié)
（2）明確期望，信守承諾
（3）可以給予愛，才能接收愛
工具表單：《情感銀行賬戶評(píng)估》實(shí)操參考指南
4. 小結(jié)
采取行動(dòng)：評(píng)估自己的情感銀行賬戶

關(guān)鍵技巧13：建立客戶意識(shí)（如何建立內(nèi)部客戶意識(shí)？）
案例：建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)
1. 喧囂職場(chǎng)，你的客戶是誰
（1）下一道工序都是客戶
（2）人人都是客戶
案例：華為以客戶為中心的三個(gè)要求
討論：
（1）為下一道工序客戶滿意做什么（本部門服務(wù)的承諾）
（2）期望下一道工序客戶如何配合我？（下道工序部門期望）
2. 技巧：
（1）人人都是客戶，用對(duì)客戶的心態(tài)對(duì)待協(xié)作伙伴
名言：下一道工序都是客戶。—— 日本豐田（TOYOTA）
3. 小結(jié)

關(guān)鍵技巧14：提升相互關(guān)系（如何通過活動(dòng)提升部門的關(guān)系？）
1. 案例
案例視頻：?jiǎn)T工都是二柱嗎
情景體驗(yàn)：基于弱點(diǎn)的信任
2. 技巧：
（1）開放自我——讓員工尊重你，而不是怕你
（2）利用反饋看到自身局限
（3）正面溝通，自我暴露
（4）自我發(fā)現(xiàn)，他人反饋
工具：《基于弱點(diǎn)的信任》活動(dòng)實(shí)操參考單
3. 小結(jié)
采取行動(dòng)：給團(tuán)隊(duì)實(shí)施一次《基于弱點(diǎn)的信任》活動(dòng)

關(guān)鍵技巧15：提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作（如何提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？）
（一）管理者與領(lǐng)導(dǎo)者
案例導(dǎo)入：你是孩子王還是好班長(zhǎng)？
1. 管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
（1）管理的五大職能（計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制）
（2）領(lǐng)導(dǎo)的兩大職能（指引、影響）
2. 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
（1）管理者：處理、控制
（2）領(lǐng)導(dǎo)者：去哪、向?qū)?，跟我一起?br /> 3. 正確認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力
（1）什么是領(lǐng)導(dǎo)力（領(lǐng)導(dǎo)力就是動(dòng)員大家為了共同的愿景努力奮斗的藝術(shù)）
課堂分享：領(lǐng)導(dǎo)力的核心是什么？
2. 觀念改變
（1）領(lǐng)導(dǎo)力無關(guān)職位，更多是個(gè)人影響力
（2）信譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)力的基石！沒有信譽(yù)，你就不能領(lǐng)導(dǎo)
課堂討論：受人尊敬領(lǐng)導(dǎo)者有哪些特點(diǎn)？
3. “受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)” 在全球和國(guó)內(nèi)范圍的統(tǒng)計(jì)結(jié)果
（二）團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的本質(zhì)（強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)和建立信任）
2. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的5個(gè)實(shí)施要點(diǎn)
（1）以身作則；（2）共啟愿景；（3）挑戰(zhàn)現(xiàn)狀；（4）使眾人行；（5）激勵(lì)人心
名言：卓越領(lǐng)導(dǎo)力第一法則：如果你不信任提供信息的人，你也就不會(huì)相信他提供的信息。——詹姆斯·庫(kù)澤斯/巴里·波斯納
行動(dòng)計(jì)劃：
（1）領(lǐng)導(dǎo)者如何在團(tuán)隊(duì)以身作則？以身作則的典型方式？
（2）領(lǐng)導(dǎo)者如何在團(tuán)隊(duì)打開成員心扉，促進(jìn)新人與合作？

課程回顧
1. 總結(jié)
名言：一個(gè)人走得很快，一群人可以走得很遠(yuǎn)。——雷軍
2. 課后轉(zhuǎn)化：后續(xù)落實(shí)措施
3. 答疑解惑

