“得零售者得天下”——零售銀行營銷智慧

第一講：從“理性”營銷到“感性營銷”攻心為上——營銷核心理念升級1. 零售銀行個金業(yè)務營銷的典型疑難解析視頻分析：“《神醫(yī)喜來樂》，為什么徒弟被打，師傅卻能直接收錢？” 2. 理性營銷與“從心”營銷的典型區(qū)別討論：&ld..

銀行營銷創(chuàng)新——批量獲客、精準營銷 ——從社區(qū)營銷到社群營銷

第一講：傳統(tǒng)銀行營銷三大挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)一、顧客辦業(yè)務索要贈品已經(jīng)成為常態(tài)1. 為何各家銀行在積分換禮？2. 積分換禮帶來的營銷問題分析3. 傳統(tǒng)禮品在跟競爭對手比成本4. 成本越來越高，滿意度越來越低應對策略1：1）從比價格到比價值2）從比功能屬性到比客戶情懷3）從金融屬性到非金融屬性挑戰(zhàn)二、老年客戶、低端客戶占據(jù)了網(wǎng)點..

社區(qū)銀行營銷模式創(chuàng)新與活動策劃 ——從片區(qū)到社群

第一講：銀行業(yè)發(fā)生了什么？一、老年客戶、低端客戶占據(jù)了網(wǎng)點柜面？1. 老年顧客占比高，對銀行的影響2. 如何低成本分流老年顧客，案例分析案例分析：如何形成精準的客戶分布圖二、顧客辦業(yè)務問有沒有贈品已經(jīng)成為常態(tài)1. 為何各家銀行在積分換禮？2. 為何大多數(shù)銀行都在送米面油……3. 顧客禮品的三大忌..

新零售時代商業(yè)銀行營銷策略

第一講：新零售時代營銷模式轉(zhuǎn)型趨勢分析思考：最近五年銀行網(wǎng)點發(fā)生了怎樣的變革？對我們的影響是什么？案例分析：金融行業(yè)大數(shù)據(jù)背后的警示一、新零售時代的商業(yè)發(fā)展啟示1. 新零售：O2O在各領域的應用與價值2. 新制造：定制化服務的金融行業(yè)普世啟示3. 新金融：“82定律”生效下的客群結(jié)構變化4. 新技術：智..

銀行營業(yè)廳服務魅力與禮儀風范

銀行營業(yè)廳服務魅力與禮儀風范課程大綱： ☆服務意識與服務理念提升 ●服務是銀行的唯一產(chǎn)品 ●“沒有一個人不在為他人服務” ●客戶無需感謝我們，因為我們提供的是有償服務 ●理解萬歲，不理解也正常 ●客戶是第一位的 ☆知己知彼，有的放矢——銀行營業(yè)大廳內(nèi)的客戶服務心理學 ●是什么..

銀行營業(yè)網(wǎng)點服務及營銷提升

<br /><strong>承諾：專注于營銷領域課程，堅決不做終端，專注于為培訓機構提供營銷類師資；課程滿意率低于85%，可拒絕付費，共建與機構合作多贏平臺！ <br /><br />《銀行營業(yè)網(wǎng)點服務及營銷提升》（</strong>2天） <br />銀行營業(yè)網(wǎng)點工..