【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員、基層主管人員、人力資源部門相關(guān)人員

【培訓收益】
1、 了解組織管理的方法和原理；掌握工作分析與崗位評價的方法；＜br /＞2、 學習設(shè)計工作說明書的結(jié)構(gòu)以及崗位要求的內(nèi)容；＜br /＞3、 通過學習定編定崗，了解職能管理的要求＜br /＞4、 如何通過崗位衡量標準設(shè)計績效考核的指標，了解常見幾種績效考核的方法＜br /＞

崗位管理與績效考核課程大綱 <br />
【培訓導(dǎo)言】 結(jié)構(gòu)決定材料的性能，企業(yè)的組織管控不到位，經(jīng)營肯定受影響，容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗和內(nèi)訌。我們許多企業(yè)的崗位設(shè)置，要么“因人設(shè)崗”，要么“因事設(shè)崗”，而不是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營策略和經(jīng)營模式來設(shè)計，許多時候總經(jīng)理或者某個部門主管、經(jīng)理一拍腦袋就給按一個崗位，最后導(dǎo)致績效設(shè)計和績效管理混亂，考核不到重點 <br />
【課程特色】 1、拿企業(yè)實戰(zhàn)案例、問題演練； <br />
2、現(xiàn)場點評，給出改進方法； <br />
3、指導(dǎo)績效指標的設(shè)計和績效實施。 <br />
【課程思路】 要讓組織靈活，內(nèi)部流程順暢，崗位設(shè)置和崗位管理尤其顯得重要。而要讓績效管理、薪酬管理甚至是進行的一些生產(chǎn)管理產(chǎn)生激勵和效益，定崗定員是關(guān)鍵。本堂課主要從崗位的角度入手通過崗位評估，崗位優(yōu)化，崗位管理，最后進行績效監(jiān)控，績效考核，達到績效管理的結(jié)果。 <br />
【培訓技巧】 1、主題講授； <br />
2、案例研討； <br />
3、角色扮演； <br />
4、實操練習； <br />
5、多媒體教學； <br />
6、互動演練等有機結(jié)合。 <br />
【學員收獲】 1、 了解組織管理的方法和原理；掌握工作分析與崗位評價的方法； <br />
2、 學習設(shè)計工作說明書的結(jié)構(gòu)以及崗位要求的內(nèi)容； <br />
3、 通過學習定編定崗，了解職能管理的要求 <br />
4、 如何通過崗位衡量標準設(shè)計績效考核的指標，了解常見幾種績效考核的方法 <br />
【課程大綱】 序言：企業(yè)的各種管理的目的是什么？ <br />
第一講：工作分析與崗位管理 <br />
互動：請問你們公司有多少個崗位？ <br />
1、 職能管理與崗位管理 <br />
2、 如何進行崗位設(shè)置？ <br />
3、 如何通過工作分析進行定崗定員？ <br />
4、 崗位管理的內(nèi)容包括哪些？ <br />
5、 根據(jù)企業(yè)的特征設(shè)計崗位管理的結(jié)構(gòu) <br />
第二講：工作說明書的設(shè)計方法 <br />
1、 工作說明書的包括那些內(nèi)容？ <br />
1） 工作標示 <br />
2） 工作綜述 <br />
3） 工作活動程序 <br />
4） 工作條件與物理環(huán)境 <br />
5） 內(nèi)外軟環(huán)境 <br />
6） 工作權(quán)限 <br />
7） 工作績效標準 <br />
8） 聘用條件 <br />
9） 工作要求（知識、技能、素質(zhì)） <br />
2、 工作說明書的結(jié)構(gòu)設(shè)計 <br />
3、 企業(yè)到底由誰來設(shè)計工作說明書？ <br />
4、 工作說明書的編寫要求 <br />
互動：設(shè)計工作說明書需要多長時間？需要開展活動嗎？ <br />
5、 直線管理人員在工作說明書設(shè)計中的職責與作用 <br />
6、 常見工作說明書的專用名詞 <br />
7、 職能劃分與崗位界定 <br />
8、 工作說明書的設(shè)計與員工的互動 <br />
9、如何組織部門工作說明書的評審？評審的方法 <br />
10、工作說明書的應(yīng)用 <br />
案例分析：崗位說明書無法有效運行的常見問題分析 <br />
第三講：崗位管理與績效考核 <br />
互動：你了解的績效考核方法有哪些？ <br />
1、 績效考核做什么—— 4W的本質(zhì) <br />
2、績效管理體系設(shè)計兩大前提 <br />
3、績效管理中需要解決的兩大核心問題 <br />
4、 績效管理——保證成功的因素 <br />
5、如何設(shè)置KPI關(guān)鍵指標？ <br />
6、定量與定性指標的設(shè)計 <br />
案例：關(guān)鍵業(yè)績指標提煉示例 <br />
7、績效考核標準的編制 <br />
案例：考評標準舉例 <br />
8、平衡計分卡式績效管理 <br />
9、 績效管理的程序 <br />
10、績效溝通應(yīng)注意的重要事項 <br />
11、 績效結(jié)果應(yīng)如何運用到工作中？ <br />
第四講：崗位管理與績效推行的關(guān)系 <br />
互動：績效考核推行是誰的事情？ <br />
互動：績效管理是什么管理？ <br />
崗位管理的目的是什么？ <br />
如何梳理崗位關(guān)系？ <br />
確定組織管理流程 <br />
診斷崗位銜接點 <br />
強化崗位職能推動績效管理 <br />
第五講：績效實施與績效保持 <br />
案例分析：體系再好，不用也是空的 <br />
如何構(gòu)建企業(yè)績效指標庫 <br />
績效實施前的準備工作 <br />
績效動員 <br />
績效委員會的組建 <br />
績效宣傳 <br />
成立績效項目推行小組 <br />
案例講解：某大型通訊集團的績效動員大會 <br />
績效實施推行的技巧 <br />
如何進行績效面談 <br />
常見六種績效面談的方法 <br />
案例互動：績效面談 <br />
績效改進指標庫的設(shè)計 <br />
績效改進指導(dǎo)方法 <br />
5WHY法 <br />
PDCA法 <br />
附：常見績效考核的九種誤區(qū) <br />
<br />