說明：課程內(nèi)容可根據(jù)客戶需求調(diào)整
 

8年世界500強(qiáng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
重慶郵電大學(xué)碩士
美國(guó)項(xiàng)目管理PMP認(rèn)證
國(guó)家二級(jí)人力資源管理師
國(guó)家一級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師
古賀·報(bào)聯(lián)商授權(quán)高級(jí)講師
曾任：惠普企業(yè)（500強(qiáng)） | 部門經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)金牌講師
曾任：春秋航空（上市） | 項(xiàng)目總監(jiān)
曾任：宏立城集團(tuán)（中國(guó)房產(chǎn)500強(qiáng)） | 人才發(fā)展高級(jí)經(jīng)理

專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證：ISO9000質(zhì)量安全體系內(nèi)審員認(rèn)證、ISO27001信息安全體系內(nèi)審員認(rèn)證、ITIL V3(IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù))認(rèn)證、VMWARE虛擬化專家認(rèn)證、國(guó)際軟件測(cè)試工程師認(rèn)證
企業(yè)人才培養(yǎng)：曾開展后備人才梯隊(duì)建設(shè)、高階領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等10+個(gè)管理人才培育項(xiàng)目，助力企業(yè)培養(yǎng)10+名高層管理人才、60+中基層管理人才、100+儲(chǔ)備人才
課程體系研發(fā)：作為「古賀·報(bào)聯(lián)商」版權(quán)溝通課程認(rèn)證講師，對(duì)課程體系有獨(dú)特見解，將自身經(jīng)驗(yàn)融入課程體系研發(fā)中，打造一套獨(dú)特的課程體系（溝通+管理+執(zhí)行），并全程參與課程升級(jí)、迭代、產(chǎn)品研發(fā)，輔導(dǎo)中科控股、中建信和等30+家企業(yè)解決管理難題
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：執(zhí)行力、向上管理、向下管理、管理溝通、MTP管理能力、情境領(lǐng)導(dǎo)力等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
01-【外戰(zhàn)于業(yè)務(wù)、管理】：袁老師經(jīng)歷IT、制造業(yè)、房地產(chǎn)3個(gè)行業(yè)，歷任項(xiàng)目專員、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、人才發(fā)展經(jīng)理等企業(yè)不同崗位，了解美資、民營(yíng)企業(yè)的不同管理方式，擅長(zhǎng)不同行業(yè)、不同類型企業(yè)、不同階段的團(tuán)隊(duì)管理工作，致力于為企業(yè)梳理管理方略，解決管理困局。
■ 曾任美國(guó)惠普公司（世界500強(qiáng)）部門經(jīng)理，組建了一支21人的3D技術(shù)團(tuán)隊(duì)（普通技術(shù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模為10人），基于SOW（工作說明書）,開展目標(biāo)規(guī)劃制定、匯報(bào)機(jī)制構(gòu)建、一對(duì)一定期溝通等工作，為企業(yè)構(gòu)建高績(jī)效的新團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功交付香港UCAN項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)1000+萬營(yíng)收，項(xiàng)目營(yíng)收位列事業(yè)部排名第三。
■ 曾任春秋航空（上市公司）項(xiàng)目總監(jiān)，在組建與擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，通過溝通提升技能、執(zhí)行力構(gòu)建等措施，使團(tuán)隊(duì)的面貌煥然一新，制定并落地了22位項(xiàng)目經(jīng)理管理成長(zhǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)他們從成為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理者，總團(tuán)隊(duì)規(guī)模2年近4倍穩(wěn)定擴(kuò)張，總?cè)藬?shù)由59人增加至237人。服務(wù)公司售票APP、線上渠道等關(guān)鍵應(yīng)用的持續(xù)開發(fā)和應(yīng)用的100%正確運(yùn)行。

