【培訓(xùn)對象】
中高層管理人員、人力資源系統(tǒng)工作人員

【培訓(xùn)收益】
2、使學(xué)員了解培訓(xùn)體系的構(gòu)成，構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)中心的目的，以及組織架構(gòu)如何設(shè)置； 3、使學(xué)員掌握建立企業(yè)培訓(xùn)中心的流程步驟和方法，掌握培訓(xùn)中心各項制度的內(nèi)容； 3、使學(xué)員重點掌握企業(yè)培訓(xùn)中心的運(yùn)作模式，四庫建設(shè)以及培訓(xùn)資源的高效運(yùn)用。

導(dǎo)入：【問題】如何做好培訓(xùn)？培訓(xùn)的目的是什么？
（課時分配：10分鐘）
一、員工培訓(xùn)體系的構(gòu)成
（課時分配：15分鐘）
（一）培訓(xùn)管理體系
1、培訓(xùn)管理制度體系
2、培訓(xùn)資源支持體系
3、培訓(xùn)效果評估體系
（二）培訓(xùn)課程體系
1、培訓(xùn)師資體系
2、培訓(xùn)課程體系
（三）培訓(xùn)實施體系
1、培訓(xùn)組織架構(gòu)
2、培訓(xùn)計劃制定
3、培訓(xùn)運(yùn)作流程
二、構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)中心的目的
（課時分配：30分鐘）
（一）構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)中心需要考慮的因素
1、企業(yè)成熟度與企業(yè)發(fā)展階段
2、總公司與分公司的架構(gòu)職能
3、各級員工的知識結(jié)構(gòu)及素質(zhì)
4、培訓(xùn)與HR其他模塊的無縫鏈接
5、分子公司的分布情況，是否便于集中
6、企業(yè)的性質(zhì)、價值定位、盈利模式
（二）企業(yè)培訓(xùn)中心與企業(yè)大學(xué)
1、企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)中心的區(qū)別
2、成立企業(yè)大學(xué)的時機(jī)（成熟度模型）
3、培訓(xùn)中心與分公司培訓(xùn)部的職能分工
4、國內(nèi)外企業(yè)大學(xué)的模式
案例討論：我目前適合建立企業(yè)大學(xué)嗎？哪種企業(yè)大學(xué)的模式適合我？
三、企業(yè)培訓(xùn)中心組織架構(gòu)的設(shè)立
（課時分配：30分鐘）
（一）企業(yè)類型與培訓(xùn)中心組織架構(gòu)模式的選擇
1、一套培訓(xùn)機(jī)構(gòu)貫穿與兩套培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并行
2、培訓(xùn)中心組織架構(gòu)設(shè)置過程中的注意事項
案例討論：XX集團(tuán)培訓(xùn)中心組織架構(gòu)運(yùn)作過程中會出現(xiàn)哪些問題？
（二）通過學(xué)習(xí)地圖搭建系統(tǒng)化的培訓(xùn)運(yùn)作體系
案例分享：香港某上市集團(tuán)企業(yè)學(xué)習(xí)地圖
（三）培訓(xùn)中心內(nèi)部各崗位職能分工與職責(zé)描述
（四）培訓(xùn)中心與分公司人力資源部的職責(zé)劃分
案例分享：華為培訓(xùn)體系架構(gòu)及運(yùn)作模型
案例分享：XX臺資廠培訓(xùn)中心與人力資源中心有效運(yùn)作模型
案例分享：某電力公司階梯式課程及三維立體式課程體系展示
【課間休息15分鐘】
四、構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)中心的步驟和流程
（課時分配：60分鐘）
（一）成立企業(yè)培訓(xùn)中心的前期準(zhǔn)備工作
（二）成立培訓(xùn)中心要處理好的幾個關(guān)系
（三）成立企業(yè)培訓(xùn)中心要開的幾個會議
（四）構(gòu)建中央平臺培訓(xùn)體系遵循的原則
（五）構(gòu)建中央平臺培訓(xùn)體系的基本流程
（六）構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)中心相關(guān)部門的職責(zé)
（七）如何統(tǒng)籌分子公司培訓(xùn)計劃的制定
（八）如何整合并推進(jìn)培訓(xùn)效果評估制度
（九）如何銜接培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
（十）如何做好內(nèi)部講師激勵與課程開發(fā)
案例分享：佛山某鋁業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)計劃制定流程圖
案例分享：某上市公司培訓(xùn)總結(jié)報告常用數(shù)據(jù)演示
案例分享：某上市公司管理人員人才梯隊模型及員工職業(yè)發(fā)展路徑圖
五、企業(yè)培訓(xùn)中心制度的制定（20分鐘）
（一）培訓(xùn)管理制度的類別和具體內(nèi)容
（二）建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理制度
（三）如何保證培訓(xùn)管理制度有效運(yùn)作
案例分享：X企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理制度
案例分享：廣東某電器集團(tuán)培訓(xùn)制度及積分制度展示
案例分享：X企業(yè)基層技能操作人員三級培養(yǎng)機(jī)制
【午休時間】
六、企業(yè)培訓(xùn)中心如何運(yùn)營
（課時分配：3小時）
（一）明確企業(yè)培訓(xùn)中心的發(fā)展目標(biāo)
1、培訓(xùn)中心從培訓(xùn)的主動學(xué)習(xí)的發(fā)展路徑
2、培訓(xùn)中心運(yùn)營模式的內(nèi)容及規(guī)劃的方法
（二）培訓(xùn)中心組織架構(gòu)在各階段的職能劃分
1、初創(chuàng)階段：建立完整職能，總部規(guī)范化，分部自我管理為主
2、優(yōu)化階段：建設(shè)主要功能，按總部模板進(jìn)行規(guī)范化復(fù)制
3、完善階段：構(gòu)建功能結(jié)構(gòu)，根據(jù)分部管理水平進(jìn)行管控模式梳理
（三）培訓(xùn)運(yùn)營體系的內(nèi)容
1、培訓(xùn)中心課程庫建設(shè)
（1）初創(chuàng)階段任務(wù)：開發(fā)崗位課程，梳理專業(yè)線條，戰(zhàn)略課程
（2）優(yōu)化階段任務(wù)：開發(fā)晉升和轉(zhuǎn)崗課程，規(guī)范專業(yè)線條和戰(zhàn)略課程
（3）完善階段任務(wù)：延展課程，完善課程設(shè)置及課程管理制度
【課件休息：15分鐘】
2、培訓(xùn)中心師資庫建設(shè)
（1）內(nèi)部兼職講師、內(nèi)部專職講師、外部講師的優(yōu)勢和不足
（2）企業(yè)初創(chuàng)、優(yōu)化及完善階段對專職講師、內(nèi)訓(xùn)師、外部講師的選擇
（3）企業(yè)初創(chuàng)階段、優(yōu)化階段、完善階段師資庫建設(shè)的主要任務(wù)
3、培訓(xùn)中心檔案庫建設(shè)
（1）初創(chuàng)階段：建模版，建檔案
（2）優(yōu)化階段：統(tǒng)計應(yīng)用
（3）完善階段：挖掘應(yīng)用
4、培訓(xùn)中心知識庫建設(shè)
（1）初創(chuàng)階段：收集現(xiàn)有資料
（2）優(yōu)化階段：沉淀知識經(jīng)驗
（3）完善階段：建設(shè)高端數(shù)據(jù)庫
5、培訓(xùn)中心硬件資源規(guī)劃
（1）初創(chuàng)階段：設(shè)備先進(jìn)化
（2）優(yōu)化階段：設(shè)施齊全化
（3）完善階段：設(shè)施定制化
6、培訓(xùn)中心運(yùn)營平臺規(guī)劃
（1）初創(chuàng)階段：制定課程、師資、運(yùn)營制度
（2）優(yōu)化階段：制定檔案、知識、IT系統(tǒng)制度
（3）完善階段：補(bǔ)充與完善制度體系
7、培訓(xùn)中心IT系統(tǒng)平臺規(guī)劃
（1）初創(chuàng)階段：外部購買軟件，自主搭建網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺
（2）優(yōu)化階段：檢視平臺運(yùn)作效果，完善培訓(xùn)管理系統(tǒng)模塊