甘建榮老師：高級管理咨詢師＜br /＞美國新澤西大學EMBA＜br /＞◆中商國際管理研究院高級研究員＜br /＞◆中國人力資源協(xié)會理事＜br /＞◆中國職業(yè)經(jīng)理人雜志指導(dǎo)委員＜br /＞◆9+2國際經(jīng)濟研究中心副主任＜br /＞◆國學應(yīng)用實戰(zhàn)專家＜br /＞◆北京大學研究員＜br /＞◆中國企業(yè)聯(lián)合會高級顧問＜br /＞◆中山大學經(jīng)管學院客座教授＜br /＞◆PTT國際職業(yè)培訓師＜br /＞◆清華大學財務(wù)總監(jiān)班特聘講師＜br /

• 服裝行業(yè)市場督導(dǎo)——店鋪績效考核方案設(shè)計課程

   

  【課程大綱】1.店員薪資體系設(shè)計2.店長薪資體系設(shè)計3.店鋪人員激勵機制設(shè)計4. 店鋪管理制度設(shè)計

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• 企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計實戰(zhàn)

   

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• 目標管理與績效考核體系

   

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• 有效運用績效考核進行解雇裁員、調(diào)崗調(diào)薪及違紀員工處理

   

  一、如何認定勞動者不符合錄用條件及其體系設(shè)計1. 怎樣理解“試用期間被證明不符合錄用條件”？2. “錄用條件”是強調(diào)“試用條件”還是“轉(zhuǎn)正條件”？3. 因員工“不符合錄用條件”引發(fā)的爭議，95%以企業(yè)敗訴告終，為什么？4..

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• 中層管理實用性目標管理與績效考核

   

  第一部分：有效的目標管理辦法1、 目標管理是什么2、目標管理的利與弊3、目標與目標管理的因果關(guān)系4、明確目標管理實施的成功要素5、中層的目標管理三部曲制定不同業(yè)績視角的困擾…6、中層的目標管理三部曲執(zhí)行操作化程序化量化…7、中層的目標管理三部曲評估行不行值不值達成才是目地…8、目標..

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