【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、采購(gòu)、物流等部門(mén)總監(jiān)，部門(mén)經(jīng)理、車間主任和生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、采購(gòu)管理人員，質(zhì)檢員、統(tǒng)計(jì)員、計(jì)劃員等；

【培訓(xùn)收益】
通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，能夠熟練設(shè)計(jì)作業(yè)表單、熟練運(yùn)用統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、分析數(shù)據(jù)、熟練掌握質(zhì)量分析七大工具方法的優(yōu)秀管理者。　　 1、讓你了解現(xiàn)代企業(yè)管理方法的發(fā)展、變遷過(guò)程，知曉管理定量化、圖表化、數(shù)據(jù)化是發(fā)展的必然趨勢(shì)；　　 2、教你學(xué)會(huì)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)圖表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)總結(jié)、匯報(bào)工作，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)圖表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；　　 3、使你面對(duì)復(fù)雜的管理問(wèn)題時(shí)，能夠透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，靈活運(yùn)用5Why深度分析方法，快速、有效找到解決問(wèn)題的思路和辦法；　　 4、使你掌握統(tǒng)計(jì)平均值、序時(shí)平均值和變異指標(biāo)的特點(diǎn)及計(jì)算、應(yīng)用方法和步驟；　　 5、使你掌握頭腦風(fēng)暴法、層別法、調(diào)查表、魚(yú)骨（因果）圖、柏拉（排列）圖、直方圖、散布（相關(guān)）圖、管制（控制）圖的基本原理、繪制方法和應(yīng)用步驟及注意事項(xiàng)等；　　 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、采購(gòu)、物流等部門(mén)總監(jiān)，部門(mén)經(jīng)理、車間主任和生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、采購(gòu)管理人員，質(zhì)檢員、統(tǒng)計(jì)員、計(jì)劃員等；

 1. 質(zhì)量管理方法的變遷　　

質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程

統(tǒng)計(jì)手法在管理中的七大應(yīng)用

現(xiàn)代管理的五大要求

數(shù)據(jù)段類型與要求

品管七大手法的特點(diǎn)

 

2. 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)　　

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的基本概念

統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用

影響質(zhì)量波動(dòng)的六個(gè)因素

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理的方法

繪制統(tǒng)計(jì)分布數(shù)列

時(shí)間數(shù)列的計(jì)算和應(yīng)用

標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算和應(yīng)用

　　

3. 平均值的計(jì)算與應(yīng)用　　

統(tǒng)計(jì)平均值的概念

算術(shù)平均值的計(jì)算

加權(quán)、調(diào)和平均值

全距和中位數(shù)

眾數(shù)的計(jì)算方法

平均差的計(jì)算方法

平均值的應(yīng)用

　　

QC七大工具手法；　　

1. 七大工具基礎(chǔ)　　

統(tǒng)計(jì)圖表

頭腦風(fēng)暴法

分層（分組）法

質(zhì)量調(diào)查表； 　　

2. 排列圖方法學(xué)習(xí)　　

排列圖的概念

排列圖的應(yīng)用原則

排列圖的應(yīng)用步驟

排列圖的應(yīng)用實(shí)例

排列圖的應(yīng)用要點(diǎn)。 　　

3. 魚(yú)骨圖方法學(xué)習(xí)　　

魚(yú)骨圖的概念

魚(yú)骨圖的類型

魚(yú)骨圖的格式

魚(yú)骨圖的制作原理

魚(yú)骨圖的使用步驟

魚(yú)骨圖的注意事項(xiàng) 　　

魚(yú)骨圖的分析方法 　　

4. 直方圖方法學(xué)習(xí)　　

直方圖的概念

直方圖的用途

直方圖的畫(huà)法

直方圖的應(yīng)用步驟

直方圖的分析、判斷方法；

使用直方圖的注意事項(xiàng)。 　　

5. 散布（相關(guān)）圖方法學(xué)習(xí)　　

散布（相關(guān)）圖的概念

散布（相關(guān)）圖的形狀

散布圖的類型

散布圖的應(yīng)用步驟

散布圖的計(jì)算方法

應(yīng)用散布圖的案例

散布圖的判斷方法

6. 控制圖方法學(xué)習(xí)　　

