第一講：用好人思維復(fù)盤
——回歸管理的基本面，反思用人行為背后的思維路徑依賴和思維定式，習(xí)以為常的用人現(xiàn)象，其實是用人思維的標(biāo)準(zhǔn)誤把本來當(dāng)正確，用案例來引導(dǎo)用人的思維方法。
案例分享：某著名單位用人
一、用人“6原則”
1. 須以品德為先（象限圖）
2. 合適的人放在合適的位子上
工具：知人善任測試
3. 揚(yáng)長而避短，發(fā)揮人才的長處
工具：職場從業(yè)者臉譜圖
4. 用人也要疑，疑人也可用——約束和監(jiān)督機(jī)制
5. 用人勿求全責(zé)備——尺有所長，寸有所短
視頻分享+反思：如何利用他人的優(yōu)劣勢
6. 用人不論資級
案例分析：賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，工者居下，給自己的團(tuán)隊人員畫臉譜圖（角色、定位、優(yōu)劣勢、）
二、帶團(tuán)隊的真諦
——單位中，人最難管，又不得不管，如何通過事情來改變?nèi)?，必須是基于行為的有效管理實踐，診斷團(tuán)隊管理現(xiàn)狀問題，反思團(tuán)隊管理策略，重塑團(tuán)隊。
1. 經(jīng)營團(tuán)隊的核心是經(jīng)營夢想
2. 與高層實現(xiàn)精神共同體
3. 與中層實現(xiàn)榮譽(yù)共同體
4. 與員工實現(xiàn)利益共同體
5. 和員工一起完成一個偉大的事業(yè)
6. 團(tuán)隊夢想就是用一伙人影響另一伙人
復(fù)盤團(tuán)隊的疑難雜癥：幫派，推諉，官本位，混日子，新老難容；
團(tuán)隊管理復(fù)盤新工具：邊界式授權(quán)，雙軌式輔導(dǎo)，承諾式激勵；
管理行為復(fù)盤：做得與說得，組織根據(jù)責(zé)任來分配權(quán)力和資源；
團(tuán)隊協(xié)作性復(fù)盤：新員工流失預(yù)防，導(dǎo)師制實施，協(xié)同度復(fù)盤；
——齊心合力：無意識協(xié)作，需求和動機(jī)決定行為的自動自發(fā)；
——各自為戰(zhàn)：無意識不協(xié)作，運行混亂，漏點增多效率低下；
——抵觸對抗：有意識不協(xié)作，利益負(fù)相關(guān)，考核指標(biāo)有沖突；
——眾志成城：有意識協(xié)作，構(gòu)建系統(tǒng)，集中決策，分散運營；
凝聚：喝粥的人談物質(zhì)，喝酒的人講感情，喝茶的人同境界、談理想；
案例分析：重塑團(tuán)隊士氣
三、會授權(quán)

第二講：認(rèn)知授權(quán)的作用
一、對上作用——提高效率化忙為閑
1. 成功的管理者不是整天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的人，而是一切盡在掌握之中又悠然自得的人
2. 充分向下授權(quán)，降低決策層級，將決策點置于流程內(nèi)部
3. 通過授權(quán)提高單位的凝聚力，提高單位的創(chuàng)新能力
4. 適時監(jiān)控與追蹤，正確的授權(quán)是相對的、有原則的
二、對下作用——培育員工激發(fā)潛力
1. 打斷下屬“依賴”神經(jīng)鏈，訓(xùn)練下屬分析問題、全面思考問題的能力
2. 讓下屬產(chǎn)生信心與成就感，激發(fā)下屬的行動力
3. 通過授權(quán)讓下屬忙碌起來，使下屬成為獨當(dāng)一面的人才
4. 方便選拔單位后備關(guān)鍵人才