02-【內(nèi)修于人才培養(yǎng)】：為更好的組建擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，袁老師總結(jié)自身管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)管理課程培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)了眾多管理人才。曾服務(wù)惠普、中科控股集團(tuán)等30+家中大型企業(yè)開展管理課程培訓(xùn)，受訓(xùn)人數(shù)超4000人次。
→曾參與惠普企業(yè)大學(xué)貴州分校的籌建，對(duì)內(nèi)為貴州地區(qū)惠普100+員工提供企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)，并策劃交付企業(yè)人才訓(xùn)練營(yíng)50+場(chǎng)，對(duì)外為企業(yè)關(guān)鍵客戶開展《高效商務(wù)溝通》等課程交付，傳遞企業(yè)核心價(jià)值觀，加強(qiáng)客戶粘性。
→曾為宏立城集團(tuán)規(guī)劃多個(gè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目：【后備人才梯隊(duì)、新晉經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)】為企業(yè)培養(yǎng)出60+位經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)中高層管理后備人才；【高階領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目】為10+位高級(jí)管理者（總經(jīng)理、副總裁級(jí)）實(shí)施交付《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》等課程。
→曾為廣州工控集團(tuán)、安徽古井貢酒集團(tuán)等開展「古賀·報(bào)聯(lián)商」版權(quán)溝通課程近20場(chǎng)，通過有效溝通，提高員工工作效率，促動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

主講課程：
《接納不同，重塑關(guān)系——新生代員工管理與引導(dǎo)技巧》
《情境領(lǐng)導(dǎo)力——提升管理效能的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《走向卓越——卓越管理者的能力提升策略》
《MTP核心管理能力提升訓(xùn)練》
《從目標(biāo)到結(jié)果——高成效目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)的關(guān)鍵策略》
《贏在執(zhí)行——提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的15個(gè)技巧（管理者篇）》
《打破部門壁壘——跨部門溝通的10項(xiàng)關(guān)鍵技巧提升訓(xùn)練》
《報(bào)聯(lián)商：職場(chǎng)關(guān)鍵場(chǎng)景溝通策略》（國(guó)際版權(quán)課）
 

• 贏在執(zhí)行之鐵血軍團(tuán)

   

  第一章 解讀執(zhí)行力問題　1、執(zhí)行力的研究背景；2、如何正確理解執(zhí)行力；3、執(zhí)行力為什么很重要。第二章 執(zhí)行力缺失的原因一、組織執(zhí)行力缺失的原因1、上層戰(zhàn)略，下層執(zhí)行——角色不當(dāng)；2、用人不疑，疑人不用——用人不當(dāng)；3、制度缺失、流程模糊——標(biāo)準(zhǔn)..

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• 贏在執(zhí)行－卓越執(zhí)行力訓(xùn)練

   

  第一部分：什么是執(zhí)行力1、執(zhí)行力的精髓2、執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解執(zhí)行的三個(gè)層次執(zhí)行力的三大類別3、執(zhí)行系統(tǒng)的五大誤區(qū)4、執(zhí)行者的六大誤區(qū)第二部分：優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行秘訣1、關(guān)于執(zhí)行的學(xué)問：信念比利益更重要，速度比完美更重要?jiǎng)倮裙礁匾Y(jié)果比理由更重要2、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二3、執(zhí)行的十..

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• 贏在執(zhí)行沙盤模擬實(shí)訓(xùn)方案

   

  一、運(yùn)營(yíng)管理方面1. 企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析2. 企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的方法及優(yōu)化策略3. 企業(yè)精細(xì)化管理的精要4. 企業(yè)策略執(zhí)行的過程控制方法二、專業(yè)能力方面1. 市場(chǎng)調(diào)查、分析與市場(chǎng)預(yù)測(cè)2. 產(chǎn)品生命周期及營(yíng)銷策略規(guī)劃3. 企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)管理，渠道和方式4. 量、本、利分析，企業(yè)財(cái)務(wù)核算5. 人力資源規(guī)劃與過..

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