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企業(yè)大學(xué)籌建四步法 | |
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發(fā)布時(shí)間:2022年4月12日16:15 |
資料介紹: |
企業(yè)大學(xué)一般在企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)(中心)基礎(chǔ)上成立,并沒(méi)有嚴(yán)格的設(shè)立門(mén)檻,純內(nèi)向型的企業(yè)大學(xué)甚至可以不進(jìn)行工商登記。隨著企業(yè)大學(xué)建設(shè)熱情日益高漲,企業(yè)大學(xué)建設(shè)也日益理性,企業(yè)更加重視企業(yè)大學(xué)的建設(shè)質(zhì)量,紛紛成立籌建組探討企業(yè)大學(xué)有效籌建與運(yùn)作之道,為此特撰文探討。 籌建企業(yè)大學(xué)重在把握企業(yè)大學(xué)的核心原理并結(jié)合企業(yè)情況制定科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃和有效的管控方法,筆者在輔導(dǎo)企業(yè)大學(xué)建設(shè)過(guò)程中,總結(jié)了企業(yè)大學(xué)籌建四步法,具體如下: 一、明確企業(yè)大學(xué)的價(jià)值及其價(jià)值創(chuàng)造邏輯 企業(yè)大學(xué)建設(shè)的第二價(jià)值在于推動(dòng)企業(yè)文化傳承與再造,有效提升文化力:對(duì)內(nèi)凝聚和激發(fā)員工,強(qiáng)化其思維能力、執(zhí)行能力和創(chuàng)造能力,對(duì)外樹(shù)立形象、獲取支持并威懾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。文化力建設(shè)主要通過(guò)整合傳播的手段,從利益相關(guān)者視野出發(fā),塑造核心理念并提升外在形象。 企業(yè)大學(xué)建設(shè)的第三價(jià)值在于提升企業(yè)品牌形象、增強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的吸引力,該項(xiàng)價(jià)值伴隨企業(yè)大學(xué)設(shè)立而產(chǎn)生,并隨著企業(yè)大學(xué)運(yùn)作的日益成熟而逐漸增加。 除此之外,企業(yè)大學(xué)還可為企業(yè)創(chuàng)造直接利潤(rùn),主要表現(xiàn)在:大型集團(tuán)企業(yè)通過(guò)設(shè)立咨詢(xún)公司性質(zhì)的企業(yè)大學(xué),將委外的培訓(xùn)咨詢(xún)項(xiàng)目?jī)?nèi)部化,大幅減少培訓(xùn)咨詢(xún)成本,提升企業(yè)利潤(rùn)。另外,優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)可以對(duì)行業(yè)甚至社會(huì)提供相關(guān)培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù),為企業(yè)創(chuàng)造直接利潤(rùn)。 二、考察確定企業(yè)大學(xué)建設(shè)指導(dǎo)理論體系 傳統(tǒng)的規(guī)范化建設(shè)理論體系往往基于過(guò)程的視野、從規(guī)范化的角度解讀企業(yè)大學(xué)要做什么以及相應(yīng)的運(yùn)作流程,一般都是從戰(zhàn)略規(guī)劃、培訓(xùn)管理體系、課程開(kāi)發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)等角度開(kāi)展,而且開(kāi)展的過(guò)程往往過(guò)于關(guān)注過(guò)程,效果意識(shí)不強(qiáng),很多企業(yè)為此耗費(fèi)大量資源卻效果欠佳。 新型企業(yè)大學(xué)理論體系往往基于效果的視野、從企業(yè)大學(xué)的價(jià)值入手解讀企業(yè)大學(xué)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng),代表性的理論有“智庫(kù)型企業(yè)大學(xué)”和“價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)”。智庫(kù)型企業(yè)大學(xué)理論將企業(yè)大學(xué)劃分為百貨店式的培訓(xùn)型企業(yè)大學(xué)(賦能)、藥店式的智庫(kù)型企業(yè)大學(xué)(推動(dòng)創(chuàng)新)、糧店式的宗教型企業(yè)大學(xué)(使人樂(lè)從),并將其功能界定為:預(yù)見(jiàn)問(wèn)題,提供提案,優(yōu)化管理,發(fā)現(xiàn)人才,成為CEO和管理層的參謀部、智囊團(tuán)、軍師與智庫(kù)。價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)按照企業(yè)大學(xué)的服務(wù)方向和成熟度將企業(yè)大學(xué)劃分為挖潛專(zhuān)家級(jí)企業(yè)大學(xué)(高度成熟的內(nèi)向型企業(yè)大學(xué),包含培訓(xùn)專(zhuān)家級(jí)企業(yè)大學(xué)、成長(zhǎng)顧問(wèn)級(jí)企業(yè)大學(xué)、績(jī)效伙伴級(jí)企業(yè)大學(xué)三個(gè)級(jí)別)和經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家級(jí)企業(yè)大學(xué)(內(nèi)外結(jié)合型企業(yè)大學(xué)),該理論強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