第三講：選擇授權(quán)的事務(wù)
一、范圍認(rèn)定——目標(biāo)明確責(zé)任清晰
1. 授權(quán)是委托他人做某件事情，指派某人為另一人的代表，分派任務(wù)和權(quán)力
2. 權(quán)包括三方面含義：人事權(quán)、財務(wù)權(quán)、業(yè)務(wù)權(quán)
3. 授權(quán)是兩方共同的事情，在授權(quán)時，管理者要清晰地闡明授權(quán)任務(wù)。，以簡練、精確地語言來布置授權(quán)工作
4. 如果不能對員工進(jìn)行有效的控制，當(dāng)員工的自覺和忠誠逐漸喪失時，授權(quán)就變成了放縱
5. 實行控制的方法有：審計、資源集中管理、單位文化向心力、團(tuán)隊活動、例會、走動式管理、抽查巡檢等
二、分別對待——有效區(qū)分因事授權(quán)
1. 必須授權(quán)的工作：授權(quán)風(fēng)險比較低，經(jīng)常重復(fù)的工作
2. 酌情授權(quán)的工作：可以由管理者來做，也可以授權(quán)讓下屬來做，授權(quán)給下屬，主要是為了培養(yǎng)下屬在工作當(dāng)中的能力，有時碰到一些特殊的情況，不得不授權(quán)
3. 不能授權(quán)的工作：由于組織結(jié)構(gòu)是層級化的，總有一些工作是無法或不能授權(quán)給下屬做的
4. 逐步授權(quán)的工作：有風(fēng)險，但可以控制的工作

第四講：指定被授權(quán)人員
一、權(quán)變有序——相互信任視能授權(quán)
1. 相互信任是授權(quán)的前提：不能授而生疑，大事小事都干預(yù)，事無巨細(xì)勤過問，管得過多、過細(xì)會使下屬無所適從，不知從何處入手
2. 授權(quán)后允許下屬具有一定的自主權(quán)：只要不違背大原則，大可不必過問，不要隨意進(jìn)行牽制和干預(yù)
3. 授權(quán)過度會有很大的風(fēng)險：授權(quán)不夠，會影響被授權(quán)者主動性的發(fā)揮，授權(quán)者也會厭煩被授權(quán)者沒完沒了的請示匯報
4. 把被授權(quán)者放在一個有框的空間中發(fā)展，不排除有效的監(jiān)督
二、避免反授——替他擔(dān)責(zé)回絕做事
——可以替下屬承擔(dān)責(zé)任，但是不可以替下屬做事，權(quán)力永遠(yuǎn)不能脫離責(zé)任，因為責(zé)任一旦等于零，權(quán)力就會成為負(fù)數(shù)
——必須使被授權(quán)者明確自己的責(zé)任，一是被授權(quán)的人在執(zhí)行權(quán)力的過程中應(yīng)該遵守什么要求，二是對工作的結(jié)果應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任
1. 請示型反授權(quán)：向授權(quán)者請示匯報，求得授權(quán)者指示
2. 問題型反授權(quán)：向授權(quán)者提出許多問題，請授權(quán)者給予解決，提出數(shù)個方案，請授權(quán)者做出選擇
3. 事實型反授權(quán)：想證明自己才能，不愿意請示匯報，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)問題形成事實后不得不叫授權(quán)者解決
4. 逃避型反授權(quán)：不愿意干，不愿意承擔(dān)責(zé)任，工作中采取請假、制造工作“撞車”等方法，把工作推給了授權(quán)者

第五講：高績效的五大準(zhǔn)則
準(zhǔn)則1：聚焦目標(biāo)
1. 確定清晰的遠(yuǎn)景和使命
2. 闡明你的增值角色
3. 確定績效目標(biāo)和評價指標(biāo)
4. 闡明每位員工的角色
案例分析：有效的使命宣言
準(zhǔn)則2：準(zhǔn)備戰(zhàn)斗，四種正確備戰(zhàn)的方法
1. 開發(fā)運用系統(tǒng)而即時的計劃工作方法
2. 按工作進(jìn)程配備人員——將員工放在第一位
3. 訓(xùn)練和培養(yǎng)員工，績效定律
4. 給員工配備完成任務(wù)所需的工具
準(zhǔn)則3：成為一個好教練，向員工提供即時的績效反饋
1. 給予指導(dǎo)——而非是僅僅提供反饋
2. 現(xiàn)場診斷——您是一名真正的教練嗎？
3. 績效=能力X動機(jī)X支持；激發(fā)員工的主人翁意識和目標(biāo)責(zé)任感
4. 四種類型員工的績效輔導(dǎo)，清除績效障礙
準(zhǔn)則4：架設(shè)通往成功之橋：培養(yǎng)人際關(guān)系
案例分析：保持安靜，他來了！
1. 有效的360度工作關(guān)系
2. 展現(xiàn)值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3. 進(jìn)行全方位的有效溝通
4. 培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神
5. 展現(xiàn)令人信賴的領(lǐng)導(dǎo)能力
6. 建立開放、即時和有針對性的雙向溝通
7. 培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神
準(zhǔn)則5：保持音調(diào)和諧：不斷更新與發(fā)展
1. 開發(fā)和改進(jìn)工作流程
2. 優(yōu)化績效評估方法
3. 制訂一個績效改善計劃
4. 創(chuàng)造并維持工作與生活之間的平衡
5. 五項準(zhǔn)則“四個特點”
特點一：無時不在的
特點二：針對大量相互聯(lián)系的取得高績效所必需的需求
特點三：都是可控的因素，能夠為每一個經(jīng)理人的行動和行為所影響
特點四：實施必須是不間斷的，并需要勤奮、責(zé)任和熱情
課程答疑
課程回顧 