控制圖的概念

控制圖的原理

控制圖的種類

控制圖的設(shè)計(jì)

計(jì)量值控制圖

計(jì)數(shù)值控制圖

控制圖的研判

控制圖的應(yīng)用

 

新QC七種工具

1. 系統(tǒng)圖

何謂系統(tǒng)圖

系統(tǒng)圖與特性要因圖的區(qū)別

如何作系統(tǒng)圖 （5M1E、5Why、MECE）

2. 關(guān)聯(lián)圖

何謂關(guān)聯(lián)圖

關(guān)聯(lián)圖的用途

應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖的步驟

應(yīng)用的注意事項(xiàng)

3. 親和圖

何謂親和圖

親和圖的用途

應(yīng)用親和圖的步驟

應(yīng)用的注意事項(xiàng)

4. 矩陣圖

何謂矩陣圖

矩陣圖的用途

應(yīng)用矩陣圖的步驟

應(yīng)用的注意事項(xiàng)

5. 矢線圖

何謂矢線圖

矢線圖的用途

應(yīng)用矢線圖的步驟

應(yīng)用的注意事項(xiàng)

6. PDPC法

何謂PDPC法

PDPC法的用途

應(yīng)用PDPC法的步驟

應(yīng)用的注意事項(xiàng)

7. 矩陣數(shù)據(jù)分析法

何謂矩陣數(shù)據(jù)分析法

矩陣數(shù)據(jù)分析法的用途

應(yīng)用矩陣數(shù)據(jù)分析法的步驟

應(yīng)用的注意事項(xiàng)

 

質(zhì)量問(wèn)題分析與改善　　

解決質(zhì)量問(wèn)題的七個(gè)步驟；

界定、描述質(zhì)量問(wèn)題

5Why的分析實(shí)例

5Why深度分析法的要點(diǎn)

5Why深度分析法的運(yùn)用

5Why法分析問(wèn)題的步驟

PDCA過(guò)程步驟

 ★控制工程與控制理論博士，工商管理碩士
★中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)，核心專家
★中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)理事,
★《中國(guó)質(zhì)量》編委，
★中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)特聘講師
★清華大學(xué)客座教師
★西門(mén)子管理學(xué)院特聘講師
★TUV萊茵認(rèn)證集團(tuán)特聘講師
★SGS通標(biāo)認(rèn)證集團(tuán)特聘講師
★CPSM認(rèn)證講師
★2012,2013,2014《中國(guó)采購(gòu)發(fā)展報(bào)告》撰寫(xiě)作者之一

20 年跨國(guó)公司工作經(jīng)驗(yàn)的資深經(jīng)理，質(zhì)量，采購(gòu)和客戶服務(wù)的技術(shù)背景。業(yè)務(wù)管理的設(shè)計(jì)和實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，10年多公司內(nèi)外的管理培訓(xùn)師,獲HP總裁獎(jiǎng)，中國(guó)HP最佳講師獎(jiǎng)

 

主講課程：
《采購(gòu)戰(zhàn)略、流程和技術(shù)》
《高層戰(zhàn)略者的采購(gòu)觀》
《采購(gòu)供應(yīng)管理流程》
《供應(yīng)商選擇及評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和流程》
《供應(yīng)商審核--流程，要素及技巧》
《供應(yīng)鏈的流程，業(yè)績(jī)與應(yīng)用》
《供應(yīng)鏈管理》
《戰(zhàn)略物資和大宗商品采購(gòu)管理》
《供應(yīng)商關(guān)系管理》
《采購(gòu)成本分析與降低之道略》
《專業(yè)采購(gòu)基礎(chǔ)技術(shù)提升訓(xùn)練》
《高級(jí)采購(gòu)綜合管理技能》
《采購(gòu)的財(cái)務(wù)管理》
《交期管理及采購(gòu)人員實(shí)戰(zhàn)技能》
《供應(yīng)商質(zhì)量管理》
《合同管理和法律》
《報(bào)價(jià)與合同管理》
《采購(gòu)管理中關(guān)鍵問(wèn)題分析與解決方案》
《銷售需要了解的采購(gòu)管理》
《采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理--識(shí)別、規(guī)避與控制》
《工程項(xiàng)目及非原材料采購(gòu)管理》
《備品備件及大型設(shè)備采購(gòu)與管理》
《非生產(chǎn)MRO采購(gòu)技能提升訓(xùn)練》
《采購(gòu)談判--過(guò)程，方法，技巧及案例》
《倉(cāng)儲(chǔ)管理與庫(kù)存控制》
《庫(kù)存和物流戰(zhàn)略》
《采購(gòu)道德管理及采購(gòu)人員道德提升》
《采購(gòu)必備的法律知識(shí)和合同管理》
《采購(gòu)績(jī)效考核與管理》
《采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃與管理》
《全面質(zhì)量管理》
《引領(lǐng)質(zhì)量文化》
《質(zhì)量成本：創(chuàng)造利潤(rùn)的質(zhì)量》
《供應(yīng)鏈物流沙盤(pán)》