)重點(diǎn)服務(wù)于組織成長(zhǎng)(而非個(gè)人成長(zhǎng))需要,整合基于任務(wù)、基于問(wèn)題、基于能力、基于績(jī)效四種培訓(xùn)模式,以學(xué)習(xí)項(xiàng)目為主要運(yùn)作形式,以效果為導(dǎo)向,聚焦資源于企業(yè)大學(xué)價(jià)值創(chuàng)造的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)(培訓(xùn)管理模式、快速成長(zhǎng)模式、績(jī)效挖潛模式),分別解決有限培訓(xùn)資源價(jià)值最大化、人才輩出機(jī)制與團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力提升、組織績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)力大幅快速提升三大核心問(wèn)題。 三、結(jié)合實(shí)際擬定企業(yè)大學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略制定相對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略而言相對(duì)簡(jiǎn)單,通過(guò)選定的企業(yè)大學(xué)理論基本可確定企業(yè)大學(xué)的基本功能、組織架構(gòu)、運(yùn)作模式及建設(shè)路徑等,再根據(jù)企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)類(lèi)型、行業(yè)地位、企業(yè)偏好這四個(gè)因素即可進(jìn)一步確定企業(yè)大學(xué)定位及其發(fā)展規(guī)劃: 企業(yè)規(guī)模越大,企業(yè)大學(xué)生存發(fā)展空間越大。如果企業(yè)規(guī)模較小,年度培訓(xùn)預(yù)算不足200萬(wàn)元,此時(shí)成立企業(yè)大學(xué)一般只為提升企業(yè)形象,其發(fā)展空間有限。這種類(lèi)型的企業(yè)大學(xué)往往比較重視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)大學(xué)建設(shè),也有些企業(yè)試圖讓企業(yè)大學(xué)具備培訓(xùn)咨詢(xún)功能對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù),但因母體太小,生存發(fā)展空間一般有限。年度培訓(xùn)預(yù)算在200萬(wàn)至1000萬(wàn)之間的企業(yè)大學(xué),生存發(fā)展空間相對(duì)較好,一般側(cè)重于服務(wù)企業(yè)內(nèi)部,在做好內(nèi)部服務(wù)的基礎(chǔ)上,可考慮向產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴提供相應(yīng)的培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)。年度培訓(xùn)預(yù)算在1000萬(wàn)以上的企業(yè)大學(xué)一般擁有良好的生存發(fā)展空間,除了服務(wù)好本集團(tuán)之外,還可考慮作為專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)整合外部資源為內(nèi)部提供服務(wù),減少企業(yè)利潤(rùn)外流。除此之外,還可在服務(wù)母體基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出具有競(jìng)爭(zhēng)力的培訓(xùn)咨詢(xún)產(chǎn)品同時(shí)借助母體的影響力拓展母體產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴及行業(yè)客戶(hù),甚至開(kāi)拓社會(huì)客戶(hù)。如果集團(tuán)擁有二級(jí)以上集團(tuán),除集團(tuán)總部成立企業(yè)大學(xué)統(tǒng)籌全集團(tuán)培訓(xùn)管理工作之外,還可在二級(jí)集團(tuán)成立分院進(jìn)行運(yùn)作,也可在集團(tuán)企業(yè)大學(xué)下設(shè)職能型分院(如質(zhì)量分院、供應(yīng)鏈分院、研發(fā)分院等),從而對(duì)下屬企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)支持和服務(wù)。 業(yè)務(wù)類(lèi)型決定了企業(yè)大學(xué)的人才開(kāi)發(fā)重點(diǎn)。多元化集團(tuán)企業(yè),因業(yè)務(wù)雜,企業(yè)大學(xué)的核心人才開(kāi)發(fā)工作主要為領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā),其它培訓(xùn)工作基本由下屬企業(yè)自行完成,下屬企業(yè)中有重點(diǎn)大型企業(yè)可設(shè)立分院(如營(yíng)銷(xiāo)分院、工程分院),如果下屬企業(yè)包含大量職業(yè)技能培訓(xùn)工作,可設(shè)立職業(yè)技能分院對(duì)內(nèi)外提供服務(wù)。專(zhuān)業(yè)化集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)往往專(zhuān)注某個(gè)領(lǐng)域,企業(yè)大學(xué)核心人才開(kāi)發(fā)工作一般為領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)和專(zhuān)業(yè)人才開(kāi)發(fā)(如工程行業(yè)的項(xiàng)目管理人才、連鎖企業(yè)的店長(zhǎng)等)。 行業(yè)地位包括母體在產(chǎn)業(yè)鏈的地位以及母體在同行中的地位兩個(gè)方面,將決定企業(yè)大學(xué)的發(fā)展空間。