西安交大特聘客座教授
香港零售連鎖培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會中心指導(dǎo)師
曾任永成電器培訓(xùn)經(jīng)理
曾任理光電裝深圳公司管理部部長
曾任實用電器集團(tuán)人力資源經(jīng)理
嶺南管理學(xué)院MBA
香港光華管理學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人、香港力天電子股份公司董事

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
國內(nèi)多家大型咨詢公司培訓(xùn)導(dǎo)師與咨詢師，接近二十年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，賀老師曾經(jīng)為160多家不同類型的的企業(yè)做過診斷與咨詢，培訓(xùn)過400多家企業(yè)，學(xué)員達(dá)10萬人，是一個不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射演講型老師，更是一個能一針見血又能切實幫助企業(yè)解決實際問題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，賀老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。賀老師可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，理論與實務(wù)于一身。600多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，賀老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。賀老師在企業(yè)及管理中的問題分析與解決等諸多領(lǐng)域具有許多令人拍案的獨到見解并積淀了豐富的可操作性實戰(zhàn)經(jīng)驗。

擅長課程：
管理類：

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效團(tuán)隊建設(shè)與溝通》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)高效執(zhí)行力》、《管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《洞察人性的管理溝通.doc》、《跨部門溝通與合作》、《如何正確引導(dǎo)與管理80、90后》、《職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃》
生產(chǎn)管理類：

《生產(chǎn)一線主管實戰(zhàn)操作訓(xùn)練營》、《杰出班組長實戰(zhàn)操作訓(xùn)練營》、《現(xiàn)場管理與問題改善》、《6S管理推行實務(wù)》


課程三大特點：
實用：400多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢過程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián)
實效：感性引導(dǎo)，深度互動，企業(yè)現(xiàn)場視頻案例個個引人深思
實戰(zhàn)：每次課程結(jié)束提供給學(xué)員電子版操作工具，參考范例，拿來就用

課程五大收益：
給知識——培訓(xùn)師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊(yùn)。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。
給體驗——用案例模擬場景，高品質(zhì)互動與共享。
給思想——培訓(xùn)師對課程主題的獨立思考與見解。
給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與

• 打造幸福力高績效團(tuán)隊

   

  課程背景：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過且過，沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計劃，時間管理混亂，職場關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導(dǎo)致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問題，面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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  第一章 解讀高績效團(tuán)隊1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊精神？3. 怎樣才算是具備團(tuán)隊精神？4. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊？5. 在團(tuán)隊問題上有哪些誤區(qū)？6. 如何實現(xiàn)團(tuán)隊成員之間優(yōu)勢互補(bǔ)？²案例：下一人倒下的會不會是華為？²案例：小米雷軍如何帶領(lǐng)團(tuán)隊叫板蘋果？第二章 高績效團(tuán)..

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  第一單元：為什么團(tuán)隊如此流行團(tuán)隊實踐80%的中國企業(yè)沒有引進(jìn)團(tuán)隊模式!企業(yè)和部門是團(tuán)隊嗎？團(tuán)隊構(gòu)成的5P要素團(tuán)隊為什么如此流行？團(tuán)隊活動：建立新團(tuán)隊團(tuán)隊在企業(yè)中的實踐問題解決型：案例分享自我管理型：案例分享多功能型團(tuán)隊：案例分享第二單元：挑選“夢之隊”成員團(tuán)隊角色設(shè)計劍橋大學(xué)貝爾濱博..

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