引 言 營銷為什么要了解心理學
1、案例：如何讓貓吃辣椒？
2、課題：什么樣的營銷最有效
3、結論：激發(fā)消費者的自主自愿意識
4、應用：如何讓大家開心自愿購買----體驗感
5、升華：三大自驅力是營銷三大抓手

模塊一 傾聽心理需求（營銷活動中關注他人的根本需求）
1、案例：經典營銷案例《賣房子的女人》
2、課題：如何關注人的深層需求
3、結論：營銷即與客戶達成心理成交的過程
4、應用：人的三類營銷成交：產品成交、服務成交、心理成交

模塊二 搞定難以成交的高手客戶（示弱給與其機會達成成交）
1、思考：營銷的機會和風險并存
2、案例：女性如何把皮箱放到行李架上？
2、課題：我的客戶我做主-把期望變?yōu)楝F(xiàn)實
3、心理學研究：監(jiān)獄實驗（1971，斯坦福大學，津巴多）
4、應用：（1）示弱的五個步驟
（2）示弱法的前提條件
5、進階：認知失調模型促進“化敵為友”（1959，費斯廷格）
6、轉化：鮮花為何會插在牛糞上？
模塊三 搞定猶豫不決的客戶（賦予其信心增強成交可能性）
1、案例：《中國機長》增強客戶信心
2、課題：魅力營銷如何做到
3、方法：語言喚醒-產品激勵法給與信心
4、心理學研究：電擊實驗（1961，耶魯大學，米爾格萊姆）
5、應用：（1）示威激發(fā)客戶信心的行動步驟
（2）提要求激發(fā)客戶購買的執(zhí)行力
 

多年管理課程培訓、授課、顧問經驗
曾任：保利發(fā)展商學院（企業(yè)大學）副院長
曾任：威萊集團培訓學院（企業(yè)大學）院長
曾任：泰盈集團人力資源總監(jiān)
曾任：雅居樂控股培訓經理
曾任：某知名咨詢公司資深管理顧問
講師資歷
◆ 深圳市政府梧桐大講堂受聘講師
◆ 武漢市政府創(chuàng)業(yè)中心受聘講師
◆ 內蒙古自治區(qū)共青團委青年創(chuàng)業(yè)導師
◆ 廣東省多地市黨校常年特聘講師
◆ 中山大學、暨南大學、華中科技大學、吉林大學、汕頭大學常年特聘講師
◆ 博研商學院總裁班、營銷班講師
◆ 單仁咨詢總裁班講師
◆ 亞太歐聯(lián)商學院總裁班講師
擅長領域：中高層管理者的管理認知重塑、管理工具運用、創(chuàng)新思維建立、問題分析與解決、人才培養(yǎng)發(fā)展等

培訓經驗
1、起步：兩年管理顧問實戰(zhàn)經驗，為企業(yè)進行落地診斷，提供行之有效的解決方案
2、實戰(zhàn)：知名央企企業(yè)大學負責人，從人才規(guī)劃、培訓體系建立、培訓地圖搭建、企業(yè)大學體系構建、課程開發(fā)、課程講授均參與涉及
3、授課：2013年開始商業(yè)授課，2014年即實現(xiàn)課量單年破百天，其后逐年課量遞增，目前已穩(wěn)定在150天-180天
4、進階：2018年開始進行總裁班授課，并多次開設個人品牌《基于業(yè)務提升的問題分析與解決》落地訓練營，為超過500家企業(yè)進行業(yè)務賦能

主講課程
【領導力系列】
《MRCP管理心學》
《營銷心理學》
《管理者情景沙盤》
《銀行網點全情景經驗賦能》
《員工培育與部屬激勵》
《大歷史視角下的自我管理》
【思維系列】
《迎刃而解-問題分析與解決》
《創(chuàng)新思維工作坊》
《結構化思考》
《思維導圖與高效工作》
【基礎管理系列】
《時間管理》
《情緒壓力管理》
《職業(yè)化塑造》
《高效溝通技巧》
《跨部門溝通》
《沙漠掘金卓越沙盤》
《瘋狂古董商經營沙盤》 

• 開門紅 率先布局——引爆旺季營銷心經

   

  第一部分 做好旺季營銷六大主線工作；高效把控旺季營銷節(jié)奏一、規(guī)劃先行：明確旺季營銷整體工作計劃1、合理制定旺季營銷任務指標體系2、科學分解及下達營銷指標3、旺季營銷主要工作事項4、成立旺季營銷五大專項工作小組5、明確旺季營銷關鍵工作節(jié)點6、明確旺季營銷工作職責，責任到部門、到人二、先謀而后動：旺季營銷前期籌備1、旺季營..

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• 保險營銷心理學——影響客戶的“套路”

   

  課程背景：生活中，你是否經常有這樣的困惑：為什么無人問津的東西，價格乘以2以后，反而被一搶而空?為什么我們明明不喜歡某個人，卻對他提出的要求無法拒絕?為什么房地產商在售樓時，會先帶顧客去看沒人會買的破房子?為什么汽車經銷商在顧客掏錢買車之后才會建議顧客購買各種配件?為什么超市總喜歡提供"免費試用"?為什么像寶潔和通用食品這樣的..

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• 識人攻心，用心理學解碼中國中高凈值客戶

   

  課程背景：中國壽險市場在過去20年經歷了高速增長，對比歐美等成熟市場，中國壽險市場目前滲透率仍相對較低。展望未來，大眾富裕階級崛起、老齡化、科技應用等因素保險行業(yè)將迎來巨大的發(fā)展契機，中高凈值客戶對養(yǎng)老保障、子女教育、財富管理等等需求將為壽險帶來持續(xù)的發(fā)展動力。截止 2020年，大眾富裕家庭的數(shù)量將以年均 7.8%的速度增長，在城市家庭戶數(shù)中的占..

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• 心理學在高端客戶營銷中的應用

   

  課程背景：據(jù)胡潤研究院調查數(shù)據(jù)顯示，截止到 2018年，大中華區(qū)擁有千萬資產的“高凈值家庭”數(shù)量達到201萬 戶，比上一年增長 8.1%，其中擁有億萬可投資資產的“超高凈值家庭”數(shù)量達到6.5萬戶；除了私募、私人銀行和信托公司以外，越來越多的金融企業(yè)將視角也瞄向了中國的高凈值客戶，成為2019的發(fā)展重點..

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• 攻心為上—銀行私行客戶營銷心法

   

  第一講：營銷思維篇一、營銷道——金融營銷的四大本質1. 銀行為什么營銷？核心論點：起心動念利他，一切方法自來案例：招行營銷明星的經驗分享：每一個產品產生的緣起都是要解決難題2. 營銷人員該如何學習銀行營銷？核心論點：大客戶營銷者應內外兼修，外練技能而內修心性。無形決定有形案例：南陽郵儲的窮追猛打導致12..

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• 銀行金融的營銷心理學——影響客戶的“套路”

   

  前序：課程解決問題如何變排斥營銷為喜歡營銷？如何讓客戶求著你辦理業(yè)務？如何跟客戶從聊天講到產品？ 如何將產品讓文盲都能聽懂？如何客戶由要我買到我要買？如何讓客戶真正拍板做決定？ 如何一對多的批量營銷客戶？如何有效實現(xiàn)客戶精準營銷？如何搞一場百萬業(yè)績的沙龍？第一講：分析與轉化篇一、知己—&mdas..

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