如果母體處于產(chǎn)業(yè)鏈的核心位置(如房地產(chǎn)企業(yè)、阿里巴巴等平臺(tái)型企業(yè)),其對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的影響往往十分大,企業(yè)大學(xué)可利用其輻射力對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上合作伙伴提供服務(wù)從而獲得良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。如果母體同時(shí)在行業(yè)中是領(lǐng)先企業(yè)甚至是NO.1,企業(yè)大學(xué)也可借助其影響力獲得良好的發(fā)展空間。鑒于國(guó)內(nèi)國(guó)有企業(yè)占比大的客觀情況,如果母體為知名央企或省屬重點(diǎn)國(guó)企,也可依托國(guó)資委開(kāi)發(fā)國(guó)有系統(tǒng)的培訓(xùn)和咨詢(xún)業(yè)務(wù)。 在上述三大要素確定的情況下,基本上可以確定企業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃。之所以還有一個(gè)要素“企業(yè)偏好”,是因?yàn)閷?shí)際操作中,企業(yè)經(jīng)常根據(jù)企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)和對(duì)企業(yè)大學(xué)的片面理解,做出非常規(guī)決策,往往導(dǎo)致企業(yè)大學(xué)難以達(dá)到預(yù)期效果。一般情況下,國(guó)企文化相對(duì)保守,即使有良好發(fā)展機(jī)遇,往往也十分慎重,雖然最終設(shè)立企業(yè)大學(xué),但大多會(huì)打折扣,企業(yè)大學(xué)無(wú)法以最優(yōu)模式運(yùn)作,效果欠佳。民企領(lǐng)導(dǎo)往往傾向積極創(chuàng)新,爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)標(biāo)桿,但往往因?qū)ζ髽I(yè)大學(xué)認(rèn)識(shí)不足、管控技巧欠佳等因素,以致理想豐滿、現(xiàn)實(shí)骨感。 四、明確績(jī)效管理方案并選好經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 本績(jī)效管理方案特指以企業(yè)大學(xué)實(shí)際運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人為核心的薪酬績(jī)效方案。一般情況下,企業(yè)大學(xué)實(shí)際運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人的薪酬結(jié)構(gòu)宜采用固定月薪和年度績(jī)效兩部分,年度績(jī)效薪酬一般占年薪的50%左右。如果是內(nèi)外結(jié)合型企業(yè)大學(xué),超額完成效益部分應(yīng)按一定比例發(fā)放給經(jīng)營(yíng)班子進(jìn)行二次分配,從而激勵(lì)企業(yè)大學(xué)全體員工群策群力。除此之外,為激勵(lì)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)拓展外部市場(chǎng)的積極性,可以采用混合制模式,讓經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)持有一定比例的股份。 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的選擇是很多企業(yè)非常頭痛的問(wèn)題,內(nèi)部員工一般能力不夠,外部員工不太好找,加上本身并不具備科學(xué)評(píng)估和選擇合適企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)的能力,實(shí)際選定的人選往往難以實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標(biāo)。隨著企業(yè)大學(xué)專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn),這些問(wèn)題已經(jīng)非常容易解決。年度培訓(xùn)預(yù)算相對(duì)較少的企業(yè)大學(xué),可選擇企業(yè)內(nèi)部員工組建經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。為彌補(bǔ)內(nèi)部員工能力的不足,可以外派學(xué)習(xí)或外聘內(nèi)訓(xùn)、輔導(dǎo)等形式,以較低的成本引進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)大學(xué)運(yùn)作模式,快速推動(dòng)企業(yè)大學(xué)運(yùn)作成熟;年度培訓(xùn)預(yù)算相對(duì)較多的企業(yè),可選擇專(zhuān)業(yè)企業(yè)大學(xué)孵化機(jī)構(gòu)通過(guò)“獵頭+后續(xù)支持”的模式,協(xié)助企業(yè)大學(xué)快速健康成長(zhǎng)。也可選擇專(zhuān)業(yè)企業(yè)大學(xué)孵化機(jī)構(gòu)通過(guò)“托管+內(nèi)部成長(zhǎng)”的模式,確保企業(yè)大學(xué)快速建設(shè)成熟的同時(shí)培養(yǎng)出企業(yè)大學(xué)內(nèi)部接班人。除此之外,還可以通過(guò)管理咨詢(xún)模式,推進(jìn)企業(yè)大學(xué)快速建設(shè)成熟并充分發(fā)揮價(jià)值。 |
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