（3）完善階段：講IT平臺上的培訓(xùn)模塊與HR各系統(tǒng)模塊無縫連接
案例分享：某大型煙草集團(tuán)培訓(xùn)中心運(yùn)營模式的咨詢案例
案例分享：廣東某電力集團(tuán)培訓(xùn)積分制應(yīng)用案例
總結(jié)：課程回顧與答疑 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認(rèn)證：高級人力資源管理師
國家認(rèn)證：高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家認(rèn)證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗
5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團(tuán)人力資源主任。
上市公司香港星光集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團(tuán)廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強(qiáng)，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機(jī)結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動性高，擅長實戰(zhàn)與行動力的轉(zhuǎn)化，控場能力強(qiáng)。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動活潑、深入淺出、親和力強(qiáng)，采用教練式與行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動學(xué)員主動學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導(dǎo)和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強(qiáng)化訓(xùn)練和實踐，運(yùn)用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實操演練——做過不會忘！
給您一套實用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場中的運(yùn)用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動學(xué)習(xí):問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠(yuǎn)工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運(yùn)營商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內(nèi)蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍(lán)火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無憂華中大區(qū)，前程無憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務(wù)，無錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團(tuán)、京東運(yùn)輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達(dá)進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強(qiáng)國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運(yùn)輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內(nèi)蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長鹿集團(tuán)、騰沖一職、人才強(qiáng)國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項目】薪酬體系設(shè)計項目、績效體系設(shè)計項目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》 眾誠保險《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》

京東運(yùn)輸《有效溝通》 京東運(yùn)輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標(biāo)與計劃管理》 富源供電局《績效管理實務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業(yè)銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 洛陽“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議在京召開。中央委員會總書記習(xí)近平代表中央政治局向全會作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議（討論稿）》向全會作了說明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議通過《中國共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)1.電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國移動網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營時代中國移動的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國移動技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用實踐課程大綱

   

  1.銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用的問題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù)
• 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動了銀行的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
• 未來互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合
• 目前的問題: ü數(shù)據(jù)特點..

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• 中臺系統(tǒng)建設(shè)課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發(fā)展歷史（1小時）1.什么是中臺？2.中臺出現(xiàn)的歷史背景？3.中臺戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系？4.國內(nèi)外中臺戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺能力建設(shè)戰(zhàn)略分析（3小時）1.中臺戰(zhàn)略的價值體現(xiàn)2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰(zhàn)略的實例討論(1).組織架構(gòu)模式(2).業(yè)..

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• 大數(shù)據(jù)課程大綱

   

  課程目錄 主要內(nèi)容概要 1.數(shù)據(jù)分析概述 ..

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