作品：

 

《采購(gòu)案例精選》 電子工業(yè)出版社
《采購(gòu)案例精選（第二版）》 電子工業(yè)出版社
《走向績(jī)效卓越》計(jì)量出版社
《采購(gòu)技巧》 中國(guó)物資出版社
《采購(gòu)務(wù)實(shí)百問(wèn)百答》 中國(guó)物資出版社
《波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)高層指南》/先進(jìn)質(zhì)量方法系列 化工出版社
《供與求的博弈：采購(gòu)管理案例+分析》 機(jī)械工業(yè)出版社
2012,2013,2014《中國(guó)采購(gòu)發(fā)展報(bào)告》 中國(guó)財(cái)富出版社

• SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理

   

  【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢(shì)與職能變遷SQM發(fā)展趨勢(shì)供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的場(chǎng)景分析從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項(xiàng)目身份新型的供應(yīng)鏈組織分析2. SQM的技術(shù)策劃工作質(zhì)量需求分析與規(guī)格的建立..

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  人氣：1390  

  

• 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 等級(jí)醫(yī)院評(píng)審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地

   

  課程背景： 隨著我國(guó)醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來(lái)中國(guó)大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對(duì)時(shí)代的變革，國(guó)務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，要求力爭(zhēng)五年的時(shí)間做到全國(guó)公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變，..

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  人氣：1754  

  

• ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績(jī)效，為推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì)；c）應(yīng)對(duì)與其運(yùn)行環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；d）證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能..

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  人氣：1137  

  

• 全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(TQM)培訓(xùn)

   

  課程大綱：第一章、TQM的準(zhǔn)備知識(shí)1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)4、討論：提升客戶滿意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對(duì)客戶滿意度的測(cè)量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過(guò)程9、案例；某集團(tuán)公司對(duì)品..

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  人氣：965  

  

• SQE—供應(yīng)商質(zhì)量管理

   

  【課程目標(biāo)】.掌握現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責(zé)，能夠建立一套完整、規(guī)范的供應(yīng)商質(zhì)量管理體系；.掌握供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理流程， 能夠組成跨部門(mén)協(xié)作團(tuán)隊(duì)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估、選擇、考核、管理等，規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；.掌握品質(zhì)檢驗(yàn)流程與標(biāo)準(zhǔn)化管理，管控來(lái)料品質(zhì)檢驗(yàn)，保證來(lái)料質(zhì)量可靠性；.掌握常用的質(zhì)量工具與檢驗(yàn)手法，學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)分析與抽樣檢驗(yàn)，測(cè)..

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• 服務(wù)業(yè)全面質(zhì)量管理

   

  第1講：質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗(yàn)階段（質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗(yàn)，將質(zhì)量管理的責(zé)任由操作者轉(zhuǎn)移到工長(zhǎng)，故被人稱為“工長(zhǎng)的質(zhì)量管理”）二、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段（這一階段的特征是數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法與質(zhì)量管理的結(jié)合。）三、全面質(zhì)量管理階段（質(zhì)量管理過(guò)程實(shí)現(xiàn)“全員”、“全過(guò)程”、..

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